الناجون من البيع بالتجزئة في العصر الدارويني: أسلحتهم السرية

لقد وصلنا إلى العصر الدارويني لتجارة التجزئة ، وهناك بعض العوامل المدهشة التي تدفع تجار التجزئة إلى التطور. مع إغلاق ما يقرب من 7000 متجر في عام 2017 ، أصبح الفشل على نطاق واسع شبه طبيعي. ولكن بالنسبة لكل متجر متعدد الأقسام يغلق أبوابه ، هناك بائع تجزئة أصغر أو أكثر رشاقة يركز على البقاء على صلة. إذن ، ما هي الأسلحة السرية للناجين بالتجزئة؟

لقد سقطت تجارة التجزئة في مأزق حيث أن اتباع "العمل كالمعتاد" هو أسرع طريقة للوصول إلى محكمة الإفلاس.

إن تجنب الواقع أسهل بكثير من الاستثمار في التكنولوجيا وتجديد الفرق بالأعضاء الذين يقدمون وجهات النظر التي تتحدى الوضع الراهن. نظرًا لأن تجار التجزئة القدامى يخدشون رؤوسهم في محاولة لإيجاد مسار جديد للمضي قدمًا ، تتخذ مجموعة مختلفة من تجار التجزئة إجراءات.

الفائزون لا يجلسون مكتوفي الأيدي ، على أمل أن يساعدهم المتسوقون المخلصون على تجاوز العاصفة ، أو حتى زيادة المبيعات. تمكنت أمازون من الحصول على عنوان جديد كل يوم تقريبًا. هل عرفنا من قبل بائع تجزئة قادر على إبقاء نفسه في قمة اهتماماتنا يومًا بعد يوم؟ علاوة على التردد ، فإن الثرثرة الموضوعية والإيجابية بشكل عام هي التي يولدونها.

عدم التقليل من شأن التطورات التي حققتها Walmart و Target ، ولكن يمكن لمعظم الناس أن يتفقوا على أن Amazon تحتل مكانة الصدارة بصفتها بائع التجزئة الذي يدفع باستمرار المظروف. ما يتيح لهم القيام بذلك أمر مثير للاهتمام ، لأنه يوفر نافذة على ما يجعل أعمالهم مختلفة تمامًا عن تجار التجزئة التقليديين.

لماذا تختلف أمازون

يبدو أن أمازون محصنة ضد مناخ البيع بالتجزئة الحالي لأنها تنوع كثيرًا ، مما أتاح لها الحرية المالية في الفشل بسرعة.

على الرغم من أن أمازون تُعامل غالبًا كشركة تقنية ، إلا أن ابتكاراتها في مجال البيع بالتجزئة هي التي تستمر في تغيير طريقة التسوق والبحث عن منتجات جديدة بشكل جذري ، مما يضعها في صدارة قائمة الناجين من البيع بالتجزئة.

على الرغم من هذه الحقيقة وعلى عكس ما هو متوقع ، إلا أنها منطقة غير مربحة تاريخيًا للشركة ، على الرغم من أنها تتكون من ما يصل إلى 6 في المائة من إجمالي البيع بالتجزئة.

بينما قد تبدو نسبة 6 في المائة كنسبة مئوية صغيرة ، تذكر أنه على الأكثر ، تشكل التجارة الإلكترونية الإجمالية 12 - 13 في المائة فقط من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. تحاصر أمازون السوق عبر الإنترنت ، وستستمر في الريادة طالما استمروا في تجاربهم المستمرة للعثور على ما يعلق.

جيوب أمازون عميقة جدًا بسبب ذراع AWS المزدهر. في العام الماضي ، جلبت خدمات الويب 12 مليار دولار أمريكي ، وفي الربع الثالث من عام 2017 وحده ، نمت بنسبة 42٪ لتصل إلى 4.58 مليار دولار في الإيرادات. يساعد هذا النقد على سطح السفينة في تغذية الأفكار التي تأتي بها أمازون يوميًا والتي قد تصبح الشيء الكبير التالي.

من أجل النجاح في مشهد البيع بالتجزئة الجديد ، يجب على تجار التجزئة اكتشاف بقرة نقدية خاصة بهم لدعم الأفكار المبتكرة التي قد لا تكون مربحة في البداية ، ولكنها ستدفع أرباحًا لاحقًا.

كانت أمازون رائدة في مجال البيع بالتجزئة لأنها ، بدلاً من مجرد كونها رجعية ، تتوقع إلى أين يمكن أن تتجه الصناعة ، وتتغلب على المنافسين. ولكن بالنسبة إلى Walmart و Target ، يبدو أن عمليات الاستحواذ الخاصة بهم ستكون بمثابة نعمة لهم في الوقت الحالي.

الناجون من البيع بالتجزئة: دعم ابتكارات البيع بالتجزئة من خلال عمليات الاستحواذ

بينما تمتلك أمازون متناقضين محليين ومصانع أفكار ، فإن وول مارت وتارجت يستفيدان من شركتيهما المستحوذتين حديثًا على التفكير المستقبلي. لقد غرس الموظفون الجدد الذين اكتسبوا (أو سيكتسبون قريبًا) الأفكار الجديدة التي يحتاجون إليها ليس فقط للبقاء على قيد الحياة ، ولكنهم يطرحون منافسة مشروعة لتاجر التجزئة على المسار الصحيح للانضمام إلى النادي المنشود الذي تبلغ قيمته تريليون دولار.

إن استحواذ Walmart على Jet.com و Bonobos وغيرهما معروف جيدًا في هذه المرحلة. مارك لور وفريقه من المبتكرين هم بالضبط ما يحتاجه وول مارت لاكتساب ميزة رقمية.

من ناحية أخرى ، فإن Target ، الذي بدأ مؤخرًا في اكتساب مزايا من خلال عمليات الاستحواذ. يمنحهم شرائهم لشركة Shipt ميزة في لعبة التوصيل في الميل الأخير ، والتي كانت أمازون تهيمن عليها.

تتطور أو أغلق المحل

التجزئة في جوهرها لا تريد التغيير. إنه أمر مؤلم ومكلف ، ويصعب الحصول عليه من المديرين التنفيذيين الحذرين تقنيًا. طريقتان لتجاوز هذه القضايا هما إنشاء ثقافة الابتكار من الداخل ، أو النقل الفوري لتلك الروح من خلال عمليات الاستحواذ.

على المدى الطويل ، تحتل أمازون موقعًا متميزًا ويقوم تجار التجزئة الآخرون باللحاق بالركب عبر الإنترنت.

ولكن مع نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت والقنوات المتعددة ، لا يزال من الصعب تصديق أنه سيتم التخلص من البيع بالتجزئة في المتجر على الإطلاق باعتباره المنتج المفضل للمستهلك. هذا هو السبب في أن أمازون قد وضعت بعض المظهر في لعبة البيع بالتجزئة المادية من خلال المكتبات الخاصة بهم ، والشراكات ، ومن يمكنه أن ينسى شرائه الضخم بقيمة 13.7 مليار دولار من هول فودز؟

يستمر البيع بالتجزئة في التطور بوتيرة سريعة ، ويجب على كل بائع تجزئة ينجو من إعادة التنظيم هذه أن يحدد سلاحه السري للمضي قدمًا.

بالنسبة إلى أمازون ، فهو شغفهم الشديد بالأفكار الجديدة. حتى لو فشلوا ، فإنهم يعيدون تجميع صفوفهم بسرعة ولديهم دائمًا AWS للرجوع إليها ماليًا. بالنسبة إلى Walmart ، كان الاستحواذ على شركات ناشئة متقاربة ومحددة للفئة تركز على قلب البيع بالتجزئة رأسًا على عقب. من المرجح أن يقع الهدف في استراتيجية Walmart.

مع تقدم أمازون في التقدم ، بهدف ترسيخ جذوره على جانب الطوب والملاط ، سيتعين على المنافسين أن يكونوا مبدعين للوقوف على أرضهم. بمرور الوقت ، ستظهر الأسلحة السرية للناجين من البيع بالتجزئة ، لأن تحركاتهم الأخيرة تظهر أنهم لا يخططون للتراجع في أي وقت قريب.