Destacando-se da IA: por que humanizar o marketing B2B é fundamental em 2023

Como os profissionais de marketing B2B podem criar conteúdo que realmente se destaque do crescente volume de informações que podem ser tocadas mais pela inteligência artificial (IA) do que pelas mãos humanas?

Diante da crescente automação do ChatGPT e de outras ferramentas com infusão de IA, os profissionais de marketing B2B estão vendo os pontos de contato humanos assumindo maior importância, à medida que se tornam um diferencial importante em 2023.

Quando usado como uma ferramenta que é apenas uma parte de uma estratégia ampla, o ChatGPT e outras tecnologias de IA oferecem aos profissionais de marketing B2B certas vantagens - como exploramos recentemente em "The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution", por maior que seja questões e desafios surgem quando os elementos humanos são excluídos.

Através das lentes de inteligência, relevância e humanização , vamos dar uma olhada em algumas das áreas em que os profissionais de marketing B2B podem enfatizar e se diferenciar com aqueles pontos de contato humanos e relacionamentos entre humanos que o conteúdo de IA sozinho não pode superar.

1 — Humanize criando novos relacionamentos B2B

O mercado global de IA está crescendo rapidamente e as previsões preveem uma adoção ainda maior da tecnologia nos próximos anos, com estimativas da Technavio mostrando crescimento de US$ 125,3 bilhões até 2027, com crescimento ano a ano em 2023 estimado em 20,48 por cento.

Diante do crescimento da IA, os profissionais de marketing B2B experientes podem criar conteúdo que diferencia as marcas, concentrando-se nas pessoas em vez de pixels, e uma ótima maneira de acentuar isso é criando novos relacionamentos.

Com a desconfiança de marcas e publicidade em todos os tempos, conexões e redes de pessoas são mais importantes do que nunca para os profissionais de marketing B2B.

Encontrar tempo para fazer networking também é um desafio, pois as expectativas dos profissionais de marketing de fazer mais com menos persistem, intensificadas pelas crescentes preocupações econômicas. Então, como os profissionais de marketing podem criar novas conexões profissionais que durem e fortaleçam seus relacionamentos comerciais existentes?

Com aparentemente mais maneiras do que nunca de encontrar novas conexões online e offline, a tarefa às vezes pode parecer esmagadora.

Felizmente, ao definir metas específicas e implementar uma estratégia clara para alcançá-las, os profissionais de marketing podem começar a aproveitar o poder de construir novas conexões e fazê-las — junto com as existentes — resistir ao teste do tempo.

Fazemos uma jornada detalhada de expansão da rede profissional e analisamos como podemos elevar os relacionamentos de negócios atuais e recém-descobertos em nosso “Envolvimento duradouro: 5 maneiras fáceis de criar novas conexões de marketing B2B e torná-las duradouras”.

2 — Suba de nível fortalecendo os relacionamentos B2B existentes

Embora a construção de novos relacionamentos seja uma parte fundamental do marketing B2B que a IA não pode igualar, o poder de fortalecer e construir parcerias existentes não deve ser negligenciado.

Algumas das maiores empresas do mundo estão lutando para se adaptar à mudança em alta velocidade que o ChatGPT e outras tecnologias de IA trouxeram.

O Google compartilhou recentemente uma nova visão sobre seu roteiro de IA, em “Por que nos concentramos em IA (e com que finalidade)”, observando o valor da tecnologia e seus desafios.

“Acreditamos que a IA é uma tecnologia fundamental e transformadora que fornecerá benefícios atraentes e úteis às pessoas e à sociedade por meio de sua capacidade de auxiliar, complementar, capacitar e inspirar pessoas em quase todos os campos da atividade humana”, James Manyika, vice-presidente sênior de tecnologia e sociedade no Google e sua equipe observaram.

“Ao mesmo tempo, entendemos que a IA, como uma tecnologia ainda emergente, apresenta várias complexidades e riscos em evolução. Nosso desenvolvimento e uso de IA devem abordar esses riscos. É por isso que nós, como empresa, consideramos imperativo buscar a IA com responsabilidade”, acrescentou Manyika.

A Microsoft também anunciou recentemente a expansão de suas iniciativas de IA, em “Disponibilidade geral do serviço Azure OpenAI expande o acesso a modelos grandes e avançados de IA com benefícios empresariais adicionais”, destacando como a empresa viu seu uso de IA crescer desde os esforços iniciais em 2016 até o ataque violento visto em 2022 e em 2023.

Os profissionais de marketing B2B enfrentam obstáculos ao esperar muito para fazer as mudanças necessárias que geram confiança, colaboração e confiança, às vezes adiando decisões que criam mudanças legítimas.

3 — Combinando tudo com marketing de influenciadores B2B

Um dos melhores métodos para incorporar mais elementos humanos em 2023 é aproveitar o marketing de influenciadores B2B.

O marketing de influenciadores continuou a emergir como uma maneira fundamental de as marcas B2B obterem o máximo retorno de marketing e ajudarem na estratégia de marketing à prova de recessão . Espera-se que as organizações dos EUA gastem US$ 6,16 bilhões em marketing de influência em 2023 , subindo dos US$ 5 bilhões vistos em 2022, já que o marketing de influência tem sido mais resiliente do que outras formas de marketing, com os orçamentos de marketing de influência permanecendo fortes, de acordo com dados de previsão publicados recentemente da Insider Intelligence.

Análises recentes publicadas na Harvard Business Review mostraram que o aumento médio da marca pode chegar a 16,6% com a utilização adequada do marketing de influenciadores , com a originalidade do influenciador respondendo por um aumento de 15,5% no retorno sobre o investimento (ROI).

Os profissionais de marketing B2B indicaram que o marketing de influência estará entre suas três principais prioridades nos próximos três a cinco anos , já que 59% dos líderes de marketing observaram que consideravam o marketing de influência B2B uma prioridade hoje e 64% o apontaram como uma prioridade máxima em relação ao próximos três a cinco anos, de acordo com dados de pesquisa divulgados recentemente pela Associação de Anunciantes Nacionais (ANA).

O marketing de influenciadores B2B ajuda a construir relacionamentos bem-sucedidos e duradouros , como nosso CEO Lee Odden explorou em um podcast fascinante com Justin Levy, diretor de marketing social e de influenciadores da Demandbase, em “O impacto de construir relacionamentos de longo prazo com influenciadores com Lee Odden”.

Outra maneira pela qual o marketing de influenciadores B2B pode aproveitar ao máximo o poder de humanizar é elevando o talento interno e executivo.

O marketing de influenciadores B2B pode ter um impacto direto na construção de liderança de pensamento e influência executiva , e pode ter chegado a hora de redefinir o marketing de influenciadores, como nosso próprio gerente sênior de marketing de conteúdo, Joshua Nite, explorou em “How to Create More Authentic Influencer-Driven Content para atrair clientes em potencial qualificados.”

“Em nossa pesquisa, mais da metade dos entrevistados disseram que incluíam executivos internos em seu conteúdo de influenciadores. Quase metade disse que incluiu seus funcionários também. Esta é uma clara oportunidade de criar um conteúdo mais valioso e, ao mesmo tempo, construir a liderança de pensamento de sua organização”, observou Joshua.

“É hora de redefinir a influência. Seus clientes em potencial mais valiosos procuram conselhos de líderes do setor, profissionais e colegas. Sua equipe pode oferecer tudo isso com a combinação certa de influenciadores”, acrescentou Joshua.

Conexões reais cada vez mais diferenciam os profissionais de marketing B2B vencedores

Ao criar novos relacionamentos, fortalecer os existentes e implementar o marketing de influenciadores B2B, os profissionais de marketing podem aproveitar os principais diferenciais criados pelo homem que nenhuma quantidade de conteúdo gerado por IA pode produzir.

Outra ótima maneira de aprender mais sobre a humanização do marketing B2B é seguir as principais vozes do setor, como os profissionais apresentados no LinkedIn* “Follow These 10 Rising Stars of the Marketing World in 2023” e nosso recente “25 Women Who Rocked as B2B Influenciadores da indústria em 2022”, e não deixe de conferir nossa “Lista de verificação do programa de marketing de influenciadores B2B” para começar ou expandir seus próprios esforços de marketing de influenciadores B2B.

Elaborar marketing B2B premiado que se eleva com inteligência e relevância e humaniza com autenticidade leva tempo e esforço consideráveis, e é por isso que mais marcas estão optando por trabalhar com uma agência de marketing digital de ponta, como a TopRank Marketing. Entre em contato para saber como podemos ajudar, como fazemos há mais de 20 anos para empresas que vão desde LinkedIn, Dell e 3M até Adobe, Oracle, monday.com e muitas outras.

*LinkedIn é um cliente TopRank Marketing.