UX/UI Araştırması Nasıl Yapılır ve Neden Önemlidir?

Araştırma, her UX/UI tasarımcısının yeni bir projeye başlarken karşılaştığı şeydir. Çalışmalarının sonraki tüm adımlarını tanımlayan temel aşamalardan biridir. Oldukça zaman alır, ancak harcanan zaman harika sonuçlara yol açacaktır. Bu makaleyi okuduktan sonra, UX/UI tasarım araştırması, bunun nasıl yürütüleceği ve böyle bir yaklaşımın işinize ne gibi faydalar sağlayacağı hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.

UX/UI araştırması nedir?

Kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı, bir site veya uygulama için mantıklı bir yapı düşünmek ve düzenlemek anlamına gelir. Her zaman, herhangi bir işletmenin ana amacını göz önünde bulundurarak - dönüşüm. Daha ayrıntılı olarak konuşursak, UX, bir sitedeki sayfaları ve düğmeleri organize etmekten ve markanıza fayda sağlayan istenen eylemlere yol açan adımlar oluşturmaktan oluşur.

Kullanıcı deneyiminin bileşenlerinden biri olan kullanıcı yolu, müşterinin bir web veya mobil uygulama ile ilk temasından nihai eylemine kadar olan yolu tanımlar. Sonuç olarak, ürün net ve sezgisel gezinme ile basit ve kullanımı kolay olmalıdır. UX, ürünü tüketicinin gözünden görür ve bilgisayar-insan etkileşimi tasarımından oluşur.

Kullanıcı arayüzü (UI) tasarımı, bir proje için görsel seçimlere göre kategorize edilen bir tasarım türüdür. UI öğeleri, çeşitli renk paletleri, yazı tipleri, metin kutuları, düğmeler ve daha fazlasını içerir. Ayrıca, metin ve görsel çizimlerin içerik sayfalarının düzenini bulmayı da içerir. Bir web sayfasına girdiğinizde gördüğünüz tüm görseller UI'dir.

UI üzerinde çalışmaya başladığınızda, UX fikirleriniz çalışmanız için bir temel sağlamaya hazır olmalıdır.

Piyasada başarılı olmak için onu incelemeniz gerekir. İlgi çekici bir UX/UI tasarımı oluşturmak araştırmadan geçer.

UX/UI araştırması, bir ürünün hedef kitlesinin ihtiyaçlarını ve hedeflerini tasarım yoluyla ele almak için sistematik bir çalışmadır. İş yararına hizmet edecek pratik çözümlerin aranması, test edilmesi, iyileştirilmesi ve uygulanmasıdır. Araştırma süreci bilgi toplama, görüşmeler vb. içerir. Ayrıca çalışma sırasında elde edilen verilere dayalı olarak prototip sayfalar ve uygulamalar geliştirilmektedir. Bu süreç sayesinde başarılı bir web sitesi veya uygulama tasarımının yeteneklerini ve karmaşıklıklarını belirlemek mümkündür.

Araştırmanızı yaparken, rahatsız edici, karmaşık ve görsel olarak çekici olmayan bir web sitesinin sizi müşteri ve kar kaybetme riskiyle karşı karşıya bıraktığını unutmamalısınız. İnternette çalışmak ve çevrimiçi satış yapmak, iyi bir UX/UI rekabet avantajınız olabilir. Ve UX/UI'yi kazanmak için müşteriye sadakatlerini korumak için her şeyi vermek için araştırmaya ihtiyacınız var. Rakiplerinizin kim olduğunu ve hangi tasarım seçeneklerini kullandıklarını belirleyin. Müşterilerin acıları üzerinde çalışarak onların zayıf yönleri sizin güçlü yönleriniz haline gelebilir. Nişinizdeki liderler için gerçekten işe yarayan en iyi uygulamaları belirleyebilecek ve kullanabileceksiniz.

UX/UI'nin ürününüzü daha iyi hale getirmeyeceğini, ancak daha çekici bir şekilde sunabileceğini belirtmek önemlidir.

UX/UI araştırmanızı nasıl organize edersiniz

Başlamadan önce, bir özet doldurmak en iyisidir. Özet, işletmeyi sahibinin bakış açısından görmenize yardımcı olacak bir soru listesidir - yani, nişin içini ve dışını bilen biri. Çoğu zaman, rakipleri ve başarı hikayelerini belirlemek çok önemlidir. Tasarımcı, mevcut verilere ek olarak, belki de ilgili nişlerden ek seçenekler bulabilseydi daha iyi olurdu. Tasarımcı, en iyi kullanıcı senaryolarını sağlamak için yeni UX uygulamaları bulabilir.

Her şeyden önce, gelecekteki projenin boyutunu belirlemelisiniz. Nekadar büyük? Kaç sayfa ve kaç ekran olacak? Bu soruların çözümleri ya özetle çalışırken - araştırmanıza hazırlanırken ya da çalışmanın kendisi sırasında ortaya çıkacaktır. Revizyonlar söz konusu olduğunda çalışma süresini kısaltmak için önce UX, sonra UI yapmak daha iyidir.

Projenin büyüklüğünün belirlenmesine ek olarak, yapılacak işin karmaşıklığına ilişkin bir tahminin de verilmesi gerekmektedir. Araştırma, prototip oluşturma ve çalışma için gereken zamanı ayırın.

Harika bir sonuç için, tüm proje tasarımcı veya mal sahibi açısından değil, bir müşteri rolünde algılanmalıdır. Odağı müşterinin kendisine ve ihtiyaçlarına kaydırın. Web sitesinin veya mobil uygulamanın kullanılabilirliğini daha iyi anlamanız için kullanıcı merkezli bir yaklaşım çok önemlidir. Bu aşamada, kullanıcıların isteklerine, nasıl düşündüklerine ve ne sunduğunuzu nasıl anladıklarına odaklanmaya değer. Sürece ne kadar dalacağınıza ve hedef kitle ile iletişimin nasıl olacağına karar vermek size kalmış.

UX tasarımı için araştırma yöntemleri

UX araştırması sayesinde, bu veya belirli bir iş için en iyi neyin işe yarayacağını ve hangi noktaların en alakalı olduğunu belirleyebilirsiniz. Şunlara odaklanmak isteyeceksiniz:

• bir satın alma işlemi yapmak için gereken adım sayısı;
• web sitesindeki sayfa sayısı ve işletmenin kaç sayfaya ihtiyacı olduğu;
• gerekli bilgileri bulma kolaylığı vb.

Araştırmayı bitirdikten sonra, çalışan bir model belirlemek mümkün olacaktır. Modeliniz, müşteriye istenen bir eylemi gerçekleştirmesi için rehberlik etmelidir - satın alma, sipariş verme, abone olma vb.

Ancak, toplanan bilgiler açısından iki ana UX araştırması türü vardır:

1. Nitel araştırma (birincil araştırma olarak da adlandırılır) tanımlayıcı verilere atıfta bulunur ve “Nasıl?” Sorusuna cevap veren bilgileri arar. Bu tür UX araştırması, kullanıcılarınızın gerçek deneyimi hakkında size daha iyi bir fikir veren bilgiler edinmenize yardımcı olur. Nitel araştırma yöntemleri, hedef kitle görüşmelerini, odak gruplarını ve (veya) etnografik alan araştırmasını içerir.
2. Nicel araştırma , sayısal verilere veya kullanılabilir istatistiklere dönüştürülebilen verilere dayanır ve “Ne” sorusuna yanıt verir. Bu adım genellikle toplanan verileri test etmek için nitel araştırmadan sonra yapılır. Kullanılan veri toplama yöntemleri arasında çok sayıda anket, kıyaslama, göz izleme, ürün analitiği vb.

Anlamayı kolaylaştırmak için bir örneğe bakalım. Akıllı bir çalar saat uygulaması oluşturmak isteyen bir işletme hayal edin. Niteliksel araştırma, tüketicilerin standart çalar saatler ve benzerleri hakkında neleri sevdiğini ve sevmediğini, uygulamanın kullanımını nasıl kolaylaştıracağını vb. Buradaki amaç, kullanıcı dostu ve benzersiz bir uygulama oluşturmak için kullanıcılardan bilgi almaktır.

Nicel araştırma başka tür sorular soracaktır: görüşülen kişilerin uyanması ne kadar sürer, kurulum için ne kadar zaman harcamak istiyorlar, kullanıcının işlevselliği ne kadar çabuk anladığı vb.

Pek çok UX araştırma yöntemi vardır ve belirli ayrıntılarınızı bilmeden en iyisini adlandırmak zordur. Örneğin, halihazırda bir işletmeniz ve 40 orijinal sayfaya sahip aktif bir web siteniz varsa – UX araştırması sorunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu durumda en iyi yöntem, kullanıcının sayfanızda nereye baktığını izleyen göz izlemedir. Bu yöntem, kullanıcıların nadiren ziyaret ettiği veya hiç ziyaret etmediği gereksiz sayfaları belirleyecektir. Ayrıca ana sayfaların zayıf yönlerini de belirler.

Başka bir örnek düşünelim - bir mağazanız var ve henüz web siteniz yok. UX araştırması, gelecekteki sitenin hangi yapıya sahip olması gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Müşterilerin sizden bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce almaları gereken tıklama sayısını azaltmaya odaklanın.

Aynı şekilde, ürün geliştirme döngüsünün başındaysanız, hedef kitleye yönelik röportajlar ve anketler harika bir UX araştırma seçeneğidir. Röportajlar, kullanıcılarla tepkileri, tutumları, arzuları ve deneyimleri hakkında ayrıntılı bilgi edinmeyi amaçlayan bire bir diyaloglardır. Bir anket, genellikle, belirli bir konuda hedeflenen bir kullanıcı grubunun tercihlerini ve görüşlerini öğrenmek için kullanılan bir dizi sorudur. Her iki seçenek de çalışmanın koşullarına bağlı olarak çevrimiçi veya çevrimdışı olarak gerçekleştirilebilir.

A/B testi, UX modellerinizle ilgili bazı verileri hızlı bir şekilde almak için en iyi seçeneklerden biridir. Genellikle bazı hazır prototipler veya tasarım yönergeleri olduğunda ortaya çıkar. Bu araştırma düzeni, bir tasarımın farklı varyasyonlarını test eden insan gruplarını içerir. Tipik olarak, gerçek zamanlı tepkileri ve yolu izlenir. Sonuçlar, en etkili adımları ve öğeleri, çalışmayan seçenekleri ve en iyi performans gösteren tasarım fikirlerini belirlemek için kullanılır.

Topladığınız veriler, katılımcılarınız arasında muhtemelen hedef kitlenize genelleme yapacak belirli grupları ve kalıpları belirlemenize yardımcı olacaktır. Sonuç sayısı fazlaysa, anket sonuçları, hedef kitlenizin görüş ve tercihlerini ölçmenin istatistiksel olarak daha doğru bir yolu olarak kabul edilebilir. İdeal olarak, hem nitel hem de nicel veri noktalarından yararlanmak istersiniz. Ancak, bazen her veri türü arasında çok fazla örtüşme olabilir. Genel olarak, mümkün olduğu kadar çok veri toplamak ve hepsiyle çalışmak en iyisidir, ancak yeni başlıyorsanız endişelenmeyin - yol boyunca daha fazla veri toplamak için bolca zamanınız var.

UI tasarımı için araştırma yöntemleri

Daha önce de belirtildiği gibi, UI tasarımı daha önce geliştirilmiş bir UX yapısı temel alınarak yapılır. UI araştırması ve geliştirmesi sırasında projenizin görsel stilini belirlersiniz.

UI'yi anlamak için mevcut öğelerden kaçının hazır ve kullanılabilir olduğunu belirlemeniz gerekir. Mevcut tasarım öğeleri, marka renkleri, logolar vb. gibi şeyleri arayın. Belki bulduğunuz şey tüm ürün gereksinimlerini karşılamıyordur veya mevcut bir markalaşma olmayabilir - bu durumda, onu sıfırdan geliştirmeniz gerekecek. Başkalarının görsel çözümleri nasıl ele aldığını ve renkleri, çerçeveleri ve yazı tiplerini nasıl düzenlediklerini gözlemleyin.

Beğendiğiniz tasarım öğelerinden bir ruh hali panosu yapın. Bu amaç için yapıcıları veya rahat olduğunuz herhangi bir tasarım uygulamasını kullanabilirsiniz. Örneğin Canva, bir ruh hali panosu yapmak için uygun bir platformdur.

Renklendirme ve görsel tasarım aşamasında bazı eskizler yapmanın zamanı geldi. Basit kısımlardan başlamak ve renk çözümleriyle daha etkileşimli olanlara geçmek mantıklı. Birkaç varyant deneyin ve sizin durumunuzda en iyi sonucu verenleri belirleyin.

Araştırma sayesinde markanız için doğru görsel kararları ve metin stilini bulabilirsiniz. Ayrıca, araştırma, kullanıcının dikkatini çekme konusundaki ikilemleri çözer.

UX/UI tasarımınız için ilham bulma

Bu noktada, en iyisini belirlemek için birçok projeye ve seçeneğe bakmanız gerekecek. Aşağıda, kullanıcı arayüzünüz için ilham kaynağı olacak üç harika platform bulunmaktadır. Ayrıca UX referanslarını bulmanıza da yardımcı olabilirler.

Adobe'ye ait bir sosyal ağ olan Behance, yaratıcı çalışmaları sergiliyor. Burada her türden çok sayıda çalışma bulacaksınız - illüstrasyonlar, maketler, örnek siteler vb.

Dribbble - en iyi çalışmaları toplayan ve endüstri profesyonellerinin birçok projesini yayınlayan bir sosyal ağ sitesi. Sadece dijital çalışmaların yer aldığı bir site olarak değil, aynı zamanda çevrimiçi bir portföy olarak da hizmet vermektedir.

Awwwards, öncekilerden farklı olarak, web sitelerini tasarım ve geliştirmelerine göre ödüllendirmek için profesyonel bir ağdır. Başka bir deyişle, jüriler ve sıralamalar içeren çevrimiçi bir yarışma gibi, yenilikçi fikirleri görmek ve başkalarının çalışmalarından ilham almak için harika bir site.

Bu sitelerde, birçok marka proje yürütücülerine bile dış kaynak sağlıyor. Bazen bu seçenek daha iyi ve daha uygun olacaktır.

Renkler daha çok bir pazarlama işi olsa da, kombinasyonlara bakmak ve kullanılacak bir renk paletine sahip olmak çok önemlidir. Renk paleti seçmek için harika bir site Coolors'tur. Orada hazır bir set bulacaksınız veya kendinizinkini oluşturabilirsiniz.

UX, UI tasarımı ve geliştirmesi için yapısal bir temel oluşturur ve ikincisi, öncekini tamamlamaya ve süslemeye hizmet eder. İyi bir UI/UX tasarımı, bir ürünün bireyselliğini ve benzersizliğini destekleyecektir.

UX araştırmasının sonuçları, siteniz veya uygulamanız için uygun, anlaşılır ve etkili bir mantık akışı olacaktır. UI araştırması, doğru görsel çözümlerle UX'in avantajlarını vurgulayacaktır. Çıktı uyumlu bir sonuç olmalıdır.

Son düşünceler

Proje sonuçlarının alakalı olması ve istenen etkiyi getirmesi için iyi bir araştırma ile başlamak gereklidir. Araştırma, mesajınızın anlaşılmasının kolay olması ve site veya uygulama navigasyonunuzun sezgisel olması için müşteri odaklı bir proje oluşturmayı mümkün kılar. Bütün bunlar ürünün başarısını etkiler ve nasıl algılandığı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.

İlgili konularda videolar izlemek ve makaleler okumak iyi bir uygulamadır. Ayrıca, diğer tasarımcıların çalışmalarından örnekler içeren sitelere bakmak, en iyi uygulamaları ve kötü tasarım kararlarını belirlemek. Rakiplerinizi gözetlemekten çekinmeyin. Web sitelerinin veya uygulamalarının işlevselliğini deneyin ve gerçekten işe yarayan senaryoları izleyin!