3 دروس لا تقدر بثمن للتسويق عبر البريد الإلكتروني من النصائح الأبوية

الآباء.

أنها توفر إمدادات لا نهاية لها من النكات الرهيبة بذهول. إنهم يروقوننا بعادتهم في ارتداء الجوارب والصنادل. إنهم يبقوننا متواضعين من خلال تحكمهم مثل الديكتاتور في الترموستات ومفاتيح الإضاءة (يتبعهم الأب في جميع أنحاء المنزل لإطفاء الأنوار ... أليس كذلك؟!).

علاوة على كل المراوغات الصغيرة المضحكة لديهم - يقدم لنا الآباء بعض النصائح القوية في الحياة والتي يمكن أن تكون ذات صلة بشكل مدهش في مجموعة متنوعة من المواقف.

تكريما لعيد الأب ، نحن نفكر في بعض الحكمة التي لا تقدر بثمن التي نقلها آباؤنا إلينا. على وجه التحديد ، سوف ندرس كيف يمكننا تطبيق هذه الحكمة على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

دروس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي لا تقدر بثمن من النصيحة الأبوية رقم 1: استمتع

قام والدي بتدريب أخي وأنا في دوري البيسبول الصغير.

لم يكن تركيزه مطلقًا على الفوز - كان الأمر يتعلق بالمتعة. بالتأكيد ، لقد علم زملائي وأخي وأنا الأساسيات. لقد ساعدنا في صقل مهاراتنا وأظهر لنا كيف نتحسن في اللعبة.

في نهاية اليوم ، علمنا والدي أن كل عملنا الشاق كان مقابل لا شيء إذا لم نكن مستمتعين. كان هذا درسًا مهمًا: يجب أن نبتسم حتى لو لم نقم بالركض على أرضنا.

هذه فكرة تُترجم بالتأكيد إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالتأكيد ، قد تكون هناك أوقات تشعر فيها أنك لا تفوز. على سبيل المثال ، عندما تحاول فقط تحريك الأشياء من نقطة الصفر ، أو عندما تحاول التعافي بعد فترة ركود.

لا يزال - كما تقول شخصية توم هانكس في A League of their Own - "ليس هناك بكاء في لعبة البيسبول!"

وبالمثل ، لا ينبغي أن يكون هناك بكاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني!

عندما تجد نفسك تشعر بالإحباط أو عدم الإلهام - فكر في ما يجلب لك السعادة في عملك. لماذا بدأت بفعل هذا في المقام الأول؟ ربما هو الرضا بمعرفة أنك تحل مشاكل في حياة الناس. ربما يكون من دواعي سروري أن تحلم بمنتجات جديدة وطرحها في السوق.

مهما كان ، هناك شيء مميز وفريد ​​دفعك للقيام بذلك. قم بتوجيه هذا الشعور ، وبثه في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيف تضيف هذا الشعور بالمرح إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟

إحدى الطرق هي استخدام الفكاهة. الآن ، تحذير: من أجل استخدام قوة الفكاهة بشكل فعال ، عليك أن تكون ... انتظرها! … مضحك. كلنا نعرف هذا غريزيًا. محاولة أن تكون مضحكا والفشل أسوأ بكثير من عدم محاولة الفكاهة في المقام الأول.

هناك الكثير من الأماكن التي يمكنك إدخال بعض الفكاهة فيها. على سبيل المثال ، نموذج التسجيل الخاص بك أو البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك أو صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك أو أي شيء بينهما. تحقق من هذه الأمثلة:

أمثلة

نموذج تسجيل مضحك

من: Nerd Fitness

لماذا هو رائع: Nerd Fitness ، كما يوحي اسمه الوصفي الرائع ، هو "موقع ويب للياقة البدنية للمهووسين ومتوسطي Joes." تحافظ الشركة بشكل رائع على العلامة التجارية من خلال نموذج الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني المضحك - وهو أمر مضحك دون أن يصبح مزحة .

مرحباً بالبريد الإلكتروني

من: Find me a Gift

لماذا هو رائع: غير رسمي. مبروك. ومرفقة بصورة مضحكة لا تنسى. هذا البريد الإلكتروني الترحيبي يصل إلى جميع الملاحظات العالية. إنها تقوم بعمل رائع لتعريف العملاء بـ "العالم الصغير الملتوي" لهذه الخدمة.

صفحة إلغاء الاشتراك مضحكة

من: 1-800-جهات الاتصال

لماذا هو رائع: تقوم صفحات إلغاء الاشتراك الرائعة بعكس ما يوحي به اسمها - فهي تمنح العملاء سببًا للبقاء في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من قطع علاقة البريد الوارد. هذه الرسالة الوقحة والمفاجئة لإلغاء الاشتراك من 1-800-جهات الاتصال ترسل رسالة خفية ولكنها قوية: إذا ألغيت الاشتراك ، فسوف تفوتك بعض المحتويات المسلية!

هناك طريقة أخرى للحصول على بعض المرح المعتمد من الأب في تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك وهي استخدام صور GIF.

نعم ، في نهاية اليوم ، نحن جميعًا مثل القطط التي تطارد مؤشرات الليزر. الصور المتحركة هي بصراحة منومة! تعد ملفات GIF رائعة بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني لعدة أسباب مهمة. أولاً ، إنها تلفت الأنظار وتكون أكثر متعة من الصورة. ثانيًا ، إنها حديثة جدًا ، لذا فهي تضيف بعض التطوّر إلى حملاتك.

ومع ذلك ، كن حذرًا جدًا من عدم المبالغة في ذلك - أو سينتهي بك البريد الإلكتروني وكأنه صفحة MySpace سيئة. تأكد أيضًا من استخدام النص البديل - الوصف الصغير الذي يصف ماهية الصورة إما عند تحريك الماوس فوق إطار الصورة أو في حالة فشل تحميل الصورة. هذا مكان رائع آخر لبث القليل من الفكاهة ، بالمناسبة.

أمثلة

من: آن تايلور لوفت

لماذا هو رائع: تخلق هذه الحركة الدقيقة مفاجأة لافتة للنظر مع الحفاظ على الرسالة نظيفة ومرتبة ومتوافقة تمامًا مع العلامة التجارية. من يمكنه مقاومة الرغبة في فك تغليف هدية العيد التي تتلوى بشكل جذاب؟

من: Moo

لماذا هو رائع: نضوب إعلان التخفيضات ... إنه حقيقي. كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها كل يوم تصرخ "الساعات الأخيرة!" "لا تفوت هذا!" ومثل؟ هناك احتمالات ما لم يكن العميل قد انخفض بشكل أكبر في مسار تحويل المبيعات الخاص بك بالفعل - أي يتطلع إلى الانقضاض على الخصم أو بالفعل على وشك سحب الزناد على عملية الشراء - قد تبدو رسالة تعلن أن البيع على وشك الانتهاء غير ذي صلة في أحسن الأحوال ومزعج في أسوأ الأحوال. تكافح طابعة بطاقات العمل الفاخرة Moo هذه الأجواء مع صورة GIF الساحرة هذه.

دروس لا تقدر بثمن من النصيحة الأبوية # 2: ابذل قصارى جهدك دائمًا

كان هناك جزء ثان من درس والدي الكبير حول أهمية الاستمتاع.

بالتأكيد ، الفوز ليس كل شيء. لكن من المهم أن تبذل قصارى جهدك دائمًا وأن تبذل قصارى جهدك.

عندما يتم الجمع بين الدرسين ، تحصل على موقف والدي. على سبيل المثال ، كان يريدني دائمًا أن أحقق أداءً جيدًا في المدرسة ، لكنه كان سعيدًا طالما كنت أبذل قصارى جهدي في الأشياء.

ماذا تعني هذه الفكرة في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

توقف عن الضغط على نفسك: لا يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا. في الواقع ، يجب أن تمنح نفسك رهانًا كبيرًا على ظهرك في الوقت الحالي - مجرد حقيقة أنك تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني يمنحك ميزة في الكثير من منافسيك. (حقيقة أنك تأخذ الوقت الكافي لقراءة مقال حول كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ أنت تحصل على رصيد إضافي!)

خذ هذه اللحظة لإعادة تنظيم أولوياتك. ركز على التحسين المستمر. من الجيد أن يكون لديك أهداف كبيرة ، لكن لا تثبط عزيمتك - البريد الإلكتروني هو كل شيء عن المكاسب الصغيرة.

قسّم أهدافك إلى اللبنات الأساسية الخاصة بهم. نعم ، تريد مقل العيون والمشاركة. لكن لنبدأ بـ: هل جعلت الناس يفتحون رسائلك الإلكترونية؟ رائعة! الآن لديك طريقة لمعرفة من هو المهتم بالفعل بالمحتوى الخاص بك. قم بتحسين هذه البيانات بشكل أكبر عن طريق اختبار A / B سطور الموضوع والأسماء "من" لتحسين معدلات الفتح - وللحصول على مزيد من المتعة.

بعد ذلك ، ألق نظرة على ما إذا كان عملاؤك قد نقروا على موقع الويب الخاص بك. إذا فعلوا ذلك ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك كان مقنعًا وأن دعوتك إلى العمل كانت فعالة. هذا ليس بالأمر الهين - عمل جيد! للتعمق أكثر في هذه البيانات ... كنت تفكر في ذلك: اختبر عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (تلاعب بالنص ، والألوان ، والموضع ، وما إلى ذلك) ، وجرب أشياء مختلفة مع المحتوى الخاص بك وقم بتبديل تصميمك لمزيد من المتعة.

أخيرًا ، لا تفوت فرصة المتابعة! يمكنك تتبع عملائك من البريد الإلكتروني إلى موقع الويب للتحويلات أو المتابعة. هناك الكثير من الأدوات الرائعة للمساعدة في ذلك. استخدم Google Analytics لمعرفة أي جزء من حركة المرور التي تنقلها من رسائل البريد الإلكتروني يتم تحويلها على موقع الويب الخاص بك. استخدم الأتمتة للمتابعة بناءً على الروابط التي تم النقر عليها أو صفحات الويب التي تمت زيارتها.

دروس لا تقدر بثمن من النصيحة الأبوية # 3: ليس ما تعرفه ، إنه من تعرفه

بنى والدي حياته المهنية على العلاقات. واستغرق الأمر بعض الوقت حتى أدركت ذلك - لأن اللطف كان جزءًا سهلًا من شخصيته. لقد جاء بشكل طبيعي له.

لقد نشأت معتقدًا أن والدي حقًا "يعرف رجلاً" في كل مكان في مدينة شيكاغو. حصلنا على وصول خاص إلى الأماكن في ألعاب Chicago Bears وحديقة الحيوانات وأماكن أخرى لا حصر لها.

لماذا حصلنا على هذه المعاملة الخاصة؟ لقد كان نتيجة قيام والدي بتقديم الكثير من الخدمات للآخرين دون أن يطلب أي شيء في المقابل. إذا كان بإمكانه توصيل شخص ما بشخص آخر لمساعدته ، فإنه سيفعل. إذا كان بإمكانه أن يساعد شخصًا ما ، فسيكون كذلك. كان يعلم أنها ستعود إليه في وقت ما - لكن هذا ليس ما حفزه.

شعر الأشخاص الذين دعوا والدي إلى أحداث حصرية ومنحوه وصولاً خاصًا وراء الحبال المخملية أن هذا كان أقل ما يمكن أن يفعلوه من أجله. تدفقت المزايا بشكل طبيعي - لكنهم لم يشعروا أبدًا وكأنهم ديون مسددة أو معاملات محسوبة على أي من الجانبين.

لقد أخذت هذه الروح معي إلى لوس أنجلوس ، لقد تمكنت من مساعدة عدد لا يحصى من الأصدقاء أثناء تنقلهم في وظائف في هذه المدينة. عندما أخبر الناس أنني دُعيت إلى 8 حفلات زفاف في عام 2018 - وهو ارتفاع طفيف عن معظم السنوات - يتساءلون كيف لدي الكثير من الأصدقاء.

حسنًا ، لقد تعلمت من والدي.

إعادة الدائرة الكاملة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني - ما الدرس الذي يمكن أن نتعلمه من هذا؟

الأهم من ذلك: قائمة بريدك الإلكتروني هي أهم أصولك التسويقية.

هذا ليس من قبيل المبالغة. قال جو بوليزي ، مؤسس Content Marketing Institute ، إنه أفضل ما قاله: "الحصول على عنوان بريد إلكتروني هو الخطوة الأولى الحاسمة لمعرفة من هو القارئ ، وآمل أن يكون عميلي من نوع ما في المستقبل."

هذا هو الشيء المتعلق بقائمة بريدك الإلكتروني - أنت تمتلكها بالكامل. لذلك عندما تستخدمه لأغراض تسويقية ، فلديك ميزة أساسية تتمثل في القيام بالأشياء على "أرضك" الخاصة ، إذا جاز التعبير. أنت لا تقوم بالتسويق على مساحة مستأجرة.

قال راند فيشكين ، مؤسس شركة Moz SEO ، في خطابه الرئيسي الأخير في Digital Summit Los Angeles ، إن 10 عناوين بريد إلكتروني جديدة في قائمتك تساوي أكثر من 10000 متابع جديد على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكن أن تكون قائمة بريدك الإلكتروني أكثر قيمة بألف مرة من قائمة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يتعلق الأمر بكل شيء بالطرق التي نستخدم بها كل وسيط.

رسائل البريد الإلكتروني هي:

• شخصي
• موجهة نحو الهدف
• مستهدف

على هذا النحو ، يمكنك الحصول على عائد استثمار مذهل قدره 38 دولارًا لكل دولار أمريكي تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أعد الأمر مرة أخرى إلى النصائح الأبوية وأهمية الاستفادة من "من تعرفه" - سأختتم الآن بخمس طرق قاتلة لتعظيم عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. أولاً: أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. حتى المسوق الأسرع في الكتابة ، والذي لا ينام أبدًا ، والأكثر تخصصًا ومنهجية ، لا يمكنه أبدًا أن يأمل في التغلب على عامل الدقة المطلق والراحة الذي توفره الأتمتة. عندما تقوم بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تستفيد استفادة كاملة من قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات القيمة المذهلة. تستحق العناوين الموجودة في قائمتك وزنها بالبلاتين. ركز طاقاتك على إنشاء محتوى مذهل لجمهورك وتحليل باستمرار كيف يعجبهم.
2. تأكد من حصولك على بريد إلكتروني ترحيبي رائع. لقد ذكرنا من قبل مدى أهمية وجود بريد إلكتروني ترحيبي مقنع ولا يُنسى على العلامة التجارية. استخدم الأتمتة لإرسال هذه الرسالة فورًا بمجرد اشتراك شخص ما في قائمتك.
3. يجب عليك التأكد من تحسين مسار التحويل الخاص بك. كما تعلم ، فإن مسار التحويل هو المسار الذي يتخذه عميلك من الفضول إلى البيع (ونأمل أن يهتم بالآخرين بشأنه). إذا لم تكن قد قمت بتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك للاستفادة من كل مرحلة مميزة في رحلة عميلك ، فأنت تترك المال حقًا على الطاولة.
4. استخدم التقسيم الديناميكي في قائمتك. هذا عامل مهم آخر في فكرة أن "الأمر كله يتعلق بمن تعرفه" - لأنه إذا انضم شخص ما إلى قائمتك باعتباره عميلاً محتملاً ، ثم أصبح لاحقًا أحد أكبر عملائك - فمن الأفضل أن تكون على يقين من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد تم تعديله تطابق هذا التغيير الهائل. يعد التقسيم الديناميكي ، أو ممارسة التحديث المستمر لكيفية تصنيف مشتركي قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أمرًا مهمًا للغاية إذا كنت ترغب في الحفاظ على مشاركة الأشخاص. لا يمكنك أن تأمل في إنشاء محتوى مقنع يبدو جديدًا وفي الوقت المناسب وملائمًا شخصيًا لهم إلا من خلال الحفاظ على تعامل حازم مع الاحتياجات الفردية للأفراد.
5. شحذ توقيتك. لقد ذكرنا قبل ذلك من الثلاثاء إلى الخميس أن صباحًا هو وقت رائع لإرسال بريد إلكتروني ، كقاعدة عامة. ولكن اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام - ما هي المعلومات التي لديك عن الأفراد في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي قد تتسبب في تغيير هذه القاعدة أو تعديلها؟ على سبيل المثال ، إذا كان لديك تطبيق تخطيط الرحلات حيث يقوم الأشخاص بإدخال تفاصيل السفر الخاصة بهم - فلا تفوت فرصة إرسال محتوى ذي صلة بشكل فريد إلى المشتركين لديك عندما يتجولون حول العالم ، وضبط وقت الإرسال بناءً على المناطق الزمنية المحلية . أو ، بالنسبة إلى افتراضي آخر: إذا كنت تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تتبع اهتمام العميل بمنتج ما بمرور الوقت (من خلال تدوين الوقت الذي يفضل فيه العنصر ، وإضافته إلى عربة التسوق ، واطلب أن يتم إرسال بريد إلكتروني عند عودته الأسهم ، وما إلى ذلك). تأكد من أنك تستخدم قوة الأتمتة لإرسال محتوى مخصص ومناسب تمامًا يلبي احتياجات العميل ورغباته. هذا هو الشيء الذي ينهي عملية البيع - ويبني ولاءً لا يصدق للعلامة التجارية.

ضع كل ذلك معًا: أرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية من شأنها أن تجعل الأب فخوراً

في عيد الأب هذا ، لا بد أن يكون هناك الكثير من العلاقات الجبنية ، وأكواب الأب رقم 1 وزجاجات الكولونيا السيئة التي يتم تقديمها كهدايا.

لن نحكم على ما إذا كنت ستمنح أحد هؤلاء لوالدك أو والدك هذا العام. ومع ذلك ، فإننا نحثك على قضاء بعض الوقت وأن تكون ممتنًا للدروس المذهلة التي علمنا إياها والدك - وجميع الآباء - عن الحياة والحب وفن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

استمتع ، وافعل دائمًا أفضل وظيفة ممكنة ، وقم بتربية علاقاتك فوق أي شيء آخر تقريبًا. هذه أفضل دروس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي علمني إياها والدي.

يجب أن تكون ساخنًا أو باردًا: لا يمكنك أن تكون فاترًا بقراراتك.

شريست برابهات - الهند

"التضحيات مؤقتة". جاء والدي إلى الولايات المتحدة كمهاجر ، ومنذ يومه الأول هنا كان يعمل ليل نهار لإعالة أسرته. كان هناك وقت لم أفهم فيه لماذا عمل والدي كثيرًا. لكن في كل مرة سألت فيها ، كان يعانقني ويخبرني أن التضحيات مؤقتة. - Lo quiero mucho apa !!

ليتيسيا موتولا - الولايات المتحدة الأمريكية

فيريندر موهان دانج - الهند

لم تكن هذه نصيحة مباشرة لي بل كانت ابنة عمي في حضوري. كنا نزوره قبل أيام قليلة عندما تحدث عن احتكاك مع عدد قليل من أفراد الأسرة ، وأنه كان يحاول حل الأمور ، وكان عدم استجابة بقية أفراد الأسرة محبطًا. قال له والدي "بغض النظر عما يقولونه أو يفعلونه ، فأنت تحافظ على عقلية جيدة" (إذا قمت بالترجمة من اللغة الهندية إلى الإنجليزية ، فهذا يعني شيئًا مثل "حافظ على مستوى أفكارك مرتفعًا".