استراتيجيات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين مسار التحويل بالكامل

عندما يسمع الكثير من المسوقين كلمة أتمتة ، فإنهم يفترضون أن ذلك يعني عملية آلية تبدو وكأنها من جهاز كمبيوتر بدلاً من إنسان.

في الواقع ، أصبحت الأتمتة أكثر ذكاءً اليوم مما كانت عليه من قبل. باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) ، لا يمكنك فقط أن تقول وداعًا للمهام العادية والمتكررة ، ولكن يمكنك أيضًا الوصول إلى عملائك بشكل أكثر فعالية.

ثبت أن استخدام أشكال مختلفة من أتمتة التسويق يؤدي إلى زيادة إنتاجية المبيعات بنسبة 14٪. إنها ليست طريقة لإغفال رسالتك للتخلص من المهام الخاطئة. يتعلق الأمر كله بالوصول إلى عملائك على مستوى أكثر شخصية يعتمد على البيانات. باستخدام أدوات أتمتة التسويق ، فأنت أكثر استعدادًا لتوجيه رسالتك إلى الجمهور المناسب ويمكنك تحسين تجربة العميل. عندما تتم بشكل صحيح ، فإن أتمتة التسويق هي أحد الأصول لشركتك بأكملها.

ومع ذلك ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل إعداد أتمتة البريد الإلكتروني أو الاستثمار في برامج الاحتفاظ بالعملاء. يجب أن يكون لديك فهم أكبر لاستراتيجية الأتمتة لتحسين مسار مبيعاتك بشكل فعال وإلا فسوف ينزلق عملاؤك من خلال الشقوق على طول الطريق.

لماذا استخدام استراتيجية الأتمتة؟

على الرغم مما يقوله بعض النقاد ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني ما زال طويلاً.

في الواقع ، يزدهر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة فيما يتعلق بالأتمتة. يُظهر أن المستهلكين الذين أجروا عملية شراء عبر البريد الإلكتروني ينفقون 138٪ أكثر من المستهلكين الذين لم يتلقوا عرضًا عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال. هذه إحصائية قوية.

ومع ذلك ، يعد البريد الإلكتروني أداة معقدة اليوم. كما قلنا من قبل ، لم يعد الأمر بسيطًا مثل إعداد عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وإرسال التحديثات بشكل دوري إلى مشتركي البريد الإلكتروني. أنت بحاجة إلى استراتيجية بريد إلكتروني مستهدفة ليس فقط للعثور على العملاء المهتمين ولكن لإبقاء هؤلاء العملاء مهتمين بعلامتك التجارية.

ابدأ في التفكير في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليس فقط كوسيلة لزيادة المبيعات ، ولكن أيضًا وسيلة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. تعد رسائل البريد الإلكتروني وسيلة لمشاركة المحتوى القيّم والمعاينات والأشياء التي يهتم بها عملاؤك. إنها أكثر من مجرد وسيلة لجذب حركة المرور إلى صفحة المبيعات الخاصة بك ، وإذا حاولت الوصول إلى البيع في وقت قريب جدًا ، فسوف تكتشف بسرعة سبب صعوبة البريد الإلكتروني.

إستراتيجية أتمتة البريد الإلكتروني الفعالة

أنت بحاجة إلى إتقان فن الوقت المناسب والمكان المناسب.

هناك خارطة طريق أساسية لأتمتة البريد الإلكتروني يمكنك اتباعها وتحسينها حسب مكانتك الفريدة. يبدأ بمغناطيس رئيسي ويسخن قائمتك بمرور الوقت لبناء علاقات حقيقية. في نهاية مسار التحويل ، ستشجع عملائك المحتملين على إجراء عملية بيع بعرض مغري.

الخطوة 1: مغناطيس الرصاص

عندما لا ينجح المسوقون في إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، فعادة ما يتلخص الأمر في شيء واحد: ليس لديهم مغناطيس رئيسي. مغناطيس الرصاص ، في حد ذاته ، هو شكل من أشكال الأتمتة. تقوم بإعداده مرة واحدة ويستمر في إنشاء عملاء محتملين جدد بعد فترة طويلة من النقر على "النشر".

المغناطيس الرئيسي هو أي شيء يشجع المستخدمين على التسجيل. عادة ما تكون الهدية الترويجية ، مثل رمز الخصم أو دليل مجاني. هذه الأشياء البسيطة لا تكلفك شيئًا ، وهي تجلب لك عناوين بريد إلكتروني تفاعلية. تقدم مدونة Making Sense of Cents الشهيرة لكسب المال دورة تدريبية مجانية عبر الإنترنت لمدة 10 أيام كمغناطيس رئيسي لجذب العملاء.

الخطوة 2: البريد الإلكتروني الترحيبي

الآن ، حان الوقت لتقديم عملك. يمكن دمج هذا مع بريدك الإلكتروني الرئيسي الممغنط ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون بمفرده مع عرض خاص أو الهدية الترويجية. هذا هو أقوى بريد إلكتروني في الإستراتيجية بأكملها ، ويُعزى إليها إيرادات تزيد بنسبة 320٪ عن الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

للمتابعة مع المغناطيس الرئيسي للدورة التدريبية عبر الإنترنت أعلاه ، تتضمن رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الأولى مزيدًا من المعلومات حول ما يمكن توقعه من الدورة التدريبية بالإضافة إلى روابط مفيدة. لاحظ كيف أنها ترحيبية وغنية بالمعلومات وليست عرض ترويجي للمبيعات. هذا يبني الثقة مع القارئ.

الخطوة الثالثة: العرض المرن

بعد ذلك ، حان الوقت لمشاركة قصة. هذا عندما ترسخ المصداقية. شارك تاريخ شركتك والمشكلات التي تحلها للعملاء وشارك بعضًا من أفضل خدماتك أو منتجاتك. تذكر أن المفتاح هنا هو أن تكون تعليميًا وجذابًا وليس مبيعات.

تستخدم هيلين من Helene in Between مؤثرة Instagram البريد الإلكتروني الخاص بها كفرصة لتقديم نفسها ومشاركة قصتها وتشجيع الطلاب على معرفة المزيد عن الدورة التدريبية الخاصة بها. لاحظ كيف أنها جذابة وأنيقة ، لكنها لا تخشى مشاركة المعلومات حول عرضها الجديد.

الخطوة 4: البريد الإلكتروني للأسئلة الشائعة

قد يكون لدى عملائك أسئلة ، خاصة إذا لم يجروا عملية شراء بعد. هذا عندما تتابع الأسئلة الشائعة. خاطبهم مع مشاركة سياسة الاسترداد وفترة الضمان الخاصة بك.

خدمة توصيل البقالة Instacart تتضمن بريدًا إلكترونيًا للأسئلة الشائعة للترقية الأخيرة. أولاً ، يقدمون التوصيل المجاني لطلبك الأول ، ثم يشرحون كيف يعمل ويشاركون بعض الأطعمة المتاحة التي يمكنك توصيلها. سيحصل العملاء المحتملون على إجابات لأسئلتهم ويميلون إلى النقر فوق عرض التوصيل المجاني هذا.

الخطوة 5: العرض النهائي

هذا عندما يُسمح لك بأن تكون بائعًا كبيرًا. لقد قمت بتثقيف جمهورك حول من أنت وماذا تفعل ، والآن حان وقت البيع بخصمك النهائي.

شاهد كيف تستخدم Rosemarie Groner من The Busy Budgeter هذا البريد الإلكتروني أدناه لتشجيع المستخدمين على الاشتراك في تدريبها قبل انتهاء الوقت. من خلال مشاركة المزيد من المعلومات وإعلام المستخدمين بأن الساعة تدق ، من المرجح أن يتخذ الأشخاص إجراءات.

الخطوة السادسة: آخر مكالمة

قم بالمتابعة كتذكير بأن هذه هي الفرصة الأخيرة للتغلب على هذه الصفقة الكبيرة. انظر أدناه كيف ترسل شركة Burrow ، وهي شركة أثاث ، عرضًا نهائيًا لمشتركي البريد الإلكتروني بعد البيع في عطلة نهاية الأسبوع.

كما ترى ، هذه إستراتيجية شاملة تترك مجالًا كبيرًا للاستهداف واختبار A / B والتقسيم إلى شرائح. تأكد من أنك تستخدم عناوين بريد إلكتروني عالية الجودة وأنك إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى قوائم SharePoint ، فإنك تفعل ذلك بشكل صحيح. لن تعمل أي استراتيجية بشكل مثالي في المرة الأولى.

من الجدير أن تختبر بنفسك لترى أفضل مكان يمكنك فيه تنقية رسائلك الإلكترونية. قد يحتاج جمهورك إلى مزيد من الوقت بين رسائل البريد الإلكتروني ، أو قد يحتاجون إلى عدة إشعارات بالمكالمة الأخيرة لاتخاذ إجراء. هذا هو السبب في أن استخدام برنامج التشغيل الآلي هو أفضل صديق لك. من خلال تتبع تحليلات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل عملائك مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

حقق أقصى استفادة من كل بريد إلكتروني

يجب أن يتم احتساب كل بريد إلكتروني في إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك.

لا يوجد مكان لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة التي لا تعرف ما يريدون تحقيقه. كن واضحًا في أهدافك وقم بالتشغيل الآلي بثقة. تعني أتمتة مسار تحويل المبيعات بالخطوات المذكورة أعلاه قضاء المزيد من الوقت في مهام تسويقية أخرى قيّمة.

يعد تحقيق أقصى استفادة من الأتمتة أيضًا طريقة فعالة لمعرفة المزيد عن جمهورك. كيف يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ما هي العروض التي تؤدي إلى أكبر قدر من الإيرادات؟ احتضن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بنفسك لترى ما يمكن أن يفعله لعملك.

المؤلف السيرة الذاتية

آشلي ليبمان هي كاتبة حائزة على جوائز في شركة ستوديكلركس واكتشفت شغفها بتقديم المعرفة للقراء في جميع أنحاء العالم حول الموضوعات الأقرب إلى قلبها - كل ما هو رقمي. منذ حصولها على أول جائزة في المدرسة الثانوية في الكتابة الإبداعية ، استمرت في تقديم محتوى رائع من خلال منافذ مختلفة تلامس المجال الرقمي.