达尔文时代的零售幸存者：他们的秘密武器

我们已经进入了达尔文零售时代，有一些令人惊讶的因素推动零售商发展。 2017年关闭了近7000家门店，大规模倒闭已成为常态。 但对于每家关门大吉的百货公司来说，都有一家规模更小或更灵活的零售商在努力保持相关性。 那么，零售幸存者的秘密武器是什么？

零售业已陷入困境，遵循“一切照旧”是最终进入破产法庭的最快方式。

避免现实比投资技术和让团队成员焕然一新要容易得多，这些成员提出挑战现状的观点。 随着传统零售商为寻找新的前进道路而绞尽脑汁，另一群零售商正在采取行动。

获胜者并没有坐视不管，希望他们的忠实购物者能帮助他们度过难关，甚至增加销售额。 亚马逊几乎每天都有一个新的标题。 我们有没有认识一家零售商能够日复一日地把自己放在首位？ 而且，除了频率之外，它们还产生了实质性的、普遍积极的喋喋不休。

不要低估沃尔玛和塔吉特的进步，但大多数人都同意亚马逊作为不断挑战极限的零售商占据着至高无上的地位。 是什么让他们能够做到这一点很有趣，因为它提供了一个窗口，让他们了解他们的业务与传统零售商如此不同的原因。

为什么亚马逊与众不同

亚马逊似乎不受当前零售环境的影响，因为他们的多元化程度如此之高，这让他们的财务自由很快就失败了。

尽管亚马逊经常被视为一家科技公司，但正是他们的零售创新继续彻底改变我们购物和搜索新产品的方式，将它们置于零售幸存者之上。

尽管存在这一事实并且违反直觉，但对于公司来说，这是一个历史上无利可图的领域，尽管它们占总零售额的 6%。

虽然 6% 可能看起来很小，但请记住，整个电子商务最多只占美国零售额的 12% 至 13%。 亚马逊已经将在线市场逼入绝境，只要他们继续不停地进行试验以寻找成功的方法，它将继续保持领先地位。

由于其蓬勃发展的 AWS 部门，亚马逊的财力如此之大。 去年，网络服务带来了 120 亿美元的收入，仅在 2017 年第三季度，它的收入就增长了 42%，达到 45.8 亿美元。 这笔现金有助于激发亚马逊每天提出的可能成为下一件大事的想法。

为了在新零售格局中取得成功，零售商必须发现自己的摇钱树来支持创新想法，这些想法最初可能不会盈利，但后来会带来红利。

亚马逊一直是零售业的领导者，因为他们不仅是反动的，而且还预测了该行业的发展方向，并击败了竞争对手。 但对于沃尔玛和塔吉特来说，他们的收购似乎是他们目前的可取之处。

忠诚度奖励：零售客户保留策略

当他们没有被重视时，客户会注意到。 零售商应专注于通过将数字化作为优先事项并提供全渠道、个性化的客户体验来留住忠诚的客户。

零售幸存者：通过收购推动零售创新

虽然亚马逊拥有本土的逆势者和创意工厂，但沃尔玛和塔吉特正在利用他们新收购的具有前瞻性的公司。 他们获得（或即将获得）的新员工已经注入了他们需要的新想法，他们不仅需要生存，而且还为有望加入令人垂涎的 1 万亿美元俱乐部的零售商构成合法竞争。

沃尔玛收购 Jet.com、Bonobos 和其他公司在这一点上是众所周知的。 Marc Lore 和他的创新团队正是沃尔玛获得数字优势所需要的。

另一方面是Target，它最近开始通过收购获得优势。 他们对 Shipt 的收购使他们在亚马逊一直占据主导地位的最后一英里交付游戏中占据优势。

发展或关闭商店

零售业的核心是不想改变。 这是痛苦和昂贵的，而且很难从技术谨慎的高管那里获得支持。 绕过这些问题的两种方法是从内部创造一种创新文化，或者通过收购传递这种精神。

从长远来看，亚马逊处于有利地位，而其他零售商只是在网上追赶。

但随着在线和全渠道零售的增长，仍然很难相信店内零售将永远成为消费者的最爱。 这就是为什么亚马逊通过自己的书店、合作伙伴关系在实体零售游戏中加入了一些皮肤，谁能忘记他们斥资 137 亿美元收购 Whole Foods 呢？

零售业继续快速发展，每家能够在这次重组中幸存下来的零售商都必须确定他们的秘密武器是什么才能取得成功。

对于亚马逊来说，这是他们对新想法的不懈热情。 即使他们失败了，他们也会迅速重组，并且总是让 AWS 在财务上可以依靠。 对于沃尔玛来说，它一直在收购那些专注于颠覆零售业的斗志旺盛和定义类别的初创公司。 塔吉特很可能会加入沃尔玛的战略。

随着亚马逊向前冲刺，旨在在实体店扎根，竞争对手将不得不发挥创意才能站稳脚跟。 随着时间的推移，零售幸存者的秘密武器将会浮出水面，因为他们最近的举动表明他们不打算在短期内退缩。