從 AI 中脫穎而出：為什麼人性化 B2B 營銷是 2023 年的關鍵

B2B 營銷人員如何製作真正從不斷增長的信息量中脫穎而出的內容，而人工智能 (AI) 可能比人手更能觸及這些信息？

面對 ChatGPT 和其他注入 AI 的工具的自動化程度不斷提高，B2B 營銷人員發現人的接觸點變得越來越重要，因為它們將在 2023 年成為關鍵的差異化因素。

當僅用作廣泛戰略的一部分的工具時，ChatGPT 和其他 AI 技術為 B2B 營銷人員提供了某些優勢——正如我們最近在“The Prompt Whisperer：ChatGPT 在 B2B 營銷和 AI 革命中的崛起”中探討的那樣，無論規模有多大如果排除人為因素，就會出現問題和挑戰。

通過智能化、相關性和人性化的視角，讓我們看一下 B2B 營銷人員可以強調和區分的一些領域，這些領域是人工智能內容無法單獨超越的人類接觸點和人與人之間的關係。

1 — 通過建立新的 B2B 關係來人性化

人工智能的全球市場正在迅速增長，預測未來幾年該技術的採用率會更高，據 Technavio 估計，到 2027 年將增長 1253 億美元，預計到 2023 年同比增長 20.48%。

面對人工智能的發展，精明的 B2B 營銷人員可以通過關注人而不是像素來創建讓品牌與眾不同的內容，而強調這一點的一種好方法是建立新的關係。

由於對品牌和廣告的不信任一直處於高位，人與人之間的聯繫和人際網絡對於 B2B 營銷人員來說比以往任何時候都更加重要。

尋找時間建立網絡也是一個挑戰，因為市場營銷人員希望用更少的錢做更多的事情，並且隨著經濟擔憂的加劇而更加強烈。 那麼營銷人員如何才能建立新的專業聯繫來維持和加強他們現有的業務關係呢？

在線和離線尋找新聯繫的方式比以往任何時候都多，這項任務有時看起來勢不可擋。

幸運的是，通過設定具體目標並製定明確的戰略來實現這些目標，營銷人員可以開始真正利用建立新聯繫的力量，並使它們與現有聯繫一起經受住時間的考驗。

我們在“持久參與：建立新 B2B 營銷聯繫並使之持久的 5 種簡單方法”中詳細介紹了專業網絡擴展之旅，並探討瞭如何提升現有和新建立的業務關係。

2 — 通過加強現有的 B2B 關係來升級

雖然建立新關係是 B2B 營銷的基本組成部分，人工智能無法比擬，但不應忽視加強和建立現有合作夥伴關係的力量。

世界上一些最大的公司正在努力適應 ChatGPT 和其他人工智能技術帶來的飛速變化。

谷歌最近在“為什麼我們關注人工智能（以及目的）”中分享了對其人工智能路線圖的新見解，同時指出了該技術的價值及其挑戰。

高級副總裁 James Manyika 表示：“我們相信 AI 是一項基礎性的變革性技術，它將通過其在人類努力的幾乎所有領域中協助、補充、賦權和激勵人們的能力，為人們和社會帶來令人信服和有益的好處。”谷歌的技術和社會研究人員及其團隊觀察到。

“與此同時，我們了解到人工智能作為一種新興技術，會帶來各種不斷變化的複雜性和風險。 我們開發和使用人工智能必須解決這些風險。 這就是為什麼我們作為一家公司認為必須負責任地追求人工智能，”Manyika 補充道。

微軟最近還宣布擴大其人工智能計劃，在“Azure OpenAI 服務的普遍可用性擴大了對大型高級人工智能模型的訪問並增加了企業利益”中，強調了該公司如何看到其對人工智能的使用從 2016 年的初步努力發展到2022 年和 2023 年的衝擊。

B2B 營銷人員等待太久才做出必要的改變來推動信心、協作和信任，有時會推遲做出合法改變的決定，但通過專注於培養現有關係，B2B 營銷人員可以幫助啟動原本停滯的過程。

3 — 將這一切與 B2B 影響者營銷相結合

在 2023 年融入更多人文元素的最佳方法之一是利用 B2B 影響者營銷。

有影響力的營銷繼續成為 B2B 品牌獲得最大營銷收益並幫助制定防衰退營銷策略的關鍵方式。 根據最近發布的預測數據，由於影響者營銷比其他形式的營銷更具彈性，因此影響者營銷預算保持強勁，預計 2023 年美國組織將在影響者營銷上花費 61.6 億美元，高於 2022 年的 50 億美元來自 Insider Intelligence。

《哈佛商業評論》最近發表的分析表明，通過適當利用影響者營銷，平均品牌提升可以達到 16.6%，僅影響者的原創性就可以使投資回報率 (ROI) 提高 15.5%。

B2B 營銷人員表示，在未來三到五年內，影響者營銷將成為他們的三大優先事項之一，因為 59% 的營銷領導者指出，他們認為 B2B 影響者營銷是當今的優先事項，而 64% 的人將其確定為優先事項根據全國廣告商協會 (ANA) 最近發布的調查數據，未來三到五年。

B2B 影響者營銷有助於建立成功和持久的關係，正如我們的首席執行官 Lee Odden 在與 Demandbase 社會和影響者營銷總監 Justin Levy 的精彩播客中探討的那樣，“與影響者建立長期關係的影響與 Lee Odden。”

B2B 影響者營銷可以充分利用人性化力量的另一種方式是提升內部和管理人才。

B2B 影響者營銷可以對建立思想領導力和執行影響力產生直接影響，重新定義影響者營銷的時機可能已經到來，正如我們自己的高級內容營銷經理 Joshua Nite 在“如何創建更真實的影響者驅動的內容”中所探討的那樣吸引合格的潛在客戶。”

“在我們的調查中，超過一半的受訪者表示，他們在影響力內容中包括了內部高管。 將近一半的人表示他們也包括他們的員工。 這是一個明顯的機會，可以創建更有價值的內容並同時建立您組織的思想領導力，”Joshua 觀察到。

“是時候重新定義影響力了。 您最有價值的潛在客戶正在向行業領導者、從業者和同行尋求建議。 您的團隊可以通過適當的影響者組合來實現上述所有目標，”Joshua 補充道。

真正的聯繫越來越使成功的 B2B 營銷人員脫穎而出

通過建立新關係、加強現有關係並實施 B2B 影響者營銷，營銷人員可以利用人工智能生成的內容無法輸出的關鍵人為差異化因素。

另一種了解更多關於人性化 B2B 營銷的好方法是關注行業頂級聲音，例如 LinkedIn*“關注 2023 年營銷界的這 10 位新星”中的專業人士，以及我們最近的“25 位 B2B 搖滾女性” 2022 年的行業影響者”，並務必查看我們的“B2B 影響者營銷計劃清單”，以開始或擴展您自己的 B2B 影響者營銷工作。

打造屢獲殊榮的 B2B 營銷，通過智能和相關性提升，並通過真實性實現人性化，需要花費大量時間和精力，這就是為什麼越來越多的品牌選擇與 TopRank Marketing 等頂級數字營銷機構合作的原因。 伸出手來了解我們如何提供幫助，正如我們 20 多年來為 LinkedIn、Dell 和 3M 到 Adob​​e、Oracle、monday.com 和許多其他公司所做的那樣。

*LinkedIn 是 TopRank Marketing 的客戶。