eコマース

XOデータ：運用データは日々のデータを表し、Xデータは顧客のフィードバックから得られます。この2つを組み合わせると、CXに関する驚くべき洞察が得られます。

電子商取引の歴史は、インターネット上での商品やサービスの売買に関して、企業や消費者にロードマップを提供します。

Telcoは、コミュニケーションの方法から通勤の方法、仕事の仕方、購入やリラックスの方法まで、私たちの生活のほぼすべての側面に影響を与えます。 2020年の通信事業者のトップトレンドを学びましょう。

顧客データの収集が増えるにつれ、企業はデータ収集ポリシーに関して企業理念を決定する必要があります。

オンライン小売およびeコマースにはオムニチャネル戦略が必要です。どのように作成しますか？そこにある最高のオムニチャネルの例のいくつかを学びましょう。

閉ループの生産システムは、サプライチェーン全体の持続可能性を推進し、無駄を排除し、サーキュラーエコノミーへの道を切り開きます。

消費者は購入するブランドにもっと期待しており、倫理的なサプライチェーンが今や必要条件となっています。それが何を意味するのか、そしてどのように始めるのかを学びましょう。

2020年の顧客体験の傾向は、4分の1、さらには1年にわたって実施できる1回限りのプロジェクトをはるかに超えています。企業は引き続き最も信頼できる機関と見なされているため、2020年のCXトレンドは、顧客中心の社会の基本的なマントラとして機能します。

UXとUI：すべてのタッチポイントとユーザーエクスペリエンスが重要です。店内での体験は良くありませんが、オンラインでの体験は貧弱です。その逆も同様です。

Eコマースは商品やサービスのオンライン売買です。そこにある最高のeコマースサイトの戦略と例を学びましょう。