B2B markalı içeriğin gücü
Yayınlanan: 2018-08-02Tüm içerik ikna etmek için tasarlanmıştır. Yazarlar hikaye anlatımlarını sevmenizi ister, komedyenler sizi güldürmek ister, film yapımcıları sizi taşımak ister (ve devam filmi için geri gelmenizi sağlar).
Pazarlama ve reklamcılıkta da durum aynıdır: İt ya da çek, bunu müşterinizle, markanızı güvenilir yoldaşları olarak gören bir ilişki kurmak için kullanıyorsunuz.
İster iş başarısına giden bir yolculuk olsun, isterse markanızın saatini/parfümünü/pantolonunu giydikleri için tüketiciye güven vermek olsun, markalı içerikle, ikna noktanız, hedeflerine hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olabileceğiniz ve kendilerini rahat hissedecekleri yönündedir. bunu yapmak iyi.
Biraz daha karmaşık, duygusal tuşlara dokunuyorsunuz. Bu yeni değil. Antik Yunanlıların ikna, baştan çıkarma ve gab armağanını kişileştiren Peitho (Romalılara göre Suada) adlı bir tanrıçası vardı. Yeni olan şey , bir izleyici kitlesine ulaşmanın fantastik yollarının sayısı ve izleyicinin kendisinin daha hızlı geliştiği gerçeğidir.
Bağlantı kurmak
Akıllı telefon sayesinde hepimiz yataktan kalkmadan etkili fiyat karşılaştırmaları yapabiliyoruz. Outlook'u açıp çalışmaya başladık diye 'tüketici' kafamızı kapatmıyoruz. Google ve YouTube, aramaların ezici çoğunluğu için hala ilk iki bağlantı noktasıdır - oldukça büyük bir farkla, anlamlı bağlantıları zorlaştırmaktadır.
Bir B2B pazarlamacısı olarak, tüketici içgörülerini dikkatli bir şekilde not etmek önemlidir. PwC'nin 2018 Küresel Tüketici İçgörüleri Anketinden üç önemli gerçek: %42'si zaten bir tüketici AI cihazı satın aldı veya satın almayı planlıyor; %88'i aynı gün veya daha hızlı teslimat için ödeme yapmaktan memnun ve sosyal ağlar satın almalar için bir numaralı ilham kaynağı.
Bu istatistikler neden alakalı? Çünkü insanların kararlarını nerede verdiklerini, nasıl araştırdıklarını ve bu rahatlığın (hala) kral olduğunu gösteriyorlar.
İnsanlar kendilerine uygun yollarla ve kendi hızlarında araştırma yaparlar. Aslında, Forrester'a göre, bir potansiyel müşterinin yolculuğunun %90'ı, bir satış görevlisine ulaşmadan önce tamamlanmış olabilir. B2B için işin püf noktası, bulunması kolay olmak, o ekosistemin güvenilir bir parçası olmak, müşterilerinizin olduğu yerde olmak ve onlarla kendi seviyelerinde, kendi dillerinde konuşmaktır.
Araştırmalarını etkinleştiren ilk kişi olabilirseniz, güvene dayalı bu basit duygusal bağlantı, kısa listenin en üstüne çıkma şansınızın çok daha güçlü olduğu anlamına gelir. Son LinkedIn araştırması, karar vericilerin %45'inin düşünce liderliğinin bir şirkete iş vermelerine yol açtığını ve %30'unun kendilerini caydırdığını söyledi.
doğru şeyler
Güven anahtardır. Ciddi bir para birimi. Her temas noktasını güven inşa etmek için bir fırsat olarak görüyorsanız, yalnızca farkındalık ve değerlendirmeden dönüşüme geçmekle kalmıyor, aynı zamanda sürecek bir ilişki - ömür boyu bir müşteri - inşa ediyorsunuz. Bununla birlikte, ortalığı karıştırırsanız, kötü yönetilen herhangi bir işlem gibi, bu ilişkiyi de bozarsınız. Mesajınızı yönetin ya da çok fazla satışla karşılaşın ve düşünce liderliği aniden güvenilirliğini kaybeder.
Yani burada önemli olan içerik değil, doğru içerik. Bir hikayeyi doğru şekilde, doğru kanalda ve doğru zamanda anlatmaktır. Birine bu şekilde ulaşır ve bir izleyici kitlesi oluşturursunuz – ve bu aynı zamanda bunun bir hacimli oyun olmadığı anlamına gelir. Burada, bir izleyiciyi aynı mesajlarla kandırmak ile aslında bir mesajı basit ve net bir şekilde iletmek arasında çok gerekli bir denge var.
Buradaki güç angajmandadır; bir hikayeyi iyi anlatmak - ve bu, ne yaptığınıza dair bir editoryal zeka ve güven gerektirir. Önce harika bir hikaye yaratmaya hazır olmalısınız; arkasındaki marka ne olursa olsun kendi başına ayakta duran bir şey.
seyir camı
Bu da amplifikasyonla ilgili. Social Media Today'e göre, çalışanlarınızın sosyal eylemleriyle (LinkedIn'de bir şeyler paylaşmak gibi) geliştirilen potansiyel müşterilerin dönüşüm sağlama olasılığı diğer potansiyel müşterilere göre yedi kat daha fazladır. Çalışanları içerik stratejinize dahil ederseniz, haftada bir bağlantı paylaşmak kadar basit bir şey olsa bile, çalışanların büyük bir fark yaratma gücü vardır.
Temel olarak, markalı içeriği iyi yapmak için müşteriyi anlamanız gerekir. Varsayımlarınızı test edin. Kapılı teknik incelemeleri okumaktan keyif alabilirsiniz, ancak müşterileriniz için anlamlı mı?
Markalı içerik gelişti. Kısa bir süre önce, işletmeler hala buna yatırım yapıp yapmama konusunda tereddüt ediyorlardı. Kendilerini soğukta bulmayanlar, müşterilerinin yakınından bile geçmezler. Artık birçok işletme ürettikleri içerik hakkında hızlı konuşmakta.
Müşteriler belirli bir mevcudiyet beklerler - ancak herkes bir sonraki Red Bull veya GoPro olmak için bir cesaret ordusunu görevlendiremez. Ve marka perspektifinden bakıldığında, sadece uçarı gibi görünebilir. B2B markalı içerikle, daha önce tartıştığımız bu müşteri temas noktaları, kendilerini ve işlerini geliştirmek isteyen hedef kitlenizi desteklemeniz, etkinleştirmeniz ve aydınlatmanız için fırsatlardır.
Doğru araçlarla, bu anları müşterilerinizin ne aradığına dair içgörüler geliştirmek ve bu araştırmada onları destekleyen içerik oluşturmak için de kullanabilirsiniz.
ekstra mil
İyi markalı içeriğin yapabileceği en önemli şeylerden biri, bir markayı insancıllaştırmaktır. En iyi ihtimalle, B2B markalı içerik, iş yapmak üzere olduğunuz birinden gelen güvenilir bir el sıkışmanın eşdeğerinden çok daha fazlasıdır. Düzenli bir iyi markalı içerik akışı oluşturarak, bir hedef kitle topluyorsunuz ve ortak ilgi alanlarına sahip insan gruplarını belirliyorsunuz.
İnsan yüzlü, özgün, cana yakın bir marka olarak sunuyorsanız, soru şu olur, siz nasıl bir insansınız? Öne çıkmak için markalı içeriği kullanabileceğiniz yer burasıdır.
Bir hedefi takip ederek veya bir sorunu – özgünlükle – ele alarak, hedef kitlenizi birleştirme şansınız var. İster BM Küresel Hedeflerinin her birini vurgulayan bir dizi film, ister marka elçinizin kökenlerinin ardındaki ilham verici hikaye olsun, markanıza doku kazandıran ve sizi rekabetin ötesine taşıyan şey budur.