UX/UI 연구를 수행하는 방법과 중요한 이유

연구는 모든 UX/UI 디자이너가 새 프로젝트를 시작할 때 직면하는 것입니다. 작업의 모든 후속 단계를 정의하는 필수 단계 중 하나입니다. 상당한 시간이 소요되지만 시간을 투자하면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 이 기사를 읽고 나면 UX/UI 디자인 연구, 수행 방법 및 이러한 접근 방식이 비즈니스에 가져올 이점에 대해 더 많이 알게 될 것입니다.

UX/UI 리서치란?

사용자 경험(UX) 디자인은 사이트 또는 애플리케이션에 대한 논리적 구조를 생각하고 배치하는 것을 의미합니다. 그 동안 모든 비즈니스의 주요 목표인 전환을 고려합니다. 더 자세히 말하면 UX는 사이트의 페이지와 버튼을 구성하고 브랜드에 도움이 되는 원하는 작업으로 이어지는 단계를 만드는 것으로 구성됩니다.

UX의 구성 요소 중 하나인 사용자 경로는 고객이 웹 또는 모바일 애플리케이션을 처음 접하는 순간부터 최종 작업까지의 경로를 정의합니다. 결국 제품은 명확하고 직관적인 탐색을 통해 간단하고 사용하기 쉬워야 합니다. UX는 소비자의 눈에서 제품을 바라보는 것으로 컴퓨터와 인간의 상호작용 디자인으로 구성되어 있습니다.

사용자 인터페이스(UI) 디자인은 프로젝트에 대한 시각적 선택으로 분류되는 디자인 유형입니다. UI 요소에는 색상 팔레트, 글꼴, 텍스트 상자, 버튼 등이 포함됩니다. 또한 텍스트 및 시각적 일러스트레이션의 콘텐츠 페이지 레이아웃을 파악하는 작업도 포함됩니다. 웹 페이지에 들어갈 때 보이는 모든 비주얼은 UI입니다.

UI 작업을 시작할 때 UX 아이디어는 이미 작업할 기반을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.

시장에서 성공하려면 시장을 연구해야 합니다. 매력적인 UX/UI 디자인을 만드는 것은 연구에 있습니다.

UX/UI 연구는 디자인을 통해 그들의 요구와 목표를 해결하기 위해 제품의 타겟 고객에 대한 체계적인 연구입니다. 비즈니스 이점으로 작용할 실용적인 솔루션의 검색, 테스트, 개선 및 구현입니다. 연구 과정에는 정보 수집, 인터뷰 등이 포함됩니다. 또한 연구하는 동안 얻은 데이터를 기반으로 프로토타입 페이지와 애플리케이션을 개발합니다. 이 프로세스를 통해 성공적인 웹사이트 또는 애플리케이션 디자인의 기능과 복잡성을 결정할 수 있습니다.

조사를 수행할 때 불편하고 복잡하며 시각적으로 매력적이지 않은 웹 사이트는 고객과 이익을 잃을 위험이 있음을 기억해야 합니다. 인터넷에서 일하고 온라인으로 판매하면 좋은 UX/UI가 경쟁력이 될 수 있습니다. 그리고 성공적인 UX/UI를 얻으려면 고객에게 충성도를 유지하기 위해 모든 것을 제공하기 위한 연구가 필요합니다. 경쟁자가 누구이며 그들이 사용하는 설계 옵션을 결정하십시오. 고객의 고통을 통해 그들의 약점이 당신의 강점이 될 수 있습니다. 틈새 시장의 리더에게 실제로 효과가 있는 모범 사례를 식별하고 사용할 수 있습니다.

UX/UI가 제품을 더 좋게 만드는 것이 아니라 더 매력적으로 표현할 수 있다는 점을 언급하는 것이 적절합니다.

UX/UI 조사를 구성하는 방법

시작하기 전에 간략한 내용을 작성하는 것이 가장 좋습니다. 요약은 소유자의 관점에서 비즈니스를 보는 데 도움이 되는 질문 목록입니다. 즉, 틈새 시장의 내부와 외부를 알고 있는 사람입니다. 종종 경쟁자와 성공 사례를 식별하는 것이 중요합니다. 기존 데이터 외에도 디자이너가 관련 틈새 시장에서 추가 옵션을 찾을 수 있다면 더 좋을 것입니다. 디자이너는 최상의 사용자 시나리오를 제공하기 위해 새로운 UX 사례를 찾을 수 있습니다.

우선 향후 프로젝트의 규모를 결정해야 합니다. 얼마나 큰가요? 몇 페이지와 몇 화면이 될까요? 이러한 질문에 대한 답은 연구 준비 또는 연구 자체 중에 요약본으로 작업할 때 나타납니다. 수정시 작업시간을 단축하기 위해서는 UX를 먼저 하고 UI를 먼저 하는 것이 좋습니다.

프로젝트의 규모를 결정하는 것 외에도 수행해야 할 작업의 복잡성을 추정하는 것도 필요합니다. 연구, 프로토타이핑 및 작업에 필요한 시간을 할당합니다.

좋은 결과를 얻으려면 전체 프로젝트를 디자이너나 소유자의 관점이 아니라 클라이언트의 역할로 인식해야 합니다. 고객 자신과 그들의 요구에 초점을 이동하십시오. 사용자 중심 접근 방식은 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 사용성을 더 잘 이해하는 데 매우 중요합니다. 이 단계에서 사용자의 욕구, 생각하는 방식, 제공하는 제품을 이해하는 방식에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 당신이 그 과정에 얼마나 몰두하고 타겟 청중과의 커뮤니케이션이 어떨지 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다.

UX 디자인을 위한 연구 방법

UX 연구 덕분에 이 비즈니스 또는 특정 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지, 어떤 점이 가장 관련성이 있는지 결정할 수 있습니다. 다음과 같은 것에 집중하고 싶을 것입니다.

• 구매에 필요한 단계 수
• 웹사이트의 페이지 수 및 비즈니스에 필요한 페이지 수
• 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

연구를 마친 후 작업 모델을 결정할 수 있습니다. 모델은 고객이 구매, 주문, 구독 등 원하는 작업을 수행하도록 안내해야 합니다.

그러나 수집된 정보 측면에서 UX 연구에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

1. 질적 연구 (일차 연구라고도 함)는 기술적인 데이터를 말하며 "어떻게?"라는 질문에 답하는 정보를 찾습니다. 이러한 유형의 UX 연구는 사용자의 실제 경험에 대한 더 나은 아이디어를 제공하는 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 질적 연구 방법에는 대상 청중 인터뷰, 포커스 그룹 및(또는) 민족지적 현장 연구가 포함됩니다.
2. 정량적 연구 는 수치 데이터 또는 유용한 통계로 변환될 수 있는 데이터를 기반으로 하며 "무엇"에 대한 답을 제공합니다. 이 단계는 일반적으로 수집된 데이터를 테스트하기 위한 정성적 연구 후에 수행됩니다. 사용되는 데이터 수집 방법에는 설문조사, 벤치마킹, 아이트래킹, 제품 분석 등이 있습니다.

이해를 돕기 위해 예를 하나 들어보겠습니다. 영리한 알람 시계 앱을 만들고자 하는 기업을 상상해 보십시오. 질적 연구는 소비자가 표준 알람 시계와 알람 시계에 대해 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 앱을 사용하기 쉽게 만드는 방법 등에 대한 답변을 찾습니다. 요점은 사용자로부터 통찰력을 얻어 사용자 친화적이고 고유한 앱을 만드는 것입니다.

양적 연구는 다른 유형의 질문을 합니다. 인터뷰 대상자가 깨어나는 데 걸리는 시간, 설정에 얼마나 많은 시간을 할애할 의향이 있는지, 사용자가 기능을 얼마나 빨리 이해하는지 등입니다.

UX 연구 방법은 여러 가지가 있으며 구체적인 내용을 모르면 가장 좋은 방법을 꼽기가 어렵습니다. 예를 들어 이미 비즈니스가 있고 40개의 원본 페이지가 있는 활성 웹사이트가 있는 경우 UX 연구를 통해 문제를 식별할 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 사용자가 페이지에서 보는 위치를 모니터링하는 시선 추적입니다. 이 방법은 사용자가 거의 또는 전혀 방문하지 않는 불필요한 페이지를 식별합니다. 또한 주요 페이지의 약점을 결정합니다.

다른 예를 상상해 봅시다. 상점은 있지만 웹사이트는 아직 없습니다. UX 연구는 미래 사이트가 어떤 구조를 가져야 하는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 고객이 제품을 구매하기 전에 클릭해야 하는 횟수를 줄이는 데 집중하세요.

마찬가지로, 대상 고객을 위한 인터뷰 및 설문조사는 제품 개발 주기의 시작 단계에 있는 경우 훌륭한 UX 연구 옵션입니다. 인터뷰는 사용자의 반응, 태도, 욕구 및 경험에 대한 자세한 정보를 얻기 위한 사용자와의 일대일 대화입니다. 설문조사는 일반적으로 주어진 주제에 대한 대상 사용자 그룹의 선호도와 의견을 찾는 데 사용되는 일련의 질문입니다. 두 옵션 모두 연구 조건에 따라 온라인 또는 오프라인으로 진행될 수 있습니다.

A/B 테스트는 UX 모델에 대한 일부 데이터를 빠르게 얻을 수 있는 가장 좋은 옵션 중 하나입니다. 일반적으로 준비된 프로토타입이나 디자인 지침이 있을 때 발생합니다. 이 연구 설정에는 디자인의 다양한 변형을 테스트하는 사람들 그룹이 필요합니다. 일반적으로 실시간 반응과 경로가 추적됩니다. 그 결과는 가장 영향력 있는 단계와 요소, 작동하지 않는 옵션, 가장 성능이 좋은 디자인 아이디어를 결정하는 데 사용됩니다.

수집한 데이터는 청중에게 일반화될 가능성이 있는 참가자 중 특정 그룹과 패턴을 식별하는 데 도움이 됩니다. 결과의 수가 많으면 설문조사 결과가 대상 청중의 의견과 선호도를 측정하는 통계적으로 보다 정확한 방법으로 간주될 수 있습니다. 이상적으로는 정성적 및 정량적 데이터 포인트를 모두 사용하려고 합니다. 그러나 때때로 각 데이터 유형 간에 상당한 중복이 있습니다. 일반적으로 가능한 한 많은 데이터를 확보하고 모든 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 이제 막 시작하는 경우에는 걱정하지 마십시오. 그 과정에서 더 많은 데이터를 수집할 수 있는 충분한 시간이 있습니다.

UI 디자인을 위한 연구 방법

앞서 언급했듯이 UI 디자인은 기존에 개발된 UX 구조를 기반으로 이루어집니다. UI 연구 및 개발 중에 프로젝트의 시각적 스타일을 설정합니다.

UI를 이해하려면 얼마나 많은 기존 요소가 준비되고 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 기존 디자인 요소, 브랜드 색상, 로고 등을 찾습니다. 찾은 것이 모든 제품 요구 사항을 충족하지 않거나 기존 브랜딩이 없을 수 있습니다. 이 경우 처음부터 개발해야 합니다. 다른 사람들이 시각적 솔루션을 처리하는 방법과 색상, 프레임워크 및 글꼴을 구성하는 방법을 관찰합니다.

마음에 드는 디자인 요소들로 무드보드를 만들어보세요. 이를 위해 생성자 또는 익숙한 디자인 앱을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Canva는 무드 보드를 만들기 위한 편리한 플랫폼입니다.

채색 및 시각 디자인의 단계에서 몇 가지 스케치를 만들 차례입니다. 단순한 부분에서 시작하여 컬러 솔루션을 사용하여 보다 인터랙티브한 부분으로 이동하는 것이 합리적입니다. 여러 변형을 시도하고 귀하의 경우에 가장 적합한 변형을 결정하십시오.

연구 덕분에 브랜드에 적합한 시각적 결정과 텍스트 스타일을 찾을 수 있습니다. 또한 연구는 사용자의 주의를 끌기 위한 딜레마를 해결합니다.

UX/UI 디자인에 대한 영감 찾기

이 시점에서 최고의 프로젝트를 결정하기 위해 많은 프로젝트와 옵션을 살펴봐야 합니다. 다음은 UI에 영감을 주는 세 가지 훌륭한 플랫폼입니다. UX 참조를 찾는 데 도움이 될 수도 있습니다.

Behance — Adobe 소유의 소셜 네트워크는 창의적인 작업을 보여줍니다. 일러스트레이션, 모형, 샘플 사이트 등 모든 종류의 많은 작업을 여기에서 찾을 수 있습니다.

Dribbble — 최고의 작업을 수집하고 업계 전문가의 많은 프로젝트를 게시하는 소셜 네트워킹 사이트입니다. 디지털 작품을 소개하는 사이트 뿐만 아니라 온라인 포트폴리오로서의 역할도 하고 ​​있습니다.

Awwwards는 이전 웹사이트와 달리 디자인 및 개발을 기반으로 웹사이트를 수여하는 전문 네트워크입니다. 즉, 심사위원과 순위가 있는 온라인 콘테스트와 같으며 혁신적인 아이디어를 보고 다른 사람의 작업에서 영감을 얻을 수 있는 훌륭한 사이트입니다.

이러한 사이트에서 많은 브랜드는 프로젝트 실행자를 아웃소싱하기도 합니다. 때때로 이 옵션이 더 좋고 더 편리할 것입니다.

색상이 마케팅에 더 가깝지만 조합을 살펴보고 사용할 색상 팔레트를 갖는 것이 중요합니다. 색상 팔레트를 선택하기에 좋은 사이트는 Coolors입니다. 거기에서 기성품 세트를 찾거나 직접 만들 수 있습니다.

UX는 UI 디자인 및 개발의 구조적 기반을 만들고, 후자는 전자를 보완하고 장식하는 역할을 합니다. 좋은 UI/UX 디자인은 제품의 개성과 독창성을 촉진합니다.

UX 연구의 결과는 귀하의 사이트 또는 애플리케이션에 대한 편리하고 이해하기 쉽고 효과적인 논리 흐름이 될 것입니다. UI 연구는 올바른 시각적 솔루션으로 UX의 장점을 강조합니다. 출력은 조화로운 결과여야 합니다.

마지막 생각들

프로젝트의 결과가 적절하고 원하는 효과를 가져오려면 좋은 연구부터 시작해야 합니다. 연구를 통해 메시지를 이해하기 쉽고 사이트 또는 앱 탐색이 직관적으로 되도록 클라이언트 지향 프로젝트를 만들 수 있습니다. 이 모든 것이 제품의 성공에 영향을 미치며 제품이 어떻게 인식되는지에 직접적인 영향을 미칩니다.

좋은 습관은 관련 주제에 대한 비디오를 보고 기사를 읽는 것입니다. 또한 다른 디자이너의 작업 사례가 있는 사이트를 살펴보고 모범 사례와 잘못된 디자인 결정을 식별합니다. 자유롭게 경쟁자를 감시하십시오. 웹사이트나 앱의 기능을 시험해보고 실제로 작동하는 시나리오를 따르십시오!