如何進行 UX/UI 研究及其重要性

研究是每個 UX/UI 設計師在開始新項目時面臨的問題。 它是定義他們工作的所有後續步驟的基本階段之一。 這需要相當長的時間，但花費的時間會帶來很好的結果。 閱讀本文後，您將更多地了解 UX/UI 設計研究、如何進行研究以及這種方法將為您的業務帶來哪些好處。

什麼是 UX/UI 研究？

用戶體驗 (UX) 設計意味著仔細考慮並為站點或應用程序佈置邏輯結構。 一直以來，考慮到任何業務的主要目標——轉換。 更詳細地講，用戶體驗包括組織網站上的頁面和按鈕，並創建導致有益於您的品牌的所需操作的步驟。

用戶路徑——用戶體驗的一個組成部分——定義了從客戶第一次接觸網絡或移動應用程序到他們最終行動的軌跡。 最後，產品應該簡單易用，導航清晰直觀。 UX 從消費者的角度看待產品，包括計算機與人機交互的設計。

用戶界面 (UI) 設計是一種按項目的視覺選擇分類的設計。 UI 元素包括一系列調色板、字體、文本框、按鈕等。 它還包括確定文本和視覺插圖內容頁面的佈局。 您進入網頁時看到的所有視覺效果都是 UI。

當您開始處理 UI 時，您的 UX 想法應該已經準備好為您提供工作基礎。

要在市場上取得成功，您需要對其進行研究。 創建引人入勝的 UX/UI 設計取決於研究。

UX/UI 研究是對產品目標受眾的系統研究，以通過設計滿足他們的需求和目標。 實際解決方案的搜索、測試、改進和實施將帶來商業利益。 研究過程包括信息收集、訪談等。 此外，在研究期間，原型頁面和應用程序是根據獲得的數據開發的。 通過這個過程，可以確定一個成功的網站或應用程序設計的能力和復雜性。

在進行研究時，您應該記住，一個不舒服、複雜且視覺上沒有吸引力的網站會使您面臨失去客戶和利潤的風險。 在互聯網上工作並在線銷售，良好的 UX/UI 可以成為您的競爭優勢。 為了獲得成功的 UX/UI，您需要研究為客戶提供一切以保持他們的忠誠度。 確定您的競爭對手是誰以及他們使用哪些設計選項。 通過克服客戶的痛苦，他們的弱點可以成為您的強項。 您將能夠識別並使用實際適用於您所在領域的領導者的最佳實踐。

值得一提的是，UX/UI 不會使您的產品更好，但可以更有吸引力地呈現它。

如何組織您的 UX/UI 研究

在開始之前，最好填寫一份摘要。 簡要是一系列問題，可幫助您從所有者的角度看待企業——即了解利基市場來龍去脈的人。 通常，確定競爭對手和成功案例至關重要。 如果除了現有數據之外，設計師還可以找到補充選項，可能來自相關的利基市場，那就更好了。 設計師可以找到新的用戶體驗實踐來提供最佳的用戶場景。

首先，您應該確定未來項目的規模。 它有多大？ 它有多少頁和多少個屏幕？ 這些問題的解決方案將在處理簡報時出現 - 為您的研究做準備或在研究過程中。 最好先做 UX，再做 UI，以縮短修改時的工作時間。

除了確定項目的規模外，還需要對要完成的工作的複雜程度進行估計。 分配研究、原型設計和工作所需的時間。

為了取得一個好的結果，整個項目不應該從設計師或業主的角度來看待，而應該從客戶的角度來看待。 將重點轉移到客戶本身和他們的需求上。 以用戶為中心的方法對於讓您更好地了解網站或移動應用程序的可用性至關重要。 在這個階段，值得關注用戶的需求、他們的思維方式以及他們如何理解您提供的產品。 由您決定您在此過程中的沉浸程度以及與目標受眾的溝通方式。

UX設計的研究方法

由於用戶體驗研究，您可以確定什麼最適合這個或那個特定的業務以及哪些點最相關。 您需要專注於以下事項：

• 購買所需的步驟數；
• 網站上的頁面數量，以及業務需求的數量；
• 查找所需信息的難易程度等等。

完成研究後，將有可能確定工作模型。 您的模型應該引導客戶採取所需的行動——購買、訂購、訂閱等。

但是，就收集的信息而言，用戶體驗研究有兩種主要類型：

1. 定性研究（也稱為初級研究）是指描述性數據並尋求回答“如何？”問題的信息。 這種類型的用戶體驗研究可幫助您獲得洞察力，從而更好地了解用戶的實際體驗。 定性研究方法包括目標受眾訪談、焦點小組和（或）民族志實地研究。
2. 定量研究基於數字數據或可以轉換為可用統計數據並回答“什麼”的數據。 這一步通常在定性研究之後進行，以測試收集的數據。 在使用的數據收集方法中，有多種類型的調查、基準測試、眼球追踪、產品分析等。

為了更容易理解，讓我們看一個例子。 想像一個想要創建一個聰明的鬧鐘應用程序的企業。 定性研究將尋找消費者喜歡和不喜歡標準鬧鐘和同類產品的答案，如何使應用程序易於使用等。 重點是從用戶那裡獲得洞察力，以創建一個用戶友好且獨特的應用程序。

定量研究會問其他類型的問題：受訪者需要多長時間才能醒來，他們願意花多少時間在設置上，用戶理解功能的速度等。

用戶體驗研究方法有很多種，在不知道你的具體細節的情況下，很難說出最好的方法。 例如，如果您已經擁有一家企業和一個擁有 40 個原始頁面的活躍網站——用戶體驗研究將幫助您識別問題。 在這種情況下，最好的方法是眼球追踪，它可以監控用戶在您的頁面上看到的位置。 此方法將識別用戶很少或從不訪問的不必要頁面。 此外，它還確定了主頁的弱點。

讓我們想像另一個例子——你有一家商店，但還沒有網站。 用戶體驗研究將幫助您確定未來網站應具有的結構。 專注於減少客戶在向您購買之前需要進行的點擊次數。

同樣，如果您處於產品開發週期的開始階段，針對目標受眾的訪談和調查是一個很好的 UX 研究選擇。 訪談是與用戶的一對一對話，旨在獲取有關他們的反應、態度、願望和體驗的詳細信息。 反過來，調查通常是一組問題，用於找出目標用戶群對給定主題的偏好和意見。 這兩種選擇都可以在線或離線進行，具體取決於研究的條件。

A/B 測試是快速獲取有關 UX 模型的一些數據的最佳選擇之一。 它通常發生在有一些現成的原型或設計指南時。 這種研究設置需要一組人測試設計的不同變體。 通常，會跟踪他們的實時反應和路徑。 結果用於確定最具影響力的步驟和元素、不起作用的選項以及表現最佳的設計理念。

您收集的數據將幫助您確定參與者中可能概括為您的受眾的某些群體和模式。 如果結果數量很大，則可以認為調查結果是一種在統計上更準確的方法來衡量目標受眾的意見和偏好。 理想情況下，您希望同時利用定性和定量數據點。 但是，有時每種數據類型之間存在大量重疊。 通常，最好獲取盡可能多的數據並處理所有數據，但如果您剛剛開始，請不要擔心——您有足夠的時間在此過程中收集更多數據。

UI設計的研究方法

如前所述，UI 設計是基於先前開發的 UX 結構完成的。 在 UI 研發過程中，您建立項目的視覺風格。

要了解 UI，您需要確定有多少現有元素已準備就緒並可使用。 尋找現有設計元素、品牌顏色、徽標等內容。 也許你發現的東西不符合所有的產品要求，或者可能沒有現有的品牌——在這種情況下，你必須從頭開始開發。 觀察其他人如何處理視覺解決方案以及他們如何組織顏色、框架和字體。

製作你喜歡的設計元素的情緒板。 為此，您可以使用構造函數或您熟悉的任何設計應用程序。 例如，Canva 是製作情緒板的便捷平台。

在著色和視覺設計階段，是時候做一些草圖了。 從簡單的部分開始，然後轉向具有顏色解決方案的更具交互性的部分是有意義的。 嘗試幾種變體並確定最適合您的情況的變體。

通過研究，您可以為您的品牌找到正確的視覺決策和文字樣式。 此外，研究解決了在吸引用戶注意力方面的困境。

為您的 UX/UI 設計尋找靈感

在這一點上，您需要查看大量項目和選項來確定最好的一個。 以下是三個很棒的平台，可作為您 UI 的靈感來源。 他們還可以幫助您找到 UX 參考。

Behance — Adob​​e 旗下的社交網絡展示創意作品。 您會在這裡找到大量各種類型的作品 — 插圖、模型、示例站點等。

Dribbble — 一個社交網站，收集行業專業人士的最佳作品並發布許多項目。 它不僅可以作為一個以數字作品為特色的網站，還可以作為一個在線作品集。

Awwwards 與之前的網站不同，它是一個專業網絡，用於根據網站的設計和開發來獎勵網站。 換句話說，它就像一個在線競賽，有評委和排名，是一個展示創新想法和從他人作品中獲得靈感的絕佳網站。

在這些網站上，許多品牌甚至將項目執行人外包。 有時這個選項會更好，更方便。

儘管顏色更像是一種營銷方式，但查看組合併使用調色板至關重要。 Coolors 是一個選擇調色板的好網站。 在那裡你會找到一個現成的套裝，或者你可以自己製作。

UX 為 UI 設計和開發創造了結構基礎，而後者則起到補充和裝飾前者的作用。 一個好的 UI/UX 設計將提升產品的個性和獨特性。

用戶體驗研究的結果將為您的站點或應用程序提供方便、易懂且有效的邏輯流。 UI 研究將通過正確的視覺解決方案強調 UX 的優點。 輸出應該是一個和諧的結果。

最後的想法

從良好的研究開始對於項目的結果具有相關性並帶來預期的效果是必要的。 研究使創建面向客戶的項目成為可能，以便您的信息易於理解並且您的網站或應用程序導航直觀。 所有這些都會影響產品的成功，並直接影響產品的感知方式。

一個好的做法是觀看視頻和閱讀相關主題的文章。 此外，查看包含其他設計師作品示例的網站，確定最佳實踐和錯誤的設計決策。 隨意監視您的競爭對手。 試用他們的網站或應用程序的功能，並遵循真正有效的方案！