Отличие от искусственного интеллекта: почему гуманизация B2B-маркетинга имеет ключевое значение в 2023 году

Как маркетологи B2B могут создавать контент, который действительно выделяется из растущего объема информации, которая может быть затронута в большей степени искусственным интеллектом (ИИ), чем человеческими руками?

Столкнувшись с растущей автоматизацией с помощью ChatGPT и других инструментов с искусственным интеллектом, маркетологи B2B видят, что точки соприкосновения с людьми приобретают все большее значение, поскольку они станут ключевым отличием в 2023 году.

При использовании в качестве инструмента, который является лишь частью широкой стратегии, ChatGPT и другие технологии ИИ предлагают маркетологам B2B определенные преимущества — как мы недавно исследовали в «The Prompt Whisperer: рост охвата ChatGPT в маркетинге B2B и революция ИИ», какими бы большими они ни были. вопросы и проблемы возникают, когда исключается человеческий фактор.

Через призму интеллекта, релевантности и гуманизации давайте взглянем на некоторые области, в которых маркетологи B2B могут выделить и выделить те точки соприкосновения с людьми и отношения между людьми, которые один только контент ИИ не может превзойти.

1. Очеловечивайте, создавая новые отношения B2B

Мировой рынок искусственного интеллекта быстро растет, и прогнозы предсказывают еще более широкое распространение этой технологии в ближайшие годы: по оценкам Technavio, рост составит 125,3 миллиарда долларов до 2027 года, а в 2023 году ожидается рост на 20,48 процента в годовом исчислении.

Столкнувшись с ростом ИИ, опытные маркетологи B2B могут создавать контент, который отличает бренды, сосредоточив внимание на людях, а не на пикселях, и отличный способ подчеркнуть это — установить новые отношения.

При постоянном недоверии к брендам и рекламе человеческие связи и сети людей важнее, чем когда-либо, для маркетологов B2B.

Поиск времени для общения также является проблемой, поскольку ожидания маркетологов делать больше с меньшими затратами сохраняются, что усиливается растущими экономическими проблемами. Так как же маркетологи могут создать новые профессиональные связи, которые сохранят и укрепят их существующие деловые отношения?

Имея якобы больше способов, чем когда-либо, найти новые связи как в сети, так и вне ее, задача иногда может показаться невыполнимой.

К счастью, установив конкретные цели и разработав четкую стратегию для их достижения, маркетологи могут начать по-настоящему использовать силу создания новых связей и заставить их — наряду с уже существующими — выдержать испытание временем.

Мы подробно рассказываем о расширении профессиональной сети и смотрим, как мы можем улучшить как текущие, так и новые деловые отношения, в нашей статье «Устойчивое взаимодействие: 5 простых способов создать новые маркетинговые связи B2B и сделать их прочными».

2 — Повышение уровня за счет укрепления существующих отношений B2B

Хотя построение новых отношений является фундаментальной частью маркетинга B2B, с которой ИИ не может сравниться, нельзя упускать из виду силу укрепления и развития существующих партнерских отношений.

Некоторые из крупнейших фирм в мире изо всех сил пытаются приспособиться к изменению скорости деформации, которое принесли ChatGPT и другие технологии искусственного интеллекта.

Google недавно поделился новой информацией о своей дорожной карте ИИ в статье «Почему мы фокусируемся на ИИ (и с какой целью)», отметив как ценность технологии, так и связанные с ней проблемы.

«Мы считаем, что ИИ — это фундаментальная и революционная технология, которая принесет убедительные и полезные преимущества людям и обществу благодаря своей способности помогать, дополнять, расширять возможности и вдохновлять людей практически во всех областях человеческой деятельности», — Джеймс Маньика, старший вице-президент. технологий и общества в Google и его команде.

«В то же время мы понимаем, что ИИ, как все еще развивающаяся технология, создает различные и постоянно меняющиеся сложности и риски. Наша разработка и использование ИИ должны учитывать эти риски. Вот почему мы, как компания, считаем необходимым ответственно относиться к ИИ», — добавила Маньика.

Microsoft также недавно объявила о расширении своих инициатив в области искусственного интеллекта в статье «Общая доступность службы Azure OpenAI расширяет доступ к большим усовершенствованным моделям искусственного интеллекта с дополнительными корпоративными преимуществами». натиск наблюдается в 2022 и в 2023 годах.

Маркетологи B2B сталкиваются с препятствиями, когда слишком долго ждут необходимых изменений, которые способствуют уверенности, сотрудничеству и доверию, иногда откладывая решения, которые создают законные изменения, но, сосредоточившись на развитии существующих отношений, маркетологи B2B могут помочь запустить процесс, который в противном случае застопорился.

3. Сочетание всего этого с маркетингом влияния B2B

Один из лучших способов включения большего количества человеческих элементов в 2023 году — использование маркетинга влиятельных лиц B2B.

Маркетинг влияния продолжает оставаться ключевым способом, с помощью которого бренды B2B могут получить максимальную отдачу от вложенных средств и помочь маркетинговой стратегии, защищенной от рецессии . Ожидается, что американские организации потратят 6,16 млрд долларов на маркетинг влияния в течение 2023 года, что выше 5 млрд долларов, наблюдавшихся в 2022 году, поскольку маркетинг влияния оказался более устойчивым, чем другие формы маркетинга, при этом бюджеты маркетинга влияния остаются высокими, согласно недавно опубликованным прогнозным данным. от Инсайдерской разведки.

Недавний анализ, опубликованный в Harvard Business Review, показал, что средний рост бренда может достигать 16,6% при правильном использовании маркетинга влияния , при этом только оригинальность влиятельного лица обеспечивает 15,5-процентное увеличение рентабельности инвестиций (ROI).

Маркетологи B2B указали, что маркетинг влияния будет одним из трех их главных приоритетов в следующие три-пять лет , так как 59 процентов лидеров маркетинга отметили, что сегодня они считают маркетинг влияния B2B своим приоритетом, а 64 процента считают его главным приоритетом по сравнению с другими. в ближайшие три-пять лет, согласно недавно опубликованным данным опроса Ассоциации национальных рекламодателей (ANA).

Маркетинг влияния в сфере B2B помогает строить успешные и прочные отношения , как рассказал наш генеральный директор Ли Одден в увлекательном подкасте с Джастином Леви, директором по социальному маркетингу и маркетингу влияния в Demandbase, в статье «Влияние построения долгосрочных отношений с лидерами мнений с Ли Одденом».

Еще один способ, с помощью которого маркетинг влияния B2B может в полной мере использовать возможности гуманизации, — это повышение уровня внутренних и исполнительных талантов.

Инфлюенсер-маркетинг в сфере B2B может оказать прямое влияние на формирование идейного лидерства и влияния на руководителей , и, возможно, настало время переосмыслить маркетинг влияния, как показал наш собственный старший менеджер по контент-маркетингу Джошуа Найт в статье «Как создать более аутентичный контент, ориентированный на влиятельных лиц». для привлечения квалифицированных потенциальных клиентов».

«В нашем опросе более половины респондентов заявили, что они включили внутренних руководителей в свой контент для влиятельных лиц. Почти половина заявила, что среди них были и их сотрудники. Это явная возможность создать более ценный контент и в то же время укрепить передовые позиции вашей организации», — заметил Джошуа.

«Пришло время дать новое определение влиянию. Ваши самые ценные потенциальные клиенты обращаются за советом к лидерам отрасли, практикам и коллегам. Ваша команда может обеспечить все вышеперечисленное с правильным набором влиятельных лиц», — добавил Джошуа.

Реальные связи все больше выделяют успешных маркетологов B2B

Создавая новые отношения, укрепляя существующие и внедряя маркетинг влияния B2B, маркетологи могут воспользоваться ключевыми человеческими отличительными чертами, которые не может обеспечить никакое количество контента, созданного ИИ.

Еще один отличный способ узнать больше о гуманизации B2B-маркетинга — следить за мнением ведущих представителей отрасли, например, за специалистов, представленных в LinkedIn* «Следуйте за этими 10 восходящими звездами мира маркетинга в 2023 году» и в нашем недавнем выпуске «25 женщин, которые добились успеха в сфере B2B». Инфлюенсеры отрасли в 2022 году», и обязательно ознакомьтесь с нашим «Контрольным списком программы маркетинга влиятельных лиц в сфере B2B», чтобы начать или расширить свои собственные усилия по маркетингу влиятельных лиц в сфере B2B.

Создание отмеченного наградами B2B-маркетинга, повышающего интеллектуальность и актуальность, а также очеловечивающего аутентичностью, требует значительного времени и усилий, поэтому все больше брендов предпочитают работать с ведущим агентством цифрового маркетинга, таким как TopRank Marketing. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь, как мы делали это более 20 лет для различных компаний, от LinkedIn, Dell и 3M до Adobe, Oracle, monday.com и многих других.

*LinkedIn является клиентом TopRank Marketing.