พลังของเนื้อหาที่มีตราสินค้า B2B
เผยแพร่แล้ว: 2018-08-02เนื้อหาทั้งหมดออกแบบมาเพื่อชักชวน ผู้เขียนต้องการให้คุณรักการเล่าเรื่องของพวกเขา นักแสดงตลกต้องการทำให้คุณหัวเราะ ผู้สร้างภาพยนตร์ต้องการส่งคุณ (และทำให้คุณกลับมาในภาคต่อ)
การตลาดและการโฆษณาเหมือนกัน: ผลักดันหรือดึง คุณกำลังใช้มันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณที่เห็นแบรนด์ของคุณทำหน้าที่เป็นสหายที่เชื่อถือได้
ด้วยเนื้อหาที่มีตราสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจ หรือการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคเพราะพวกเขาสวมนาฬิกา/น้ำหอม/กางเกงของแบรนด์ของคุณ ประเด็นการโน้มน้าวใจของคุณก็คือคุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และพวกเขาจะรู้สึก ดีที่ทำมัน
คุณกำลังแตะชุดคีย์ที่สื่ออารมณ์และซับซ้อนกว่าเล็กน้อย นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ ชาวกรีกโบราณมีเทพธิดา Peitho (Suada to the Romans) ซึ่งเป็นตัวเป็นตนการโน้มน้าวใจ การเกลี้ยกล่อม และของประทานแห่งการพูด มีอะไรใหม่ คือ จำนวนวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชม และความจริงที่ว่าตัวผู้ชมเองก็มีการพัฒนาเร็วขึ้น
สร้างสัมพันธ์
ด้วยสมาร์ทโฟน เราทุกคนสามารถเปรียบเทียบราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องลุกจากเตียง เราไม่ปิดหัว 'ผู้บริโภค' เพียงเพราะเราเปิด Outlook และเริ่มทำงาน Google และ YouTube ยังคงเป็นสองพอร์ตแรกสำหรับการค้นหาส่วนใหญ่อย่างท่วมท้น – ด้วยส่วนต่างที่ค่อนข้างมาก ทำให้การเชื่อมต่อที่มีความหมายมีความท้าทาย
ในฐานะนักการตลาดแบบ B2B คุณควรทราบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคอย่างรอบคอบ ข้อเท็จจริงสามประการจากการสำรวจ Global Consumer Insights Surveys ประจำปี 2561 ของ PwC: 42% ได้ซื้อหรือวางแผนที่จะซื้ออุปกรณ์ AI สำหรับผู้บริโภคแล้ว 88% ยินดีที่จะจ่ายสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันหรือเร็วกว่า และเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจในการซื้อสินค้าอันดับหนึ่ง
เหตุใดสถิติเหล่านี้จึงเกี่ยวข้อง เพราะพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้คนทำการตัดสินใจอย่างไร ค้นหาอย่างไร และความสะดวกนั้น (ยังคง) เป็นกษัตริย์
ผู้คนค้นคว้าข้อมูลด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับพวกเขา – และด้วยความเร็วของตนเอง ตามจริงแล้ว ตามข้อมูลของ Forrester 90% ของการเดินทางของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะติดต่อพนักงานขาย สำหรับ B2B เคล็ดลับคือการหาง่าย กลายเป็นส่วนที่น่าเชื่อถือของระบบนิเวศนั้น เป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และพูดคุยกับพวกเขาในระดับของพวกเขา ในภาษาของพวกเขาเอง
หากคุณสามารถเป็นคนแรกที่เปิดใช้งานการวิจัยของพวกเขา การเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่เรียบง่าย – สร้างขึ้นจากความไว้วางใจ – หมายความว่าคุณมีโอกาสก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของตัวเลือกที่มีมากขึ้น การวิจัยล่าสุดของ LinkedIn มีผู้มีอำนาจตัดสินใจ 45% บอกว่าความเป็นผู้นำทางความคิดนำไปสู่การมอบธุรกิจให้กับบริษัท และ 30% กล่าวว่าได้ห้ามปรามพวกเขา
สิ่งที่ถูกต้อง
ความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญ มันเป็นสกุลเงินที่จริงจัง หากคุณมองว่าจุดติดต่อแต่ละจุดเป็นโอกาสในการสร้างความไว้วางใจ แสดงว่าคุณไม่เพียงเปลี่ยนจากการรับรู้และการพิจารณาไปสู่ Conversion เท่านั้น คุณยังสร้างความสัมพันธ์ที่จะคงอยู่ - ลูกค้าไปตลอดชีวิตอีกด้วย ทำให้มันยุ่งเหยิง และเช่นเดียวกับธุรกรรมที่จัดการได้ไม่ดี คุณจะทำลายความสัมพันธ์นั้นได้ จัดการข้อความของคุณ หรือไม่ก็ขายของมากเกินไป และภาวะผู้นำทางความคิดก็สูญเสียความน่าเชื่อถือไปในทันใด
ดังนั้นมันไม่ใช่เนื้อหาที่สำคัญที่นี่ มันเป็นเนื้อหาที่ เหมาะสม เป็นการบอกเล่าเรื่องราวอย่างถูกวิธี ถูกทาง และถูกเวลา นั่นคือวิธีที่คุณเข้าถึงใครบางคนและสร้างฐานผู้ชม – และนั่นก็หมายความว่าไม่ใช่เกมที่มีปริมาณมาก มีความสมดุลที่จำเป็นมากที่นี่ระหว่างการหลอกลวงผู้ฟังด้วยข้อความที่เหมือนกันและการได้รับข้อความผ่านอย่างเรียบง่ายและชัดเจน
อำนาจที่นี่อยู่ในการมีส่วนร่วม บอกเล่าเรื่องราวได้ดี – และนั่นจำเป็นต้องมีบทบรรณาธิการและความมั่นใจในสิ่งที่คุณทำ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะสร้างเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมก่อน สิ่งที่ยืนหยัดได้ด้วยตัวเองโดยไม่คำนึงถึงแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลัง
กระจกมองข้าง
มันเกี่ยวกับการขยายเสียงด้วย ตามรายงานของ Social Media Today ลีดที่พัฒนาขึ้นโดยการกระทำทางสังคมของพนักงานของคุณ (เช่น การแบ่งปันบางสิ่งบน LinkedIn) มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมากกว่าลีดอื่นๆ ถึงเจ็ดเท่า หากคุณมีส่วนร่วมกับพนักงานในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แม้ว่าจะเป็นเพียงการแชร์ลิงก์หนึ่งลิงก์ต่อสัปดาห์ แต่พนักงานก็มีพลังที่จะสร้างความแตกต่างมหาศาล
โดยพื้นฐานแล้ว ในการทำเนื้อหาที่มีตราสินค้าให้ดี คุณต้องเข้าใจลูกค้า ทดสอบสมมติฐานของคุณ คุณอาจพบว่ากระดาษขาวแบบมีรั้วรอบขอบชิดนั้นน่าอ่าน แต่เอกสารเหล่านี้มีความหมายต่อลูกค้าของคุณหรือไม่?
เนื้อหาที่มีตราสินค้ามีการพัฒนา ไม่นานมานี้ ธุรกิจต่างๆ ยังคงครุ่นคิดอยู่ว่าควรลงทุนหรือไม่ ผู้ที่ไม่พบว่าตัวเองอยู่ในที่เย็น ไม่มีที่ไหนใกล้ลูกค้า ตอนนี้ ธุรกิจจำนวนมากกำลังพูดถึงเนื้อหาที่พวกเขาผลิตอย่างรวดเร็ว
ลูกค้าคาดหวังว่าจะมีตัวตนอยู่จริง – แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถปรับใช้กองทัพผู้กล้าที่จะเป็น Red Bull หรือ GoPro คนต่อไปได้ และจากมุมมองของแบรนด์ มันอาจดูเหมือนไร้สาระ ด้วยเนื้อหาที่มีตราสินค้า B2B จุดติดต่อลูกค้าที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้เป็นโอกาสสำหรับคุณในการสนับสนุน เปิดใช้งาน และให้ความกระจ่างแก่ผู้ชมของคุณในขณะที่พวกเขาพยายามปรับปรุงตนเองและธุรกิจของพวกเขา
ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณยังสามารถใช้ช่วงเวลาเหล่านี้เพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา – และสร้างเนื้อหาที่สนับสนุนพวกเขาในการวิจัยนั้น
ไมล์พิเศษ
สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เนื้อหาที่มีตราสินค้าที่ดีสามารถทำได้คือทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ ที่ดีที่สุด เนื้อหาที่มีตราสินค้า B2B เป็นมากกว่าการจับมือที่เชื่อถือได้จากคนที่คุณกำลังจะทำธุรกิจด้วย การสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่ดีอย่างสม่ำเสมอ แสดงว่าคุณกำลังรวบรวมผู้ชมและระบุกลุ่มคนที่มีความสนใจเหมือนกัน
หากคุณกำลังนำเสนอเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและมีหน้าตาเหมือนมนุษย์ คำถามจะกลายเป็นมนุษย์ประเภทไหน? ที่นี่คุณสามารถใช้เนื้อหาที่มีแบรนด์เพื่อให้โดดเด่นได้
โดยทำตามเป้าหมายหรือแก้ไขปัญหา – ด้วยความถูกต้อง – คุณมีโอกาสที่จะรวมผู้ชมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชุดของภาพยนตร์ที่เน้นย้ำถึงเป้าหมายระดับโลกของ UN หรือเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจเบื้องหลังต้นกำเนิดของแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีเนื้อสัมผัสและพาคุณไปไกลกว่าคู่แข่ง