La potenza dei contenuti brandizzati B2B

Tutti i contenuti sono progettati per persuadere. Gli autori vogliono che tu ami la loro narrazione, i comici vogliono farti ridere, i registi vogliono trasportarti (e farti tornare per il sequel).

È lo stesso nel marketing e nella pubblicità: push o pull, lo stai usando per costruire una relazione con il tuo cliente che vede il tuo marchio agire come il suo compagno di fiducia.

Con i contenuti brandizzati, che si tratti di un viaggio verso il successo aziendale o di dare fiducia a un consumatore perché indossa l'orologio/il profumo/i pantaloni del tuo marchio, il tuo punto di forza è che puoi aiutarli a raggiungere i loro obiettivi in ​​modo rapido, efficace e si sentiranno bravo a farlo.

Stai toccando un set di chiavi leggermente più complesso ed emotivo. Questo non è nuovo. Gli antichi greci avevano una dea, Peitho (Suada per i romani), che personificava la persuasione, la seduzione e il dono della parlantina. La novità è il fantastico numero di modi per raggiungere un pubblico e il fatto che il pubblico stesso si sta evolvendo più rapidamente.

Costruire una connessione

Grazie allo smartphone, possiamo fare tutti confronti efficaci dei prezzi senza nemmeno alzarci dal letto. Non spegniamo le nostre teste di "consumatore" solo perché abbiamo aperto Outlook e abbiamo iniziato a lavorare. Google e YouTube sono ancora i primi due punti di riferimento per la stragrande maggioranza delle ricerche, con un margine piuttosto ampio, rendendo difficili le connessioni significative.

In qualità di marketer B2B, vale la pena prendere nota delle informazioni sui consumatori. Tre fatti principali del Global Consumer Insights Survey 2018 di PwC: il 42% ha già acquistato o prevede di acquistare un dispositivo di intelligenza artificiale per i consumatori; L'88% è felice di pagare per la consegna in giornata o più veloce e i social network sono la principale fonte di ispirazione per gli acquisti.

Perché queste statistiche sono rilevanti? Perché dimostrano dove le persone prendono le loro decisioni, come cercano e che la comodità è (ancora) il re.

Le persone ricercano in modi per loro convenienti e alla propria velocità. In effetti, secondo Forrester, il 90% del percorso di un potenziale cliente può essere completato prima che raggiunga un venditore. Per il B2B, il trucco è essere facili da trovare, diventare una parte credibile di quell'ecosistema, essere dove sono i tuoi clienti e parlare con loro al loro livello, nella loro lingua.

Se puoi essere il primo a consentire la loro ricerca, quella semplice connessione emotiva - costruita sulla fiducia - significa che le tue possibilità di salire in cima alla rosa dei candidati sono molto più forti. Una recente ricerca su LinkedIn ha il 45% dei decisori che affermano che la leadership di pensiero li ha portati a dare affari a un'azienda e il 30% li ha dissuasi.

Le cose giuste

La fiducia è la chiave. È una valuta seria. Se vedi ogni punto di contatto come un'opportunità per creare fiducia, non solo stai passando dalla consapevolezza e considerazione alla conversione, ma stai anche costruendo una relazione che durerà: un cliente per tutta la vita. Incasinalo, tuttavia, e come ogni transazione mal gestita, interromperai quella relazione. Distruggi i tuoi messaggi o ti imbatti in un eccesso di vendite e la leadership del pensiero perde improvvisamente credibilità.

Quindi non è il contenuto che conta qui, è il contenuto giusto . Raccontare una storia nel modo giusto, sul canale giusto e al momento giusto. È così che raggiungi qualcuno e crei un pubblico, e questo significa anche che non è un gioco di volume. C'è un equilibrio molto necessario qui tra inondare un pubblico con messaggi identici e trasmettere effettivamente un messaggio in modo semplice e chiaro.

Il potere qui è impegnato; raccontare bene una storia – e ciò richiede nous editoriale e fiducia in quello che stai facendo. Devi essere pronto a creare prima una grande storia; qualcosa che si regge da solo indipendentemente dal marchio dietro.

Lo specchio

Riguarda anche l'amplificazione. Secondo Social Media Today, i lead sviluppati dall'azione sociale dei tuoi dipendenti (come la condivisione di qualcosa su LinkedIn) hanno una probabilità sette volte maggiore di convertirsi rispetto ad altri lead. Se coinvolgi i dipendenti nella tua strategia per i contenuti, anche se si tratta semplicemente di condividere un link alla settimana, i dipendenti hanno il potere di fare un'enorme differenza.

Fondamentalmente, per fare bene i contenuti brandizzati è necessario comprendere il cliente. Metti alla prova le tue ipotesi. Potresti trovare i white paper controllati una gioia da leggere, ma hanno senso per i tuoi clienti?

I contenuti brandizzati si sono evoluti. Non molto tempo fa, le aziende ancora esitavano sull'opportunità di investire in esso. Quelli che non si trovano fuori al freddo, da nessuna parte vicino ai loro clienti. Ora, molte aziende si affrettano a parlare dei contenuti che producono.

I clienti si aspettano una certa presenza, ma non tutti possono schierare un esercito di temerari per essere la prossima Red Bull o GoPro. E dal punto di vista del marchio, potrebbe sembrare banale. Con i contenuti a marchio B2B, i punti di contatto con i clienti di cui abbiamo discusso in precedenza sono opportunità per supportare, abilitare e illuminare il tuo pubblico mentre cercano di migliorare se stessi e le proprie attività.

Con gli strumenti giusti, puoi anche utilizzare questi momenti per sviluppare approfondimenti su ciò che i tuoi clienti stanno cercando e creare contenuti che li supportino in quella ricerca.

Il miglio in più

Una delle cose più importanti che un buon contenuto di marca può fare è umanizzare un marchio. Nella migliore delle ipotesi, i contenuti brandizzati B2B sono molto più dell'equivalente di una stretta di mano fidata di qualcuno con cui stai per fare affari. Creando un flusso regolare di buoni contenuti di marca, raccogli un pubblico e identifichi gruppi di persone con interessi comuni.

Se ti presenti come un marchio autentico e di bell'aspetto con un volto umano, la domanda diventa che tipo di umano sei? È qui che puoi utilizzare i contenuti di marca per distinguerti.

Seguendo un obiettivo o affrontando un problema, con autenticità, hai la possibilità di unire il tuo pubblico. Che si tratti di una serie di film che mettono in evidenza ciascuno degli obiettivi globali delle Nazioni Unite o la storia ispiratrice dietro le origini del tuo ambasciatore del marchio, questo è ciò che dà consistenza al tuo marchio e ti trasporta oltre la concorrenza.

Cosa vogliono i tuoi consumatori? Scoprilo all'evento di coinvolgimento dei clienti dell'anno.