Os millennials estão assumindo o marketing: aqui está o que você precisa saber

De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center, os millennials ultrapassaram os baby boomers como a maior geração da América. O mesmo pode ser dito em uma escala mais global. Hoje, existem cerca de 1,8 bilhão de millennials, representando cerca de 23% da população mundial. Esse número os torna a maior coorte de adultos em todo o mundo.

Quando se trata de força de trabalho, os millennials dominam em volume. Na verdade, espera-se que eles representem 75% da força de trabalho global até 2025. Isso significa que os millennials agora têm um enorme poder de compra e continuarão a tê-lo nos próximos anos. Com isso em mente, as empresas devem começar a atender sua mensagem de marketing especificamente para essa geração ou correm o risco de perder uma participação de mercado significativa.

Se você ainda não reformulou suas estratégias de marketing para atender efetivamente aos millennials, este guia abordará o básico para ajudá-lo a começar.

Quem são os millennials?

Tem havido debates constantes sobre onde a geração dos millennials começa e termina. De acordo com o Pew Research Center, os millennials nascem de 1981 a 1996. Eles são caracterizados pelos eventos significativos que definem um período da história enquanto eles crescem, incluindo avanços científicos e tecnológicos, bem como crises econômicas. Estes afetam toda a população, mas tendem a deixar uma marca mais significativa nos millennials de hoje.

Em termos de estilo de vida, diz-se que esta geração está focada em fazer a diferença em todos os níveis, seja profissionalmente, politicamente, socialmente ou economicamente. Por causa de seus anos de formação mais dinâmicos e revolucionários, os millennials não gostam facilmente de aceitar os métodos tradicionais. Em vez disso, eles estão comprometidos em encontrar soluções eficazes e eficientes que se ajustem ao presente.

É esse mesmo pensamento de “Existe uma maneira melhor” que levou os millennials a serem um dos mercados mais desafiadores para penetrar porque são econômicos, informados e não são facilmente persuadidos. No entanto, sua diversidade e características os tornam uma das gerações mais gratificantes para alcançar.

Por que você deve comercializar para os millennials?

Os millennials representam uma grande parte da população mundial e, com o crescimento de seu poder de compra, eles agora são um importante mercado-alvo que as marcas devem começar a explorar. Aqui estão outras razões importantes pelas quais você deve comercializar para os millennials:

Millennials estão em seus melhores anos de gastos

Mesmo que ainda não tenham atingido todo o seu poder de compra, os millennials são uma das gerações que ganham seu próprio dinheiro. Nos cálculos de 2020 da YPulse, esse grupo tem um poder de compra anual estimado em US$ 2,5 trilhões, tornando-o o mercado mais lucrativo para se fazer negócios.

Millennials estão nas redes sociais

A mídia social continua sendo uma das plataformas mais eficazes para o marketing. Com quase 100% dos millennials usando a internet, os profissionais de marketing podem se concentrar em atender esse público por meio de canais digitais. Conhecer as estatísticas recentes de mídia social pode ajudar a melhorar os esforços de marketing da sua marca, ganhando mais tração e conversão da multidão millennial.

Millennials são grandes defensores de marcas

É provável que os millennials se alinhem com marcas com as quais possam se relacionar, especialmente quando se trata de algo que defendem. De acordo com a Forbes, cerca de 60% dos millennials permanecem fiéis às empresas e provavelmente farão uma compra repetida se concordarem com a forma como as mensagens da marca foram transmitidas. Além disso, a maioria dos millennials demonstra interesse em empresas que apoiam causas sociais.

Millennials confiam nas recomendações de amigos e familiares

Em uma pesquisa da GlobalWebIndex, 48% dos entrevistados disseram que um desconto seguido de recomendações de familiares e amigos os fez comprar um produto, enquanto apenas 17% disseram que comprariam por causa de um influenciador ou postagem de mídia social de celebridade.

Com a mídia social ancorada em conexões e relacionamentos, as empresas terão maiores oportunidades de aumentar o reconhecimento da marca e as conversões quando mais millennials defenderem sua marca. Anote as diferentes dicas de marketing de mídia social que você pode aproveitar.

Millennials usam multitelas

A maioria das pessoas reconhece os millennials como conhecedores de tecnologia, e isso mostra quando muitos deles utilizam várias telas diariamente. Os registros mostram que 68% dos millennials entre 20 e 36 anos usam uma segunda tela enquanto têm outra aberta. Este é o caso de 185,8 milhões de adultos nos EUA, onde a maioria está navegando por feeds online enquanto assiste à TV.

Desenvolver estratégias de segunda tela seria bom para aqueles que se concentram fortemente no marketing tradicional. Isso se torna uma excelente oportunidade para ampliar o escopo de seus esforços de marketing e acessar canais onde a maioria dos millennials está presente.

Como os millennials estão transformando o marketing hoje

O marketing moderno é influenciado por fatores que as empresas podem e não podem controlar. Tornou-se um sistema onde profissionais de marketing e clientes podem trocar emoções, reações, experiências e muito mais. Hoje, uma abordagem prática de marketing é o princípio da reciprocidade , impulsionado por cinco elementos-chave: alcance, relevância, reputação, relacionamento e referência. Os millennials estão influenciando esses elementos de maneira profunda.

Alcançar

Os millennials são usuários intensivos de tecnologia, crescendo quando computadores e smartphones começaram a surgir. Hoje, eles gostam mais de usar dispositivos portáteis para acessar a internet do que visitar fisicamente as lojas. Com isso, as marcas podem usar a vasta gama de mídias a seu favor para alcançar o maior número possível de consumidores e construir reconhecimento de marca, principalmente essa geração de tecnologia. A parceria com especialistas como uma agência de marketing digital pode ajudá-lo a começar na direção certa.

Relevância

Os millennials passaram por diferentes fases de vida. Alguns começaram famílias, alguns continuam com mais estudos, enquanto alguns estão apenas tentando se manter à tona em suas carreiras corporativas. Suas escolhas de marca são afetadas pelas diferentes experiências e pelas várias pessoas que encontraram. As marcas devem estar cientes de tudo isso para tornar seu marketing relevante e atraente para o mercado.

Reputação

Os millennials se identificam com as marcas de forma mais pessoal e emocional se a empresa se esforçar para manter uma reputação genuína ao longo de suas operações diárias. Essa geração é especificamente atraída por empresas cujas crenças, características, defesas e valores se alinham com os deles.

Relação

Uma das muitas regras de ouro ao administrar um negócio é ouvir seus clientes. Com a mentalidade “Há um caminho melhor” dos millennials aliada à sua constante visibilidade na web, estratégias de marketing progressivas foram formuladas para se tornar uma comunicação bidirecional entre a marca e o público-alvo. Aprender a incorporar e responder aos seus comentários ou sentimentos faz com que eles se sintam ouvidos e cuidados como clientes, o que é sempre um objetivo final para todas as empresas.

Referência

Para que os millennials defendam sua marca, você deve primeiro construir um relacionamento com eles por meio de diferentes meios de comunicação. Seja em nível individual ou comunitário, online ou pessoalmente, trabalhar para conquistar a lealdade deles pode gerar grandes campeões para sua marca. Afinal, os millennials são uma geração que vai além quando se trata de referências e recomendações, especialmente com seus amigos e familiares.

Como fazer marketing eficaz para os millennials

De uma forma ou de outra, esta geração está mudando a forma como o marketing é feito hoje. A partir da integração das mídias sociais e advocacias, os millennials estão elevando o nível para as marcas começarem a se aprofundar em estratégias que não apenas funcionam, mas também importam. Caso você esteja procurando dicas, veja como você pode divulgar sua marca com eficiência para os millennials.

Crie uma presença online sólida

Millennials e Geração Z estão nas redes sociais diariamente. Use isso a seu favor. Os millennials são conhecidos defensores das marcas e, se o seu marketing for bem feito, eles podem ser seus maiores ativos. Construa uma forte conexão com a geração millennial com experiência em tecnologia por meio de uma sólida presença online. Torne-o relevante e consistente com branding, atualizações e comunicação. Ao fazer isso, você melhora o recall e a retenção da marca, porque está sempre colocando sua marca onde eles podem vê-lo.

Produza conteúdo interativo

A geração do milênio não está mais interessada na distribuição passiva de informações; eles querem se envolver com a marca real. Esta geração viu todas as táticas de marketing clássicas, então apresente a eles conteúdo divertido que os permita participar e voltar para mais. Crie questionários, enquetes, concursos e pesquisas que farão com que seus clientes se sintam engajados e valorizados pela sua marca.

Crie programas de fidelização de clientes

Os millennials são uma geração que adora descontos. Na verdade, quase 80% deles são influenciados pelo preço quando fazem compras. Portanto, ao fazer marketing para eles, crie vendas, promoções e truques exclusivos para membros que os recompensarão por permanecerem leais à sua marca. Dar a eles vantagens exclusivas os incentivará a ficar com você, pois sua empresa continua a fornecer bons produtos ou serviços sem gastar muito.

Envolva-se em causas sociais

Os millennials se apegam a marcas compassivas e conscientes da comunidade. Eles estão mais inclinados a fazer negócios com empresas que doam para caridade ou fazem uma venda onde os lucros vão para uma causa específica, pois isso garante que seu dinheiro esteja sendo usado para coisas mais significativas. Um estudo da Kantar diz que 68% dos consumidores dos EUA esperam que as marcas tenham e sejam claras com seus valores, com os millennials e a geração Z tendo as maiores expectativas entre todas as faixas etárias.

Seja responsivo e tenha mobilidade

Com mais de 85% dos millennials possuindo smartphones, eles estão online quase o dobro de qualquer outra geração. Eles usam seus smartphones para ler avaliações, comparar preços, encontrar cupons e muito mais, já que os millennials ficam de olho no telefone cerca de 3,7 horas por dia. Como empresa, isso é um grande incentivo para você integrar sua marca às telas de dispositivos móveis por meio de plataformas de mídia social ou ter seu site responsivo para dispositivos móveis, para que você possa otimizar o conteúdo em vários dispositivos.

Considere o comércio eletrônico

Hoje, não é fácil nivelar o campo de jogo se você ainda está oferecendo seus produtos apenas na loja. De acordo com a UPS, os millennials fazem aproximadamente 54% das compras online. Você está arriscando muitas conversões em potencial se não estiver disponibilizando seus produtos on-line, especialmente porque o COVID-19 catapultou a participação do setor de comércio eletrônico no comércio varejista global de 14% em 2019 para cerca de 17% em 2020.

Faça uso de conteúdo gerado pelo usuário

Como o próprio nome sugere, o conteúdo gerado pelo usuário é uma postagem criada por um cliente sobre seus produtos ou serviços. Embora não seja produzido por sua equipe, esse tipo de conteúdo – que pode vir na forma de imagens, vídeos ou áudio – pode falar muito sobre a história da sua marca. Como demonstração de apreço, reposte-os para mostrar à sua comunidade online. Ao compartilhar o conteúdo de seus clientes, você está interagindo com os clientes enquanto constrói sua reputação como marca.

Use o marketing milenar a seu favor

De fato, a geração do milênio é um mercado lucrativo. Com a sua presença crescente na força de trabalho vem o seu poder de compra crescente. Agora que você sabe como esta geração está assumindo o controle da maioria das empresas, é hora de atualizar e renovar suas estratégias para atender às demandas em constante mudança e muito mais.

O marketing para a geração do milênio é uma jogada de longo prazo. Portanto, se você precisar das pessoas certas para apoiá-lo com os melhores conselhos e estratégias para capturar esse público, consulte uma agência especializada em marketing digital como a Spiralytics para ficar no topo do seu jogo de marketing. Entre em contato conosco hoje para saber mais!