B2B品牌內容的力量

已發表: 2018-08-02

所有內容都旨在說服。 作家希望你喜歡他們的故事,喜劇演員想讓你發笑,電影製作人想把你帶走(讓你回來看續集)。

在營銷和廣告方面也是如此:推或拉,您正在使用它與您的客戶建立關係,將您的品牌視為他們值得信賴的伙伴。

對於品牌內容,無論是商業成功之旅,還是因為消費者佩戴您品牌的手錶/香水/褲子而給予消費者信心,您的說服點是您可以幫助他們快速、有效地實現目標,並且他們會感受到做得很好。

您正在敲擊一組稍微複雜的、情緒化的鍵。 這並不新鮮。 古希臘人有一位女神佩托(羅馬人的蘇阿達),她代表了說服、誘惑和閒聊的天賦。 新的接觸觀眾的方式數量驚人——而且觀眾本身正在更快地發展。

建立連接

多虧了智能手機,我們都可以不用起床就可以進行有效的價格比較。 我們不會因為打開 Outlook 並開始工作就關閉我們的“消費者”頭腦。 谷歌和 YouTube 仍然是絕大多數搜索的前兩個停靠點——在相當大的程度上,這使得有意義的連接具有挑戰性。

作為 B2B 營銷人員,仔細記錄消費者洞察力是值得的。 普華永道 2018 年全球消費者洞察調查的三個主要事實:42% 的人已經購買或計劃購買消費者人工智能設備; 88% 的人樂於為當日送達或更快送達付款,而社交網絡是購物靈感的第一來源。

為什麼這些統計數據相關? 因為它們展示了人們在哪裡做出決定、他們如何搜索,而便利性(仍然)是王道。

人們以他們方便的方式進行研究——並以他們自己的速度。 事實上,根據 Forrester 的說法,潛在客戶 90% 的旅程可能在他們聯繫到銷售人員之前就已經完成。 對於 B2B 而言,訣竅是易於找到,成為該生態系統中可靠的一部分,成為您的客戶所在的地方,並以他們自己的語言與他們交談。

如果你能成為第一個啟用他們研究的人,那麼簡單的情感聯繫——建立在信任之上——意味著你上升到候選名單頂部的機會要大得多。 最近的 LinkedIn 研究顯示,45% 的決策者表示,思想領導力導致他們將業務交給了公司——30% 的人表示這已經勸阻了他們。

正確的東西

信任是關鍵。 這是一種嚴肅的貨幣。 如果您將每個接觸點視為建立信任的機會,那麼您不僅會從意識和考慮轉向轉化,而且還會建立一種持久的關係——終生的客戶。 然而,搞砸了,就像任何處理不當的交易一樣,你會破壞這種關係。 破壞你的信息,或者遇到過於銷售的問題,思想領導力突然失去可信度。

所以這裡重要的不是內容,而是正確的內容。 它是以正確的方式、在正確的渠道、在正確的時間講述一個故事。 這就是你接觸某人和建立觀眾的方式——這也意味著它不是一個量產遊戲。 這裡有一個非常必要的平衡,在用相同的信息淹沒觀眾和真正簡單而清晰地傳達信息之間。

這裡的力量在於參與; 講好一個故事——這需要編輯的智慧和對你所做的事情的信心。 你必須先準備好創造一個偉大的故事; 無論背後的品牌如何,它都能獨立存在。

鏡子

這也是關於放大的。 根據《今日社交媒體》,由員工的社交活動(例如在 LinkedIn 上分享內容)開發的潛在客戶的轉化率是其他潛在客戶的 7 倍。 如果您讓員工參與您的內容策略,即使只是每週分享一個鏈接,員工也有能力產生巨大的影響。

從根本上說,要做好品牌內容,您需要了解客戶。 測試你的假設。 您可能會發現封閉式白皮書讀起來很有趣,但它們對您的客戶有意義嗎?

品牌內容已經發展。 不久前,企業還在猶豫是否應該投資。 那些沒有發現自己在寒冷中,遠離他們的客戶的人。 現在,許多企業都在迅速談論他們製作的內容。

客戶期望一定的存在——但並不是每個人都能部署一支勇敢的軍隊成為下一個 Red Bull 或 GoPro。 從品牌的角度來看,它可能看起來很浮誇。 對於 B2B 品牌內容,我們之前討論的那些客戶接觸點是您支持、啟用和啟發您的受眾的機會,因為他們尋求改善自己和業務。

借助正確的工具,您還可以利用這些時刻來深入了解客戶正在尋找什麼,並創建支持他們進行研究的內容。

額外的里程

好的品牌內容可以做的最重要的事情之一就是使品牌人性化。 在最好的情況下,B2B 品牌內容遠遠超過與您即將開展業務的人的可靠握手。 通過創建良好的品牌內容的定期流動,您正在收集觀眾並識別具有共同興趣的人群。

如果您要展示的是一個真實、有風度的品牌,並帶有人的面孔,那麼問題就變成了您是什麼樣的人? 在這裡,您可以使用品牌內容脫穎而出。

通過遵循一個目標或解決一個問題——帶著真實性——你就有機會團結你的聽眾。 無論是強調每個聯合國全球目標的系列電影,還是品牌大使出身背後的勵志故事,這都是賦予您品牌質感並讓您超越競爭的原因。

你的消費者想要什麼? 在今年的客戶參與活動中找到答案。