達爾文時代的零售倖存者：他們的秘密武器

我們已經進入了達爾文零售時代，有一些令人驚訝的因素推動零售商發展。 2017年關閉了近7000家門店，大規模倒閉已成為常態。 但對於每家關門大吉的百貨公司來說，都有一家規模更小或更靈活的零售商在努力保持相關性。 那麼，零售倖存者的秘密武器是什麼？

零售業已陷入困境，遵循“一切照舊”是最終進入破產法庭的最快方式。

避免現實比投資技術和讓團隊成員煥然一新要容易得多，這些成員提出挑戰現狀的觀點。 隨著傳統零售商為尋找新的前進道路而絞盡腦汁，另一群零售商正在採取行動。

獲勝者並沒有坐視不管，希望他們的忠實購物者能幫助他們度過難關，甚至增加銷售額。 亞馬遜幾乎每天都有一個新的標題。 我們有沒有認識一家零售商能夠日復一日地把自己放在首位？ 而且，除了頻率之外，它們還產生了實質性的、普遍積極的喋喋不休。

不要低估沃爾瑪和塔吉特的進步，但大多數人都同意亞馬遜作為不斷挑戰極限的零售商佔據著至高無上的地位。 是什麼讓他們能夠做到這一點很有趣，因為它提供了一個窗口，讓他們了解他們的業務與傳統零售商如此不同的原因。

為什麼亞馬遜與眾不同

亞馬遜似乎不受當前零售環境的影響，因為他們的多元化程度如此之高，這讓他們的財務自由很快就失敗了。

儘管亞馬遜經常被視為一家科技公司，但正是他們的零售創新繼續徹底改變我們購買和搜索新產品的方式，將它們置於零售倖存者之上。

儘管存在這一事實並且違反直覺，但對於公司來說，這是一個歷史上無利可圖的領域，儘管它們佔總零售額的 6%。

雖然 6% 可能看起來很小，但請記住，整個電子商務最多只占美國零售額的 12% 至 13%。 亞馬遜已經將在線市場逼入絕境，只要他們繼續不停地進行試驗以尋找成功的方法，它將繼續保持領先地位。

由於其蓬勃發展的 AWS 部門，亞馬遜的財力如此之大。 去年，網絡服務帶來了 120 億美元的收入，僅在 2017 年第三季度，它的收入就增長了 42%，達到 45.8 億美元。 這筆現金有助於激發亞馬遜每天提出的可能成為下一件大事的想法。

為了在新零售格局中取得成功，零售商必鬚髮現自己的搖錢樹來支持創新想法，這些想法最初可能不會盈利，但後來會帶來紅利。

亞馬遜一直是零售業的領導者，因為他們不僅是反動的，而且還預測了該行業的發展方向，並擊敗了競爭對手。 但對於沃爾瑪和塔吉特來說，他們的收購似乎是他們目前的可取之處。

忠誠度獎勵：零售客戶保留策略

當他們沒有被重視時，客戶會注意到。 零售商應專注於通過將數字化作為優先事項並提供全渠道、個性化的客戶體驗來留住忠誠的客戶。

零售倖存者：通過收購推動零售創新

雖然亞馬遜擁有本土的逆勢者和創意工廠，但沃爾瑪和塔吉特正在利用他們新收購的具有前瞻性的公司。 他們已經獲得（或即將獲得）的新員工為他們注入了新的想法，他們不僅需要生存，而且還可以為即將加入夢寐以求的 1 萬億美元俱樂部的零售商構成合法競爭。

沃爾瑪收購 Jet.com、Bonobos 和其他公司在這一點上是眾所周知的。 Marc Lore 和他的創新團隊正是沃爾瑪獲得數字優勢所需要的。

另一方面是Target，它最近開始通過收購獲得優勢。 他們對 Shipt 的收購使他們在亞馬遜一直佔據主導地位的最後一英里交付遊戲中佔據優勢。

發展或關閉商店

零售業的核心是不想改變。 這是痛苦和昂貴的，而且很難從技術謹慎的高管那裡獲得支持。 繞過這些問題的兩種方法是從內部創造一種創新文化，或者通過收購傳遞這種精神。

從長遠來看，亞馬遜處於有利地位，而其他零售商只是在網上追趕。

但隨著在線和全渠道零售的增長，仍然很難相信店內零售將永遠成為消費者的最愛。 這就是為什麼亞馬遜通過自己的書店、合作夥伴關係在實體零售遊戲中加入了一些皮膚，誰能忘記他們斥資 137 億美元收購 Whole Foods 呢？

零售業繼續快速發展，每家能夠在這次重組中倖存下來的零售商都必須確定他們的秘密武器是什麼才能取得成功。

對於亞馬遜來說，這是他們對新想法的不懈熱情。 即使他們失敗了，他們也會迅速重組，並且總是讓 AWS 在財務上可以依靠。 對於沃爾瑪來說，它一直在收購那些專注於顛覆零售業的鬥志旺盛和定義類別的初創公司。 塔吉特很可能會加入沃爾瑪的戰略。

隨著亞馬遜向前衝刺，旨在在實體店紮根，競爭對手將不得不發揮創意才能站穩腳跟。 隨著時間的推移，零售倖存者的秘密武器將會浮出水面，因為他們最近的舉動表明他們不打算在短期內退縮。