Se démarquer de l'IA : pourquoi l'humanisation du marketing B2B est essentielle en 2023

Comment les spécialistes du marketing B2B peuvent-ils créer un contenu qui se démarque vraiment du volume croissant d'informations qui peuvent être davantage touchées par l'intelligence artificielle (IA) que par les mains humaines ?

Face à l'automatisation croissante de ChatGPT et d'autres outils infusés d'IA, les spécialistes du marketing B2B voient les points de contact humains prendre une plus grande importance, car ils deviennent un différenciateur clé en 2023.

Lorsqu'ils sont utilisés comme un outil qui n'est qu'une partie d'une stratégie globale, ChatGPT et d'autres technologies d'IA offrent certains avantages aux spécialistes du marketing B2B - comme nous l'avons récemment exploré dans "The Prompt Whisperer : ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution", quelle que soit sa taille. des questions et des défis surgissent lorsque les éléments humains sont exclus.

À travers le prisme de l' intelligence, de la pertinence et de l'humanisation , examinons certains des domaines dans lesquels les spécialistes du marketing B2B peuvent mettre l'accent et se différencier avec ces points de contact humains et ces relations interhumaines que le contenu de l'IA ne peut à lui seul surpasser.

1 — Humaniser en forgeant de nouvelles relations B2B

Le marché mondial de l'IA se développe rapidement et les prévisions prévoient une adoption encore plus importante de la technologie dans les années à venir, avec des estimations de Technavio montrant une croissance de 125,3 milliards de dollars jusqu'en 2027, avec une croissance d'une année sur l'autre en 2023 qui devrait augmenter de 20,48 %.

Face à la croissance de l'IA, les spécialistes du marketing B2B avertis peuvent créer un contenu qui distingue les marques en se concentrant sur les personnes plutôt que sur les pixels, et un excellent moyen d'accentuer cela consiste à forger de nouvelles relations.

Avec une méfiance à l'égard des marques et de la publicité à des niveaux sans précédent, les relations interhumaines et les réseaux de personnes sont plus importants que jamais pour les spécialistes du marketing B2B.

Trouver le temps de réseauter est également un défi, car les attentes des spécialistes du marketing de faire plus avec moins persistent, renforcées par les préoccupations économiques croissantes. Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils créer de nouvelles relations professionnelles qui perdurent et renforcent leurs relations commerciales existantes ?

Avec apparemment plus de moyens que jamais de trouver de nouvelles connexions en ligne et hors ligne, la tâche peut parfois sembler écrasante.

Heureusement, en fixant des objectifs spécifiques et en mettant en place une stratégie claire pour les atteindre, les spécialistes du marketing peuvent vraiment commencer à exploiter le pouvoir de créer de nouvelles connexions et de les faire – ainsi que celles existantes – résister à l'épreuve du temps.

Nous suivons un parcours détaillé de l'expansion du réseau professionnel et examinons comment nous pouvons améliorer les relations commerciales actuelles et nouvelles dans notre "Engagement durable : 5 façons simples de créer de nouvelles connexions marketing B2B et de les faire durer".

2 — Montez de niveau en renforçant les relations B2B existantes

Bien que l'établissement de nouvelles relations soit un élément fondamental du marketing B2B que l'IA ne peut égaler, le pouvoir de renforcer et de s'appuyer sur les partenariats existants ne doit pas être négligé.

Certaines des plus grandes entreprises du monde ont du mal à s'adapter au changement à grande vitesse que ChatGPT et d'autres technologies d'IA ont apporté.

Google a récemment partagé de nouvelles informations sur sa feuille de route sur l'IA, dans "Pourquoi nous nous concentrons sur l'IA (et à quelle fin)", en notant à la fois la valeur de la technologie et ses défis.

"Nous pensons que l'IA est une technologie fondamentale et transformationnelle qui apportera des avantages convaincants et utiles aux personnes et à la société grâce à sa capacité à aider, compléter, responsabiliser et inspirer les gens dans presque tous les domaines de l'activité humaine", James Manyika, vice-président senior de la technologie et de la société chez Google et son équipe ont observé.

« Dans le même temps, nous comprenons que l'IA, en tant que technologie encore émergente, pose des complexités et des risques divers et évolutifs. Notre développement et notre utilisation de l'IA doivent tenir compte de ces risques. C'est pourquoi, en tant qu'entreprise, nous considérons qu'il est impératif de poursuivre l'IA de manière responsable », a ajouté Manyika.

Microsoft a également récemment annoncé l'expansion de ses initiatives d'intelligence artificielle, dans "La disponibilité générale d'Azure OpenAI Service élargit l'accès à de grands modèles d'intelligence artificielle avancés avec des avantages supplémentaires pour l'entreprise", soulignant comment l'entreprise a vu son utilisation de l'intelligence artificielle se développer depuis ses efforts initiaux en 2016 jusqu'à la assaut vu en 2022 et en 2023.

Les spécialistes du marketing B2B sont confrontés à des obstacles lorsqu'ils attendent trop longtemps pour apporter les changements nécessaires qui renforcent la confiance, la collaboration et la confiance, reportant parfois les décisions qui créent un changement légitime, mais en se concentrant sur l'entretien des relations existantes, les spécialistes du marketing B2B peuvent aider à relancer un processus autrement bloqué.

3 — Tout combiner avec le marketing d'influence B2B

L'une des meilleures méthodes pour incorporer plus d'éléments humains en 2023 consiste à tirer parti du marketing d'influence B2B.

Le marketing d'influence a continué à émerger comme un moyen clé permettant aux marques B2B d'obtenir le meilleur rapport marketing pour leur argent et d'aider à une stratégie marketing à l'épreuve de la récession . Les organisations américaines devraient dépenser 6,16 milliards de dollars en marketing d'influence en 2023 , contre 5 milliards de dollars en 2022, car le marketing d'influence a été plus résistant que les autres formes de marketing, les budgets de marketing d'influence restant solides, selon des données prévisionnelles récemment publiées. de Insider Intelligence.

Une analyse récente publiée dans la Harvard Business Review a montré que l'augmentation moyenne de la marque pourrait atteindre 16,6 % en utilisant correctement le marketing d'influence, l'originalité de l'influenceur représentant à elle seule une augmentation de 15,5 % du retour sur investissement (ROI).

Les spécialistes du marketing B2B ont indiqué que le marketing d'influence figurera parmi leurs trois principales priorités au cours des trois à cinq prochaines années , car 59 % des responsables marketing ont indiqué qu'ils considéraient le marketing d'influence B2B comme une priorité aujourd'hui, et 64 % le désignent comme une priorité absolue par rapport au marketing d'influence. dans les trois à cinq prochaines années, selon les données d'une enquête récemment publiées par l'Association of National Advertisers (ANA).

Le marketing d'influence B2B aide à établir des relations fructueuses et durables , comme l'a expliqué notre PDG Lee Odden dans un podcast fascinant avec Justin Levy, directeur du marketing social et d'influence chez Demandbase, dans "L'impact de l'établissement de relations à long terme avec des influenceurs avec Lee Odden".

Le marketing d'influence B2B peut également tirer pleinement parti du pouvoir d'humanisation en élevant les talents internes et exécutifs.

Le marketing d'influence B2B peut avoir un impact direct sur la création d'un leadership éclairé et d'une influence exécutive , et le moment de redéfinir le marketing d'influence est peut-être arrivé, comme l'a expliqué notre propre responsable principal du marketing de contenu, Joshua Nite, dans « Comment créer un contenu plus authentique axé sur les influenceurs ». pour attirer des prospects qualifiés.

"Dans notre enquête, plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré avoir inclus des cadres internes dans leur contenu d'influence. Près de la moitié ont déclaré qu'ils incluaient également leurs employés. Il s'agit d'une opportunité évidente de créer un contenu plus précieux et de renforcer en même temps le leadership éclairé de votre organisation », a observé Joshua.

« Il est temps de redéfinir l'influence. Vos prospects les plus précieux se tournent vers les leaders de l'industrie, les praticiens et leurs pairs pour obtenir des conseils. Votre équipe peut fournir tout ce qui précède avec le bon mélange d'influenceurs », a ajouté Joshua.

Les relations réelles distinguent de plus en plus les spécialistes du marketing B2B gagnants

En forgeant de nouvelles relations, en renforçant les relations existantes et en mettant en œuvre le marketing d'influence B2B, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des différenciateurs clés créés par l'homme qu'aucune quantité de contenu généré par l'IA ne peut produire.

Un autre excellent moyen d'en savoir plus sur l'humanisation du marketing B2B consiste à suivre les principales voix de l'industrie, telles que les professionnels présentés dans LinkedIn* "Suivez ces 10 étoiles montantes du monde du marketing en 2023" et notre propre récent "25 femmes qui ont fait du B2B Influenceurs de l'industrie en 2022 », et assurez-vous de consulter notre « Liste de contrôle du programme de marketing d'influence B2B » pour commencer ou développer vos propres efforts de marketing d'influence B2B.

L'élaboration d'un marketing B2B primé qui élève avec intelligence et pertinence et humanise avec authenticité prend beaucoup de temps et d'efforts, c'est pourquoi de plus en plus de marques choisissent de travailler avec une agence de marketing numérique de premier plan telle que TopRank Marketing. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider, comme nous le faisons depuis plus de 20 ans pour des entreprises allant de LinkedIn, Dell et 3M à Adobe, Oracle, monday.com et bien d'autres.

*LinkedIn est un client de TopRank Marketing.