สร้างรายได้เพิ่มขึ้น 320% ด้วยอีเมลต้อนรับ: กลยุทธ์ที่ไม่ต้องการโชค

นักเขียน Lois McMaster Bujold กล่าวว่า:

ความประทับใจแรกพบที่น่าทึ่งไม่เหมือนกับรักแรกพบ แต่แน่นอนว่าเป็นการเชื้อเชิญให้พิจารณาเรื่องนี้

มาวาดภาพที่แสดงให้เห็นถึงภูมิปัญญาของคุณบูโจลด์ อย่างที่เห็นในการตลาดผ่านอีเมลกันเถอะ

มีคนค้นพบแบรนด์ของคุณ มันไม่สำคัญว่าอย่างไร อาจเป็นได้โดยการคลิกโฆษณาจากเว็บไซต์อื่น อาจเป็นโดยการค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและรู้สึกทึ่งกับข้อความเมตาของบริษัทของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อาจเป็นเพราะอาการกระตุกของนิ้วแบบสุ่มและใส่ URL ของแบรนด์คุณลงในแถบที่อยู่เว็บ เช่น ลิงบางตัวที่เครื่องพิมพ์ดีด ซึ่งในที่สุดก็สะดุดกับบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมหลังจากหลายปีและหลายปีของการขว้างและต่อยคีย์บอร์ดอย่างไร้ผล

เราจะถือว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขุดแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลของคุณ — ไม่ว่าจะเป็นป๊อปอัปที่ไม่ธรรมดาหรือตัวกระตุ้นความตั้งใจในการออกที่มีเวลาที่เหมาะสม เธอกรอกที่อยู่ในแบบฟอร์มของคุณอย่างกระตือรือร้นและทุบ "ส่ง" (หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุณกำลังใช้)

ตอนนี้ คุณเป็นนักการตลาดที่ครอบครองสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ นั่นคือที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป้าหมายของคุณ เธอหรือเขาไว้วางใจคุณอย่างชัดแจ้งด้วยการผสมผสานของตัวละครอันมหัศจรรย์ที่พาคุณข้ามเส้นกำมะหยี่แห่งความสงสัยและฝากคุณเข้าไปในดินแดนที่สัญญาไว้ … กล่องจดหมาย! (และโดยธรรมชาติแล้ว คุณได้ทำงานอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทั้งหมดของคุณจะไม่ตกชั้นไปยังดินแดนอันน่าสยดสยองที่ไม่มีใครเรียกว่าโฟลเดอร์สแปม)

วอลแตร์นักปรัชญาชาวฝรั่งเศสในศตวรรษที่ 18 หรือลุงเบ็นจากสไปเดอร์แมนแห่งศตวรรษที่ 20 ที่กล่าวว่า “พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่”

คุณมีที่อยู่อีเมล (พลังอันยิ่งใหญ่) ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลต้อนรับของคุณทำให้สมาชิกใหม่ของคุณผิดหวัง เพิ่มโอกาสในการขายที่ประเมินค่าไม่ได้ และสร้างผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่ภักดีต่อแบรนด์อย่างไม่สิ้นสุด (ความรับผิดชอบอย่างสูง)

ฟังดูยาก? เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดที่มีค่าที่สุดในโลกได้อย่างเต็มที่

อีเมลต้อนรับไม่ต้องการโชค อีเมลเหล่านี้มุ่งหวังให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่า นี่คือวิธีปลดล็อกศักยภาพอย่างเต็มที่

สถิติเป็นที่ส่าย

ตาม Invesp อีเมลต้อนรับ:

• สร้างการเปิดมากขึ้น 4 เท่า
• สร้างจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 5 เท่า
• มีอัตราการเปิด 50% — ทำให้มีประสิทธิภาพมากกว่าจดหมายข่าวมาตรฐานถึง 86%
• สร้างธุรกรรมและรายได้เพิ่มขึ้น 3 เท่าต่ออีเมลผ่านอีเมลโปรโมชันปกติ (โดยเฉลี่ยแล้วสร้างรายได้ต่ออีเมลมากกว่าอีเมลโปรโมชันอื่นๆ โดยเฉลี่ย 320%)

ตัวเลขแบบนี้ไม่เกี่ยวกับโชค ผู้ชมแสดงให้เราเห็นว่าพวกเขาคาดหวังข้อความเหล่านี้ ก็ควรเช่นกัน — 57.7% ของแบรนด์ส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่

สมาชิกของคุณไม่เพียงแต่ถูกตั้งค่าให้รับบันทึกที่ดีเมื่อสมัครรับรายการของคุณเท่านั้น พวกเขามักจะสนุกกับการอ่าน มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน และมีแนวโน้มที่จะดำเนินการก่อนที่จะปิดรายการ ผู้ติดตามที่ได้รับอีเมลต้อนรับแสดงการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น 33% อีเมลต้อนรับโดยเฉลี่ยมีอัตราการคลิก 14.4% ในขณะที่แคมเปญอีเมลอื่นๆ เฉลี่ย 2.7% อีเมลต้อนรับส่งผล

กลับไปที่บิตนั้นเกี่ยวกับการทำให้สมาชิกของคุณดำเนินการ เราจะขยายความในหัวข้อถัดไป แต่ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจกันว่าทำไมการมีเป้าหมายในใจสำหรับอีเมลต้อนรับของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อความนั้นเป็นอสังหาริมทรัพย์ที่มีค่า หากต้องการผสมคำอุปมาเช่นนักผสมเครื่องดื่มที่บาร์ทันสมัย ​​ให้ผสมค็อกเทล ... ข้อความนั้นมาถึงในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ ช่วงเวลาของการรับคือเวลาที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับอีเมลต้อนรับคือ .94% ในขณะที่ .1% สำหรับอีเมลทั่วไป และอีเมลต้อนรับพร้อมข้อเสนอสามารถเพิ่มรายได้ถึง 30% ต่ออีเมล เมื่อเทียบกับอีเมลต้อนรับที่ไม่มีเลย

ได้ยินวอลแตร์ร้องเรียกคุณจากนอกหลุมศพเกี่ยวกับพลังอันยิ่งใหญ่และความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่อีกครั้งหรือไม่? (หรือลุงเบ็น เลือกเลย)

เราได้กำหนดว่าอีเมลต้อนรับสามารถอ่านและรับผลลัพธ์ได้ ตอนนี้เราจะพูดถึงวิธีการออกแบบและจัดโครงสร้างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด นี่คือเคล็ดลับในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของอีเมลต้อนรับของคุณ

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #1: เวลาคือสิ่งสำคัญ

รู้สึกอิสระที่จะได้รับรอยสักคู่บทกวีนี้บนลูกหนูของคุณ:

ไม่จ่ายให้ล่าช้า ส่งอีเมลต้อนรับของคุณทันที

ผู้บริโภคมากถึง 74% คาดหวังว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับทันทีที่สมัคร อันที่จริง 45% ของการซื้อครั้งแรกโดยสมาชิกใหม่เกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเลือกใช้

ตีตอนเตารีดร้อน! ทำหญ้าแห้งในขณะที่ดวงอาทิตย์ส่องแสง! ใช้เวลาโดยหน้าบึ้ง!

และคำพูดแปลก ๆ ที่น่ารักเกี่ยวกับการแสดงอย่างรวดเร็ว คุณต้องเตรียมอีเมลต้อนรับที่น่าพิศวงของคุณให้พร้อม และคุณควรตั้งค่าให้ส่งไปยังสมาชิกใหม่ทันทีที่ลงชื่อสมัครใช้

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #2: หัวเรื่องของคุณคือคีย์

วินสตัน เชอร์ชิลล์ — ที่อาจดึงความเดือดดาลของขบวนการ #metoo ได้หากเขาพูดในปัจจุบัน — เคยประกาศว่า: “คำพูดที่ดีควรเป็นเหมือนกระโปรงของผู้หญิง — ยาวพอที่จะครอบคลุมหัวข้อและสั้นพอที่จะสร้างความสนใจ ”

นอกเหนือจากกองทัพแฮชแท็กแล้ว ข้างต้นเป็นแนวทางที่ดีสำหรับหัวเรื่องอีเมลต้อนรับของคุณ

เมื่อคุณสร้างข้อความต้อนรับนักฆ่า ให้เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณบ่งบอกว่านี่คืออีเมลต้อนรับ แต่ยังแซวผู้อ่านของคุณเล็กน้อย - ทำให้น่าสนใจมากพอที่จะดึงดูดสมาชิกให้เปิด

นอกจากนี้ นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับปริศนา ทำให้หัวเรื่องอีเมลต้อนรับของคุณเข้าใจง่าย คำทั้งหมดในหัวเรื่องควรเป็นคำง่ายๆ หนึ่งหรือสองพยางค์ ใช้ภาษาที่เรียบง่าย เป็นธรรมชาติ และหลีกเลี่ยงคำที่ซับซ้อน เพราะจำยาก นี่คือความยาวเฉลี่ยที่ดีสำหรับหัวเรื่องของคุณ — ประมาณ 6.5 คำ คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณสามารถอ่านบรรทัดและประมวลผลได้อย่างรวดเร็ว

หลีกเลี่ยงความคลุมเครือ มีความเฉพาะเจาะจงและชัดเจนในหัวเรื่องของคุณ ช่วงความสนใจเป็นสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ ณ จุดนี้ และคุณมีเวลาปิดอย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับของคุณ

ผู้ติดตามของคุณเป็นศูนย์กลางของจักรวาลของคุณ ดังนั้นให้มุ่งความสนใจไปที่ความต้องการของเธอในหัวข้อเรื่อง อะไรทำให้เธอมีความสุข? รำคาญ? ตื่นเต้น? ใช้สิ่งนั้นและปลุกเร้าอารมณ์นั้นด้วยคำพูดเพียงไม่กี่คำ

ตัวอย่างของหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพสูง:

จาก: ร้านค้าปลีกแว่นตาออนไลน์ Warby Parker

Subject line: อ๊ะ ใบสั่งยาของคุณกำลังจะหมดอายุ

ทำไมมันเยี่ยมมาก: เอ่อ! นั่นคือความเรียบง่าย ความเร่งด่วน และน้ำเสียงการสนทนาที่ยอดเยี่ยมที่รวมอยู่ในหนึ่งเดียว นอกจากนี้ยังสร้างความเร่งด่วนและทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นส่วนตัวด้วยข้อความเกี่ยวกับใบสั่งยาที่หมดอายุ

จาก: ข้อเสนอและส่วนลดสำนักหักบัญชี Groupon

Subject line: ไม่มีดีลในอีเมลนี้

ทำไมมันถึงยอดเยี่ยม: เดี๋ยวก่อน … อะไรนะ? แล้วคุณส่งมาให้ฉันทำไม! อีเมลนี้หมุนปัจจัยความอยากรู้ถึง 11 ซึ่งเป็นวิธีที่แน่ใจว่าจะได้รับคลิก ระวังอย่าใช้เทคนิคนี้ในทางที่ผิด คุณคงไม่อยากทำให้คนอื่นรำคาญหรือรู้สึกถูกหลอก นานๆทีจะมีหมัดอันทรงพลัง

จาก: นิตยสารออนไลน์ของซานฟรานซิสโก The Bold Italic

Subject line: Just Pho You: กินเฝอที่ดีที่สุดของ SF ที่ไหนดี

ทำไมมันถึงยอดเยี่ยม: Punny น่าแปลกใจ. ทำให้น้ำลายไหล และที่ดีที่สุดคือ หัวเรื่องนี้แสดงข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่คุณรู้ว่าคุณจะได้รับเมื่อเปิดอีเมล

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #3: ทิ้ง Welcome Mat

สมาชิกจะได้รับอีเมลต้อนรับ แล้วทำไมไม่ใช้น้ำเสียงที่อบอุ่น คุ้นเคย และมั่นใจล่ะ? ใช้อีเมลต้อนรับเพื่อทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่บ้านทันทีและเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณต่อไป

From: แบรนด์กระเป๋าเดินทางระดับไฮเอนด์ แต่ราคาประหยัด Away

ทำไมมันถึงยอดเยี่ยม: พื้นที่สีขาวมากมาย เสียงสนทนา. ช่วยให้คุณรู้ว่าจะคาดหวังอะไรและพูดกับคุณในแบบที่หน้าด้านแต่เป็นกันเอง

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #4: บอกคนอื่นว่าต้องทำอย่างไร!

นี่ไม่ใช่เวลามาคลุมเครือและลึกลับ

อีเมลต้อนรับของคุณควรสื่อถึงสมาชิกใหม่อย่างชัดเจนว่าพวกเขาควรทำอย่างไรต่อไป มีการปฐมนิเทศเพิ่มเติมที่ต้องทำหรือไม่? คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอะไร? ต้องการให้พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? ต้องการให้พวกเขาตรวจสอบส่วน "สินค้ามาใหม่" ของร้านค้าของคุณหรือไม่? ต้องการให้พวกเขาเตรียมใจสำหรับข้อความ คูปอง หรือแคมเปญอื่นจากคุณหรือไม่

ออกแบบอีเมลต้อนรับของคุณเกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณต้องการให้สมาชิกของคุณดำเนินการ

จาก: ตลาดการบริการออนไลน์ Airbnb

ทำไมถึงยอดเยี่ยม: เรียบง่าย กราฟิกที่สะอาด บอกคุณอย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรและทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่มีอยู่อย่างมีชีวิตชีวา

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #5: รักษาสัญญาของคุณ

ความลับนี้ค่อนข้างเรียบง่าย และมีประโยชน์เพิ่มเติมในการให้เหตุผลที่แท้จริงในการมีอยู่ของอีเมลต้อนรับของคุณ

ส่งมอบตามสัญญาที่ทำขึ้นเมื่อสมัคร

หากคุณเสนอแม่เหล็กนำ เช่น PDF, ebook หรือแหล่งข้อมูลอื่น ให้ส่งในอีเมลต้อนรับ หากคุณบอกสมาชิกของคุณว่าคุณจะนำเสนอเนื้อหา ข้อมูล หรือคุณค่าอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรสชาติของสิ่งนั้นในอีเมลต้อนรับ และแน่นอน ปฏิบัติตามความลับอื่นๆ ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น - มีพาดหัวที่ดี ส่งออกไปอย่างรวดเร็ว ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตร ฯลฯ

จาก: Headspace แอพที่เชี่ยวชาญด้านการทำสมาธิ

เหตุใดจึงยอดเยี่ยม: อีเมลนี้นำเสนอแม่เหล็กนำที่มีคุณค่าได้ อย่างยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นหลักสูตรฟรี 10 วัน พร้อมบอกผู้สมัครสมาชิกอย่างละเอียดถี่ถ้วนว่ายังมีสิ่งที่มีค่ามากกว่าที่จะได้รับจากของแจกฟรีนี้อีกมาก “พื้นฐาน” เป็นคำอธิบายที่ดีในการอธิบายรูปแบบ freemium — ไม่ได้ฟังดูเสียเปรียบ แต่ดูเหมือนว่าหากคุณเอาจริงเอาจัง คุณจะได้รับประโยชน์จากการตรวจสอบข้อเสนอเพิ่มเติม

เคล็ดลับของอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง #6: KISS

ตัวย่อที่เหยียดหยามอย่าง KISS เตือนเราให้ “ทำให้มันเรียบง่าย โง่เขลา”

เนื่องจากเราไม่ได้เกี่ยวกับแง่ลบนั้น (ย้อนกลับไปดูความลับ #2!) ให้พูดว่า: "Keep It Simple, Sweetie" หรืออย่างไร: “Keep It Simple, Smartmarketer!”

เอ๊ะ อาจมีเหตุผลที่พวกเขาไปกับ "โง่" ในคำพูดเดิม - ก็ … ง่าย

จำบทเรียนที่สำคัญนี้ไว้ในใจเมื่อคุณเขียนอีเมลต้อนรับ ทราบเป้าหมายของอีเมลต้อนรับของคุณ และตั้งเป้าไปที่เนื้อหาทั้งหมดในอีเมลต้อนรับของคุณ เป็นการกระทำที่สมดุลที่ละเอียดอ่อนในการทำขั้นตอนก่อนหน้าของการต้อนรับอย่างอบอุ่น แจ้งสมาชิกเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และการส่งมอบตามคำมั่นสัญญา หากคุณรู้สึกหนักใจ จำไว้ว่าคุณสามารถก้าวไปสู่เป้าหมายเหล่านั้นได้เสมอในอีเมลติดตามผลแยกกัน

อย่าแบกภาระเกินตัวเอง อย่าพยายามยัดเยียดเงิน 10 ปอนด์ลงในอีเมลต้อนรับ 5 ปอนด์เหมือนเดิม

From: บริษัทซอฟต์แวร์บริการลูกค้า Help Scout.

ทำไมถึงยอดเยี่ยม: สามสิบสามคำ นั่นคือทั้งหมดที่อีเมลต้อนรับนี้มี และโบนัส: 5 ใน 33 คำคือคำว่า "help" ซึ่งเป็นคำแรกในชื่อบริษัท ที่ช่วยทำให้ข้อความทั้งหมดค่อนข้างเหนียว (เฮ้ พวกเขาแค่ให้เราพูดคำว่า "ช่วยเหลือ" ในรูปแบบต่างๆ ในประโยคสุดท้ายของเรา — พูดถึงการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ!) อีเมลนี้ยังมีพื้นที่สีขาวจำนวนมาก ใบหน้าที่เป็นมิตร และปุ่มลิงก์ของหน้าที่เป็นประโยชน์ (เฮ้ พวกเขาทำให้เราทำมันอีกครั้งด้วยคำว่า “ช่วยเหลือ” เราไม่สามารถ … เอ้อ ช่วย ตัวเองได้!)

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับเพิ่มเติมสำหรับแรงบันดาลใจ

ความมหัศจรรย์ของสิ่งที่ทำให้อีเมลต้อนรับที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกี่ยวกับกฎข้างต้นเท่านั้น อีเมลต้อนรับของคุณควรเป็นส่วนเสริมที่ดีของวัฒนธรรมแบรนด์ การตลาด และธีมทั่วไป ตามหลักการแล้ว อาจมีใครบางคนดูอีเมลต้อนรับเวอร์ชันหนึ่งซึ่งมีข้อมูลระบุตัวตนที่จำเป็นทั้งหมดถูกดึงออกมา และ ยัง รู้ทันทีว่าเป็นอีเมลจากแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบอีเมลต้อนรับของ Rockstar เหล่านี้ซึ่งทำงานให้เสร็จลุล่วงด้วยสไตล์และน่าจดจำ

จาก: ดีไซเนอร์แบรนด์ Kate Spade

ทำไมถึงยอดเยี่ยม: สีส้มศักดิ์สิทธิ์ แบทแมน! ไม่มีอะไรเกี่ยวกับอีเมลนี้ที่ไม่สุภาพ ตรงไปตรงมาข้อความสีขาวบนซองจดหมายสีมักกะโรนีและชีสเป็นสัมผัสยากที่จะอ่านกว่าปกติ“จำนวนมากพื้นที่สีขาว” รูปแบบอีเมลดั้งเดิม อย่างจริงจัง เราสามารถจินตนาการได้ว่านานาของเราถูขมับของเธอและปิดแล็ปท็อปปิด แต่นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความสนุก อีเมลฉบับนี้ ตั้งแต่รหัสส่วนลดพิเศษไปจนถึงสีสันที่สดใส ไปจนถึงคำสัญญาถึงสิ่งที่น่าตื่นเต้นอีกมากมายที่จะมาถึง การทำงานที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้รับรู้สึกเหมือนเป็นคนวงในของแฟชั่นอย่างแท้จริง

From: ที่นอนและอุปกรณ์นอน ยี่ห้อ Casper.

ทำไมจึงยอดเยี่ยม: คุณจะดูอีเมลที่มีธีมดีๆ ที่สวยงามและไม่หาวได้อย่างไร สั้นกระชับ เล่นสำนวนเข้ากับบรรยากาศสบายๆ และข้อความก็ทำหน้าที่ได้ดีเยี่ยมในการมุ่งเน้นไปที่บุคคลที่ 1 ในการตลาดผ่านอีเมล: "คุณ"

From: การ เริ่มต้นโกนหนวด Harry's.

ทำไมมันถึงยอดเยี่ยม: แปลก! กระชับ! น่ารักไม่แพ้ใคร! ตลาดมีดโกนดูเหมือนจะมีมานานแล้วตราบเท่าที่ผู้คนมีขนบนใบหน้า มันเป็นอุตสาหกรรมที่อิ่มตัว เสียงดัง และ … แก้ตัว … อุตสาหกรรมนัก ฆ่า กลุ่มใบมีดทางไปรษณีย์ที่แฮร์รี่ครอบครองนั้นทำงานบนขอบที่ บางเฉียบ (เราช่วยตัวเองไม่ได้!) ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ Harry's จะต้องยึดมั่นในคุณค่าของแบรนด์ในอีเมลฉบับนี้ สดชื่น แจ่มใส และสัญญาว่าจะเพิ่มความสนุกสนานเล็กๆ น้อยๆ ให้กับวันของคุณ

From: อาร์ต แอนด์ คราฟต์ megastore Michael's

ยอดเยี่ยมมาก: มี คนซื้อเบียร์ให้นักออกแบบคนนี้ ข้อความจาก Michael's นี้เป็นงานศิลปะ! ด้วยการออกแบบที่น่ารักและสะดุดตา อีเมลจึงสามารถโฆษณาข้อเสนอที่กำลังเป็นที่นิยมได้หลายรายการ (เรานับเส้นด้ายถัก สีกระดานดำ สีน้ำมัน และลายฉลุ) ในรูปแบบอินทรีย์โดยสมบูรณ์ ตรงกันข้ามกับตัวอย่างอื่นๆ ของเราในบทความนี้ อีเมลนี้มีข้อความและลิงก์จำนวนมากพอสมควร แต่ด้วยการออกแบบที่ยอดเยี่ยมนี้ จึงไม่รู้สึกว่ายุ่งหรือหลุดมือเกินไป

จาก: อีฟ สตาร์ทอัพสลีป

เหตุใดจึงยอดเยี่ยม: คอลเลกชั่นภาพถ่ายด้านบนนั้นช่าง ชวนให้นึกถึง มันช่วยเตือนเราว่า เฮ้ เตียงและโซฟาของเราไม่ได้มีไว้สำหรับนอนทุกวันเท่านั้น แต่ยังเป็นที่ที่เราใช้ชีวิตที่สำคัญอีกด้วย จานสีที่ยอดเยี่ยม — พื้นที่สีขาว, สีฟ้าสงบ, สีเหลืองสดใส และผมสีแดงที่น่ารักของนางแบบ — นำเสนอความรื่นเริงที่ใครๆ ก็รู้สึกได้หลังจากนอนหลับอย่างเต็มอิ่ม

From: ไลฟ์สไตล์/ความงาม แบรนด์ Glossier

ดีมาก: นี่คือตัวอย่างข้อความที่แสดงถึง "การต้อนรับ" อย่างแท้จริงในอีเมลต้อนรับ คุณอ่านข้อความนี้แล้วรู้สึกสงบขึ้นทันที (สังเกตเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่มีประสิทธิภาพ “เรารู้สึกดีกับสิ่งนี้” หรือไม่) การ “เห็นคุณใน Instagram” ที่ไม่ค่อยค่อนข้างจะเหมือน CTA ช่วยสร้างการเชื่อมต่อโดยไม่ฟังดูเร่งเร้าหรือผิดธรรมชาติ

From: บ้านแฟชั่นสตรี Karen Millen.

ทำไมถึงยอดเยี่ยม: ว้าว — พูดถึงพาดหัวข่าวที่บังคับให้คุณอ่านสิ่งต่อไปนี้ “ห้าเหตุผลที่เรารู้ว่าคุณจะรักเรา” — ถ้าดวงตาของคุณไม่ก้มหน้าลงด้วยความอยากรู้จริงๆ คุณอาจจะตายในทางคลินิกแล้ว หรือจุดสำคัญ — คุณอาจไม่มีจุดร่วมของผู้ชมเป้าหมาย (สมมติว่าคุณเป็นคนวัยกลางคนที่ไม่สามารถตั้งชื่อแบรนด์กางเกงที่เขาสวมอยู่ได้หากชีวิตของเขาขึ้นอยู่กับมัน) และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย อีเมลต้อนรับไม่จำเป็นต้องปูพรมแดงสำหรับทุกคนอย่างแน่นอน การปรับแต่งเล็กน้อย (ไม่ได้ตั้งใจ) และความเฉพาะเจาะจงช่วยตอกย้ำความรู้สึกพิเศษในหมู่สมาชิกใหม่

ความคิดสุดท้าย

อีเมลต้อนรับเป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาด

สมาชิกมีเงื่อนไขที่จะคาดหวังพวกเขา และพวกเขามักจะอ่านพวกเขา คลิกบนพวกเขา และดำเนินการกับพวกเขาในอัตราที่สูงกว่าข้อความประเภทอื่นมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งนี้อย่างเต็มที่โดยส่งอีเมลต้อนรับของคุณออกไปทันที โดยใช้หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม เขียนด้วยน้ำเสียงที่อบอุ่นและเป็นกันเอง มีความชัดเจน ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณ และรักษาน้ำเสียงและภาษาให้เรียบง่าย

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว คุณคิดอย่างไร? เราพนันได้เลยว่าคุณได้รับอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับจากแบรนด์ที่ค่อนข้างน่าจดจำ มันคืออะไรและทำไมมันถึงโดดเด่นสำหรับคุณ?

กดส่วนความคิดเห็นเพื่อบอกเราว่าคุณชอบอะไร หรือทวีตหาเราที่ @BenchmarkEmail บน Twitter เพื่อแบ่งปันความคิดของคุณ