Millenialsi przejmują marketing: oto, co musisz wiedzieć

Według badań Pew Research Center milenialsi prześcignęli wyżu demograficznego jako największe pokolenie w Ameryce. To samo można powiedzieć w skali bardziej globalnej. Obecnie jest około 1,8 miliarda millenialsów, co stanowi około 23% światowej populacji. Ta liczba czyni z nich największą kohortę dorosłych na świecie.

Jeśli chodzi o siłę roboczą, to milenialsi dominują pod względem wielkości. W rzeczywistości oczekuje się, że do 2025 r. będą stanowić 75% globalnej siły roboczej. Oznacza to, że millenialsi mają teraz ogromną siłę nabywczą i będą ją mieć w nadchodzących latach. Mając to na uwadze, firmy powinny zacząć kierować swój przekaz marketingowy specjalnie do tego pokolenia lub zaryzykować utratę znacznego udziału w rynku.

Jeśli jeszcze nie zmieniłeś swoich strategii marketingowych, aby skutecznie zaspokajać potrzeby milenialsów, ten przewodnik zawiera podstawowe informacje, które pomogą Ci zacząć.

Kim są milenialsi?

Toczą się ciągłe debaty o tym, gdzie zaczyna się i kończy pokolenie milenialsów. W Per Pew Research Center milenialsi urodzili się w latach 1981-1996. Charakteryzują ich ważne wydarzenia, które określają okres w historii, gdy dorastali, w tym postęp naukowy i technologiczny, a także kryzysy gospodarcze. Wpływają one na całą populację, ale mają tendencję do pozostawiania bardziej znaczącego śladu na dzisiejszych milenialsach.

Jeśli chodzi o styl życia, mówi się, że to pokolenie koncentruje się na dokonywaniu zmian na każdym poziomie, zarówno zawodowym, politycznym, społecznym, jak i ekonomicznym. Ze względu na bardziej dynamiczne i rewolucyjne lata formacyjne, milenialsi nie są skłonni zaakceptować tradycyjnych metod. Zamiast tego są zaangażowani w znajdowanie skutecznych i wydajnych rozwiązań, które pasują do teraźniejszości.

To ten sam sposób myślenia „Jest lepszy sposób”, który sprawił, że millenialsi stali się jednym z najtrudniejszych rynków do penetracji, ponieważ są oszczędni, poinformowani i niełatwo przekonać. Jednak ich różnorodność i cechy sprawiają, że są jednym z najbardziej satysfakcjonujących pokoleń, do których można dotrzeć.

Dlaczego warto kierować się do milenialsów?

Millenialsi stanowią dużą część światowej populacji, a wraz ze wzrostem ich siły nabywczej są teraz ważnym rynkiem docelowym, do którego marki powinny zacząć docierać. Oto inne kluczowe powody, dla których warto sprzedawać do millenialsów:

Millenialsi są w najlepszym wydaniu

Nawet jeśli nie osiągnęli jeszcze pełnej siły nabywczej, millenialsi są jednym z pokoleń, które zarabiają własne pieniądze. W obliczeniach YPulse na rok 2020 ta grupa ma szacunkową roczną siłę nabywczą na poziomie 2,5 biliona dolarów, co czyni ją najbardziej lukratywnym rynkiem do prowadzenia interesów.

Millenialsi są w mediach społecznościowych

Media społecznościowe pozostają jedną z najskuteczniejszych platform marketingowych. Ponieważ prawie 100% millenialsów korzysta z Internetu, marketerzy mogą skupić się na dotarciu do tej grupy odbiorców za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Znajomość najnowszych statystyk mediów społecznościowych może pomóc ulepszyć działania marketingowe Twojej marki, zyskać większą przyczepność i konwersję z tłumu milenialsów.

Millenialsi są orędownikami wielkich marek

Millenialsi prawdopodobnie dostosują się do marek, z którymi mogą się odnosić, zwłaszcza jeśli chodzi o coś, za czym opowiadają. Według Forbesa około 60% millenialsów pozostaje lojalnych wobec firm i prawdopodobnie dokona powtórnego zakupu, jeśli zgodzi się z tym, jak przebiegał przekaz marki. Ponadto większość milenialsów wykazuje zainteresowanie firmami wspierającymi sprawy społeczne.

Millenialsi ufają rekomendacjom znajomych i rodziny

W ankiecie GlobalWebIndex 48% respondentów stwierdziło, że zniżka, po której nastąpiły rekomendacje rodziny i znajomych, skłoniła ich do zakupu produktu, podczas gdy tylko 17% stwierdziło, że kupiłoby je z powodu wpisu w mediach społecznościowych influencera lub celebryty.

Dzięki mediom społecznościowym zakotwiczonym na powiązaniach i relacjach, firmy będą miały większe możliwości zwiększenia świadomości marki i konwersji, gdy więcej millenialsów będzie opowiadać się za ich marką. Zwróć uwagę na różne wskazówki marketingowe w mediach społecznościowych, z których możesz skorzystać.

Millenialsi korzystają z wielu ekranów

Większość ludzi uznaje millenialsów za obeznanych z technologią, a to pokazuje, kiedy wielu z nich korzysta codziennie, korzystając z wielu ekranów. Dane pokazują, że 68% millenialsów w wieku 20-36 lat korzysta z drugiego ekranu, podczas gdy inny jest otwarty. Tak jest w przypadku 185,8 mln dorosłych w Stanach Zjednoczonych, gdzie większość z nich przegląda kanały online podczas oglądania telewizji.

Opracowanie strategii drugiego ekranu byłoby dobre dla tych, którzy skupiają się głównie na tradycyjnym marketingu. Staje się to doskonałą okazją do poszerzenia zakresu działań marketingowych i wykorzystania kanałów, w których obecna jest większość milenialsów.

Jak milenialsi zmieniają dziś marketing?

Na nowoczesny marketing mają wpływ czynniki, które firmy mogą i nie mogą kontrolować. Stał się systemem, w którym marketerzy i klienci mogą wymieniać emocje, reakcje, doświadczenia i nie tylko. Obecnie jednym praktycznym podejściem marketingowym jest zasada wzajemności , oparta na pięciu kluczowych elementach: zasięgu, trafności, reputacji, relacji i rekomendacji. Millenialsi wpływają na te elementy w głęboki sposób.

Zasięg

Millenialsi to intensywnie korzystający z technologii, dorastający, gdy pojawiły się komputery i smartfony. Dziś bardziej lubią korzystać z urządzeń przenośnych, aby uzyskać dostęp do Internetu, niż fizycznie odwiedzać sklepy. Dzięki temu marki mogą wykorzystywać szeroką gamę mediów na swoją korzyść, docierając do jak największej liczby konsumentów i budując świadomość marki, zwłaszcza w tym pokoleniu obeznanym z technologią. Współpraca z ekspertami, takimi jak agencja marketingu cyfrowego, może pomóc Ci we właściwym kierunku.

Znaczenie

Millenialsi przeszli różne etapy życia. Niektórzy założyli rodziny, niektórzy kontynuują dalsze studia, a niektórzy po prostu próbują utrzymać się na powierzchni w swojej karierze korporacyjnej. Na ich wybór marki mają wpływ różne doświadczenia i różni ludzie, z którymi się spotkali. Marki muszą być tego świadome, aby ich marketing był adekwatny i atrakcyjny dla rynku.

Reputacja

Millenialsi utożsamiają się z markami bardziej osobiście i emocjonalnie, jeśli firma dąży do utrzymania prawdziwej reputacji w trakcie ich codziennej działalności. To pokolenie jest szczególnie przyciągane do firm, których przekonania, cechy, orędownictwo i wartości są zgodne z ich przekonaniami.

Relacja

Jedną z wielu złotych zasad prowadzenia biznesu jest słuchanie swoich klientów. Dzięki mentalności milenialsów „Jest lepszy sposób” w połączeniu z ich stałą widocznością w sieci, progresywne strategie marketingowe zostały sformułowane tak, aby stać się dwukierunkową komunikacją między marką a grupą docelową. Uczenie się, jak uwzględniać i odpowiadać na ich opinie lub sentymenty, sprawia, że ​​czują się słyszani i otoczeni opieką jako klienci, co zawsze jest ostatecznym celem każdego przedsiębiorstwa.

Polecenie

Aby milenialsi opowiadali się za Twoją marką, musisz najpierw zbudować z nimi relację za pomocą różnych środków komunikacji. Niezależnie od tego, czy na poziomie indywidualnym, czy społecznościowym, online lub osobiście, praca nad pozyskaniem ich lojalności może przynieść Ci wspaniałych mistrzów dla Twojej marki. W końcu milenialsi to pokolenie, które pójdzie o krok dalej, jeśli chodzi o polecenia i rekomendacje, zwłaszcza ze swoimi przyjaciółmi i rodziną.

Jak skutecznie wprowadzać na rynek milenialsów

Tak czy inaczej, to pokolenie zmienia sposób, w jaki robi się dziś marketing. Dzięki integracji mediów społecznościowych i rzeczników milenialsi podnoszą poprzeczkę dla marek, aby zaczęły zagłębiać się w strategie, które nie tylko działają, ale także mają znaczenie. Jeśli szukasz wskazówek, oto, jak skutecznie promować swoją markę wśród milenialsów.

Stwórz solidną obecność w Internecie

Millenialsi i pokolenie Z są codziennie w mediach społecznościowych. Wykorzystaj to na swoją korzyść. Millenialsi są znanymi orędownikami marek, a jeśli Twój marketing jest dobrze prowadzony, mogą być Twoim największym atutem. Zbuduj silne połączenie z pokoleniem milenialsów, które zna się na technologii, dzięki solidnej obecności w Internecie. Spraw, by był trafny i spójny z brandingiem, aktualizacjami i komunikacją. W ten sposób poprawiasz rozpoznawalność i utrzymanie marki, ponieważ konsekwentnie umieszczasz swoją markę tam, gdzie mogą Cię zobaczyć.

Twórz interaktywne treści

Millenialsi nie są już zainteresowani bierną dystrybucją informacji; chcą zaangażować się w rzeczywistą markę. To pokolenie widziało już wszystkie klasyczne taktyki marketingowe, więc zaprezentuj im zabawne treści, które pozwolą im uczestniczyć i wrócić po więcej. Twórz quizy, ankiety, konkursy i ankiety, które sprawią, że Twoi klienci poczują się zaangażowani i cenieni przez Twoją markę.

Buduj programy lojalnościowe dla klientów

Millenialsi to pokolenie kochające zniżki. W rzeczywistości prawie 80% z nich podczas zakupów ma wpływ na cenę. Tak więc, kierując się do nich marketingiem, wymyślaj wyprzedaże, promocje i sztuczki tylko dla członków, które wynagrodzą ich za pozostanie lojalnymi wobec Twojej marki. Dawanie im ekskluzywnych korzyści zachęci ich do pozostania z Tobą, ponieważ Twoja firma nadal dostarcza dobre produkty lub usługi bez rozbijania banku.

Angażuj się w sprawy społeczne

Millenialsi trzymają się marek świadomych społeczności i współczujących. Są bardziej skłonni do robienia interesów z firmami, które przekazują darowizny na cele charytatywne lub dokonują sprzedaży, z której dochody idą na określony cel, ponieważ zapewnia im to, że ich pieniądze zostaną wykorzystane na bardziej znaczące rzeczy. Badanie Kantar mówi, że 68% amerykańskich konsumentów oczekuje, że marki będą miały i jasno określały swoje wartości, przy czym milenialsi i pokolenie Z mają najwyższe oczekiwania wśród wszystkich grup wiekowych.

Bądź responsywny i bądź mobilny

Ponad 85% millenialsów posiada smartfony, więc są online prawie dwa razy więcej niż jakakolwiek inna generacja. Używają smartfonów do czytania recenzji, porównywania cen, znajdowania kuponów i nie tylko, ponieważ milenialsi mają oko na swój telefon przez około 3,7 godziny dziennie. Jako firma jest to ogromna zachęta do zintegrowania swojej marki z ekranami mobilnymi za pośrednictwem platform mediów społecznościowych lub dostosowania witryny do urządzeń mobilnych, dzięki czemu możesz zoptymalizować treści na wielu urządzeniach.

Rozważ eCommerce

Dziś nie jest łatwo wyrównać szanse, jeśli nadal oferujesz swoje produkty tylko w sklepie. Według UPS milenialsi dokonują około 54% zakupów online. Ryzykujesz wiele potencjalnych konwersji, jeśli nie udostępniasz swoich produktów online, zwłaszcza, że ​​COVID-19 katapultował udział branży eCommerce w globalnym handlu detalicznym z 14% w 2019 r. do około 17% w 2020 r.

Korzystaj z treści generowanych przez użytkowników

Jak sama nazwa wskazuje, treść generowana przez użytkowników to post stworzony przez klienta na temat Twoich produktów lub usług. Chociaż nie są one tworzone przez Twój zespół, tego typu treści — które mogą mieć postać obrazów, filmów lub dźwięku — mogą wiele mówić o historii Twojej marki. W dowód wdzięczności prześlij je ponownie, aby pokazać swojej społeczności online. Dzieląc się treściami od swoich klientów, nawiązujesz z nimi kontakt, jednocześnie budując swoją reputację jako marki.

Wykorzystaj marketing milenijny na swoją korzyść

Rzeczywiście, pokolenie millenialsów to lukratywny rynek. Wraz z ich rosnącą obecnością na rynku pracy wiąże się ich rosnąca siła nabywcza. Teraz, gdy wiesz, jak to pokolenie przejmuje większość firm, nadszedł czas, aby nadrobić zaległości i zmienić swoje strategie, aby sprostać stale zmieniającym się wymaganiom i nie tylko.

Marketing dla milenialsów to gra długoterminowa. Tak więc, jeśli potrzebujesz odpowiednich ludzi, aby wesprzeć Cię najlepszymi radami i strategiami, aby przyciągnąć tę publiczność, skonsultuj się z ekspercką agencją marketingu cyfrowego, taką jak Spiralytics, aby pozostać na szczycie swojej gry marketingowej. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej!