AI から際立つ: B2B マーケティングの人間化が 2023 年の鍵となる理由
公開: 2023-01-18
B2B マーケターは、人間の手よりも人工知能 (AI) に触れる機会が増えている情報量の中で、真に際立ったコンテンツを作成するにはどうすればよいでしょうか?
ChatGPT やその他の AI を活用したツールによる自動化の増加に直面している B2B マーケターは、2023 年には人間とのタッチポイントが重要な差別化要因になるため、人間とのタッチポイントがより重要になっていると考えています。
広範な戦略の一部にすぎないツールとして使用する場合、ChatGPT やその他の AI テクノロジーは、B2B マーケターに特定の利点を提供します。人間の要素が排除されると、疑問や課題が生じます。
インテリジェンス、関連性、ヒューマニゼーションのレンズを通して、B2B マーケターが AI コンテンツだけでは勝てない人間とのタッチポイントと人間同士の関係を強調し、差別化できるいくつかの領域を見てみましょう。
1 — 新しい B2B 関係を築くことで人間味を出す
AI の世界市場は急速に成長しており、Technavio の見積もりでは、2027 年までに 1,253 億ドルの成長を示し、2023 年の前年比成長率は 20.48% 増加すると予測されており、今後数年間でこのテクノロジの採用がさらに拡大すると予測されています。
AI の成長に直面した経験豊富な B2B マーケターは、ピクセルよりも人に焦点を当てることで、ブランドを際立たせるコンテンツを作成できます。これを強調する 1 つの優れた方法は、新しい関係を築くことです。
ブランドや広告に対する不信感が常に高まっているため、B2B マーケターにとって、人と人とのつながりやネットワークはこれまで以上に重要になっています。
経済的懸念の高まりにより、マーケティング担当者がより少ないリソースでより多くのことを行うことへの期待が高まる中、ネットワーキングの時間を見つけることも課題です。 では、マーケターはどうすれば、既存のビジネス関係を維持し、強化する新しい職業上のつながりを築くことができるのでしょうか?
オンラインとオフラインの両方で新しいつながりを見つける方法がこれまで以上に増えているため、その作業は時に圧倒されるように思えることがあります。
幸いなことに、具体的な目標を設定し、それらを達成するための明確な戦略を策定することで、マーケターは新しいつながりを構築し、既存のつながりとともにそれらを時の試練に耐えさせる力を真に活用し始めることができます.
「永続的なエンゲージメント: 新しい B2B マーケティング コネクションを構築し、存続させるための 5 つの簡単な方法」では、専門的なネットワーク拡大の詳細な旅を行い、現在および新たに発見されたビジネス関係の両方を向上させる方法を検討します。
2 — 既存の B2B 関係を強化してレベルアップする
新しい関係を構築することは、AI が匹敵することのできない B2B マーケティングの基本的な部分ですが、既存のパートナーシップを強化して構築する力を見過ごしてはなりません。
世界最大級の企業のいくつかは、ChatGPT やその他の AI テクノロジーがもたらしたワープスピードの変化に適応するのに苦労しています。
Google は最近、AI ロードマップに関する新しい洞察を「AI に注目する理由 (およびその目的)」で共有し、テクノロジの価値と課題の両方に言及しました。
「AI は、人間の努力のほぼすべての分野で人々を支援し、補完し、力を与え、刺激する能力を通じて、人々と社会に魅力的で有益な利益をもたらす基本的かつ変革的なテクノロジーであると私たちは信じています」とジェームズ・マニカ上級副社長Google と彼のチームの技術と社会の様子を観察しました。
「同時に、AI はまだ発展途上の技術であり、さまざまな進化する複雑さとリスクをもたらすことも理解しています。 AI の開発と使用は、これらのリスクに対処する必要があります。 そのため、企業として、責任を持って AI を追求することが不可欠であると考えています」と Manyika 氏は付け加えました。
Microsoft は最近、AI イニシアチブの拡大も発表しました。「Azure OpenAI Service の一般提供により、大規模で高度な AI モデルへのアクセスが拡大し、企業のメリットが追加されます」では、AI の使用が 2016 年の初期の取り組みから2022 年から 2023 年にかけての猛攻撃。
B2B マーケターは、信頼、コラボレーション、信頼を促進するために必要な変更を行うのに時間がかかりすぎると障害に直面し、正当な変更を生み出す決定を延期することもありますが、既存の関係を育むことに集中することで、B2B マーケターは停滞しているプロセスを活性化することができます。
「需要が減少した時代に、最高の販売組織は、既存の関係を育み、構築する必要がある新しい戦略的関係を計画するために、より多くの時間を投資します。」 — @LinkedIn の Alyssa Merwin Hendersonクリックしてツイート3 — すべてを B2B インフルエンサー マーケティングと組み合わせる
2023 年にさらに人的要素を組み込むための最良の方法の 1 つは、B2B インフルエンサー マーケティングを利用することです。
インフルエンサー マーケティングは、B2B ブランドが費用対効果を最大限に高め、不況に強いマーケティング戦略を支援するための重要な方法として浮上し続けています。 最近発表された予測データによると、インフルエンサー マーケティングは他の形式のマーケティングよりも弾力性があり、インフルエンサー マーケティング予算は堅調に推移しているため、米国の組織は 2023 年中にインフルエンサー マーケティングに 61 億 6000 万ドルを費やすと予想され、2022 年の 50 億ドルから増加すると予想されます。インサイダーインテリジェンスから。
Harvard Business Review に掲載された最近の分析によると、インフルエンサー マーケティングを適切に活用することで平均的なブランド ブーストが 16.6% に達し、インフルエンサーの独創性だけで投資収益率 (ROI) が 15.5% 上昇することが示されています。
B2B マーケターは、インフルエンサー マーケティングが今後 3 年から 5 年の 3 つの最優先事項の 1 つになると述べています。マーケティング リーダーの 59% が B2B インフルエンサー マーケティングを今日の優先事項と考えていると述べており、64% がそれをAssociation of National Advertisers (ANA) が最近発表した調査データによると、今後 3 ～ 5 年はかかる見込みです。
B2B インフルエンサー マーケティングは、永続的な関係を成功させるのに役立ちます。当社の CEO である Lee Odden が、Demandbase のソーシャルおよびインフルエンサー マーケティングのディレクターである Justin Levy との魅力的なポッドキャストで、「The Impact of Building Long-Term Relationships with Influencers with Lee Odden.
B2B インフルエンサー マーケティングがヒューマニゼーションの力を最大限に活用できるもう 1 つの方法は、社内および幹部の人材を昇格させることです。
B2B インフルエンサー マーケティングは、ソート リーダーシップとエグゼクティブの影響力の構築に直接的な影響を与える可能性があり、インフルエンサー マーケティングを再定義する時期が到来した可能性があります。適格な見込み客を引き付けるために。」
「私たちの調査では、回答者の半数以上が、インフルエンサーのコンテンツに社内の幹部を含めたと答えています。 半数近くが、従業員も含めていると述べています。 これは、より価値のあるコンテンツを作成すると同時に、組織のソート リーダーシップを構築する明確な機会です」と Joshua 氏は述べています。
「影響力を再定義する時が来ました。 最も価値のある見込み客は、業界のリーダー、実務家、同業者にアドバイスを求めています。 あなたのチームは、インフルエンサーを適切に組み合わせて上記のすべてを提供できます」と Joshua 氏は付け加えました。
「影響力を再定義する時が来ました。 最も価値のある見込み客は、業界のリーダー、実務家、同業者にアドバイスを求めています。 あなたのチームは、インフルエンサーを適切に組み合わせることで、上記のすべてを実現できます。」 — Joshua Nite @NiteWritesクリックしてツイート実際のつながりは、B2B マーケターの成功をますます際立たせています
新しい関係を築き、既存の関係を強化し、B2B インフルエンサー マーケティングを実装することで、マーケティング担当者は、AI によって生成されたコンテンツでは実現できない、人間が作り出した重要な差別化要因を活用できます。
B2B マーケティングの人間化についてさらに学ぶもう 1 つの優れた方法は、LinkedIn* の「2023 年にマーケティング界の注目を集めている 10 人をフォローする」や、私たち自身の最近の「B2B として活躍した 25 人の女性をフォローする」で紹介されている専門家など、業界のトップの意見に従うことです。 2022 年の業界インフルエンサー」を参照してください。「B2B インフルエンサー マーケティング プログラム チェックリスト」をチェックして、独自の B2B インフルエンサー マーケティング活動を開始または拡大してください。
知性と関連性を高め、真正性を人間味のあるものにする、受賞歴のある B2B マーケティングを作成するには、かなりの時間と労力が必要です。そのため、TopRank Marketing などのトップ デジタル マーケティング エージェンシーと連携することを選択するブランドが増えています。 LinkedIn、Dell、3M から Adobe、Oracle、monday.com など、さまざまな企業に対して 20 年以上にわたって行ってきたように、私たちがどのように支援できるかについては、お問い合わせください。
*LinkedIn は TopRank マーケティング クライアントです。