ما هي التجارة الإلكترونية؟ التعريف والفوائد والأمثلة

ما هي التجارة الإلكترونية؟ التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء سلعة أو خدمات عبر الإنترنت ، وتحويل الأموال والبيانات لإتمام البيع. تُعرف أيضًا باسم التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت.

اليوم ، عادة ما تتمحور الأسئلة حول التجارة الإلكترونية حول القنوات الأفضل لتنفيذ الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ولكن أحد أكثر الأسئلة إلحاحًا هو التهجئة المناسبة للتجارة الإلكترونية. الحقيقة هي أنه لا يوجد أي شخص على صواب أو خطأ ، وعادة ما يرجع ذلك إلى التفضيل.

فيما يلي بعض الاختلافات في كيفية كتابة التجارة الإلكترونية:

• التجارة الإلكترونية
  
• التجارة الإلكترونية
• التجارة الإلكترونية
• التجارة الإلكترونية
• التجارة الإلكترونية
• التجارة الإلكترونية

(بعبارة أخرى ، فإن الإجابة على "ما هي التجارة الإلكترونية" أسهل بكثير من الرد على كيفية تهجئتها ، لذلك قد نضطر إلى الاتفاق على عدم الموافقة على التهجئة الصحيحة).

أنواع التجارة الإلكترونية

بينما تستمر التجارة في التطور ، كذلك تتطور الطرق التي تدار بها.

فيما يلي الأنواع الأكثر تقليدية لنماذج التجارة الإلكترونية:

1. 1. الأعمال إلى المستهلك (B2C): التجارة الإلكترونية B2C هي أكثر نماذج التجارة الإلكترونية شيوعًا. يعني العمل إلى المستهلك أن البيع يتم بين شركة ومستهلك ، كما هو الحال عندما تشتري سجادة من بائع تجزئة عبر الإنترنت.
   2. شركة إلى شركة (B2B): تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى الأعمال التجارية التي تبيع سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى ، مثل الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة. التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة ليست مواجهة للمستهلكين ، وعادة ما تتضمن منتجات مثل المواد الخام أو البرامج أو المنتجات التي يتم دمجها. يبيع المصنعون أيضًا مباشرة إلى تجار التجزئة عبر التجارة الإلكترونية B2B.
   3. مباشر إلى المستهلك (D2C): التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية ، والاتجاهات في هذه الفئة تتغير باستمرار. تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة. تعد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C ، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل InstaGram و Pinterest و Facebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.
   4. المستهلك إلى المستهلك (C2C): تشير التجارة الإلكترونية C2C إلى بيع سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر. تتم مبيعات المستهلك إلى المستهلك على منصات مثل eBay و Etsy و Fivver وما إلى ذلك.
   5. المستهلك إلى الأعمال (C2B): المستهلك إلى العمل هو عندما يبيع الفرد خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة تجارية. يشمل C2B المؤثرين الذين يقدمون التعرض والمصورين والاستشاريين والكتاب المستقلين ، إلخ.

مباشرة إلى التجارة الإلكترونية للمستهلك: تكسر DTC الحواجز وتحقق نتائج كبيرة في التجارة الإلكترونية

شهد المستهلكون المباشرون (D2C أو DTC) طفرة هائلة منذ ظهور الوباء ، حيث تم القبض على العلامات التجارية التي لم تتبنى التجارة الإلكترونية D2C وهي تتدافع للتكيف.

من CPG إلى البيع بالجملة إلى السيارات وأكثر من ذلك ، تهتم كل صناعة الآن ، على أمل إشراك العملاء بشكل أفضل وتقديم ما يريدون.

تعد التجارة الإلكترونية للمستهلكين هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية. تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة.

تعد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C ، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل InstaGram و Pinterest و Facebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.

يتم اعتماد نماذج أعمال DTC من قبل العلامات التجارية الاستهلاكية التي تأمل في تحسين أرباحها النهائية من خلال استراتيجية مباشرة إلى المستهلك (D2C) ، بما في ذلك:

1. مبيعات مباشرة
2. D2C مع إعادة التوجيه إلى القناة
3. الأسواق
4. التجارة الإجتماعية
5. D2C مع دعم بائع التجزئة

ما هي التجارة الإلكترونية: أمثلة

يمكن للجميع من المستقلين إلى الشركات الصغيرة إلى أكبر الشركات الاستفادة من القدرة على بيع سلعهم وخدماتهم عبر الإنترنت على نطاق واسع.

فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التجارة الإلكترونية:

1. التجزئة: بيع المنتجات مباشرة إلى المستهلك دون وسيط.
2. دروبشيبينغ Dropshipping: بيع المنتجات التي يتم تصنيعها وشحنها للمستهلكين عبر طرف ثالث.
3. المنتجات الرقمية: العناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب أو الدورات التدريبية أو الكتب الإلكترونية أو البرامج أو الوسائط التي يجب شراؤها للاستخدام. سواء كان الأمر يتعلق بشراء البرامج أو الأدوات أو المنتجات المستندة إلى السحابة أو الأصول الرقمية ، فإنها تمثل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية.
4. البيع بالجملة: بيع المنتجات بكميات كبيرة. عادة ما يتم بيع المنتجات بالجملة لتاجر التجزئة ، الذي يقوم بعد ذلك ببيع المنتجات للمستهلكين.
5. الخدمات: هي مهارات مثل التدريب ، والكتابة ، والتسويق المؤثر ، وما إلى ذلك ، والتي يتم شراؤها ودفع ثمنها عبر الإنترنت.
6. الاشتراك: نموذج D2C شائع ، خدمات الاشتراك هي عمليات الشراء المتكررة للمنتجات أو الخدمات على أساس منتظم.
7. التمويل الجماعي: يتيح التمويل الجماعي للبائعين زيادة رأس مال بدء التشغيل من أجل طرح منتجاتهم في السوق. بمجرد شراء عدد كافٍ من المستهلكين للعنصر ، يتم إنشاؤه وشحنه.

قتله: مواقع الإتصالات الإلكترونية الناجحة

تمثل التجارة الإلكترونية مبيعات بمليارات الدولارات كل عام.

اليوم ، من غير المعقول تقريبًا ألا تستخدم الشركة مساحة رقمية لزيادة المبيعات والأرباح النهائية.

فيما يلي بعض أفضل شركات التجارة الإلكترونية:

• Alibaba: تم إطلاق شركة Alibaba الصينية في عام 1999 ، وهي الشركة الأكثر نجاحًا في التجارة الإلكترونية وتاجر التجزئة في العالم ، حيث تستضيف أكبر أسواق B2B (Alibaba.com) و C2C (Taobao.com) و B2C (Tmall) في جميع أنحاء العالم . لقد تجاوزت أرباحهم عبر الإنترنت جميع تجار التجزئة الأمريكيين - بما في ذلك Walmart و Amazon - مجتمعين منذ عام 2015.
• أمازون: أمازون هي أكبر متاجر التجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، وقد غيرت وجه البيع بالتجزئة كثيرًا لدرجة أن السؤال الملح لمعظم تجار التجزئة هو كيفية التغلب على أمازون.
• وول مارت: كان وول مارت في يوم من الأيام أكبر بائعي التجزئة في الولايات المتحدة ، وقد ركز بقوة على أعمالهم التجارية عبر الإنترنت ، وحققوا نتائج رائعة ، حيث قدموا مبيعات التجزئة التقليدية ، بالإضافة إلى خدمات توصيل البقالة والاشتراك.
• eBay: أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأولى ، لا يزال eBay يهيمن على مساحة السوق الرقمية ، مما يسمح للشركات والأفراد ببيع منتجاتهم عبر الإنترنت.
• Wayfair: هذا التاجر الإلكتروني لتأثيث المنزل هو شاحن سريع ، ولا يحمل أي مخزون. إنهم يديرون الموردين ، والطلبات ، والوفاء ، وينسبون نجاحهم في التخصيص - مما يعني أنهم يدرسون كيفية مشاركة عملائهم ويقدمون المنتجات التي يعتقدون أن المستهلكين يريدونها أكثر.

What poppin ': اتجاهات التجارة الإلكترونية التي تغير طريقة الشراء والبيع والاستهلاك

اتجاهات التجارة الإلكترونية الموجودة لتبقى ، بغض النظر عن ما يلي:

1. التخصيص: سيكون تقديم الوقت الحالي وفهم التفضيلات مفتاحًا للنمو
2. الخدمة: إذا كنت لا تعتني بالعملاء بعد البيع ، فسيكون لديك عدد أقل من العملاء للاعتناء بهم في المستقبل - يجب أن تكون خدمة العملاء جزءًا من منصات التجارة الإلكترونية الحديثة
3. البحث: تحسين محركات البحث ونتائج البحث هي نقطة انطلاق العلامة التجارية وتجربة المنتج
4. قناة Omnichannel: ستعمل الجهود المستمرة التي تعتمد على البيانات على تعزيز المشاركة والمبيعات والولاء في جميع القطاعات والصناعات
5. الغرض: أصبحت الاستدامة والمساواة والمواقف البيئية والسياسية الآن جزءًا مما يجعل العلامة التجارية جذابة - أو لا
6. CX : يجب أن تكون تجربة العميل بأكملها سلسة ، من البحث إلى التسليم بين الشاشات ، إلى خدمة العملاء
7. خيارات الدفع والتسليم: انقر واستلم ، وسيصبح الدفع البسيط هو القاعدة وليس الاستثناء في المستقبل
8. مباشرة إلى المستهلك: تعمل المزيد والمزيد من العلامات التجارية على توسيع نطاق دخولها إلى السوق مع شركات DTC
9. المكاسب الإبداعية: لجذب الانتباه عبر الإنترنت ، يجب أن يبرز التسويق والرسائل الخاصة بك من بين الحشود
10. التجارة الاجتماعية: بحلول عام 2027 ، من المتوقع أن تحقق التجارة الاجتماعية مبيعات بقيمة 604 مليار دولار

فوائد التجارة الإلكترونية

تقدم التجارة عبر الإنترنت عددًا كبيرًا من الفوائد ، من البيع في كل مكان إلى التجارب الشخصية التي تحفز الولاء - وتوفر التجارة الإلكترونية واجهة متجر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لنلقِ نظرة على بعض أكبر فوائد التجارة الإلكترونية:

1. 1. الملاءمة: تجعل التجارة عبر الإنترنت عمليات الشراء أبسط وأسرع وأقل استهلاكا للوقت ، مما يسمح بالمبيعات على مدار 24 ساعة والتسليم السريع والمرتجعات بسهولة.
   2. التخصيص وتجربة العميل: يمكن لأسواق التجارة الإلكترونية إنشاء ملفات تعريف ثرية للمستخدمين تتيح لهم تخصيص المنتجات المعروضة وتقديم اقتراحات للمنتجات الأخرى التي قد يجدونها ممتعة. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العميل من خلال جعل المتسوقين يشعرون بالفهم على المستوى الشخصي ، مما يزيد من احتمالات الولاء للعلامة التجارية.
   3. السوق العالمية: يمكن للعملاء من جميع أنحاء العالم التسوق بسهولة في مواقع التجارة الإلكترونية - لم تعد الشركات مقيدة بالجغرافيا أو الحواجز المادية.
   4. مصاريف أقل: نظرًا لأن الطوب والملاط لم يعد مطلوبًا ، يمكن للبائعين الرقميين إطلاق متاجر عبر الإنترنت بأقل تكاليف بدء التشغيل والتشغيل.