Distinguersi dall'intelligenza artificiale: perché l'umanizzazione del marketing B2B è fondamentale nel 2023

In che modo i marketer B2B possono creare contenuti che si distinguano davvero dal crescente volume di informazioni che possono essere toccate più dall'intelligenza artificiale (AI) che dalle mani umane?

Di fronte alla crescente automazione di ChatGPT e di altri strumenti basati sull'intelligenza artificiale, i marketer B2B stanno vedendo i punti di contatto umani assumere maggiore importanza, poiché diventeranno un elemento chiave di differenziazione nel 2023.

Se utilizzati come uno strumento che è solo una parte di un'ampia strategia, ChatGPT e altre tecnologie di intelligenza artificiale offrono alcuni vantaggi ai marketer B2B, come abbiamo esplorato di recente in "The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution", per quanto grande domande e sfide sorgono quando gli elementi umani sono esclusi.

Attraverso la lente dell'intelligenza, della pertinenza e dell'umanizzazione , diamo un'occhiata ad alcune delle aree in cui i marketer B2B possono enfatizzare e differenziarsi con quei punti di contatto umani e le relazioni da uomo a uomo che i contenuti AI da soli non possono superare.

1 — Umanizzare creando nuove relazioni B2B

Il mercato globale dell'IA sta crescendo rapidamente e le previsioni prevedono un'adozione ancora maggiore della tecnologia nei prossimi anni, con stime di Technavio che mostrano una crescita di 125,3 miliardi di dollari fino al 2027, con una crescita anno su anno nel 2023 che dovrebbe aumentare del 20,48%.

Di fronte alla crescita dell'intelligenza artificiale, gli esperti di marketing B2B possono creare contenuti che distinguono i marchi concentrandosi sulle persone piuttosto che sui pixel e un ottimo modo per accentuare questo è creare nuove relazioni.

Con la sfiducia nei marchi e nella pubblicità ai massimi livelli, le connessioni e le reti di persone da uomo a uomo sono più importanti che mai per i professionisti del marketing B2B.

Anche trovare il tempo per fare rete è una sfida poiché le aspettative dei professionisti del marketing di fare di più con meno persistono, accresciute dalle crescenti preoccupazioni economiche. Quindi, come possono i professionisti del marketing creare nuove connessioni professionali che durino e rafforzino le loro relazioni commerciali esistenti?

Con apparentemente più modi che mai per trovare nuove connessioni sia online che offline, il compito a volte può sembrare opprimente.

Fortunatamente, stabilendo obiettivi specifici e mettendo in atto una chiara strategia per raggiungerli, i professionisti del marketing possono iniziare a sfruttare veramente il potere di costruire nuove connessioni e farle, insieme a quelle esistenti, resistere alla prova del tempo.

Facciamo un viaggio dettagliato dell'espansione della rete professionale e guardiamo a come possiamo elevare le relazioni commerciali attuali e nuove nel nostro "Coinvolgimento duraturo: 5 semplici modi per costruire nuove connessioni di marketing B2B e farle durare".

2 — Salire di livello rafforzando le relazioni B2B esistenti

Sebbene la costruzione di nuove relazioni sia una parte fondamentale del marketing B2B che l'IA non può eguagliare, il potere di rafforzare e costruire sulle partnership esistenti non dovrebbe essere trascurato.

Alcune delle più grandi aziende del mondo stanno lottando per adattarsi al cambiamento a velocità di curvatura che ChatGPT e altre tecnologie AI hanno portato.

Google ha recentemente condiviso nuove informazioni sulla sua roadmap AI, in "Perché ci concentriamo sull'IA (e a quale fine)", sottolineando sia il valore della tecnologia che le sue sfide.

"Crediamo che l'intelligenza artificiale sia una tecnologia fondamentale e trasformativa che fornirà vantaggi convincenti e utili alle persone e alla società attraverso la sua capacità di assistere, integrare, responsabilizzare e ispirare le persone in quasi tutti i campi dell'attività umana", James Manyika, vicepresidente senior di tecnologia e società presso Google e il suo team hanno osservato.

“Allo stesso tempo, comprendiamo che l'intelligenza artificiale, in quanto tecnologia ancora emergente, presenta complessità e rischi diversi e in continua evoluzione. Il nostro sviluppo e utilizzo dell'IA deve affrontare questi rischi. Ecco perché noi, come azienda, consideriamo un imperativo perseguire l'IA in modo responsabile", ha aggiunto Manyika.

Microsoft ha anche recentemente annunciato l'espansione delle sue iniziative di intelligenza artificiale, in "La disponibilità generale del servizio Azure OpenAI espande l'accesso a modelli di intelligenza artificiale avanzati e di grandi dimensioni con vantaggi aziendali aggiuntivi", evidenziando come l'azienda abbia visto crescere il proprio utilizzo dell'IA dagli sforzi iniziali nel 2016 al assalto visto nel 2022 e nel 2023.

I marketer B2B incontrano ostacoli quando aspettano troppo a lungo per apportare le modifiche necessarie che guidano la fiducia, la collaborazione e la fiducia, a volte posticipando le decisioni che creano un cambiamento legittimo, ma concentrandosi sul coltivare le relazioni esistenti, i marketer B2B possono aiutare a far ripartire un processo altrimenti bloccato.

3 — Combinare il tutto con il marketing degli influencer B2B

Uno dei metodi migliori per incorporare più elementi umani nel 2023 è sfruttare l'influencer marketing B2B.

L'influencer marketing ha continuato a emergere come un modo chiave in cui i marchi B2B possono ottenere il massimo dal marketing per il loro dollaro e aiutare la strategia di marketing a prova di recessione . Si prevede che le organizzazioni statunitensi spenderanno 6,16 miliardi di dollari per l'influencer marketing durante il 2023 , superando i 5 miliardi di dollari visti nel 2022, poiché l'influencer marketing è stato più resiliente di altre forme di marketing, con i budget per l'influencer marketing che rimangono forti, secondo i dati di previsione pubblicati di recente dall'Insider Intelligence.

Una recente analisi pubblicata sull'Harvard Business Review ha dimostrato che il potenziamento medio del marchio potrebbe raggiungere il 16,6% utilizzando correttamente l'influencer marketing , con l'originalità dell'influencer da sola che rappresenta un aumento del 15,5% del ritorno sull'investimento (ROI).

I marketer B2B hanno indicato che l'influencer marketing sarà tra le loro tre massime priorità nei prossimi 3-5 anni , poiché il 59% dei leader di marketing ha notato di considerare l'influencer marketing B2B una priorità oggi e il 64% lo indica come una priorità assoluta rispetto al prossimi tre o cinque anni, secondo i dati del sondaggio recentemente pubblicati dall'Associazione degli inserzionisti nazionali (ANA).

L'influencer marketing B2B aiuta a costruire relazioni durature e di successo , come ha spiegato il nostro CEO Lee Odden in un affascinante podcast con Justin Levy, direttore del social e influencer marketing di Demandbase, in "The Impact of Building Long-Term Relationships with Influencers with Lee Odden".

Un altro modo in cui il marketing di influencer B2B può sfruttare appieno il potere di umanizzare è elevare il talento interno ed esecutivo.

L'influencer marketing B2B può avere un impatto diretto sulla costruzione della leadership di pensiero e dell'influenza esecutiva e potrebbe essere arrivato il momento di ridefinire l'influencer marketing, come ha esplorato il nostro senior content marketing manager Joshua Nite in "Come creare più autentici contenuti guidati da influencer per attrarre potenziali clienti qualificati.”

“Nel nostro sondaggio, oltre la metà degli intervistati ha affermato di aver incluso i dirigenti interni nei propri contenuti di influencer. Quasi la metà ha dichiarato di includere anche i propri dipendenti. Questa è un'evidente opportunità per creare contenuti di maggior valore e costruire allo stesso tempo la leadership di pensiero della tua organizzazione”, ha osservato Joshua.

“È tempo di ridefinire l'influenza. I tuoi potenziali clienti più preziosi si rivolgono a leader del settore, professionisti e colleghi per un consiglio. Il tuo team può offrire tutto quanto sopra con il giusto mix di influencer", ha aggiunto Joshua.

Le connessioni reali contraddistinguono sempre di più i marketer B2B vincenti

Creando nuove relazioni, rafforzando quelle esistenti e implementando l'influencer marketing B2B, i professionisti del marketing possono trarre vantaggio dai principali fattori di differenziazione creati dall'uomo che nessuna quantità di contenuto generato dall'intelligenza artificiale può produrre.

Un altro ottimo modo per saperne di più sull'umanizzazione del marketing B2B è seguire le voci più importanti del settore, come i professionisti presenti in LinkedIn* "Segui questi 10 astri nascenti del mondo del marketing nel 2023" e il nostro recente "25 donne che hanno avuto successo come B2B Influencer del settore nel 2022" e assicurati di controllare la nostra "Lista di controllo del programma di marketing per influencer B2B" per iniziare o espandere le tue iniziative di marketing per influencer B2B.

La creazione di un marketing B2B pluripremiato che si eleva con intelligenza e pertinenza e si umanizza con l'autenticità richiede tempo e impegno considerevoli, motivo per cui sempre più marchi scelgono di lavorare con una delle migliori agenzie di marketing digitale come TopRank Marketing. Contattaci per scoprire come possiamo aiutarti, come abbiamo fatto per oltre 20 anni per aziende che vanno da LinkedIn, Dell e 3M ad Adobe, Oracle, monday.com e molti altri.

*LinkedIn è un cliente TopRank Marketing.