Wyróżnianie się na tle sztucznej inteligencji: dlaczego humanizacja marketingu B2B jest kluczowa w 2023 r

W jaki sposób marketerzy B2B mogą tworzyć treści, które naprawdę wyróżniają się na tle rosnącej ilości informacji, których sztuczna inteligencja (AI) może dotykać bardziej niż ludzkie ręce?

W obliczu rosnącej automatyzacji ChatGPT i innych narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję, marketerzy B2B dostrzegają, że punkty kontaktu z człowiekiem nabierają większego znaczenia, ponieważ w 2023 roku staną się one kluczowym wyróżnikiem.

Używane jako narzędzie, które jest tylko częścią szerokiej strategii, ChatGPT i inne technologie sztucznej inteligencji oferują marketerom B2B pewne korzyści — jak opisaliśmy niedawno w „The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution”, jakkolwiek duże pytania i wyzwania pojawiają się, gdy elementy ludzkie są wykluczone.

Przez pryzmat inteligencji, istotności i humanizacji przyjrzyjmy się niektórym obszarom, w których marketerzy B2B mogą podkreślać i wyróżniać te punkty kontaktu międzyludzkiego i relacje międzyludzkie, których sama treść AI nie może przebić.

1 — Humanizuj, budując nowe relacje B2B

Światowy rynek sztucznej inteligencji szybko rośnie, a prognozy przewidują jeszcze większe przyjęcie tej technologii w nadchodzących latach. Szacunki Technavio wskazują na wzrost o 125,3 miliarda dolarów do 2027 r., przy wzroście rok do roku w 2023 r. o 20,48 procent.

W obliczu rozwoju sztucznej inteligencji doświadczeni marketerzy B2B mogą tworzyć treści, które wyróżniają marki, koncentrując się na ludziach, a nie na pikselach, a doskonałym sposobem na podkreślenie tego jest tworzenie nowych relacji.

Przy nieufności do marek i reklamie przez cały czas wzrasta, powiązania międzyludzkie i sieci międzyludzkie są ważniejsze niż kiedykolwiek dla marketerów B2B.

Znalezienie czasu na nawiązywanie kontaktów jest również wyzwaniem, ponieważ utrzymują się oczekiwania marketerów, aby robić więcej mniejszym kosztem, spotęgowane przez rosnące obawy gospodarcze. Jak więc marketerzy mogą tworzyć nowe profesjonalne kontakty, które przetrwają i wzmocnią ich istniejące relacje biznesowe?

Przy pozornie większej niż kiedykolwiek możliwości znajdowania nowych połączeń zarówno online, jak i poza nim, zadanie może czasami wydawać się przytłaczające.

Na szczęście, wyznaczając konkretne cele i wdrażając jasną strategię ich osiągnięcia, marketerzy mogą zacząć naprawdę wykorzystywać moc budowania nowych połączeń i sprawiania, by – wraz z istniejącymi – przetrwały próbę czasu.

W naszym artykule „Trwałe zaangażowanie: 5 łatwych sposobów na zbudowanie nowych i trwałe połączenie marketingowe B2B” szczegółowo opisujemy, w jaki sposób możemy podnieść poziom obecnych i nowo nawiązanych relacji biznesowych.

2 — Zwiększ poziom, wzmacniając istniejące relacje B2B

Podczas gdy budowanie nowych relacji jest fundamentalną częścią marketingu B2B, której sztuczna inteligencja nie jest w stanie dorównać, nie należy zapominać o sile wzmacniania i budowania istniejących partnerstw.

Niektóre z największych firm na świecie mają trudności z dostosowaniem się do zmian prędkości warp, które przyniosły ChatGPT i inne technologie sztucznej inteligencji.

Firma Google niedawno udostępniła nowy wgląd w swoją mapę drogową dotyczącą sztucznej inteligencji w artykule „Dlaczego koncentrujemy się na sztucznej inteligencji (i w jakim celu)”, zwracając uwagę zarówno na wartość technologii, jak i związane z nią wyzwania.

„Wierzymy, że sztuczna inteligencja to fundamentalna i rewolucyjna technologia, która zapewni ludziom i społeczeństwu przekonujące i pomocne korzyści dzięki swojej zdolności do wspomagania, uzupełniania, wzmacniania i inspirowania ludzi w niemal każdej dziedzinie działalności człowieka” — James Manyika, starszy wiceprezes technologii i społeczeństwa w Google i jego zespół.

„Jednocześnie rozumiemy, że sztuczna inteligencja, jako wciąż rozwijająca się technologia, stwarza różne i ewoluujące złożoności i zagrożenia. Nasz rozwój i wykorzystanie sztucznej inteligencji musi uwzględniać te zagrożenia. Dlatego jako firma uważamy, że odpowiedzialne rozwijanie sztucznej inteligencji jest koniecznością” – dodał Manyika.

Firma Microsoft ogłosiła niedawno rozszerzenie swoich inicjatyw AI w artykule „Ogólna dostępność usługi Azure OpenAI rozszerza dostęp do dużych, zaawansowanych modeli sztucznej inteligencji z dodatkowymi korzyściami dla przedsiębiorstw”, podkreślając, jak firma odnotowała wzrost wykorzystania sztucznej inteligencji od początkowych wysiłków w 2016 r. atak widziany w 2022 i do 2023 roku.

Marketerzy B2B napotykają przeszkody, czekając zbyt długo na wprowadzenie niezbędnych zmian, które napędzają zaufanie, współpracę i zaufanie, czasami odkładając decyzje, które tworzą uzasadnione zmiany, ale skupiając się na pielęgnowaniu istniejących relacji, marketerzy B2B mogą pomóc w szybkim uruchomieniu procesu, który w przeciwnym razie utknąłby w martwym punkcie.

3 — Połączenie tego wszystkiego z influencer marketingiem B2B

Jedną z najlepszych metod na włączenie większej liczby elementów ludzkich w 2023 roku jest wykorzystanie influencer marketingu B2B.

Marketing wpływowy nadal pojawia się jako kluczowy sposób, w jaki marki B2B mogą uzyskać jak największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i pomóc w strategii marketingowej odpornej na recesję . Oczekuje się, że amerykańskie organizacje wydadzą 6,16 miliarda dolarów na marketing influencerów w 2023 roku, co oznacza wzrost z 5 miliardów dolarów obserwowanych w 2022 roku, ponieważ marketing influencerów jest bardziej odporny niż inne formy marketingu, a budżety marketingu influencerów pozostają wysokie, zgodnie z niedawno opublikowanymi prognozami. z Insider Intelligence.

Niedawna analiza opublikowana w „Harvard Business Review” wykazała, że ​​średni wzrost marki może osiągnąć 16,6% przy odpowiednim wykorzystaniu influencer marketingu , przy czym sama oryginalność influencera odpowiada za wzrost zwrotu z inwestycji (ROI) o 15,5%.

Marketerzy B2B wskazali, że influencer marketing będzie jednym z ich trzech głównych priorytetów w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat , ponieważ 59 procent liderów marketingu zauważyło, że uważa influencer marketing B2B za priorytet na dziś, a 64 procent wskazało go jako najwyższy priorytet w stosunku do w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat, zgodnie z niedawno opublikowanymi danymi ankietowymi Stowarzyszenia Reklamodawców Narodowych (ANA).

Influencer marketing B2B pomaga budować udane i trwałe relacje , o czym mówił nasz dyrektor generalny Lee Odden w fascynującym podcaście z Justinem Levy, dyrektorem ds.

Innym sposobem, w jaki influencer marketing B2B może w pełni wykorzystać siłę humanizacji, jest podniesienie poziomu talentów wewnętrznych i wykonawczych.

Influencer marketing B2B może mieć bezpośredni wpływ na budowanie przywództwa myślowego i wpływów wykonawczych , a czas na przedefiniowanie marketingu influencerskiego mógł nadejść, jak zbadał nasz starszy menedżer ds. przyciągać wykwalifikowanych potencjalnych klientów”.

„W naszej ankiecie ponad połowa respondentów stwierdziła, że ​​w swoich treściach dla influencerów uwzględniła menedżerów wewnętrznych. Prawie połowa stwierdziła, że ​​uwzględniła również swoich pracowników. Jest to wyraźna okazja do tworzenia bardziej wartościowych treści i jednoczesnego budowania przywództwa w organizacji” — zauważył Joshua.

„Czas na nowo zdefiniować wpływ. Twoi najcenniejsi potencjalni klienci zwracają się o poradę do liderów branży, praktyków i rówieśników. Twój zespół może zapewnić wszystkie powyższe dzięki odpowiedniej mieszance wpływowych osób” – dodał Joshua.

Prawdziwe powiązania coraz bardziej oddzielają zwycięskich marketerów B2B

Tworząc nowe relacje, wzmacniając istniejące i wdrażając influencer marketing B2B, marketerzy mogą wykorzystać kluczowe wyróżniki stworzone przez człowieka, których nie jest w stanie wygenerować żadna ilość treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

Innym świetnym sposobem, aby dowiedzieć się więcej o humanizowaniu marketingu B2B, jest obserwowanie czołowych głosów w branży, takich jak profesjonaliści opisani w LinkedIn* „Obserwuj 10 wschodzących gwiazd świata marketingu w 2023 r.” oraz nasz własny niedawny „25 kobiet, które osiągnęły sukces jako B2B” Influencerzy branżowi w 2022 roku” i koniecznie sprawdź naszą „Listę kontrolną programu marketingu influencerów B2B”, aby rozpocząć lub rozszerzyć własne działania marketingowe influencerów B2B.

Tworzenie wielokrotnie nagradzanego marketingu B2B, który wznosi się inteligencją i trafnością oraz humanizuje dzięki autentyczności, wymaga sporo czasu i wysiłku, dlatego coraz więcej marek decyduje się na współpracę z wiodącą agencją marketingu cyfrowego, taką jak TopRank Marketing. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc, tak jak robimy to od ponad 20 lat dla różnych firm, od LinkedIn, Dell i 3M po Adobe, Oracle, monday.com i wiele innych.

*LinkedIn jest klientem TopRank Marketing.