10 أعلام حمراء يمكنها أن تنهب معدلات تسليم البريد الإلكتروني

أنت تعرف ما هو أكثر ضررًا من ذلك الفستان باهظ الثمن الذي اشتريته منذ سنوات ولكنك لن ترتديه إلا إذا اتصلت بك الملكة لتناول الشاي أو دعاك براد بيت لتكون موعد السجادة الحمراء؟ إنه البريد الإلكتروني الذي قضيته ساعات في إتقان النسخة بحيث لم يصل مطلقًا إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك.

إنه عام 2022 ولا يزال مسوقو البريد الإلكتروني يعانون من معدلات تسليم البريد الإلكتروني الضعيفة. قبل أن نبدأ ، بعض التوضيحات: يختلف التسليم عن قابلية التسليم. بينما يشير التسليم إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي لم ترتد (المزيد عن ذلك لاحقًا) ، فإن إمكانية التسليم تعني قدرة بريدك الإلكتروني على الوصول إلى صندوق الوارد وليس مجلد البريد العشوائي.

يبلغ معدل التنسيب العالمي لرسائل البريد الإلكتروني 80٪ تقريبًا ، مما يعني أن أكثر من 20٪ منها ينتهي بها الحال كرسائل غير مرغوب فيها. عندما تضع في الاعتبار متوسط ​​معدل الفتح البالغ 22.60٪ ، تبدأ بيانات التسليم في أخذ المزيد من الأهمية. لذلك من الواضح أنه يجب ضمان إمكانية تسليم البريد الإلكتروني قبل اتخاذ خطوات مهمة أخرى مثل تحسين سطور الموضوع والفتحات أو تحسين آداب البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ومع ذلك ، يعد معدل التسليم مقياسًا معقدًا يعتمد على مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) وقائمة البريد الإلكتروني وتكرار البريد الإلكتروني ومحتوى الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها وسمعة المجال والمزيد. الكثير في وقت قصير جدا؟ يمكنك البدء بقائمة العلامات الحمراء التي تخرب معدلات التسليم:

1. شراء قوائم البريد الإلكتروني

نحن نتفهم فلسفة عدم صنع ما يمكنك شراؤه ، إلا إذا كنا نتحدث عن قوائم البريد الإلكتروني. إلى جانب كونها غير قانونية في معظم البلدان (GDPR في الاتحاد الأوروبي و CAN-SPAM في الولايات المتحدة) ، تمنحك قوائم الشراء مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني المتعبة التي لديها كل شيء من التونة المعلبة إلى الأرائك إلى التأمين على السيارات الذي تم تسويقه لهم.

في الواقع ، يعد هذا أحد الأساليب الأكثر شيوعًا التي يستخدمها مرسلو البريد الإلكتروني العشوائي. لذلك تحتاج بالتأكيد إلى الابتعاد عنها لإجراء حملات توعية ناجحة والحصول على سمعة طيبة.

يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني عضوية عملًا شاقًا ، ولكنه يمثل الفرق بين التحدث إلى شخص يريد الاستماع جيدًا والتحدث إلى الحائط.

ابدأ باستخدام النوافذ المنبثقة المقسمة لفرز المشتركين في قناتك بناءً على اهتماماتهم. لن يضر الوجود القوي على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. احتفظ بقائمتك حديثة وذات صلة من خلال تنظيفها من خلال التحقق من وقت لآخر.

2. إهمال أهمية التحقق من البريد الإلكتروني

في عجلة من أمرك لضرب الإرسال ، قد تنسى أن الأشخاص يغيرون الشركات ، وبالتالي عناوين البريد الإلكتروني. قد يفقدون أيضًا حسابًا قديمًا ويتعين عليهم البدء من جديد.

يساعد التحقق من العنوان قبل إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين في الحفاظ على قابلية التسليم سليمة ، ويحمي سمعة نطاقك ، ويقدم لك رؤى موثوقة حول سلوك المستهلك. إنها عملية بسيطة من خطوة واحدة ، تقوم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني في المدقق والحصول على حالة البريد الإلكتروني على الفور.

يتحقق مدقق البريد الإلكتروني من الأخطاء في عنوان البريد الإلكتروني ، سواء كان النطاق موجودًا أم لا ، وما إذا كان شاملًا (بمعنى المجالات التي تقبل رسائل البريد الإلكتروني حتى إلى حساب غير موجود) ، ويقوم بفحص SMTP للتأكد من عنوان البريد الإلكتروني صالح ويمكنه الرد على رسائل البريد الإلكتروني.

3. عدم وجود خيار واضح لإلغاء الاشتراك

تعد رسائل البريد الإلكتروني ناجحة جدًا كقناة تسويق وأداة تفاعل على موقع الويب لأنها شكل رائع من أشكال الاتصال ثنائي الاتجاه. عدم إعطاء المشتركين لديك طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك في المشاريع البعيدة جدًا في منطقة مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها.

زر إلغاء الاشتراك المتحفظ في بريد نيويورك تايمز هو أقل ما يمكن أن يفعله أي مسوق لائق.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تقوم الكثير من الشركات ، بما في ذلك الشركات العملاقة مثل Microsoft و Netflix ، بإزالة الحسابات أو المشتركين بعد فترة طويلة من عدم النشاط. يقوم Fab بذلك هنا ، مع تصميم لافت للنظر وخيار إعادة الاشتراك للتمهيد.

لضمان عدم تفويت إضافة خيارات إلغاء الاشتراك لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، استخدم القوالب التي تأتي مع أزرار إلغاء الاشتراك. تقدم معظم الحلول الحديثة ، مثل برامج إدارة المحتوى (CMS) مع ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني (المضمنة أو عبر عمليات الدمج) هذه القوالب.

4. عدم قياس ارتداد البريد الإلكتروني الخاص بك

يرتد البريد الإلكتروني عندما ، بدلاً من السماح لبريدك الإلكتروني بالمرور ، يقوم المرسل الإلكتروني (ESP) الخاص بالمستلم بإعادته إليك. يمكن أن يكون ارتدادًا صعبًا (على سبيل المثال ، عندما لا يكون عنوان البريد الإلكتروني أو المجال موجودًا) أو ارتدادًا بسيطًا (السبب المحتمل هو أن صندوق الوارد الخاص بالمستلم ممتلئ) ، ولكن لا يعني أي منهما أي شيء جيد.

المصدر: هنتر

الارتداد الناعم مؤقت ، وعلى الرغم من فشل التسليم في الوقت الحالي ، فقد ينجح لاحقًا.

يمكن أن تكون عمليات الارتداد القوية مضرة بشكل خاص بسمعة المرسل من خلال تقليل إمكانية التسليم ووضع علامة عليك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها. يجب أن يكون ردك الفوري في مثل هذه الحالة هو إزالة عنوان البريد الإلكتروني هذا نهائيًا من قائمتك.

5. عدم وجود اشتراك مزدوج

الاشتراكات الفردية محبوبة لسبب واحد - السرعة التي تزيد بها قوائم البريد الإلكتروني. لا يحتاجون إلا إلى إجراء واحد (النقر فوق الزر "اشتراك / انضمام" بعد ملء عنوان بريدهم الإلكتروني). يذهب الاشتراك المزدوج إلى أبعد من ذلك ويتطلب من المستخدم إعادة تأكيد نيته في الاشتراك عن طريق إرسال بريد إلكتروني بعد التسجيل الأولي. الآن ، من قال أن رسائل البريد الإلكتروني هذه يجب أن تكون مملة؟

خذ على سبيل المثال رسالة التأكيد / الترحيب هذه من Stocksy.

نود أن نضع حجة للجودة على الكمية هنا من خلال الإشارة إلى أن الاشتراكات الفردية من المرجح أن تجتذب مرسلي البريد العشوائي والروبوتات والعناوين المزيفة / غير النشطة. اختيار الاشتراك المزدوج يضعك في شركة جيدة ومتعددة ، ويحسن المشاركة وجودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

6. إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني مجاني (شخصي)

ما الخطأ في هذا ، تسأل؟ أولاً ، إنه غير احترافي. ثانيًا ، لا يمنح المستلمون طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك ، مما يجعله انتهاكًا مباشرًا لقوانين حماية البيانات العالمية. بمعنى آخر ، غير قانوني.

رسائل البريد الإلكتروني ، خاصة تلك المرسلة بالجملة (مثل التواصل البارد) ، المرسلة من عنوان بريد إلكتروني مجاني لديها فرصة عالية جدًا في أن ينتهي بها الأمر كرسائل غير مرغوب فيها. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من بعض [email protected] ، فلن تفتحه. لكنه يحدث فرقًا كبيرًا في العالم عندما يكون michaeljknapps @ spotify.com . أوه ، هذا جو ، كما تعتقد. واحد من Spotify. إنه يعمل بنفس الطريقة إلى حد كبير مع مرشحات البريد العشوائي ، أو إعطاء أو أخذ بعض الخوارزميات.

لذا احصل على مرساب كهروستاتيكي حسن السمعة على الفور (وابتعد عن تلك غير الموثوقة التي ستسبب لك ضررًا أكثر من نفعك).

7. كتابة سطور موضوع مضللة وغير مرغوب فيها

سطور الموضوع هي رسائل البريد الإلكتروني التي تعرضها النافذة للمخازن. في عالم مليء بالبريد الوارد المزدحم وانخفاض معدلات الفتح ، فإن كتابة سطر موضوع قصير وجذاب ومقنع وشخصي هو نصف المعركة التي تم ربحها بالفعل.

ألقِ نظرة على بعض الأمثلة الرائعة وتجنب سطور الموضوع التالية:

• مضللة

أبلغ ما يزيد قليلاً عن 50٪ من المستخدمين عن شعورهم بالغش عندما لا تتطابق سطور الموضوع مع محتوى البريد الإلكتروني الترويجي. لا تفرط في استخدام التكتيكات اللافتة للنظر والكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها مثل "راضٍ بنسبة 100٪" أو أي شيء يبدأ بعلامة $.

• بأحرف كبيرة ومفرطة الترقيم

ليس من المستغرب تمامًا أن لا أحد يحب رسائل البريد الإلكتروني التي تصرخ فيها وتبدو بشكل هرمي ، إنها !!!!!! ؟؟؟؟ !!!!! تذكر أنه يمكنك أن تبدو صادقًا (أو ممتعًا) حتى مع إيقاف تشغيل Caps Lock.

8. تصميم رسائل البريد الإلكتروني مع الكثير من المرئيات

يتجه الكثير من المسوقين إلى الصور ومقاطع الفيديو وحتى توقيعات البريد الإلكتروني لإضفاء الإثارة على رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي. على الرغم من أنها تظهر نتائج واعدة ، إلا أن التركيز على المرئيات يعد أمرًا محفوفًا بالمخاطر. تحتوي معظم ESP على صور من مرسلين غير معروفين متوقفة عن التشغيل افتراضيًا. إذا كنت تعتمد فقط على الصور والتواصل المرئي لتوصيل رسالتك ، فقد تتحول مشاكل قابلية التوسع إلى أكبر كابوس لك. علاوة على ذلك ، يؤدي تضمين الصور إلى زيادة حجم بريدك الإلكتروني وتقليل إمكانية الوصول.

يمكن أن تكون الصور في رسائل البريد الإلكتروني ، مثل هذه من Barkbox ، ممتعة.

ولكن مع إيقاف تشغيل خيار عرض الصورة ، سيبدو الأمر هكذا.

أيضًا ، يحب مرسلي البريد العشوائي إخفاء النص الضار خلف حجاب الصورة الكبيرة. لذلك إذا كنت لا تريد أن تخطئ في أحدها ، فسيتعين عليك موازنة العناصر المرئية بالنص. تتراوح نسب النص إلى الصورة الموصى بها من 80:20 إلى 60:40 ، ولكن تأكد من أنها ليست أقل من ذلك.

خذ تلميحًا من Remarkable ، الذي يستخدم صورة لتكملة نسخة نصها وليس استبدالها.

9. استخدام أدوات تقصير الروابط

ما لم تكن تعيش تحت صخرة ، أو لم تقرأ النصوص مطلقًا (نفس الاختلاف ، حقًا) ، فقد تلقيت رسالة احتيال واحدة على الأقل مع رابط مختصر. تجعل هذه الروابط الجميع حذرًا ، وإذا كان على المشتركين التحقق من الرابط قبل النقر فوقه ، فيمكنك أيضًا إرسال عنوان URL المكون من 45 كلمة لهم.

ولكن إليك خيارًا آخر - إنشاء ارتباطات تشعبية داخل البريد الإلكتروني لإعادة التوجيه إلى صفحات مختلفة على موقع الويب الخاص بك (مثل منتج معين ، أو منتجات جديدة ، أو الاشتراك ، أو عرض الطلب أو صفحات الخروج من عربة التسوق ، وما إلى ذلك)

هل ترى استخدام ستة روابط قابلة للنقر على الأقل في بريد Nuuly هذا؟

إنه يستحق المحاولة. فقط لا تنس التحقق من الروابط للتأكد من أنها تعيد التوجيه إلى المجال الصحيح وتعمل بكامل طاقتها.

10. بما في ذلك المرفقات

إليك كيفية ربح تذكرة باتجاه واحد للبريد العشوائي: عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة تحتوي على مرفقات من مجال مرسل جديد / غير مستخدم نسبيًا. إنه ليس مجرد علم أحمر ، ولكنه علم أحمر يلوح بثور. لحسن الحظ ، هناك حل بديل.

الحل الأساسي هو تجنب المرفقات تمامًا. بدلاً من ذلك ، أرسل الملف كرابط.

ثانيًا ، إذا كان إرسال هذا الملف أمرًا لا غنى عنه ، فتأكد من أنه بالتنسيق الصحيح (.txt ، .pdf ، .jpg ، .gif يعمل بشكل أفضل من الآخرين) والحجم (إذا كان حجمه أكبر من 10 ميغابايت ، فلا ترسله بالكامل). تأكد أيضًا من عرض الصورة بشكل صحيح عبر الأجهزة وتظل مستجيبة لجميع الأجهزة.

تتمتع المرفقات ببعض المزايا الواضحة: فهي تساعدك في الحفاظ على نسخة بريدك الإلكتروني واضحة ، وتوفر الكثير من التفاصيل التي قد يرغب العميل المحتمل في معرفتها. لذلك إذا كنت تخطط لإرسال بريد إلكتروني يحتوي على مرفقات ، فتأكد من أنها ليست رسائل بريد إلكتروني مجمعة ، وقم بإجراء إحماء للمجال قبل الإرسال وإرسالها دائمًا إلى عناوين موثوقة ومثبتة.

استنتاج

تتطور عوامل تصفية البريد العشوائي كل يوم لتأخذ في الاعتبار أشياء مثل معدلات المشاركة. لذلك أصبح من الضروري للمسوقين أن يفعلوا أكثر من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني غير شخصية إلى مشتركيهم. حافظ على رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وعائد الاستثمار مرتفعًا عن طريق تجنب هذه الفخاخ غير المرغوب فيها والاستمرار في تزويد المشتركين بقيمة ثابتة.

<! - [if lte IE 8]>

<! [endif] -> hbspt.cta.load (1964188، '13fdf790-2b1e-40eb-80a2-8262b97a7911 ′، {“useNewLoader”: “true”، “region”: ”na1 ″})؛