قوة المحتوى ذو العلامات التجارية B2B

كل المحتوى مصمم للإقناع. يريد المؤلفون منك أن تحب سرد قصصهم ، ويريد الممثلون الكوميديون إضحاكك ، ويريد صانعو الأفلام نقلك (ويجعلك تعود من أجل التكملة).

إنه نفس الشيء في التسويق والإعلان: ادفع أو اسحب ، فأنت تستخدمه لبناء علاقة مع عميلك ترى أن علامتك التجارية تتصرف كرفيق موثوق به.

من خلال المحتوى المرتبط بعلامة تجارية ، سواء كانت رحلة إلى نجاح الأعمال أو منح ثقة المستهلك لأنهم يرتدون الساعة / العطور / السراويل الخاصة بعلامتك التجارية ، فإن نقطة إقناعك هي أنه يمكنك مساعدتهم على تحقيق أهدافهم بسرعة وفعالية وسيشعرون القيام بذلك بشكل جيد.

أنت تنقر على مجموعة مفاتيح عاطفية أكثر تعقيدًا قليلاً. هذا ليس بجديد. كان لدى الإغريق القدماء إلهة ، بيثو (سوادا للرومان) ، التي جسد الإقناع والإغواء وهبة الثرثرة. الجديد هو العدد الرائع من الطرق للوصول إلى الجمهور - وحقيقة أن الجمهور نفسه يتطور بسرعة أكبر.

بناء اتصال

بفضل الهواتف الذكية ، يمكننا جميعًا إجراء مقارنات فعالة للأسعار دون الحاجة إلى النهوض من السرير. لا نقوم بإيقاف تشغيل رؤوس "المستهلكين" لمجرد أننا فتحنا Outlook وبدأنا العمل. لا يزال Google و YouTube هما أول منفذي اتصال للغالبية العظمى من عمليات البحث - بهامش كبير جدًا ، مما يجعل الاتصالات الهادفة صعبة.

بصفتك جهة تسويق B2B ، من المفيد ملاحظة آراء المستهلكين بعناية. ثلاث حقائق رئيسية من استطلاع رؤى المستهلك العالمي لعام 2018 لشركة برايس ووترهاوس كوبرز: 42٪ إما اشتروا بالفعل أو يخططون لشراء جهاز مستهلك للذكاء الاصطناعي ؛ يسعد 88 ٪ بالدفع مقابل التوصيل في نفس اليوم أو بشكل أسرع ، والشبكات الاجتماعية هي المصدر الأول للإلهام لعمليات الشراء.

لماذا هذه الإحصائيات ذات صلة؟ لأنهم يوضحون أين يتخذ الناس قراراتهم ، وكيف يبحثون ، وهذه الراحة (لا تزال) ملكًا.

يبحث الناس بطرق تناسبهم - وبسرعتهم الخاصة. في الواقع ، وفقًا لشركة Forrester ، قد تكتمل 90٪ من رحلة العميل المحتمل قبل التواصل مع مندوب مبيعات. بالنسبة إلى B2B ، تتمثل الحيلة في أن يكون من السهل العثور عليها ، وأن تصبح جزءًا ذا مصداقية من هذا النظام البيئي ، وأن تكون مكان عملائك ، وأن تتحدث معهم على مستواهم ، بلغتهم الخاصة.

إذا كان بإمكانك أن تكون أول من يمكّن بحثهم ، فإن الاتصال العاطفي البسيط - المبني على الثقة - يعني أن فرصك في الصعود إلى أعلى القائمة المختصرة أقوى بكثير. قال 45٪ من صانعي القرار في بحث حديث على موقع LinkedIn إن القيادة الفكرية دفعتهم إلى منح الأعمال لشركة ما - وقال 30٪ إنها ثبّتهم عن ذلك.

الأنواع الصحيحة

الثقة هي المفتاح. إنها عملة جادة. إذا كنت ترى كل نقطة اتصال على أنها فرصة لبناء الثقة ، فأنت لا تنتقل فقط من الوعي والتفكير إلى التحويل ، بل تقوم أيضًا ببناء علاقة ستستمر - عميل مدى الحياة. مع ذلك ، ستفسد الأمر ، ومثل أي معاملة سيئة التعامل ، ستقطع هذه العلاقة. أفسد رسائلك ، أو صادف الكثير من المبيعات ، وفجأة تفقد القيادة الفكرية مصداقيتها.

لذلك ليس المحتوى هو المهم هنا ، إنه المحتوى الصحيح . إنها تحكي قصة بالطريقة الصحيحة وعلى القناة الصحيحة وفي الوقت المناسب. هذه هي الطريقة التي تصل بها إلى شخص ما وتبني جمهورًا - وهذا يعني أيضًا أنها ليست لعبة حجم. هناك توازن ضروري للغاية هنا بين إغراق الجمهور برسائل متطابقة والحصول على الرسالة بشكل بسيط وواضح.

القوة هنا في الاشتباك. رواية قصة بشكل جيد - وهذا يتطلب ذوقًا تحريريًا وثقة في ما تفعله. يجب أن تكون مستعدًا لإنشاء قصة رائعة أولاً ؛ شيء يقف من تلقاء نفسه بغض النظر عن العلامة التجارية التي تقف وراءه.

نظارات النظر

يتعلق الأمر بالتضخيم أيضًا. وفقًا لـ Social Media Today ، فإن العملاء المتوقعين الذين تم تطويرهم من خلال الإجراءات الاجتماعية لموظفيك (مثل مشاركة شيء ما على LinkedIn) هم أكثر عرضة سبع مرات للتحويل من العملاء المحتملين الآخرين. إذا قمت بإشراك الموظفين في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، حتى لو كان ذلك مجرد مشاركة رابط واحد أسبوعيًا ، فإن الموظفين لديهم القدرة على إحداث فرق هائل.

بشكل أساسي ، للقيام بمحتوى ذي علامة تجارية جيدًا ، تحتاج إلى فهم العميل. اختبر افتراضاتك. قد تجد متعة قراءة الأوراق البيضاء المسورة ، ولكن هل هي منطقية لعملائك؟

لقد تطور المحتوى ذو العلامات التجارية. منذ وقت ليس ببعيد ، كانت الشركات لا تزال مترددة بشأن ما إذا كان ينبغي عليها الاستثمار فيها. أولئك الذين لا يجدون أنفسهم في البرد ، وليس بالقرب من عملائهم. الآن ، تسارع العديد من الشركات إلى التحدث عن المحتوى الذي تنتجه.

يتوقع العملاء وجودًا معينًا - ولكن لا يمكن للجميع نشر جيش من المتسابقين ليكونوا Red Bull أو GoPro التاليين. ومن منظور العلامة التجارية ، قد يبدو الأمر مجرد تافه. مع المحتوى الذي يحمل علامة B2B التجارية ، فإن نقاط التواصل مع العملاء التي ناقشناها سابقًا هي فرص لك لدعم وتمكين وتنوير جمهورك أثناء سعيهم لتحسين أنفسهم وأعمالهم.

باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك أيضًا استخدام هذه اللحظات لتطوير رؤى حول ما يبحث عنه عملاؤك - وإنشاء محتوى يدعمهم في هذا البحث.

الميل الإضافي

من أهم الأشياء التي يمكن أن يفعلها المحتوى الجيد ذو العلامة التجارية هو إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية. في أفضل حالاته ، يعد المحتوى الذي يحمل علامة B2B التجارية أكثر بكثير من مجرد مصافحة مضمونة من شخص توشك على التعامل معه. من خلال إنشاء تدفق منتظم لمحتوى ذي علامة تجارية جيدة ، فإنك تجمع جمهورًا وتحدد مجموعات من الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة.

إذا كنت تقدم علامة تجارية أصيلة وأنيقة ذات وجه إنساني ، فسيصبح السؤال هو أي نوع من البشر أنت؟ هذا هو المكان الذي يمكنك فيه استخدام المحتوى ذي العلامة التجارية للتميز.

باتباع هدف أو معالجة مشكلة - بأصالة - لديك فرصة لتوحيد جمهورك. سواء كانت سلسلة من الأفلام تسلط الضوء على كل من الأهداف العالمية للأمم المتحدة أو القصة الملهمة وراء أصول سفير علامتك التجارية ، فهذا هو ما يمنح علامتك التجارية ملمسًا وينقلك إلى ما وراء المنافسة.

ماذا يريد عملاؤك؟ اكتشف ذلك في حدث مشاركة العملاء لهذا العام.