Millennials Pazarlamayı Devralıyor: İşte Bilmeniz Gerekenler

Pew Araştırma Merkezi araştırmasına göre, Y kuşağı Amerika'daki en büyük nesil olarak bebek patlamalarını geride bıraktı. Aynı şey daha küresel ölçekte de söylenebilir. Bugün, dünya nüfusunun yaklaşık %23'ünü oluşturan yaklaşık 1.8 milyar Y kuşağı var. Bu sayı onları dünya çapındaki en büyük yetişkin kohortu yapıyor.

İş gücü söz konusu olduğunda, Y kuşağı hacim olarak hakimdir. Aslında, 2025 yılına kadar küresel işgücünün %75'ini temsil etmeleri bekleniyor. Bu, Y kuşağının artık devasa bir satın alma gücüne sahip olduğu ve önümüzdeki yıllarda da sahip olmaya devam edeceği anlamına geliyor. Bunu akılda tutarak, işletmeler pazarlama mesajlarını özellikle bu nesle hitap etmeye başlamalı veya önemli pazar payını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmalıdır.

Y kuşağına etkili bir şekilde hitap etmek için pazarlama stratejilerinizi henüz yenilemediyseniz, bu kılavuz başlamanıza yardımcı olacak temel bilgileri kapsayacaktır.

Millennials kimlerdir?

Y kuşağının nerede başlayıp nerede bittiği konusunda sürekli tartışmalar oldu. Pew Araştırma Merkezi'ne göre, Y kuşağı 1981'den 1996'ya kadar doğar. Onlar, büyürken, bilimsel ve teknolojik gelişmelerin yanı sıra ekonomik krizler de dahil olmak üzere tarihte bir dönemi tanımlayan önemli olaylarla karakterize edilirler. Bunlar tüm nüfusu etkiler, ancak bugünün bin yıllarına daha önemli bir iz bırakma eğilimindedir.

Yaşam tarzı açısından, bu neslin profesyonel, politik, sosyal veya ekonomik olarak her düzeyde bir fark yaratmaya odaklandığı söyleniyor. Daha dinamik ve devrim niteliğindeki oluşum yılları nedeniyle, Y kuşağı geleneksel yöntemleri kabul etmeye pek hevesli değil. Bunun yerine, kendilerini günümüze uyan etkili ve verimli çözümler bulmaya adamışlardır.

Y kuşağını, tutumlu, bilgili ve kolay ikna edilemeyen, girilmesi en zor pazarlardan biri olmaya iten aynı “Daha İyi Bir Yol Var” düşüncesidir. Bununla birlikte, çeşitlilikleri ve özellikleri onları ulaşılması en ödüllendirici nesillerden biri yapar.

Neden Y Kuşağına Pazarlama Yapmalısınız?

Y kuşağı dünya nüfusunun büyük bir bölümünü temsil ediyor ve satın alma güçlerinin artmasıyla artık markaların girmeye başlaması gereken önemli bir hedef pazar. Y kuşağına pazarlama yapmanız için diğer önemli nedenler şunlardır:

Millennials en iyi harcama yıllarında

Y kuşağı henüz tam satın alma gücüne ulaşmamış olsa da kendi parasını kazanan nesillerden biridir. YPulse'nin 2020 hesaplamalarında, bu grubun tahmini yıllık 2,5 trilyon dolarlık harcama gücü var ve bu da onları iş yapmak için en kazançlı pazar haline getiriyor.

Y kuşağı sosyal medyada

Sosyal medya, pazarlama için en etkili platformlardan biri olmaya devam ediyor. Y kuşağının neredeyse %100'ünün interneti kullanması ile pazarlamacılar, dijital kanallar aracılığıyla bu kitleye hitap etmeye odaklanabilir. En son sosyal medya istatistiklerini bilmek, markanızın pazarlama çabalarını iyileştirmeye yardımcı olabilir, milenyum kalabalığından daha fazla çekiş ve dönüşüm elde edebilir.

Millennials büyük marka savunucularıdır

Y kuşağı, özellikle savundukları bir şey söz konusu olduğunda, kendilerini ilişki kurabilecekleri markalarla aynı hizaya getirme eğilimindedir. Forbes'a göre, Y kuşağının yaklaşık %60'ı işletmelere sadık kalıyor ve marka mesajlarının nasıl gittiğine katılırlarsa büyük olasılıkla tekrar satın alma yapacaklar. Ek olarak, çoğu Y kuşağı, sosyal nedenleri destekleyen şirketlere ilgi gösteriyor.

Y kuşağı arkadaş ve aile tavsiyelerine güveniyor

GlobalWebIndex anketinde, ankete katılanların %48'i, aile ve arkadaş tavsiyelerinin izlediği bir indirimin onları bir ürün satın aldığını söylerken, yalnızca %17'si bir influencer veya ünlü sosyal medya gönderisi nedeniyle satın alacaklarını söyledi.

Sosyal medyanın bağlantılara ve ilişkilere bağlı olmasıyla birlikte, daha fazla Y kuşağı markalarını savunduğunda işletmeler marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırmak için daha büyük fırsatlara sahip olacak. Yararlanabileceğiniz farklı sosyal medya pazarlama ipuçlarını not alın.

Y kuşağı çoklu ekran kullanıyor

Çoğu insan, Y kuşağının teknoloji konusunda bilgili olduğunu kabul eder ve birçoğunun günlük olarak birden fazla ekran kullanarak ne zaman geçtiğini gösterir. Kayıtlar, 20-36 yaşları arasındaki Y kuşağının %68'inin ikinci bir ekranı açıkken ikinci bir ekran kullandığını gösteriyor. Bu, çoğu TV izlerken çevrimiçi beslemelerde gezinen ABD'deki 185,8 milyon yetişkin için geçerlidir.

İkinci ekran stratejileri geliştirmek, yoğun olarak geleneksel pazarlamaya odaklananlar için iyi olacaktır. Bu, pazarlama çabalarınızın kapsamını genişletmek ve çoğu Y kuşağının bulunduğu kanallara dokunmak için mükemmel bir fırsat haline gelir.

Millennials Bugün Pazarlamayı Nasıl Dönüştürüyor?

Modern pazarlama, işletmelerin kontrol edebileceği ve kontrol edemediği faktörlerden etkilenir. Pazarlamacıların ve müşterilerin duygu, tepki, deneyim ve daha fazlasını değiş tokuş edebildiği bir sistem haline geldi. Bugün, pratik bir pazarlama yaklaşımı, beş temel unsur tarafından yönlendirilen karşılıklılık ilkesidir: erişim, alaka düzeyi, itibar, ilişki ve yönlendirme. Y kuşağı bu unsurları derinden etkiliyor.

Ulaşmak

Y kuşağı, bilgisayarlar ve akıllı telefonlar ortaya çıkmaya başladığında büyüyen, ağır teknoloji kullanıcılarıdır. Bugün, fiziksel olarak mağazaları ziyaret etmektense, internete erişmek için taşınabilir cihazları kullanmayı daha çok seviyorlar. Bununla markalar, mümkün olduğu kadar çok tüketiciye ulaşırken ve özellikle bu teknoloji meraklısı nesil olmak üzere marka bilinirliği oluştururken çok çeşitli medyayı kendi avantajlarına kullanabilirler. Dijital pazarlama ajansı gibi uzmanlarla ortaklık kurmak, doğru yönde başlamanıza yardımcı olabilir.

alaka

Y kuşağı farklı yaşam evrelerinden geçmiştir. Bazıları aile kurdu, bazıları daha ileri çalışmalara devam ederken, bazıları kurumsal kariyerlerinde ayakta kalmaya çalışıyor. Marka seçimleri, karşılaştıkları farklı deneyimlerden ve farklı insanlardan etkilenir. Markalar, pazarlamalarını pazarla alakalı ve çekici kılmak için tüm bunların farkında olmalıdır.

İtibar

İşletme, günlük operasyonları boyunca gerçek bir itibarı korumaya çalışırsa, Y kuşağı markalarla daha kişisel ve duygusal olarak özdeşleşir. Bu nesil, özellikle inançları, özellikleri, savunuculukları ve değerleri kendileriyle uyumlu olan şirketlere çekiliyor.

ilişki

Bir iş yürütürken birçok altın kuraldan biri müşterilerinizi dinlemektir. Y kuşağının “Daha İyi Bir Yolu Var” anlayışı ile web'de sürekli görünürlükleri birleştiğinde, marka ve hedef kitle arasında iki yönlü bir iletişim haline gelmek için ilerici pazarlama stratejileri formüle edilmiştir. Geri bildirimlerini veya duygularını nasıl birleştireceklerini ve bunlara nasıl yanıt vereceklerini öğrenmek, her işletmenin her zaman nihai hedefi olan müşteri olarak duyulduklarını ve önemsendiklerini hissetmelerini sağlar.

Referans

Y kuşağının markanızı savunmasını sağlamak için önce onlarla farklı iletişim araçlarıyla bir ilişki kurmalısınız. İster bireysel ister topluluk düzeyinde, ister çevrimiçi ister yüz yüze olsun, onların sadakatinden yararlanmaya çalışmak size markanız için harika şampiyonlar kazandırabilir. Sonuçta, Y kuşağı, özellikle arkadaşları ve aileleri ile tavsiye ve tavsiyeler söz konusu olduğunda ekstra yol kat edecek bir nesildir.

Y Kuşağına Etkili Pazarlama Nasıl Yapılır?

Öyle ya da böyle, bu nesil bugün pazarlamanın nasıl yapıldığını değiştiriyor. Y kuşağı, sosyal medyanın ve savunuculuğun entegrasyonundan, markaların sadece işe yarayan değil, aynı zamanda önemli olan stratejileri araştırmaya başlaması için çıtayı yükseltiyor. İpuçları arıyorsanız, markanızı Y kuşağına nasıl etkili bir şekilde pazarlayabileceğinizi burada bulabilirsiniz.

Sağlam bir çevrimiçi varlık oluşturun

Millennials ve Gen Z her gün sosyal medyada. Bunu kendi yararına kullan. Y kuşağı, markaların bilinen savunucularıdır ve pazarlamanız doğru yapılırsa, en büyük varlıklarınız olabilirler. Sağlam bir çevrimiçi varlık aracılığıyla teknolojiden anlayan bin yıllık nesil ile güçlü bir bağlantı kurun. Marka bilinci oluşturma, güncellemeler ve iletişim ile alakalı ve tutarlı hale getirin. Bunu yaparak, markanızı sürekli olarak sizi görebilecekleri bir yere koyduğunuz için marka hatırlama ve elde tutma oranını artırırsınız.

Etkileşimli içerik üretin

Y kuşağı artık pasif bilgi dağıtımıyla ilgilenmiyor; gerçek markaya dahil olmak istiyorlar. Bu nesil tüm klasik pazarlama taktiklerini gördü, bu yüzden onlara katılmalarını ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacak eğlenceli içerikler sunun. Müşterilerinizin markanıza bağlı ve değerli olduklarını hissettirecek testler, anketler, yarışmalar ve anketler oluşturun.

Müşteri sadakat programları oluşturun

Millennials, indirim seven bir nesildir. Aslında, alışveriş yapanların neredeyse %80'i fiyattan etkileniyor. Bu nedenle, onlara pazarlama yaparken, markanıza sadık kaldıkları için onları ödüllendirecek satışlar, promosyonlar ve yalnızca üyelere özel hileler bulun. İşletmeniz bankayı bozmadan iyi ürünler veya hizmetler sunmaya devam ederken, onlara özel avantajlar sağlamak onları sizinle kalmaya teşvik edecektir.

Sosyal nedenlerle meşgul olun

Millennials, topluluk bilincine sahip ve şefkatli markalara bağlı kalıyor. Paralarının daha anlamlı şeyler için kullanılmasını sağladığından, hayır kurumlarına bağış yapan veya gelirlerin belirli bir amaca gittiği bir satış yapan şirketlerle iş yapmaya daha meyillidirler. Bir Kantar araştırması, ABD'li tüketicilerin %68'inin markaların değerlerine sahip olmasını ve net olmasını beklediğini, Y kuşağı ve Z kuşağının tüm yaş grupları arasında en yüksek beklentilere sahip olduğunu söylüyor.

Duyarlı olun ve mobil olun

Y kuşağının %85'inden fazlasının akıllı telefonları olduğu için, diğer nesillere göre neredeyse iki kat daha fazla çevrimiçi durumdalar. Y kuşağının gözleri günde yaklaşık 3,7 saat telefonlarında olduğu için yorumları okumak, fiyatları karşılaştırmak, kupon bulmak ve daha fazlası için akıllı telefonlarını kullanıyorlar. Bir şirket olarak, markanızı sosyal medya platformları aracılığıyla mobil ekranlarla entegre etmeniz veya web sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlamanız için bu büyük bir teşviktir, böylece içeriği birden fazla cihazda optimize edebilirsiniz.

E-Ticaret düşünün

Bugün, ürünlerinizi yalnızca mağazada sunuyorsanız, oyun alanını dengelemek kolay değil. UPS'e göre, Y kuşağı satın almaların yaklaşık %54'ünü çevrimiçi yapıyor. Özellikle COVID-19, e-Ticaret endüstrisinin küresel perakende ticaretteki payını 2019'da %14'ten 2020'de yaklaşık %17'ye çıkardığından, ürünlerinizi çevrimiçi olarak kullanıma sunmazsanız çok fazla potansiyel dönüşüm riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanın

Adından da anlaşılacağı gibi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bir müşteri tarafından ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında oluşturulan bir gönderidir. Ekibiniz tarafından üretilmese de, görseller, videolar veya ses biçiminde gelebilecek bu tür içerik, markanızın hikayesi hakkında çok şey söyleyebilir. Bir takdir gösterisi olarak, çevrimiçi topluluğunuzu göstermek için bunları yeniden yayınlayın. Müşterilerinizden içerik paylaşarak, bir marka olarak itibarınızı geliştirirken müşterilerle etkileşim kuruyorsunuz.

Millennial Marketing'i Avantajınız İçin Kullanın

Gerçekten de, bin yıllık nesil kazançlı bir pazar. İşgücündeki artan varlıkları ile artan satın alma güçleri geliyor. Artık bu neslin çoğu işletmenin işleyişini nasıl devraldığını bildiğinize göre, sürekli değişen talepleri ve daha fazlasını karşılamak için stratejilerinizi yakalama ve yenileme zamanı.

Y kuşağına pazarlama uzun vadeli bir oyundur. Bu nedenle, bu kitleyi yakalamak için en iyi tavsiye ve stratejilerle sizi destekleyecek doğru insanlara ihtiyacınız varsa, pazarlama oyununuzun zirvesinde kalmak için Spiralytics gibi uzman bir dijital pazarlama ajansına danışın. Daha fazlasını öğrenmek için bugün bize ulaşın!