Millennials preiau marketingul: iată ce trebuie să știți

Potrivit unei cercetări ale Centrului de Cercetare Pew, milenii i-au depășit pe cei baby boomers ca fiind cea mai mare generație din America. Același lucru poate fi spus la o scară mai globală. Astăzi, există aproximativ 1,8 miliarde de mileniali, reprezentând aproximativ 23% din populația lumii. Acest număr îi face cea mai mare cohortă de adulți din lume.

Când vine vorba de forța de muncă, milenii domină în volum. De fapt, se așteaptă că ei vor reprezenta 75% din forța de muncă globală până în 2025. Asta înseamnă că milenii au acum o putere de cumpărare uriașă și o vor avea în continuare în anii următori. Având în vedere acest lucru, companiile ar trebui să înceapă să-și transmită mesajul de marketing în mod specific acestei generații sau riscă să piardă o cotă semnificativă de piață.

Dacă încă nu ați reînnoit strategiile de marketing pentru a răspunde eficient milenialilor, acest ghid va acoperi elementele de bază pentru a vă ajuta să începeți.

Cine sunt Millennials?

Au existat dezbateri constante despre unde începe și unde se termină generația millennials. Potrivit Centrului de Cercetare Pew, milenialii sunt născuți din 1981 până în 1996. Aceștia sunt caracterizați de evenimentele semnificative care definesc o perioadă din istorie în timp ce creșteau, inclusiv progresele științifice și tehnologice, precum și crizele economice. Acestea afectează întreaga populație, dar tind să lase o amprentă mai semnificativă asupra mileniilor de astăzi.

În ceea ce privește stilul de viață, se spune că această generație se concentrează pe a face diferența la fiecare nivel, fie profesional, politic, social sau economic. Din cauza anilor lor de formare mai dinamici și revoluționari, milenii nu sunt ușor dornici să accepte metodele tradiționale. În schimb, se angajează să găsească soluții eficiente și eficiente care se potrivesc prezentului.

Este aceeași gândire „Există o cale mai bună” care i-a împins pe millenniali să fie una dintre cele mai dificile piețe pentru a pătrunde, deoarece sunt economisi, informați și nu sunt ușor de convins. Cu toate acestea, diversitatea și caracteristicile lor îi fac una dintre generațiile cele mai pline de satisfacții la care să ajungă.

De ce ar trebui să promovați Millennials?

Millennials reprezintă o mare parte a populației lumii și, odată cu creșterea puterii lor de cumpărare, ei sunt acum o piață țintă importantă pe care mărcile ar trebui să înceapă să o atingă. Iată și alte motive esențiale pentru care ar trebui să promovați pentru milenii:

Millennials sunt în anii lor de maximă cheltuieli

Chiar dacă nu și-au atins încă puterea de cumpărare deplină, millennials sunt una dintre generațiile care își câștigă singuri bani. În calculele YPulse pentru 2020, acest grup are o putere anuală estimată de cheltuieli de 2,5 trilioane de dolari, ceea ce îl face cea mai profitabilă piață cu care să faci afaceri.

Millennials sunt pe rețelele de socializare

Social media rămâne una dintre cele mai eficiente platforme de marketing. Având în vedere că aproape 100% dintre mileniali folosesc internetul, specialiștii în marketing se pot concentra pe satisfacerea acestui public prin canale digitale. Cunoașterea statisticilor recente ale rețelelor sociale poate ajuta la îmbunătățirea eforturilor de marketing ale mărcii dvs., câștigând mai multă tracțiune și conversie din partea mileniilor.

Millennials sunt mari susținători ai mărcii

Millennials este probabil să se alinieze cu mărcile la care se pot relaționa, mai ales când vine vorba de ceva pentru care susțin. Potrivit Forbes, aproximativ 60% dintre mileniali rămân loiali afacerilor și este probabil să facă o achiziție repetată dacă sunt de acord cu modul în care a mers mesajul mărcii. În plus, cei mai mulți mileniali manifestă interes pentru companiile care susțin cauze sociale.

Millennials au încredere în recomandările prietenilor și familiei

Într-un sondaj GlobalWebIndex, 48% dintre respondenți au spus că o reducere urmată de recomandări ale familiei și prietenilor i-au făcut să cumpere un produs, în timp ce doar 17% au spus că vor cumpăra din cauza unei postări de influență sau celebritate pe rețelele sociale.

Cu rețelele sociale ancorate pe conexiuni și relații, companiile vor avea oportunități mai mari de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și conversiile atunci când mai mulți mileniali susțin marca lor. Luați notă de diferitele sfaturi de marketing pe rețelele sociale pe care le puteți folosi.

Millennials folosesc multiscreen-uri

Majoritatea oamenilor recunosc milenialii ca cunoscători de tehnologie și arată când mulți dintre ei folosesc mai multe ecrane zilnic. Înregistrările arată că 68% dintre millenialii între 20-36 de ani folosesc un al doilea ecran în timp ce au altul deschis. Acesta este cazul a 185,8 milioane de adulți din SUA, unde majoritatea navighează prin fluxuri online în timp ce se uită la televizor.

Dezvoltarea strategiilor de al doilea ecran ar fi bună pentru cei care se concentrează puternic pe marketingul tradițional. Aceasta devine o oportunitate excelentă de a extinde sfera eforturilor dvs. de marketing și de a accesa canalele în care sunt prezenți cei mai mulți mileniali.

Cum transformă Millennials marketingul astăzi

Marketingul modern este influențat de factorii pe care afacerile îi pot și nu pot controla. A devenit un sistem în care agenții de marketing și clienții pot face schimb de emoții, reacții, experiențe și multe altele. Astăzi, o abordare practică de marketing este principiul reciprocității , condus de cinci elemente cheie: acoperire, relevanță, reputație, relație și recomandare. Millennials influențează aceste elemente în moduri profunde.

A ajunge

Millennials sunt utilizatori mari de tehnologie, crescând atunci când computerele și smartphone-urile au început să apară. Astăzi, le place mai mult să folosească dispozitive portabile pentru a accesa internetul decât să viziteze fizic magazinele. Prin aceasta, mărcile pot folosi o gamă largă de media în avantajul lor atunci când ajung la cât mai mulți consumatori posibil și creează gradul de conștientizare a mărcii, în special această generație expertă în tehnologie. Parteneriatul cu experți, cum ar fi o agenție de marketing digital, vă poate ajuta să începeți în direcția corectă.

Relevanţă

Millennials au trecut prin diferite etape de viață. Unii și-au întemeiat familii, alții continuă cu studii suplimentare, în timp ce unii încearcă doar să rămână pe linia de plutire în cariera lor corporativă. Alegerile lor de brand sunt afectate de diferitele experiențe și de diferiții oameni pe care i-au întâlnit. Brandurile trebuie să fie conștiente de toate acestea pentru a-și face marketingul relevant și atrăgător pentru piață.

Reputatie

Millennials se identifică cu mărcile mai personal și emoțional dacă afacerea se străduiește să mențină o reputație autentică pe parcursul operațiunilor lor zilnice. Această generație este atrasă în mod special de companiile ale căror convingeri, trăsături, susțineri și valori se aliniază cu ale lor.

Relație

Una dintre multele reguli de aur atunci când conduceți o afacere este să vă ascultați clienții. Cu mentalitatea milenialilor „Există o cale mai bună” cuplată cu vizibilitatea lor constantă pe web, strategiile de marketing progresive au fost formulate pentru a deveni o comunicare bidirecțională între brand și publicul țintă. Învățarea cum să încorporeze și să răspundă la feedback-ul sau sentimentele lor îi face să se simtă auziți și îngrijiți ca clienți, ceea ce este întotdeauna un obiectiv final pentru fiecare întreprindere.

Recomandare

Pentru a-i determina pe millenials să susțină brandul tău, trebuie mai întâi să construiești o relație cu ei prin diferite mijloace de comunicare. Fie la nivel individual, fie la nivel de comunitate, online sau în persoană, lucrul pentru a profita de loialitatea lor vă poate aduce mari campioni pentru marca dvs. La urma urmei, millenialii sunt o generație care va face mie în plus atunci când vine vorba de recomandări și recomandări, în special cu prietenii și familia lor.

Cum să comercializați eficient către millennials

Într-un fel sau altul, această generație schimbă modul în care se face marketingul astăzi. De la integrarea rețelelor sociale și a promovării, milenialii ridică ștacheta pentru ca mărcile să înceapă să se aprofundeze în strategii care nu doar funcționează, ci și contează. În cazul în care ești în căutarea unor sfaturi, iată cum îți poți promova în mod eficient brandul milenialilor.

Creați o prezență online solidă

Millennials și Generația Z sunt zilnic pe rețelele sociale. Folosește-l în avantajul tău. Millennials sunt susținători cunoscuți ai mărcilor și, dacă marketingul este făcut corect, aceștia pot fi cele mai mari atuuri ale tale. Construiți o conexiune puternică cu generația milenial expertă în tehnologie printr-o prezență online solidă. Faceți-l relevant și în concordanță cu brandingul, actualizările și comunicarea. Făcând acest lucru, îmbunătățești reținerea și reținerea mărcii, deoarece îți expui în mod constant marca acolo unde te pot vedea.

Produceți conținut interactiv

Millennials nu mai sunt interesați de distribuția pasivă a informațiilor; vor să se implice cu brandul propriu-zis. Această generație a văzut toate tacticile clasice de marketing, așa că prezentați-le conținut distractiv care îi va permite să participe și să revină pentru mai multe. Creați chestionare, sondaje, concursuri și sondaje care îi vor face pe clienții dvs. să se simtă implicați și apreciați de marca dvs.

Creați programe de fidelizare a clienților

Millennials sunt o generație iubitoare de reduceri. De fapt, aproape 80% dintre ei sunt influențați de preț atunci când fac cumpărături. Așadar, atunci când le faceți marketing, veniți cu vânzări, promoții și trucuri numai pentru membri care îi vor recompensa pentru că rămân loiali mărcii dvs. Oferându-le avantaje exclusive, îi va încuraja să rămână alături de tine, deoarece afacerea ta continuă să ofere produse sau servicii bune fără a sparge banca.

Implicați-vă în cauze sociale

Millennials se țin de mărci conștiente de comunitate și pline de compasiune. Sunt mai înclinați să facă afaceri cu companii care donează în scopuri caritabile sau fac vânzări în care veniturile sunt destinate unei anumite cauze, deoarece le asigură că banii lor sunt folosiți pentru lucruri mai semnificative. Un studiu Kantar spune că 68% dintre consumatorii din SUA se așteaptă ca mărcile să aibă și să fie clare cu valorile lor, milenialii și Generația Z având cele mai mari așteptări dintre toate grupele de vârstă.

Fiți receptivi și deveniți mobil

Cu peste 85% dintre mileniali deținând smartphone-uri, aceștia sunt online aproape de două ori mai mult decât orice altă generație. Ei își folosesc smartphone-urile pentru a citi recenzii, pentru a compara prețuri, pentru a găsi cupoane și multe altele, deoarece milenialii își au ochii pe telefon aproximativ 3,7 ore pe zi. În calitate de companie, acesta este un stimulent uriaș pentru a vă integra marca cu ecranele mobile prin intermediul platformelor de rețele sociale sau ca site-ul dvs. să fie receptiv la dispozitive mobile, astfel încât să puteți optimiza conținutul pe mai multe dispozitive.

Luați în considerare comerțul electronic

Astăzi, nu este ușor să echilibrezi condițiile de joc dacă încă îți oferi produsele doar în magazin. Potrivit UPS, milenii fac aproximativ 54% din achizițiile online. Riști multe conversii potențiale dacă nu faci produsele tale disponibile online, mai ales că COVID-19 a catapultat cota industriei comerțului electronic în comerțul cu amănuntul global de la 14% în 2019 la aproximativ 17% în 2020.

Utilizați conținutul generat de utilizatori

După cum sugerează și numele, conținutul generat de utilizatori este o postare creată de un client despre produsele sau serviciile dvs. Deși nu este produs de echipa dvs., acest tip de conținut - care poate veni sub formă de imagini, videoclipuri sau audio - poate spune multe despre povestea mărcii dvs. Ca o dovadă de apreciere, repostează-le pentru a-ți arăta comunitatea online. Partajând conținut de la clienții dvs., interacționați cu clienții, în timp ce vă construiți reputația ca marcă.

Utilizați marketingul milenial în avantajul dvs

Într-adevăr, generația milenială o piață profitabilă. Odată cu prezența lor crescândă în forța de muncă vine și puterea lor de cumpărare în creștere. Acum că știți cum această generație preia modul în care funcționează majoritatea companiilor, este timpul să vă recuperați și să vă reînnoiți strategiile pentru a răspunde cerințelor în continuă schimbare și nu numai.

Marketingul către millennials este o joacă pe termen lung. Așadar, dacă aveți nevoie de oamenii potriviți care să vă sprijine cu cele mai bune sfaturi și strategii pentru a capta această audiență, consultați-vă cu o agenție expertă de marketing digital precum Spiralytics pentru a rămâne la curent cu jocul dvs. de marketing. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe!