UX / UIリサーチの方法とそれが重要な理由

リサーチは、すべてのUX / UIデザイナーが新しいプロジェクトを開始するときに直面するものです。 それは彼らの仕事のその後のすべてのステップを定義する重要な段階の1つです。 かなりの時間がかかりますが、費やした時間は素晴らしい結果につながります。 この記事を読むと、UX / UIデザインの調査、その実施方法、およびそのようなアプローチがビジネスにもたらすメリットについて詳しく知ることができます。

UX / UIリサーチとは何ですか？

ユーザーエクスペリエンス（UX）の設計とは、サイトまたはアプリケーションの論理構造を検討し、レイアウトすることを意味します。 その間、あらゆるビジネスの主な目的であるコンバージョンを考慮します。 より詳細に言えば、UXは、サイト上のページとボタンを整理し、ブランドに利益をもたらす望ましいアクションにつながるステップを作成することで構成されます。

UXのコンポーネントの1つであるユーザーパスは、顧客がWebまたはモバイルアプリケーションに最初に接触してから最終的なアクションまでの道のりを定義します。 最終的に、製品は、明確で直感的なナビゲーションを備えた、シンプルで使いやすいものになるはずです。 UXは消費者の目から製品を見て、コンピューターと人間の相互作用の設計で構成されています。

ユーザーインターフェイス（UI）デザインは、プロジェクトの視覚的な選択によって分類されたデザインの一種です。 UI要素には、カラーパレット、フォント、テキストボックス、ボタンなどの選択が含まれます。 また、テキストやビジュアルイラストのコンテンツページのレイアウトを理解することも含まれます。 Webページに入るときに表示されるビジュアルはすべてUIです。

UIでの作業を開始すると、UXのアイデアは、作業の基盤を提供する準備ができているはずです。

市場で成功するには、それを研究する必要があります。 魅力的なUX / UIデザインの作成は研究にあります。

UX / UIリサーチは、製品のターゲットオーディエンスを体系的に調査し、デザインを通じてニーズと目標に対応します。 ビジネス上のメリットとなるのは、実用的なソリューションの検索、テスト、改善、および実装です。 調査プロセスには、情報収集、インタビューなどが含まれます。 また、調査中、得られたデータに基づいてプロトタイプページとアプリケーションが開発されます。 このプロセスを通じて、成功するWebサイトまたはアプリケーションの設計の機能と複雑さを判断することができます。

調査を行うときは、不快で、複雑で、視覚的に魅力のないWebサイトでは、顧客と利益を失うリスクがあることを覚えておく必要があります。 インターネットで作業し、オンラインで販売することで、優れたUX / UIが競争上の優位性になる可能性があります。 そして、UX / UIを勝ち取るには、顧客の忠誠心を維持するためのすべてを顧客に提供するための調査が必要です。 競合他社が誰であり、どのような設計オプションを使用しているかを判断します。 彼らの弱点は、顧客の苦痛を乗り越えることによってあなたの強みになることができます。 ニッチ市場のリーダーに実際に役立つベストプラクティスを特定して使用できるようになります。

UX / UIは製品をより良くすることはできませんが、より魅力的に提示することができます。

UX / UIリサーチを整理する方法

始める前に、簡単な説明を記入することをお勧めします。 簡単な説明は、所有者の視点からビジネスを理解するのに役立つ質問のリストです。つまり、ニッチの内外を知っている人です。 多くの場合、競合他社とサクセスストーリーを特定することが重要です。 既存のデータに加えて、設計者がおそらく関連するニッチから補足オプションを見つけることができれば、より良いでしょう。 設計者は、最良のユーザーシナリオを提供するための新しいUXプラクティスを見つけることができます。

まず、将来のプロジェクトのサイズを決定する必要があります。 それはどれくらい大きいですか？ いくつのページといくつの画面になりますか？ これらの質問に対する解決策は、ブリーフを操作するとき、つまり調査の準備中、または調査自体の間に表示されます。 リビジョンに関しては、作業時間を短縮するために、最初にUXを実行し、その後にUIを実行することをお勧めします。

プロジェクトの規模を決定することに加えて、実行する作業の複雑さを見積もる必要もあります。 調査、プロトタイピング、および作業に必要な時間を割り当てます。

素晴らしい結果を得るには、プロジェクト全体を設計者や所有者の観点からではなく、クライアントの役割で認識する必要があります。 クライアント自身とそのニーズに焦点を移します。 ユーザー中心のアプローチは、Webサイトまたはモバイルアプリケーションのユーザビリティをよりよく理解するために重要です。 この段階では、ユーザーの要望、ユーザーの考え方、およびユーザーが提供しているものをどのように理解しているかに焦点を当てる価値があります。 プロセスにどれだけ没頭しているか、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーションがどのようになるかを決めるのはあなた次第です。

UXデザインの研究方法

UXの調査のおかげで、このビジネスまたはその特定のビジネスに最適なものと、最も関連性の高いポイントを判断できます。 次のようなことに集中する必要があります。

• 購入に必要なステップ数。
• ウェブサイトのページ数、およびビジネスに必要な数。
• 必要な情報を簡単に見つけることができるなど。

調査が終了すると、実用的なモデルを決定することが可能になります。 モデルは、購入、注文、購読など、目的のアクションを実行するように顧客をガイドする必要があります。

ただし、収集される情報に関して、UX調査には主に2つのタイプがあります。

1. 定性的調査（一次調査とも呼ばれます）は、記述的データを指し、「どのように」という質問に答える情報を求めます。 このタイプのUX調査は、ユーザーの実際のエクスペリエンスをよりよく理解するための洞察を得るのに役立ちます。 定性的調査方法には、対象者へのインタビュー、フォーカスグループ、および（または）民族誌的フィールド調査が含まれます。
2. 定量的研究は、数値データまたは使用可能な統計に変換できるデータに基づいており、「何」に答えます。 このステップは通常、収集されたデータをテストするための定性的調査の後に行われます。 使用されるデータ収集方法には、複数のタイプの調査、ベンチマーク、視線追跡、製品分析などがあります。

理解しやすくするために、例を見てみましょう。 賢い目覚まし時計アプリを作りたいと思っているビジネスを想像してみてください。 定性的調査では、標準的な目覚まし時計とそれに対応するものについて消費者が好きなものと嫌いなもの、アプリを使いやすくする方法などに対する答えを探します。 重要なのは、ユーザーから洞察を得て、ユーザーフレンドリーでユニークなアプリを作成することです。

定量的調査では、面接対象者が目を覚ますのにかかる時間、セットアップに費やす時間、ユーザーが機能を理解するまでの時間など、他の種類の質問をします。

UXの調査方法はたくさんありますが、具体的な詳細を知らなければ、最適な方法を指定することは困難です。 たとえば、すでに40の元のページがあるビジネスとアクティブなWebサイトがある場合、UX調査は問題を特定するのに役立ちます。 この場合、最良の方法は、ユーザーがページのどこを見ているかを監視する視線追跡です。 この方法では、ユーザーがめったにアクセスしない、またはアクセスしない不要なページを特定します。 また、メインページの弱点を判断します。

別の例を想像してみましょう。ストアがあり、Webサイトがまだありません。 UXの調査は、将来のサイトがどのような構造を持つべきかを判断するのに役立ちます。 あなたから購入する前に顧客が取る必要のあるクリック数を減らすことに焦点を合わせます。

同様に、製品開発サイクルの初期段階にいる場合は、ターゲットオーディエンスへのインタビューと調査が優れたUX調査オプションです。 インタビューは、ユーザーとの1対1の対話であり、ユーザーの反応、態度、欲求、および経験に関する詳細情報を取得することを目的としています。 調査は、通常、特定のトピックに関するユーザーのターゲットグループの好みや意見を見つけるために使用される一連の質問です。 どちらのオプションも、調査の条件に応じて、オンラインまたはオフラインで実行できます。

A / Bテストは、UXモデルのデータをすばやく取得するための最良のオプションの1つです。 これは通常、準備が整ったプロトタイプまたは設計ガイドラインがある場合に発生します。 この調査の設定では、デザインのさまざまなバリエーションをテストする人々のグループが必要です。 通常、それらのリアルタイムの反応とパスが追跡されます。 結果は、最も影響力のある手順と要素、機能しないオプション、および最もパフォーマンスの高い設計アイデアを決定するために使用されます。

収集したデータは、参加者の中で、聴衆に一般化する可能性のある特定のグループとパターンを特定するのに役立ちます。 結果の数が多い場合、調査結果は、ターゲットオーディエンスの意見や好みを測定するためのより統計的に正確な方法と見なすことができます。 理想的には、定性的データポイントと定量的データポイントの両方を利用する必要があります。 ただし、各データ型間でかなりの重複がある場合があります。 一般に、できるだけ多くのデータを取得してすべてを処理するのが最善ですが、始めたばかりの場合は気にしないでください。途中でさらに多くのデータを収集するための十分な時間があります。

UIデザインの調査方法

前述のように、UIデザインは以前に開発されたUX構造に基づいて行われます。 UIの研究開発中に、プロジェクトの視覚スタイルを確立します。

UIを理解するには、既存の要素のうち、準備ができて使用できるものがいくつあるかを判断する必要があります。 既存のデザイン要素、ブランドの色、ロゴなどを探します。 見つけたものがすべての製品要件を満たしていないか、既存のブランドがない可能性があります。その場合は、最初から開発する必要があります。 他の人が視覚的な解決策をどのように扱っているか、そして彼らが色、フレームワーク、フォントをどのように整理しているかを観察してください。

好きなデザイン要素のムードボードを作りましょう。 この目的には、コンストラクターまたは使い慣れた任意のデザインアプリを使用できます。 たとえば、Canvaはムードボードを作成するための便利なプラットフォームです。

カラーリングとビジュアルデザインの段階で、いくつかのスケッチを作成する時が来ました。 単純な部分から始めて、カラーソリューションを備えたよりインタラクティブな部分に移行することは理にかなっています。 いくつかのバリエーションを試して、自分のケースに最適なバリエーションを決定してください。

調査のおかげで、ブランドに適した視覚的な決定とテキストスタイルを見つけることができます。 さらに、研究はユーザーの注意を引くことに関するジレンマを解決します。

UX / UIデザインのインスピレーションを見つける

この時点で、最適なものを決定するために多くのプロジェクトとオプションを検討する必要があります。 以下は、UIのインスピレーションとして役立つ3つの優れたプラットフォームです。 また、UXリファレンスを見つけるのにも役立ちます。

Behance —アドビが所有するソーシャルネットワークは創造的な作品を紹介します。 イラスト、モックアップ、サンプルサイトなど、あらゆる種類の作品がたくさんあります。

Dribbble —最高の作品を収集し、業界の専門家による多くのプロジェクトを公開するソーシャルネットワーキングサイト。 また、デジタル作品を特集するサイトとしてだけでなく、オンラインポートフォリオとしても機能します。

Awwwardsは、以前のものとは異なり、Webサイトのデザインと開発に基づいてWebサイトを授与するための専門的なネットワークです。 言い換えれば、それは審査員とランキングを備えたオンラインコンテストのようなものであり、革新的なアイデアを見て、他の人の仕事に触発されるのに最適なサイトです。

これらのサイトでは、多くのブランドがプロジェクトの実行者を外部委託しています。 このオプションの方が便利な場合もあります。

色はマーケティングの問題ですが、組み合わせを検討し、使用する色のパレットを用意することが重要です。 カラーパレットを選ぶのに最適なサイトはCoolorsです。 そこには既製のセットがありますが、自分で作ることもできます。

UXは、UIの設計と開発の構造的基盤を作成し、後者は前者を補完および装飾するのに役立ちます。 優れたUI / UXデザインは、製品の個性と独自性を促進します。

UX調査の結果は、サイトまたはアプリケーションにとって便利で、理解しやすく、効果的なロジックフローになります。 UIの調査では、適切なビジュアルソリューションを使用してUXのメリットを強調します。 出力は調和のとれた結果になるはずです。

最終的な考え

プロジェクトの結果が適切であり、望ましい効果をもたらすためには、優れた研究から始める必要があります。 調査により、クライアント指向のプロジェクトを作成できるため、メッセージが理解しやすく、サイトやアプリのナビゲーションが直感的になります。 これらはすべて、製品の成功に影響を与え、製品の認識方法に直接影響を及ぼします。

ビデオを見たり、関連するトピックに関する記事を読んだりすることをお勧めします。 また、他のデザイナーの仕事の例があるサイトを見て、ベストプラクティスと悪いデザインの決定を特定します。 競合他社を自由にスパイしてください。 彼らのウェブサイトやアプリの機能を試して、実際に機能するシナリオに従ってください！