B2B 브랜드 콘텐츠의 힘
게시 됨: 2018-08-02모든 콘텐츠는 설득을 위해 설계되었습니다. 작가는 당신이 그들의 스토리텔링을 사랑하기를 원하고 코미디언은 당신을 웃게 만들고 싶어하고 영화 제작자는 당신을 운송하기를 원합니다(그리고 속편을 위해 다시 돌아오도록).
마케팅과 광고에서도 마찬가지입니다. 푸시 또는 풀을 사용하여 브랜드가 신뢰할 수 있는 동반자로 작용하는 고객과의 관계를 구축합니다.
브랜디드 콘텐츠를 사용하면 비즈니스 성공을 위한 여정이든 소비자가 브랜드의 시계/향수/바지를 착용하고 있기 때문에 소비자에게 신뢰를 주는 것이든 간에 고객이 목표를 빠르고 효과적으로 달성하도록 도울 수 있다는 것이 설득의 요점입니다. 잘했어.
당신은 조금 더 복잡하고 감정적인 키를 두드리고 있습니다. 이것은 새로운 것이 아닙니다. 고대 그리스에는 설득, 유혹, 재치의 선물을 의인화한 여신 Peitho(로마인의 Suada)가 있었습니다. 새로운 점 은 청중에게 다가갈 수 있는 환상적인 방법의 수와 청중 자체가 더 빠르게 진화하고 있다는 사실입니다.
연결 구축
스마트폰 덕분에 우리 모두 침대에서 일어나지 않고도 효과적인 가격비교를 할 수 있습니다. Outlook을 열고 작업을 시작했다고 해서 '소비자' 헤드를 끄지 않습니다. Google과 YouTube는 여전히 압도적인 다수의 검색을 요청하는 첫 번째 두 항구입니다. 상당한 차이로 의미 있는 연결을 어렵게 만듭니다.
B2B 마케터로서 소비자 통찰력에 주의를 기울여야 합니다. PwC의 2018 Global Consumer Insights Survey의 세 가지 헤드라인 사실: 42%는 이미 소비자 AI 기기를 구매했거나 구매할 계획입니다. 88%는 당일 또는 더 빠른 배송을 위해 기꺼이 지불하고 소셜 네트워크는 구매에 대한 최고의 영감의 원천입니다.
이 통계가 왜 관련이 있습니까? 사람들이 어디에서 결정을 내리고 어떻게 검색하는지 보여주고 그 편리함이 (여전히) 왕이기 때문입니다.
사람들은 자신에게 편리한 방법으로 자신의 속도로 연구합니다. 실제로 Forrester에 따르면 잠재 고객 여정의 90%는 영업 사원에게 연락하기 전에 완료될 수 있습니다. B2B의 경우 비결은 찾기 쉽고, 해당 생태계의 신뢰할 수 있는 부분이 되고, 고객이 있는 곳이 되고, 고객의 수준에서 자신의 언어로 이야기하는 것입니다.
당신이 그들의 연구를 가능하게 하는 첫 번째 사람이 될 수 있다면 - 신뢰를 기반으로 하는 단순한 감정적 연결이 당신이 최종 후보 목록의 정상에 오를 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 의미합니다. 최근 LinkedIn 연구에 따르면 의사 결정권자의 45%는 사고 리더십이 회사에 비즈니스를 제공하게 했으며 30%는 설득하지 못했다고 말했습니다.
올바른 물건
신뢰가 핵심입니다. 심각한 통화입니다. 각 접점을 신뢰를 구축할 수 있는 기회로 여긴다면 인식과 고려에서 전환으로 이동할 뿐만 아니라 평생 고객인 관계를 구축하는 것입니다. 그러나 그것을 엉망으로 만들고 제대로 처리되지 않은 거래와 마찬가지로 그 관계를 깨뜨릴 것입니다. 당신의 메시지를 엉망으로 만들거나 너무 세일즈-y를 만나면 사고 리더십이 갑자기 신뢰를 잃습니다.
따라서 여기서 중요한 것은 콘텐츠가 아니라 올바른 콘텐츠입니다. 적절한 방법, 적절한 채널, 적절한 시기에 이야기를 전달하고 있습니다. 이것이 바로 당신이 누군가에게 도달하고 청중을 구축하는 방법이며, 이는 볼륨 게임이 아님을 의미하기도 합니다. 동일한 메시지로 청중을 쇄도하는 것과 실제로 간단하고 명확하게 메시지를 전달하는 것 사이에는 매우 필요한 균형이 있습니다.
여기에서 힘은 약혼에 있습니다. 이야기를 잘 전달하기 위해서는 편집에 능하고 자신이 하는 일에 대한 확신이 필요합니다. 먼저 훌륭한 스토리를 만들 준비를 해야 합니다. 브랜드와 상관없이 스스로 우뚝 서 있는 것.
거울
증폭에 관한 것이기도 합니다. Social Media Today에 따르면 직원의 소셜 활동(예: LinkedIn에서 공유)으로 개발된 리드는 다른 리드보다 전환 가능성이 7배 더 높습니다. 콘텐츠 전략에 직원을 참여시키면 일주일에 하나의 링크를 공유하는 것과 같이 간단하더라도 직원은 엄청난 변화를 일으킬 수 있습니다.
기본적으로 브랜디드 콘텐츠를 잘 하려면 고객을 이해해야 합니다. 가정을 테스트하십시오. 게이트 백서를 읽는 것은 즐겁지만 고객에게 의미가 있습니까?
브랜디드 콘텐츠가 진화했습니다. 얼마 전까지만 해도 기업들은 여전히 투자를 해야 할지 고민했습니다. 추위 속에서 자신을 찾지 못하는 사람들, 고객 근처에도 없습니다. 이제 많은 기업이 자신이 생산하는 콘텐츠에 대해 빠르게 이야기하고 있습니다.
고객은 특정 존재를 기대하지만 모든 사람이 무모한 군대를 차기 Red Bull 또는 GoPro로 배치할 수 있는 것은 아닙니다. 그리고 브랜드의 관점에서 볼 때 그것은 단지 시시하게 보일 수 있습니다. B2B 브랜드 콘텐츠의 경우 앞에서 논의한 고객 접점은 청중이 자신과 비즈니스를 개선하려고 할 때 청중을 지원하고 활성화하며 계몽할 수 있는 기회입니다.
올바른 도구를 사용하면 이러한 순간을 활용하여 고객이 찾고 있는 것에 대한 통찰력을 개발하고 해당 연구에서 고객을 지원하는 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.
여분의 마일
좋은 브랜드 콘텐츠가 할 수 있는 가장 중요한 것 중 하나는 브랜드를 인간화하는 것입니다. 기껏해야 B2B 브랜드 콘텐츠는 비즈니스를 시작하려는 사람과 신뢰할 수 있는 악수 그 이상입니다. 좋은 브랜드 콘텐츠의 정기적인 흐름을 생성하여 잠재고객을 수집하고 공통 관심사를 가진 사람들의 그룹을 식별합니다.
인간의 얼굴을 가진 진정성 있고 개성 있는 브랜드로 제시한다면 질문은 당신은 어떤 인간인가? 여기에서 브랜드 콘텐츠를 사용하여 눈에 띄게 만들 수 있습니다.
목표를 따르거나 문제를 진정성 있게 해결함으로써 청중을 하나로 묶을 수 있습니다. UN 글로벌 목표 각각을 강조하는 일련의 영화든 브랜드 홍보대사의 기원 뒤에 숨은 감동적인 이야기든 이것이 브랜드에 질감을 부여하고 경쟁 우위를 제공하는 것입니다.