حقق أرباحًا أكثر بنسبة 320٪ من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: استراتيجيات لا تتطلب الحظ

قال الكاتب لويس ماكماستر بوجولد:

الانطباع الأول المذهل لم يكن مثل الحب من النظرة الأولى. لكنها كانت بالتأكيد دعوة للنظر في الأمر.

دعونا نرسم صورة توضح حكمة السيدة بوجولد ، كما رأينا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

شخص ما يكتشف علامتك التجارية. لا يهم كيف. يمكن أن يكون عن طريق النقر فوق إعلان من موقع آخر. يمكن أن يكون من خلال البحث عن شيء محدد والفتن بالنص التعريفي لشركتك على صفحة نتائج محرك البحث. يمكن أن يكون ذلك من خلال تشنج الإصبع العشوائي وإدخال عنوان URL الخاص بعلامتك التجارية في شريط العناوين مثل نوع من القرود في آلة كاتبة عثرت أخيرًا على شيء رائع بعد سنوات وسنوات من القذف غير المجدي واللكم على لوحة المفاتيح.

سنفترض أن العميل المحتمل الخاص بك يحفر نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني - سواء أكان ذلك نافذة منبثقة مبهجة أو تنبيهًا لنية الخروج في الوقت المناسب. تقوم بتثبيت عنوانها بشغف في النموذج الخاص بك وتحطيم كلمة "إرسال" (أو أي مصطلحات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تم صياغتها بعناية).

الآن ، أنت مسوق يمتلك شيئًا لا يقدر بثمن: عنوان البريد الإلكتروني لعميلك المستهدف. لقد وثق بك صراحةً مع ذلك المزيج السحري من الشخصيات الذي يخرجك عبر حبل الشك المخملي ويودعك في أرض الميعاد ... البريد الوارد! (وبطبيعة الحال ، لقد قمت بالعمل القانوني للتأكد من أن كل جهودك لا تنحرف إلى تلك الأرض الفظيعة التي تسمى مجلد البريد العشوائي.)

كان الفيلسوف الفرنسي في القرن الثامن عشر فولتير أو العم بن من الرجل العنكبوت في القرن العشرين هو الذي قال إنه "مع القوة العظيمة تأتي مسؤولية كبيرة".

لديك عنوان البريد الإلكتروني (قوة كبيرة). إليك كيفية التأكد من أن البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك يزيل الجوارب عن المشترك الجديد ، ويزيد من فرص المبيعات التي لا تقدر بثمن ويخلق مبشرًا مخلصًا للعلامة التجارية مدى الحياة (مسؤولية كبيرة).

صوت صعب؟ باتباع هذه النصائح ، ستتمكن من الاستفادة الكاملة من واحدة من أكثر أدوات التسويق قيمة على هذا الكوكب.

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لا تتطلب التوفيق - فهي مقدر لها أن تتفوق في الأداء. إليك كيفية إطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة

الإحصائيات صاعقة.

وفقًا لـ Invesp ، رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية:

• توليد 4 مرات فتح أكثر
• توليد 5 أضعاف النقرات
• تتباهى بمعدل فتح بنسبة 50٪ - مما يجعلها أكثر فاعلية بنسبة 86٪ من النشرات الإخبارية العادية
• احصل على 3 أضعاف المعاملات والأرباح لكل بريد إلكتروني عبر رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العادية (تحقق في المتوسط ​​أرباحًا أكثر بنسبة 320٪ لكل بريد إلكتروني مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى)

مع مثل هذه الأرقام ، لا يتعلق الأمر بالحظ. يظهر لنا الجمهور أنهم يتوقعون هذه الرسائل. كما ينبغي - 57.7٪ من العلامات التجارية ترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد

لا يقتصر الأمر على المشتركين في قناتك فقط لتلقي ملاحظة لطيفة عند الاشتراك في قائمتك - فهم يميلون إلى الاستمتاع بقراءتها والتفاعل معها بنشاط ومن المرجح أن يتخذوا إجراءات قبل إغلاقها. يُظهر المشتركون الذين يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إليهم مشاركة أكبر بنسبة 33٪ مع العلامة التجارية. متوسط ​​البريد الإلكتروني الترحيبي لديه معدل نقر 14.4٪ ، بينما يبلغ متوسط ​​حملات البريد الإلكتروني الأخرى 2.7٪. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تقدم نتائج.

عد إلى هذا الجزء المتعلق بجعل المشتركين في قناتك يتخذون إجراءً. سوف نتوسع في هذا في القسم التالي ، ولكن أولاً ، دعنا نحدد سبب أهمية وضع هدف في الاعتبار لرسالتك الإلكترونية الترحيبية. ببساطة - هذه الرسالة هي قيمة العقارات. للاستمرار في مزج الاستعارات مثل المختلط في شريط عصري يخلط الكوكتيلات ... تصل هذه الرسالة في اللحظة المناسبة لجمهورك. لحظة الاستلام هي عندما يكون جمهورك أكثر تفاعلًا. يبلغ متوسط ​​معدل التحويل لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية .94٪ ، بينما يبلغ 0.1٪ للبريد الإلكتروني العادي. ويمكن لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي تتضمن عرضًا زيادة الإيرادات بنسبة 30٪ لكل بريد إلكتروني مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي لا تحتوي على عرض

تسمع فولتير يناديك من وراء القبر حول القوة العظمى والمسؤولية الكبرى مرة أخرى؟ (أو العم بن ، اختر ما تريد.)

لقد أثبتنا أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تتم قراءتها والحصول على نتائج. الآن سنتحدث عن كيفية تصميمها وهيكلها من أجل تعظيم تلك النتائج. هذه هي الأسرار لفتح الإمكانات الكاملة لبريدك الإلكتروني الترحيبي.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 1: الوقت جوهري

لا تتردد في الحصول على وشم هذا المقطع الموسيقي على العضلة ذات الرأسين:

لا يدفع للتأخير. إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك على الفور.

يتوقع 74٪ من المستهلكين بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا لحظة اشتراكهم فيه. في الواقع ، 45٪ من عمليات الشراء لأول مرة التي يقوم بها المشتركون الجدد تحدث خلال 24 ساعة من الاشتراك.

اضرب على المكواة وهي ساخنة! أنسج نسيجك والشمس مشرقة! خذ وقتك في الناصية!

وغيرها من الأقوال الجذابة حول التصرف بسرعة. يجب أن يكون البريد الإلكتروني الترحيبي بالضربة القاضية جاهزًا للذهاب ، ويجب عليك إعداده ليتم إرساله إلى المشتركين الجدد فور الاشتراك.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 2: سطر الموضوع هو المفتاح

ونستون تشرشل - الذي ربما أثار حفيظة حركة #metoo لو قالها في الوقت الحاضر - أعلن ذات مرة: "الكلام الجيد يجب أن يكون مثل تنورة المرأة - طويل بما يكفي لتغطية الموضوع وقصير بما يكفي لإثارة الاهتمام. "

بغض النظر عن جيش Hashtag ، فإن ما سبق هو دليل رائع لسطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك.

عندما تنشئ رسالة ترحيب قاتلة ، ابدأ بسطر موضوع واضح وجذاب. تأكد من أن سطر الموضوع الخاص بك ينقل أن هذا هو البريد الإلكتروني الترحيبي. ولكن أيضًا استفزاز القراء قليلاً - اجعله مثيرًا للاهتمام بما يكفي لإغراء المشتركين لفتحه.

أيضًا ، هذا ليس وقت الألغاز. اجعل سطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي سهل الفهم. يجب أن تكون جميع الكلمات في سطر الموضوع الخاص بك بسيطة ، من كلمات ذات مقطع واحد أو مقطعين. استخدم لغة بسيطة وطبيعية وتجنب الكلمات المعقدة ، لأنه من الصعب حفظها. هذا متوسط ​​طول جيد لسطر الموضوع - حوالي 6.5 كلمة. تريد أن تتأكد من أن المستلم يمكنه قراءة السطر ومعالجته بسرعة.

تجنب الغموض. كن محددًا وواضحًا في سطر الموضوع. تعد فترات الانتباه من الأنواع المهددة بالانقراض في هذه المرحلة ، ولديك نافذة سريعة من الوقت لجذب اهتمام المتلقي الخاص بك.

المشترك الخاص بك هو مركز عالمك ، لذا ركز على احتياجاته في سطر الموضوع. ما الذي يجعلها سعيدة؟ متضايق؟ متحمس؟ استخدم ذلك ، وقم بإثارة هذه المشاعر ببضع كلمات.

أمثلة على خطوط الموضوع عالية الفعالية:

من: متجر النظارات على الإنترنت Warby Parker.

سطر الموضوع: عذرًا ، تنتهي صلاحية وصفتك الطبية

لماذا هو رائع: عذرًا! هذه هي البساطة والإلحاح ونبرة المحادثة الرائعة كلها ملفوفة في واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يخلق الإلحاح ويجعل الأمور شخصية مع ملاحظة حول انتهاء صلاحية الوصفات الطبية.

من: الصفقات والخصم المقاصة Groupon.

سطر الموضوع: لا توجد صفقات في هذا البريد الإلكتروني

لماذا هو رائع: انتظر ... ماذا؟ إذن لماذا ترسل لي هذا ؟! يتصل هذا البريد الإلكتروني بعامل الفضول حتى 11 ، وهي طريقة أكيدة للحصول على نقرات. كن حذرًا حتى لا تسيء استخدام هذه التقنية. أنت لا تريد أن تجعل الناس منزعجين أو يشعرون بالتلاعب. بين الحين والآخر تحزم لكمة قوية.

من: المجلة الإلكترونية The Bold Italic ومقرها سان فرانسيسكو.

سطر الموضوع: Just Pho You: Where to Eat Best Pho's SF

لماذا هو رائع: بوني. مفاجأة. يجعل الفم يسيل. والأفضل من ذلك ، يحدد سطر الموضوع هذا معلومة فائقة التحديد تعرف أنك ستتلقىها عند فتح البريد الإلكتروني.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 3: ارمي بساط الترحيب

المشتركون مستعدون لتلقي بريد إلكتروني ترحيبي. فلماذا لا تستخدم نغمة دافئة ومألوفة ومطمئنة؟ استخدم بريدك الإلكتروني الترحيبي لجعل الناس يشعرون وكأنهم في المنزل على الفور ولمواصلة تقديم علامتك التجارية.

من: ماركة أمتعة راقية ولكن اقتصادية.

لماذا هو رائع: الكثير من المساحات البيضاء. لهجة المحادثة. يتيح لك معرفة ما يمكن توقعه ويتحدث إليك بطريقة لطيفة ولكن ودية.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 4: أخبر الأشخاص بما يجب عليهم فعله!

ليس هذا هو الوقت المناسب للغموض والغموض.

يجب أن ينقل البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك بوضوح للمشتركين الجدد ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. هل هناك المزيد من الإعداد الذي يجب القيام به؟ هل تحتاج منهم لاتخاذ إجراءات؟ إذا كان الأمر كذلك ما؟ هل تريدهم أن يتابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريدهم مراجعة قسم "الوافدون الجدد" في متجرك؟ هل تريدهم أن يكونوا مستعدين عقليًا لرسالة أو قسيمة أو حملة أخرى منك؟

صمم بريدك الإلكتروني الترحيبي حول الإجراء المطلوب الذي تريد أن يتخذه المشتركون في قناتك.

من: سوق الضيافة عبر الإنترنت Airbnb.

لماذا هو رائع: بسيط. رسومات نظيفة. يخبرك بالضبط ما يجب القيام به ويجعلك تشعر بأنك جزء من مجتمع موجود نابض بالحياة.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 5: حافظ على وعدك

هذا السر بسيط جدًا ، وله فائدة إضافية تتمثل في إعطاء البريد الإلكتروني الترحيبي سببًا حقيقيًا للوجود.

الوفاء بالوعد المقطوع عند التسجيل.

إذا قدمت مغناطيسًا رئيسيًا ، مثل ملف PDF أو كتاب إلكتروني أو مصدر آخر ، فأرسله في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية. إذا أخبرت المشتركين في قناتك أنك ستقدم محتوى أو معلومات أو قيمة أخرى ، فتأكد من وجود طعم لذلك في البريد الإلكتروني الترحيبي. وبالطبع ، التزم بالأسرار الأخرى أثناء القيام بذلك - احصل على عنوان رئيسي جيد ، أرسله بسرعة ، واستخدم نغمة ترحيب ، وما إلى ذلك.

من: Headspace ، تطبيق متخصص في التأمل.

لماذا هو رائع: يقوم هذا البريد الإلكتروني بعمل رائع في تقديم مغناطيس رئيسي قيم - الدورة التدريبية المجانية لمدة 10 أيام - بينما ينقل بمهارة إلى المشترك أن هناك قيمة أكبر بكثير يمكن الحصول عليها بعد هذه الهدية الترويجية. تعتبر "الأساسيات" وصفًا رائعًا لوصف نموذج freemium - لا يبدو أنه ازدراء ، ولكن من المؤكد أنه إذا كنت جادًا ، فستستفيد من التحقق من العروض الإضافية.

أسرار رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية # 6: قبلة

يذكرنا الاختصار المتنازل بشكل رهيب KISS "بالحفاظ على البساطة والغباء".

نظرًا لأننا لا نتحدث عن هذه السلبية (ارجع إلى السر رقم 2!) ، دعنا نقول فقط: "حافظ على البساطة ، عزيزتي." أو ماذا عن: "حافظ على البساطة ، المسوق الذكي!"

إيه ، ربما هناك سبب لاستخدامهم كلمة "غبي" في القول الأصلي - إنه ، حسنًا ... بسيط .

ضع هذا الدرس المهم في الاعتبار عند كتابة رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية. تعرف على الهدف من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، وقم بتوجيه كل المحتوى الموجود في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك إليه. إنه إجراء موازنة دقيق للقيام بالخطوات السابقة المتمثلة في الترحيب الحار وإبلاغ المشتركين بعملية الإعداد والوفاء بالوعد. إذا كنت تشعر بالإرهاق ، فتذكر أنه يمكنك دائمًا تحقيق هذه الأهداف في رسائل متابعة منفصلة عبر البريد الإلكتروني.

لا تثقل كاهل نفسك. لا تحاول حشو 10 أرطال من الإعداد في بريد إلكتروني ترحيبي بوزن 5 أرطال ، كما كان.

من: شركة برامج خدمة العملاء Help Scout.

لماذا هو رائع: 33 كلمة. هذا كل ما في هذا البريد الإلكتروني الترحيبي. والمكافأة: 5 من 33 كلمة "مساعدة" - الكلمة الأولى في اسم الشركة. يساعد ذلك في جعل الرسالة بأكملها مثبتة تمامًا. (مرحبًا ، لقد جعلونا نقول نوعًا مختلفًا من كلمة "مساعدة" في جملتنا الأخيرة - تحدث عن مراسلة مموهة فعالة!) يتضمن البريد الإلكتروني أيضًا الكثير من المساحات البيضاء والوجوه الودودة وأزرار ارتباط الصفحة المفيدة. (مرحبًا ، لقد جعلونا نفعل ذلك مرة أخرى بـ "مفيد". لا يمكننا ... مساعدة أنفسنا!)

المزيد من أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية للإلهام

سحر ما يجعل البريد الإلكتروني الترحيبي رائعًا لا يتعلق فقط بالقواعد المذكورة أعلاه. يجب أن يكون بريدك الإلكتروني الترحيبي امتدادًا رائعًا لثقافة علامتك التجارية والتسويق والموضوعات العامة. من الناحية المثالية ، يمكن لأي شخص إلقاء نظرة على نسخة من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك والذي تم تجريده من جميع المعلومات التعريفية الضرورية ، ولا يزال يعرف على الفور أنه كان بريدًا إلكترونيًا من علامتك التجارية.

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من Rockstar والتي تنجز المهمة بأسلوب لا يُنسى.

من: مصمم العلامة التجارية كيت سبيد.

لماذا هو رائع: برتقالي مقدس ، باتمان! لا شيء في هذا البريد الإلكتروني لطيف. بصراحة ، النص الأبيض على الظرف الملون المعكرونة والجبن هو لمسة أصعب في القراءة من تنسيق البريد الإلكتروني التقليدي "الكثير من المساحة البيضاء". على محمل الجد ، يمكننا أن نتخيل نانا وهي تحك معابدها وتغلق جهاز الكمبيوتر المحمول. لكن هذا جزء من المرح. هذا البريد الإلكتروني - من رمز الخصم الحصري إلى الألوان الجريئة إلى الوعد بأشياء أكثر إثارة قادمة - يقوم بعمل رائع في جعل المستلم يشعر وكأنه خبير حقيقي في الموضة.

من: ماركة كاسبر للمراتب والنوم.

لماذا هو رائع: كيف يمكنك أن تنظر إلى هذا البريد الإلكتروني الرائع حسن المظهر وليس التثاؤب؟ إنه موجز ، التورية تلائم الأجواء المريحة والرسالة تقوم بعمل ممتاز في التركيز على الشخص الأول في التسويق عبر البريد الإلكتروني: "أنت".

من: حلاقة بدء هاري.

لماذا هو رائع: غريب الاطوار! مختصرا! لطيف بلا خجل! يبدو أن سوق ماكينات الحلاقة كان موجودًا منذ أن كان لدى الناس شعر في الوجه. إنها صناعة مشبعة وصاخبة و… عذرًا عن لعبة الكلمات … صناعة قاسية . يعمل قسم الشفرات عن طريق البريد الذي يشغله هاري على هوامش رفيعة جدًا (لا يمكننا مساعدة أنفسنا!). لهذا السبب من المهم جدًا أن تلتزم Harry's بقيم علامتها التجارية في هذا البريد الإلكتروني. إنه منعش ، ومنسم ، ويعد بإضافة القليل من المرح إلى يومك.

من: الفنون والحرف اليدوية ميغاستور مايكل.

لماذا هو رائع: شخص ما يشتري بيرة لهذا المصمم. هذه الرسالة من مايكل عمل فني! بفضل التصميم اللطيف والملفت للنظر ، تمكن البريد الإلكتروني من الإعلان عن العديد من عروضه العصرية (نحسب خيوط الحياكة وطلاء السبورة والطلاء الزيتي والإستنسل) بطريقة عضوية تمامًا. على عكس بعض الأمثلة الأخرى في هذه المقالة - يحتوي هذا البريد الإلكتروني على قدر لا بأس به من النصوص والروابط. ولكن بفضل هذا التصميم الرائع ، لن تشعر أبدًا بالانشغال الشديد أو عدم الراحة.

من: Sleep startup Eve.

لماذا هو رائع: هذه المجموعة من الصور في الأعلى هي مجرد ذكريات بسيطة. يساعد ذلك في تذكيرنا بأن أسرتنا وأرائكنا ليست فقط للنوم كل يوم - إنها أيضًا الأماكن التي نعيش فيها حياة مهمة جدًا. تقوم لوحة الألوان الممتازة - المساحة البيضاء والأزرق الهادئ والأصفر الفاتح والشعر الأحمر الجميل للنموذج - بعمل جيد في إيحاء البهجة التي يشعر بها المرء بعد الحصول على نوم رائع في الليل.

من: ماركة Lifestyle / beauty Glossier.

لماذا هو رائع: إليك مثال على رسالة تضع حقًا كلمة "ترحيب" في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية. تقرأ هذا ، وتشعر بالهدوء على الفور. (لاحظ العبارة الصغيرة والفعالة "لدينا شعور جيد حيال هذا"؟) تساعد عبارة "أراك على Instagram" اللطيفة غير الدقيقة في بناء الاتصال دون أن تبدو انتهازيًا أو غير طبيعي.

من: دار أزياء نسائية كارين ميلين.

لماذا هو رائع: واو - تحدث عن عنوان يجبرك على قراءة ما يلي. "خمسة أسباب تجعلنا نعلم أنك ستحبنا" - إذا لم تتسابق عيناك على تلك الصفحة بدافع الفضول المطلق ، فمن المحتمل أنك ميت إكلينيكيًا. أو ، النقطة المهمة - من المحتمل أنك لا تمتلك أي نقاط مشتركة مع الجمهور المستهدف. (لنفترض أنك رجل في منتصف العمر لا يمكنه تسمية ماركة البنطال الذي يرتديه حاليًا إذا كانت حياته تعتمد عليها.) وهذا ليس بالأمر السيئ. لا يتعين على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية طرح السجادة الحمراء للجميع على الإطلاق. القليل من الخياطة (التورية غير مقصودة) والخصوصية تساعد على تعزيز هذا الشعور بالخصوصية بين المشتركين الجدد.

افكار اخيرة

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي أداة قيمة للغاية للمسوقين.

يشترط للمشتركين توقعها ، وهم يميلون إلى قراءتها والنقر عليها والعمل عليها بمعدلات أعلى بكثير من أنواع الرسائل الأخرى.

تأكد من الاستفادة الكاملة من هذه المنصة المذهلة عن طريق إرسال بريد إلكتروني ترحيبي على الفور ، باستخدام سطر موضوع رائع ، والكتابة بنبرة دافئة ومرحبة ، والالتزام بالوعد ، والوفاء بوعدك والحفاظ على البساطة واللغة.

حان الآن دورك. ماذا تعتقد؟ نراهن أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل من علامة تجارية لا تُنسى. ماذا كان ولماذا برز بالنسبة لك؟

اضغط على قسم التعليقات لتخبرنا بما أعجبك. أو ، لا تتردد في إرسال تغريدة لنا على TwitterBenchmarkEmail على Twitter لمشاركة أفكارك.