电子商务

XO 数据：运营数据代表日常数据，而 X 数据来自客户反馈。两者结合为您的 CX 提供了令人难以置信的洞察力。

电子商务的历史为企业和消费者在互联网上买卖商品和服务提供了路线图。

电信几乎影响着我们生活的方方面面，从我们的沟通方式到我们的通勤方式、我们的工作方式，以及我们购物和放松的方式。了解 2020 年的主要电信趋势。

随着客户数据收集的增长，企业必须就其数据收集策略确定其企业精神。

在线零售和电子商务需要全渠道战略。你如何创建一个？了解一些最好的全渠道示例。

闭环生产系统推动整个供应链的可持续性，消除浪费并为循环经济扫清道路。

消费者对他们购买的品牌的期望更高，而道德供应链现在是一项要求。了解它的含义以及如何开始。

2020 年的客户体验趋势不仅仅是可以在四分之一甚至一年内实施的一次性项目。随着企业继续被视为最值得信赖的机构，2020 年的客户体验趋势成为以客户为中心的社会的基本口号。

UX 与 UI：每一个接触点和用户体验都很重要。拥有出色的店内体验但在线体验不佳是不好的，反之亦然。

电子商务是商品或服务的在线买卖。了解最佳电子商务网站的策略和示例。