كيف تجعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أكثر قابلية للنقر باستخدام المحتوى التفاعلي

قل ما تريده بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكن لا يزال 86٪ من محترفي الأعمال يعتمدون عليه في الاتصالات التجارية.

من الآمن أن نقول إنه يجب أن يكون لديك بعض الحيل في جعبتك لتبرز من بحر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. بالحديث عن التميز ، نقترح عليك القيام بذلك بأفضل طريقة ممكنة - جعل المحتوى التفاعلي جزءًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي دليل تفصيلي خطوة بخطوة لجعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أكثر قابلية للنقر باستخدام المحتوى التفاعلي.

ومع ذلك ، قبل أن نتعمق في التفاصيل الجوهرية لاستخدام المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني ، دعونا نلقي نظرة على الأسباب التي تجعلنا نفعل ذلك.

المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: لماذا وكيف

1. التخصيص

وفقًا للبحث ، يرى المسوقون زيادة بنسبة 20٪ في المتوسط ​​في المبيعات عند استخدام التجارب الشخصية. المحتوى التفاعلي ، بحكم طبيعته ، شخصي للغاية. على عكس المحتوى الثابت ، يتضمن المحتوى التفاعلي العميل بنشاط حيث أن مدخلاتهم تحدد النتيجة المصممة خصيصًا لهم.

يحب المستهلكون قطعة محتوى تتحدث معهم على المستوى الشخصي. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا ، إذن ، أن الاختبارات والآلات الحاسبة مكتوبة أيضًا بنبرة شخصية غير رسمية. إن استخدام كلمات مثل "أنت" و "أنا" و "أنا" في التجارب التفاعلية يجعلها أكثر جدارة بالمشاركة. في الواقع ، وفقًا لدراسة ، فإن المحتوى التفاعلي الذي يستخدم أكثر من 30 ضميرًا شخصيًا يولد ما يقرب من 6.5 مرة من المشاهدات أكثر من أولئك الذين لديهم أقل من 30.

علاوة على ذلك ، يؤدي المحتوى المخصص إلى العملاء العائدين والمخلصين. وبالنظر إلى حقيقة أن عملاء الشركة المخلصين بنسبة 20٪ مسؤولون عن 80٪ من عائداتها ، لا يمكننا ترك جانب التخصيص في المحتوى التفاعلي ينزلق

2. المحتوى المستهدف

ما الفرق بين البريد الإلكتروني الجيد والرائع. حرف "T" واحد يشير إلى المحتوى المستهدف. لا يمكن الاستهانة بقوة المحتوى المستهدف لأنه يولد 58٪ من إجمالي الإيرادات.
يمكن للمحتوى التفاعلي جمع معلومات قيمة عن عملائك أو آفاقك عبر البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا ومجزأة لهم في المستقبل.
على سبيل المثال ، تقوم ببناء حاسبة مدخرات الرعاية الصحية. سيُطلب من المستخدمين الإجابة عن أسئلة مثل العمر وخطة التأمين للحصول على إجابة. كل هذه المعلومات التي يمكن أن تساعدك في تطوير شخصية العميل الخاصة بك واستهداف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل.

3. إشراك المحتوى

في الكلمات الحكيمة لشوري من فيلم النمر الأسود ، "فقط لأن شيئًا ما يعمل بشكل جيد ، لا يعني أنه لا يمكن تحسينه". يولد المحتوى التفاعلي تحويلات أكثر مرتين من المحتوى السلبي. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أنه يحول العميل السلبي إلى عميل نشط من خلال المشاركة المطلوبة.
ومع ذلك ، يمكنك جعل المحتوى التفاعلي المضمن في رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية من خلال تضمين الصور والصور المتحركة والأهم من ذلك ، الفكاهة. اجعل عملائك يضحكون بصوت عالٍ ويشعرون بالرضا عن أنفسهم من خلال المحتوى التفاعلي. في الواقع ، وجدت دراسة أن المقاطع المرحة والمضحكة والملهمة من المحتوى التفاعلي لها أعلى معدل مفتوح ومشاركة.

الحمل الزائد للمعلومات؟ لن نستمر في ذلك. دعنا ننتقل إلى بعض التطبيقات العملية لمعرفتك الجديدة. قبل أن تفعل ذلك ، إليك بعض النصائح للتأكد من أنك تتفوق في لعبة البريد الإلكتروني:

عنوان جذاب

تلعب الانطباعات الأولى دورًا مهمًا جدًا في حالة التجارب التفاعلية ، مثلها مثل رسائل البريد الإلكتروني. على عكس سطر موضوع البريد الإلكتروني ، يعد العنوان أحد الأشياء الأولى التي يمكن أن تثير اهتمام العملاء بما لديك لتقدمه. يقود العميل إلى إجراء الاختبار وتقديم معلومات قيمة عن نفسه.

وفقًا للدراسات ، فقد حلل ذلك 100 اختبار مع أكثر من 10000 مشاهدة ، "أيهما (فارغ) أنت؟" تم التصويت على لقب الاختبار الذي لا يقاوم. في الواقع ، الاختبارات القصيرة التي تتضمن الكلمات "التي" و "هي" و "أنت" تتلقى 3 أضعاف عدد المشاهدات. وجدت دراسة أخرى أن استخدام مصطلح "في الواقع" في العنوان زاد المشاهدات بنسبة 100٪.

CTA قوي

لست مضطرًا لأن تكون طبيبًا نسخًا لفهم أن Crappy CTA يمكن أن تدمر كل الجهود التي تبذلها في بريد التسويق التفاعلي. ستساعدك العبارات القوية ذات الصلة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك على جذب انتباه العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يساعدونك في تحقيق أهداف عملك مثل الاشتراك في البريد الإلكتروني والمبيعات والاشتراكات.

الآن ، يجب أن تتساءل عن نوع التجارب التفاعلية التي يمكن دمجها مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

حسنًا ، أتساءل. لا أكثر.

كيفية استخدام المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

1. التوصية

المحتوى التفاعلي يركز بشكل كبير على العملاء. يركز بشكل أقل على الترويج للعلامة التجارية وأكثر على تقدير العملاء والتسريع. ربما يكون هذا هو سبب ثقة العملاء في التوصية المخصصة التي يقدمها المحتوى التفاعلي.
يمكن استخدام هذه التوصية المأخوذة من محتوى تفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. استخدم اختبارات التوصية لأسفل العملاء المتوقعين في مسار التحويل مع اقتراح العرض المناسب لهم. يمكنك أيضًا استخدامه لزيادة مبيعات العملاء الحاليين. الفرص لا حصر لها.

2. قيادة الرعاية

الآلات الحاسبة هي أفضل شيء يمكن أن يحدث لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية لأنها أداة رعاية العملاء المحتملين النهائية. يمكنك إنشاء آلة حاسبة لمساعدة عملائك على فهم ما إذا كانوا بحاجة إلى خدماتك. على سبيل المثال ، إذا كنت محامياً ، يمكنك استخدام آلة حاسبة بعنوان "انظر كم يمكنني توفيرك من الرسوم القانونية" لتأهيل العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام رسائل النتائج المشروطة لتوجيه الأشخاص إلى الجزء التالي من المحتوى بناءً على النتيجة. على سبيل المثال ، في الآلة الحاسبة أعلاه ، إذا حصل شخص ما على 10-15٪ ، يمكنك توجيهه إلى صفحة "استشارة مجانية". من ناحية أخرى ، إذا حصل شخص ما على 20-25٪ ، يمكنك أن تقودهم إلى صفحة "حجز اجتماع".

علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا استخدام المعلومات التي تجمعها هنا لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

توفر الآلات الحاسبة التفاعلية والاختبارات المصنفة ، تمامًا مثل المحتوى التفاعلي الآخر ، إجابات في الوقت الفعلي على استفسارات العميل / العميل المتوقع وإضافة قيمة حقيقية. إلى جانب ذلك ، فإن الإرضاء الفوري هو الفائز دائمًا!

3. المكافآت / الحوافز

إليك مفهوم: يمكنك إنشاء اختبار لإعادة إشراك العملاء الحاليين والحصول على مشعبات مدفوعة مقابل جهودك. إنها فكرة رائعة ، أليس كذلك؟ وبفضل المحتوى التفاعلي ، لم يعد هذا مجرد مفهوم بعد الآن. وفقًا للدراسات ، من المرجح جدًا أن يتفاعل العملاء مع علامة تجارية في حالة وجود مكافآت.

استخدم اختبارًا مُدرجًا واطلب من عملائك إجراء اختبار يتعلق بعلامتك التجارية أو منتجك / خدماتك ثم إرفاق حوافز بالدرجة التي حصلوا عليها في الاختبار. على سبيل المثال ، إذا حصلوا على مقياس من 0 إلى 10 ، فإنهم يسجلون ما بين 0 إلى 5 ، يمكنك أن تقدم لهم خصمًا بنسبة 30٪ ، وإذا حصلوا على درجات بين 6 إلى 10 ، يمكنك منحهم خصمًا بنسبة 50٪. فما تنتظرون؟ تضمين كل شيء!

4. تثقيف العملاء ورضاهم

إن الاحتفاظ بالعميل وبناء ولاء العملاء لا يقل أهمية عن توليد العملاء المحتملين. في الواقع ، يهدف 60٪ من المسوقين إلى تحسين ولاء العملاء لمزيد من الأعمال. إنه ، في الأساس ، الغرض من تسويق رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعدك المحتوى التفاعلي في ذلك من خلال توعية العملاء بعلامتك التجارية ، وإن كان ذلك بطريقة ممتعة. علاوة على ذلك ، يتيح لك الحصول على تعليقات من عملائك من خلال السماح بقناة اتصال مفتوحة. يعد التواصل جزءًا مهمًا من أي علاقة ولا تختلف علاقتك بعملائك.

رضا العملاء هو ركيزة أخرى من أركان القوة لأي شركة جيدة. هناك فرص كبيرة لأنك تتطلع أيضًا إلى تحسين خدمة العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. إذا كانت الإجابة بنعم ، فلدينا أخبار لك: المحتوى التفاعلي هو صديقك. تضمين استطلاعات الرأي التفاعلية لضمان رضا العملاء والمشاركة. الاحتمالات هي أن عملائك غير مهتمين بشدة بملء نموذج حول رضا العملاء. يضمن المحتوى التفاعلي أن العملية ممتعة وسريعة. عدم الإضافة ، مفيد للغاية لك.

تأثير فراق واو: كلمات الحكمة

يمكننا أن نواصل إخبارك عن سبب كون المحتوى التفاعلي مدهشًا وكيف يمكنك البدء في ذلك على الفور. لكننا نشعر أن هذا الرسم البياني يوضح ذلك بشكل أفضل!

في الوقت الحالي ، نأمل أن نكون قد حققنا إنصافًا لفعالية المحتوى التفاعلي في جعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أكثر قابلية للنقر. بعد الكثير من المعلومات ، لم يتبق سوى سؤال واحد:

هل أنت مستعد للتميز في بحر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟