التجارة الإلكترونية
بيانات X + O: جانبان لكل قصة CX
بيانات XO: تمثل البيانات التشغيلية البيانات اليومية ، بينما تأتي بيانات X من ملاحظات العملاء. يقدم الاثنان معًا رؤى مذهلة عن تجربة العملاء الخاصة بك.
قراءة المزيدتاريخ التجارة الإلكترونية: طريق طويل ومتعرج
يوفر تاريخ التجارة الإلكترونية خارطة طريق للشركات والمستهلكين فيما يتعلق بشراء وبيع السلع والخدمات على الإنترنت.
قراءة المزيداتجاهات الاتصالات: رؤية لصناعة الاتصالات
تؤثر Telco في كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا ، بدءًا من كيفية تواصلنا إلى طريقة تنقلنا وكيفية عملنا وكيفية إجراء عمليات الشراء والاسترخاء. تعرف على أهم اتجاهات الاتصالات لعام 2020.
قراءة المزيددور البطولة في بيانات العملاء في روح الشركة والابتكار
مع نمو جمع بيانات العملاء ، يجب على الشركات اتخاذ قرار بشأن روح الشركة فيما يتعلق بسياسات جمع البيانات الخاصة بهم.
قراءة المزيدأمثلة Omnichannel: العلامات التجارية تخلق حظها الخاص
تتطلب تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت استراتيجية قناة شاملة. كيف تصنع واحدة؟ تعلم بعضًا من أفضل أمثلة القنوات المتعددة الموجودة هناك.
قراءة المزيدإنتاج الحلقة المغلقة: الاستدامة عبر سلسلة التوريد
تعمل أنظمة الإنتاج ذات الحلقة المغلقة على تعزيز الاستدامة عبر سلسلة التوريد بأكملها ، مما يؤدي إلى التخلص من النفايات وتمهيد الطريق لاقتصاد دائري.
قراءة المزيدسلسلة التوريد الأخلاقية: التعريف ، الأمثلة ، الإحصائيات
يتوقع المستهلكون المزيد من العلامات التجارية التي يشترون منها ، وأصبحت سلسلة التوريد الأخلاقية مطلبًا الآن. تعرف على ما يعنيه وكيف تبدأ.
قراءة المزيداتجاهات تجربة العملاء لعام 2020 وما بعده
تعد اتجاهات تجربة العملاء لعام 2020 أكثر من مجرد مشاريع فردية يمكن تنفيذها على مدار ربع أو حتى عام. مع استمرار اعتبار الشركات أكثر المؤسسات الموثوقة ، تعمل اتجاهات تجربة العملاء في عام 2020 بمثابة العبارات التأسيسية لمجتمع يركز على العملاء.
قراءة المزيدUX vs UI vs CX: ما الفرق ولماذا كل منهما مهم جدًا؟
UX vs UI: كل نقطة اتصال وتجربة مستخدم مهمة. ليس من الجيد أن تتمتع بتجربة رائعة في المتجر ولكن تجربة سيئة عبر الإنترنت ، أو العكس.
قراءة المزيدما هي التجارة الإلكترونية؟ التعريف والفوائد والأمثلة
التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. تعرف على استراتيجيات وأمثلة لأفضل مواقع التجارة الإلكترونية الموجودة هناك.
قراءة المزيد