从 AI 中脱颖而出：为什么人性化 B2B 营销是 2023 年的关键

B2B 营销人员如何制作真正从不断增长的信息量中脱颖而出的内容，而人工智能 (AI) 可能比人手更能触及这些信息？

面对 ChatGPT 和其他注入 AI 的工具的自动化程度不断提高，B2B 营销人员发现人的接触点变得越来越重要，因为它们将在 2023 年成为关键的差异化因素。

当仅用作广泛战略的一部分的工具时，ChatGPT 和其他 AI 技术为 B2B 营销人员提供了某些优势——正如我们最近在“The Prompt Whisperer：ChatGPT 在 B2B 营销和 AI 革命中的崛起”中探讨的那样，无论规模有多大如果排除人为因素，就会出现问题和挑战。

通过智能化、相关性和人性化的视角，让我们看一下 B2B 营销人员可以强调和区分的一些领域，这些领域是人工智能内容无法单独超越的人类接触点和人与人之间的关系。

1 — 通过建立新的 B2B 关系来人性化

人工智能的全球市场正在迅速增长，预测未来几年该技术的采用率会更高，据 Technavio 估计，到 2027 年将增长 1253 亿美元，预计到 2023 年同比增长 20.48%。

面对人工智能的发展，精明的 B2B 营销人员可以通过关注人而不是像素来创建让品牌与众不同的内容，而强调这一点的一种好方法是建立新的关系。

由于对品牌和广告的不信任一直处于高位，人与人之间的联系和人际网络对于 B2B 营销人员来说比以往任何时候都更加重要。

寻找时间建立网络也是一个挑战，因为市场营销人员希望用更少的钱做更多的事情，并且随着经济担忧的加剧而更加强烈。 那么营销人员如何才能建立新的专业联系来维持和加强他们现有的业务关系呢？

在线和离线寻找新联系的方式比以往任何时候都多，这项任务有时看起来势不可挡。

幸运的是，通过设定具体目标并制定明确的战略来实现这些目标，营销人员可以开始真正利用建立新联系的力量，并使它们与现有联系一起经受住时间的考验。

我们在“持久参与：建立新 B2B 营销联系并使之持久的 5 种简单方法”中详细介绍了专业网络扩展之旅，并探讨了如何提升现有和新建立的业务关系。

2 — 通过加强现有的 B2B 关系来升级

虽然建立新关系是 B2B 营销的基本组成部分，人工智能无法比拟，但不应忽视加强和建立现有合作伙伴关系的力量。

世界上一些最大的公司正在努力适应 ChatGPT 和其他人工智能技术带来的飞速变化。

谷歌最近在“为什么我们关注人工智能（以及目的）”中分享了对其人工智能路线图的新见解，同时指出了该技术的价值及其挑战。

高级副总裁 James Manyika 表示：“我们相信 AI 是一项基础性的变革性技术，它将通过其在人类努力的几乎所有领域中协助、补充、赋权和激励人们的能力，为人们和社会带来令人信服和有益的好处。”谷歌的技术和社会研究人员及其团队观察到。

“与此同时，我们了解到人工智能作为一种新兴技术，会带来各种不断变化的复杂性和风险。 我们开发和使用人工智能必须解决这些风险。 这就是为什么我们作为一家公司认为必须负责任地追求人工智能，”Manyika 补充道。

微软最近还宣布扩大其人工智能计划，在“Azure OpenAI 服务的普遍可用性扩大了对大型高级人工智能模型的访问并增加了企业利益”中，强调了该公司如何看到其对人工智能的使用从 2016 年的初步努力发展到2022 年和 2023 年的冲击。

B2B 营销人员等待太久才做出必要的改变来推动信心、协作和信任，有时会推迟做出合法改变的决定，但通过专注于培养现有关系，B2B 营销人员可以帮助启动原本停滞的过程。

3 — 将这一切与 B2B 影响者营销相结合

在 2023 年融入更多人文元素的最佳方法之一是利用 B2B 影响者营销。

有影响力的营销继续成为 B2B 品牌获得最大营销收益并帮助制定防衰退营销策略的关键方式。 根据最近发布的预测数据，由于影响者营销比其他形式的营销更具弹性，因此影响者营销预算保持强劲，预计 2023 年美国组织将在影响者营销上花费 61.6 亿美元，高于 2022 年的 50 亿美元来自 Insider Intelligence。

《哈佛商业评论》最近发表的分析表明，通过适当利用影响者营销，平均品牌提升可以达到 16.6%，仅影响者的原创性就可以使投资回报率 (ROI) 提高 15.5%。

B2B 营销人员表示，在未来三到五年内，影响者营销将成为他们的三大优先事项之一，因为 59% 的营销领导者指出，他们认为 B2B 影响者营销是当今的优先事项，而 64% 的人将其确定为优先事项根据全国广告商协会 (ANA) 最近发布的调查数据，未来三到五年。

B2B 影响者营销有助于建立成功和持久的关系，正如我们的首席执行官 Lee Odden 在与 Demandbase 社会和影响者营销总监 Justin Levy 的精彩播客中探讨的那样，“与影响者建立长期关系的影响与 Lee Odden。”

B2B 影响者营销可以充分利用人性化力量的另一种方式是提升内部和管理人才。

B2B 影响者营销可以对建立思想领导力和执行影响力产生直接影响，重新定义影响者营销的时机可能已经到来，正如我们自己的高级内容营销经理 Joshua Nite 在“如何创建更真实的影响者驱动的内容”中所探讨的那样吸引合格的潜在客户。”

“在我们的调查中，超过一半的受访者表示，他们在影响力内容中包括了内部高管。 将近一半的人表示他们也包括他们的员工。 这是一个明显的机会，可以创建更有价值的内容并同时建立您组织的思想领导力，”Joshua 观察到。

“是时候重新定义影响力了。 您最有价值的潜在客户正在向行业领导者、从业者和同行寻求建议。 您的团队可以通过适当的影响者组合来实现上述所有目标，”Joshua 补充道。

真正的联系越来越使成功的 B2B 营销人员脱颖而出

通过建立新关系、加强现有关系并实施 B2B 影响者营销，营销人员可以利用人工智能生成的内容无法输出的关键人为差异化因素。

另一种了解更多关于人性化 B2B 营销的好方法是关注行业顶级声音，例如 LinkedIn*“关注 2023 年营销界的这 10 位新星”中的专业人士，以及我们最近的“25 位 B2B 摇滚女性” 2022 年的行业影响者”，并务必查看我们的“B2B 影响者营销计划清单”，以开始或扩展您自己的 B2B 影响者营销工作。

打造屡获殊荣的 B2B 营销，通过智能和相关性提升，并通过真实性实现人性化，需要花费大量时间和精力，这就是为什么越来越多的品牌选择与 TopRank Marketing 等顶级数字营销机构合作的原因。 伸出手来了解我们如何提供帮助，正如我们 20 多年来为 LinkedIn、Dell 和 3M 到 Adob​​e、Oracle、monday.com 和许多其他公司所做的那样。

*LinkedIn 是 TopRank Marketing 的客户。