通過歡迎電子郵件增加 320% 的收入：不需要運氣的策略

作家洛伊斯·麥克馬斯特·布約德說：

令人驚嘆的第一印象與一見鍾情不同。 但可以肯定的是，這是一個考慮此事的邀請。

讓我們畫一幅圖來展示 Bujold 女士在電子郵件營銷中的智慧。

有人發現了您的品牌。 怎麼樣都無所謂。 可能是通過點擊其他網站的廣告。 可能是通過搜索特定的內容並在搜索引擎結果頁面上對貴公司的元文本感興趣。 可能是通過隨機手指痙攣並將您品牌的 URL 鍵入地址欄中，就像打字機上的某種猴子一樣，經過多年無果的大便和鍵盤敲擊，最終偶然發現了一些很棒的東西。

我們假設您的潛在客戶會挖掘您的電子郵件註冊表單 - 無論是時髦的彈出窗口還是適時的退出意圖助推器。 她急切地把她的地址寫進你的表格里，然後“提交”（或任何你正在使用的精心設計的號召性用語）。

現在，您是一名擁有幾乎無價之物的營銷人員：您的目標客戶的電子郵件地址。 她或他已經明確地信任你，用神奇的角色組合讓你擺脫懷疑的天鵝絨繩，並將你帶入應許之地……收件箱！ （當然，您已經完成了跑腿工作，以確保您所有的努力都不會歸入稱為垃圾郵件文件夾的可怕無人區。）

無論是18世紀的法國哲學家伏爾泰，還是20世紀的蜘蛛俠本叔都說過“能力越大責任越大”。

您已經獲得了電子郵件地址（強大的功能）。 以下是如何確保您的歡迎電子郵件讓您的新訂閱者大吃一驚，最大限度地利用無價的銷售機會，並創造一個終身忠誠的品牌傳播者（重大責任）。

聽起來很難嗎？ 通過遵循這些提示，您將能夠充分利用地球上最有價值的營銷工具之一。

歡迎電子郵件不需要運氣——它們注定要跑贏大盤。 以下是如何釋放他們的全部潛力

統計數據令人震驚。

根據 Invesp 的說法，歡迎電子郵件：

• 生成 4 倍以上的打開次數
• 產生 5 倍以上的點擊量
• 擁有 50% 的打開率——使它們比標準時事通訊的效率高 86%
• 每封電子郵件產生的交易和收入比常規促銷電子郵件多 3 倍（平均每封電子郵件產生的收入比其他促銷電子郵件多 320%）

有了這樣的數字，這與運氣無關。 觀眾向我們表明他們期待這些信息。 他們也應該這樣做——57.7% 的品牌向新訂閱者發送歡迎電子郵件

您的訂閱者不僅會在訂閱您的列表時收到一個不錯的筆記——他們往往喜歡閱讀它，積極參與其中，並且更有可能在關閉它之前採取行動。 收到歡迎電子郵件的訂閱者與該品牌的互動度增加了 33%。 歡迎電子郵件的平均點擊率為 14.4%，而其他電子郵件活動的平均點擊率為 2.7%。 歡迎電子郵件提供結果。

回到關於讓您的訂閱者採取行動的那一點。 我們將在下一節對此進行擴展，但首先，讓我們確定為什麼在歡迎電子郵件中考慮目標如此重要。 簡單地說——這個信息是有價值的房地產。 繼續混合隱喻，就像時尚酒吧的調酒師混合雞尾酒一樣……該信息會在正確的時刻到達您的聽眾。 收貨的時刻是您的觀眾參與度最高的時候。 歡迎電子郵件的平均轉化率為 0.94%，而典型電子郵件的平均轉化率為 0.1%。 與沒有的歡迎電子郵件相比，帶有優惠的歡迎電子郵件可以將每封電子郵件的收入提高 30%

聽到伏爾泰再次從墳墓之外向你呼喚強大的力量和巨大的責任嗎？ （或本叔叔，隨你挑。）

我們已經確定歡迎電子郵件會被閱讀並獲得結果。 現在我們將討論如何設計和構建它們以最大化這些結果。 這些是釋放歡迎電子郵件全部潛力的秘訣。

高效歡迎電子郵件的秘訣 #1：時間就是本質

隨意在你的二頭肌上紋這個押韻的對聯：

拖延是不值得的。 立即發送您的歡迎電子郵件。

高達 74% 的消費者希望在訂閱時收到歡迎電子郵件。 事實上，新訂閱者 45% 的首次購買發生在選擇加入後的 24 小時內。

趁熱打鐵！ 在陽光明媚的時候做乾草！ 抓緊時間抓緊劉海！

以及其他關於快速行動的古怪諺語。 您需要準備好您的淘汰歡迎電子郵件，並且您應該將其設置為在註冊後立即發送給新訂閱者。

高效歡迎電子郵件的秘密 #2：主題是關鍵

溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）——如果他今天這麼說的話，他可能會激怒#metoo 運動——曾宣稱：“一篇好的演講應該像女人的裙子——長到足以涵蓋主題，短到足以引起人們的興趣。 ”

撇開標籤軍隊不談，以上是您歡迎電子郵件主題行的一個很好的指導方針。

當你創建你的殺手級歡迎信息時，從一個清晰且引人入勝的主題行開始。 確保您的主題行表明這是歡迎電子郵件。 但也要逗逗你的讀者——讓它足夠有趣以吸引訂閱者打開它。

另外，現在不是猜謎的時候。 使您的歡迎電子郵件主題行易於理解。 主題行中的所有單詞都應該是簡單的單音節或雙音節單詞。 使用簡單、自然的語言並避免使用複雜的單詞，因為很難記住它們。 這是您的主題行的一個很好的平均長度——大約 6.5 個字。 您想確保您的收件人可以閱讀該行并快速處理它。

避免歧義。 在您的主題行中具體明確。 在這一點上，注意力跨度是一種瀕臨滅絕的物種，您有一個快速關閉的時間窗口來吸引接收者的興趣。

您的訂閱者是您宇宙的中心，因此請在主題行中關注她的需求。 什麼讓她開心？ 生氣了？ 興奮的？ 使用它，只需幾句話就能激起那種情緒。

高效主題行示例：

來自：在線眼鏡零售商 Warby Parker。

主題行：呃-哦，您的處方即將到期

為什麼它很棒：嗯！ 這就是簡單、緊迫和一種很好的對話基調。 此外，它會產生緊迫感，並使有關過期處方的說明變得個性化。

來自：優惠和折扣票據交換所 Groupon。

主題行：此電子郵件中沒有交易

為什麼它很棒：等等……什麼？ 那你為什麼要送我這個？！ 這封電子郵件將好奇心指數提高到 11，這是獲得點擊的可靠方式。 但是，請注意不要濫用此技術。 你不想讓人們生氣或感到被操縱。 偶爾會產生強大的衝擊力。

來自：舊金山的在線雜誌 The Bold Italic。

主題行： Just Pho You：SF 最好的 Pho 在哪裡吃

為什麼它很棒： Punny。 奇怪。 讓人流口水。 最好的是，此主題行列出了您知道在打開電子郵件時會收到的超級特定信息。

高效歡迎電子郵件的秘密 #3：扔掉歡迎墊

訂閱者已準備好收到歡迎電子郵件。 那麼為什麼不使用一種溫暖、熟悉和令人放心的語氣呢？ 使用您的歡迎電子郵件讓人們立即感到賓至如歸，並繼續介紹您的品牌。

來自：高端但經濟的箱包品牌Away。

為什麼它很棒：很多空白。 談話的語氣。 讓您知道會發生什麼，並以一種厚顏無恥但友好的方式與您交談。

高效歡迎電子郵件的秘密 #4：告訴人們該做什麼！

現在不是模糊和神秘的時候。

您的歡迎電子郵件應該清楚地向新訂閱者傳達他們接下來應該做什麼。 是否有更多的入職工作需要完成？ 你需要他們採取行動嗎？ 如果是這樣，是什麼？ 希望他們在社交媒體上關注您？ 希望他們查看您商店的“新品”部分？ 希望他們為您的另一條信息、優惠券或活動做好心理準備？

圍繞您希望訂閱者採取的所需操作設計您的歡迎電子郵件。

來自：在線酒店市場Airbnb。

為什麼它很棒：簡單。 乾淨的圖形。 準確地告訴您該做什麼，讓您感覺自己是充滿活力的現有社區的一部分。

高效歡迎電子郵件的秘訣 #5：信守承諾

這個秘密非常簡單，它還有一個額外的好處，就是給你的歡迎電子郵件一個真正的存在理由。

兌現註冊時的承諾。

如果您提供了主要磁鐵，例如 PDF、電子書或其他資源，請在歡迎電子郵件中發送。 如果您告訴訂閱者您將提供其他內容、信息或價值，請確保在歡迎電子郵件中有所體現。 當然，在你這樣做的時候要遵守其他的秘密——有一個好的標題，快速發送，使用歡迎的語氣等。

來自： Headspace，一款專注於冥想的應用程序。

為什麼它很棒：這封電子郵件在提供有價值的鉛磁鐵方面做得很好——免費的 10 天課程——同時巧妙地向訂閱者傳達了除了這個免費贈品之外還有更多的價值。 “基礎”是對免費增值模式的一個很好的描述——聽起來並沒有貶義，但如果你是認真的，你肯定會從調查進一步的產品中受益。

高效歡迎電子郵件的秘密 #6：KISS

非常居高臨下的首字母縮寫詞 KISS 提醒我們“保持簡單，愚蠢”。

既然我們不關心那種消極情緒（回到秘密#2！），讓我們說：“保持簡單，親愛的。” 或者怎麼樣：“保持簡單，聰明的營銷人員！”

呃，也許他們用原話中的“愚蠢”是有原因的——它，嗯……很簡單。

當您編寫歡迎電子郵件時，請記住這一重要的教訓。 了解歡迎電子郵件的目標，並將歡迎電子郵件中的所有內容都瞄準它。 在之前的步驟中，熱烈歡迎、通知訂閱者入職流程和兌現承諾，這是一種微妙的平衡行為。 如果您感到不知所措，請記住，您始終可以在單獨的後續電子郵件中推進這些目標。

不要讓自己負擔過重。 不要試圖將 10 磅的入職信息塞進 5 磅的歡迎電子郵件中，因為它是。

來自：客戶服務軟件公司 Help Scout。

為什麼它很棒：三十三個字。 這就是歡迎電子郵件的全部內容。 而且，獎金：33 個中有 5 個是“幫助”這個詞——公司名稱中的第一個詞。 這有助於使整個消息非常具有粘性。 （嘿，他們只是讓我們在最後一句話中說“幫助”這個詞的變體——談論有效的潛意識信息！）這封電子郵件還包括大量的空白、友好的面孔和有用的頁面鏈接按鈕。 （嘿，他們只是讓我們用“有用”再做一次。我們不能……呃，自助！）

更多靈感的歡迎電子郵件示例

一封很棒的歡迎電子郵件的魅力不僅僅在於上述規則。 您的歡迎電子郵件應該是您品牌文化、營銷和總體主題的一個很好的延伸。 理想情況下，有人可以查看刪除了所有必要識別信息的歡迎電子郵件版本，並且仍然立即知道這是一封來自您品牌的電子郵件。

查看這些搖滾明星歡迎電子郵件，它們以風格和令人難忘的方式完成工作。

來自：設計師品牌 Kate Spade。

為什麼它很棒：神聖的橙色，蝙蝠俠！ 這封電子郵件沒有什麼是平淡的。 坦率地說，白色文字，通心粉和奶酪色的信封是觸摸難度比通常的“大量的白色空間”的傳統電子郵件格式閱讀。 說真的，我們可以想像我們的娜娜摩擦她的太陽穴並砰地關上筆記本電腦。 但這也是樂趣的一部分。 這封電子郵件——從獨家折扣代碼到大膽的顏色，再到未來更多令人興奮的事情的承諾——它在讓收件人感覺自己是一個真正的時尚圈內人方面做得很好。

來自：床墊和睡眠裝備品牌 Casper。

為什麼它很棒：你怎麼能看到這封華麗的、主題良好的電子郵件而不是打哈欠？ 它簡潔明了，雙關語適合悠閒的氛圍，並且該消息在關注電子郵件營銷中排名第一的人：“你”方面做得非常出色。

來自：剃須初創公司 Harry's。

為什麼它很棒：異想天開！ 簡潔的！ 可愛到不行！ 剃須刀市場似乎從人們留著鬍鬚開始就存在了。 這是一個飽和的、嘈雜的……原諒雙關語……殘酷的行業。 葉片通過郵件段，哈利的佔有上利潤微薄運行（我們不能幫助自己！）。 這就是 Harry's 在這封電子郵件中堅持其品牌價值如此重要的原因。 它清新、輕鬆，有望為您的一天增添一點樂趣。

來自：工藝品大賣場 Michael's。

為什麼它很棒：有人給這位設計師買啤酒。 來自邁克爾的這條消息是一件藝術品！ 由於可愛而引人注目的設計，這封電子郵件設法以一種完全有機的方式宣傳其幾種流行產品（我們計算針織紗線、黑板漆、油畫顏料和模板）。 與本文中的一些其他示例形成對比 - 這封電子郵件包含大量文本和鏈接。 但多虧了這種出色的設計，它永遠不會感到太忙或令人反感。

來自：睡眠啟動夏娃。

為什麼很棒：上面的照片集簡直令人回味無窮。 它有助於提醒我們，嘿，我們的床和沙發不僅僅是每天睡覺的地方——它們也是我們過一些非常重要的生活的地方。 出色的調色板——白色空間、平靜的藍色、亮黃色和模特可愛的紅色頭髮——很好地暗示了一個人在睡個好覺後感受到的歡呼聲。

來自：生活方式/美容品牌 Glossier。

為什麼它很棒：這是一個在歡迎電子郵件中真正表達“歡迎”的消息示例。 你讀了這一篇，你會立刻感到平靜。 （注意微小但有效的“我們對此有很好的感覺”？）“在 Instagram 上見”的微妙的不完全是 CTA 有助於建立聯繫，而不會聽起來很咄咄逼人或不自然。

來自：女裝時裝屋 Karen Millen。

為什麼它很棒：哇——談論一個迫使你閱讀以下內容的標題。 “我們知道您會愛我們的五個原因”——如果您的眼睛不是出於純粹的好奇心而往下看那一頁，那麼您可能已經死了。 或者，重要的一點——你可能與目標受眾的共同點為零。 （比如說，你是一個中年男人，如果他的生命取決於它，他現在穿的褲子的品牌無法命名。）這不是一件壞事。 歡迎電子郵件不必為每個人鋪開紅地毯。 一點點剪裁（不是雙關語）和特殊性有助於增強新訂戶的特殊感。

最後的想法

歡迎電子郵件是營銷人員非常有價值的工具。

訂閱者習慣於期待它們，並且他們傾向於閱讀它們、點擊它們並以比其他類型的消息高得多的速度對其採取行動。

通過立即發送歡迎電子郵件、使用出色的主題行、用溫暖和歡迎的語氣寫作、清晰、兌現你的承諾並保持語氣和語言簡單，確保你充分利用這個令人難以置信的平台。

現在輪到你了。 你怎麼認為？ 我們敢打賭，您至少收到了一封來自一個非常令人難忘的品牌的電子郵件。 它是什麼，為什麼對你來說很突出？

點擊評論部分告訴我們你喜歡什麼。 或者，隨時在 Twitter 上向我們發送推文 @BenchmarkEmail 以分享您的想法。