Destacándose de la IA: por qué humanizar el marketing B2B es clave en 2023

¿Cómo pueden los especialistas en marketing B2B crear contenido que realmente se destaque del creciente volumen de información que puede ser tocada más por la inteligencia artificial (IA) que por las manos humanas?

Frente a la creciente automatización de ChatGPT y otras herramientas infundidas con IA, los especialistas en marketing B2B están viendo que los puntos de contacto humanos adquieren una mayor importancia, ya que se convierten en un diferenciador clave en 2023.

Cuando se utiliza como una herramienta que es solo una parte de una estrategia amplia, ChatGPT y otras tecnologías de IA ofrecen ciertas ventajas a los especialistas en marketing B2B, como exploramos recientemente en "The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution", por grande que sea. surgen preguntas y desafíos cuando se excluyen los elementos humanos.

A través de la lente de la inteligencia, la relevancia y la humanización , echemos un vistazo a algunas de las áreas en las que los especialistas en marketing B2B pueden enfatizar y diferenciarse con esos puntos de contacto humanos y relaciones de persona a persona que el contenido de IA por sí solo no puede superar.

1 — Humanizar forjando nuevas relaciones B2B

El mercado global de IA está creciendo rápidamente y los pronósticos predicen una adopción aún mayor de la tecnología en los próximos años, con estimaciones de Technavio que muestran un crecimiento de $ 125,3 mil millones hasta 2027, y se espera que el crecimiento año tras año en 2023 aumente en un 20,48 por ciento.

Frente al crecimiento de la IA, los expertos en marketing B2B pueden crear contenido que diferencie a las marcas centrándose en las personas por encima de los píxeles, y una excelente manera de acentuar esto es forjando nuevas relaciones.

Con la desconfianza en las marcas y la publicidad en su punto más alto, las conexiones de persona a persona y las redes de personas son más importantes que nunca para los especialistas en marketing B2B.

Encontrar el tiempo para establecer contactos también es un desafío, ya que persisten las expectativas de los especialistas en marketing de hacer más con menos, acentuadas por las crecientes preocupaciones económicas. Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing crear nuevas conexiones profesionales que perduren y fortalezcan sus relaciones comerciales existentes?

Con aparentemente más formas que nunca de encontrar nuevas conexiones tanto en línea como fuera de línea, la tarea a veces puede parecer abrumadora.

Afortunadamente, al establecer objetivos específicos y establecer una estrategia clara para lograrlos, los especialistas en marketing pueden comenzar a aprovechar realmente el poder de crear nuevas conexiones y hacer que, junto con las existentes, superen la prueba del tiempo.

Tomamos un viaje detallado de expansión de la red profesional y analizamos cómo podemos elevar las relaciones comerciales actuales y nuevas en nuestro "Compromiso duradero: 5 formas fáciles de construir nuevas conexiones de marketing B2B y hacer que duren".

2 — Suba de nivel fortaleciendo las relaciones B2B existentes

Si bien la construcción de nuevas relaciones es una parte fundamental del marketing B2B que la IA no puede igualar, no se debe pasar por alto el poder de fortalecer y desarrollar las asociaciones existentes.

Algunas de las empresas más grandes del mundo están luchando por adaptarse al cambio vertiginoso que han traído ChatGPT y otras tecnologías de IA.

Google compartió recientemente una nueva perspectiva sobre su hoja de ruta de IA, en "Por qué nos enfocamos en la IA (y con qué fin)", señalando tanto el valor de la tecnología como sus desafíos.

“Creemos que la IA es una tecnología fundamental y transformadora que brindará beneficios convincentes y útiles a las personas y a la sociedad a través de su capacidad para ayudar, complementar, empoderar e inspirar a las personas en casi todos los campos de la actividad humana”, dijo James Manyika, vicepresidente sénior. de tecnología y sociedad en Google y su equipo observaron.

“Al mismo tiempo, entendemos que la IA, como tecnología aún emergente, plantea diversas complejidades y riesgos en evolución. Nuestro desarrollo y uso de la IA debe abordar estos riesgos. Es por eso que nosotros, como empresa, consideramos imperativo buscar la IA de manera responsable”, agregó Manyika.

Microsoft también anunció recientemente la expansión de sus iniciativas de IA, en "La disponibilidad general de Azure OpenAI Service amplía el acceso a modelos de IA grandes y avanzados con beneficios empresariales adicionales", destacando cómo la empresa ha visto crecer su uso de IA desde los esfuerzos iniciales en 2016 hasta el embestida vista en 2022 y en 2023.

Los especialistas en marketing B2B se enfrentan a obstáculos cuando esperan demasiado tiempo para realizar los cambios necesarios que impulsan la confianza, la colaboración y la confianza, y a veces posponen decisiones que crean cambios legítimos; sin embargo, al centrarse en fomentar las relaciones existentes, los especialistas en marketing B2B pueden ayudar a poner en marcha un proceso que de otro modo estaría estancado.

3 — Combinarlo todo con marketing de influencers B2B

Uno de los mejores métodos para incorporar más elementos humanos en 2023 es aprovechar el marketing de influencers B2B.

El marketing de influencers ha seguido emergiendo como una forma clave en que las marcas B2B pueden obtener el máximo rendimiento de marketing por su dinero y ayudar a una estrategia de marketing a prueba de recesión . Se espera que las organizaciones de EE. UU. gasten $ 6,160 millones en marketing de influencers durante 2023 , un aumento desde los $ 5 mil millones vistos durante 2022, ya que el marketing de influencers ha sido más resistente que otras formas de marketing, con presupuestos de marketing de influencers que se mantienen fuertes, según datos de pronóstico publicados recientemente. de Inteligencia interna.

Un análisis reciente publicado en Harvard Business Review ha demostrado que el impulso promedio de la marca podría alcanzar el 16,6 % si se utiliza correctamente el marketing de influencers , y la originalidad de los influencers por sí sola representa un aumento del 15,5 % en el retorno de la inversión (ROI).

Los especialistas en marketing B2B han indicado que el marketing de influencers estará entre sus tres principales prioridades en los próximos tres a cinco años , ya que el 59 por ciento de los líderes de marketing señalaron que consideraban que el marketing de influencers B2B era una prioridad en la actualidad, y el 64 por ciento lo señalaron como una prioridad principal sobre el próximos tres a cinco años, según datos de encuestas publicados recientemente por la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA).

El marketing de influencers B2B ayuda a construir relaciones exitosas y duraderas , como exploró nuestro CEO Lee Odden en un fascinante podcast con Justin Levy, director de marketing social y de influencers en Demandbase, en "El impacto de construir relaciones a largo plazo con influencers con Lee Odden".

Otra forma en que el marketing de influencers B2B puede aprovechar al máximo el poder de humanizar es elevando el talento interno y ejecutivo.

El marketing de influencers B2B puede tener un impacto directo en la creación de liderazgo intelectual e influencia ejecutiva , y es posible que haya llegado el momento de redefinir el marketing de influencers, como lo exploró nuestro propio gerente senior de marketing de contenido, Joshua Nite, en "Cómo crear contenido más auténtico impulsado por influencers". para atraer prospectos calificados”.

“En nuestra encuesta, más de la mitad de los encuestados dijeron que incluían ejecutivos internos en su contenido de influencers. Casi la mitad dijo que también incluía a sus empleados. Esta es una clara oportunidad para crear contenido más valioso y desarrollar el liderazgo intelectual de su organización al mismo tiempo”, observó Joshua.

“Es hora de redefinir la influencia. Sus prospectos más valiosos buscan el consejo de líderes de la industria, profesionales y colegas. Su equipo puede ofrecer todo lo anterior con la combinación correcta de personas influyentes”, agregó Joshua.

Las conexiones reales distinguen cada vez más a los vendedores B2B ganadores

Al forjar nuevas relaciones, fortalecer las existentes e implementar el marketing de influencers B2B, los especialistas en marketing pueden aprovechar los diferenciadores clave hechos por humanos que ninguna cantidad de contenido generado por IA puede producir.

Otra excelente forma de aprender más sobre cómo humanizar el marketing B2B es seguir a las principales voces de la industria, como las profesionales que aparecen en LinkedIn* "Follow These 10 Rising Stars of the Marketing World in 2023", y nuestro propio reciente "25 Women Who Rocked as B2B Influyentes de la industria en 2022”, y asegúrese de consultar nuestra “Lista de verificación del programa de marketing de influencers B2B” para comenzar o ampliar sus propios esfuerzos de marketing de influencers B2B.

Elaborar marketing B2B galardonado que eleve con inteligencia y relevancia y humanice con autenticidad requiere mucho tiempo y esfuerzo, razón por la cual más marcas eligen trabajar con una agencia de marketing digital líder como TopRank Marketing. Comuníquese para saber cómo podemos ayudar, como lo hemos hecho durante más de 20 años para empresas que van desde LinkedIn, Dell y 3M hasta Adobe, Oracle, monday.com y muchas otras.

*LinkedIn es un cliente de marketing de TopRank.