2018年移動行業預測
已發表: 2018-01-03在我的第 11 版移動行業預測中，由於美國 FCC 在 2017 年廢除了網絡中立性法規，2018 年已經從技術重磅炸彈開始。然而，這場爭論還遠未結束。
區塊鍊是金：任何提到區塊鏈的公司都會突然登上榜首，討論區塊鏈的上市公司有時會看到股票估值大幅上漲。 這些結果主要基於比特幣和其他加密貨幣在 12 月經歷的炒作。 移動網絡繼續蓬勃發展，5G 很可能在今年成為現實。
2017 年預測：他們的表現如何
首先，我想回顧一下 2017 年的預測，看看它們是如何應對這個充滿活力、不斷變化的行業的現實的。 對於每個 2017 年的預測，我都會對正確性進行評分。
2017 年預測：移動消息：通過 SMS 的消息將繼續增長，並成為全球客戶互動的主要渠道。 SMS 將顯示彈性和持久力。 RCS 類型的部署將繼續令人失望。 將不會有與 Apple Messaging 相同的 Android 版本。 一些 IP 消息平台將成為 A2P 短信的合法替代渠道。
2017 年現實： A2P 消息傳遞和消息傳遞渠道增長，我們的 A2P 消息傳遞統計數據反映了 2016 年兩位數百分比的增長。Ovum 表示“A2P 消息傳遞預計從 2015 年到 2018 年的複合年增長率為 8%。”
我對 RCS 的看法是錯誤的。 由於 Google Jibe 的 RCS Business Messaging 的推動，A2P RCS 正在復蘇。 包括三星、Mavenir 和 ecrio 在內的其他 RCS 中心正在圍繞 GSMA Universal Profile 1.0 和 2.0 標準提供解決方案，以減少 RCS 碎片化。 RCS 有望成為一個重要的參與渠道。
2017 年移動消息預測得分：75% 正確，因為我很慶幸我把 RCS 部分弄錯了。
2017 年預測：聊天機器人：聊天機器人將被大肆宣傳，但不會獲得顯著地位，除非有一些客戶服務解決方案最終會導致人機交互。 聊天機器人將取代語音呼叫菜單樹或為人類響應者請求所需的信息。
2017年現實： 大肆宣傳，聊天機器人被更多地使用，尤其是在客戶服務方面； 然而，它們的重要性仍然值得懷疑。 機器人主要用於非短信社交聊天應用程序。 對於某些平台，發現新機器人的能力是一個因素。 一些基於 SMS 的正在部署中，並將在 A2P RCS 中發揮越來越大的作用，作為該頻道上會話消息傳遞的核心元素。 聊天機器人的人工智能增強已經變得司空見慣，利用了谷歌的 api.ai（現在稱為 Dialogflow）和微軟的 Bot Framework 等解決方案。
2017 年聊天機器人預測分數：100% 正確
2017 年預測：5G：我們將看到移動運營商開始生產 5G 部署，最初針對物聯網應用； 但是，有些將針對消費類設備。
2017年現實： 幾乎是一個完整但接近的小姐。 GSA 指出，49 個國家的 103 家運營商正在“以演示、實驗室試驗或現場測試的形式投資 5G 技術”。 截至 2017 年 12 月，已有 32 家運營商公開承諾在 23 個國家部署 5G，其中包括承諾在 3-5 個城市部署 5G 的 Verizon Wireless。 華為表示，意大利沃達丰在意大利米蘭實現了首個5G數據連接，標誌著他們計劃的網絡部署開始。
2017 年 5G 預測分數：20% 正確
2017 年預測： LTE：到 2017 年底，全球將推出至少 650 個 LTE 網絡和 200 個 LTE-Advanced 網絡。
2017年現實：2017年底，LTE商用網絡647個，預計網絡680-700個。 根據 GSA，在 105 個國家/地區有 216 個 LTE-Advanced 網絡。
2017 LTE 預測分數：100% 正確
2017 年預測：Apple： Apple 將推出具有創新功能的新 iPhone 8 和 iOS 11，包括 OLED 屏幕、無硬件按鈕、無線充電、增強的相機功能以及對 LTE-Advanced 的更好支持。 這將導致 iPhone 銷量創下紀錄，Apple iOS 獲得市場份額，但不會主導 Android。
2017年現實： 蘋果推出了 iPhone 8 和 iOS 11； 但是，也宣布並發布了 iPhone X，其中包括 OLED 屏幕、無主頁按鈕和其他功能。 iPhone 8 和 iPhone X 支持無線充電。新設備中的 LTE-Advanced 支持基本沒有變化。 Android-iOS 市場份額在全球範圍內各不相同，但 Android 仍保持 80-85% 的份額，而 iOS 的份額為 15-20%。
2017 年蘋果預測分數：85% 正確
2017 年預測：雙因素身份驗證 (2FA)： 2FA 將繼續成為主要的身份驗證和安全機制，尤其是隨著帳戶洩露報告的增加。 2FA 將成為 SMS 的主導渠道，儘管通過 TOTP 解決方案的 2FA 將獲得突出地位。
2017 年的現實： 2017 年繼續出現漏洞，導致數億甚至超過 10 億用戶的數據受到損害。 德勤特別確定缺乏 2FA。 FIDO/Javelin 2017 年身份驗證狀態報告指出，用於移動設備的 SMS OTP 僅次於密碼使用。 在線排名第4，靜態和動態基於知識的身份驗證（KBA 或“秘密”問題）分別排在第2和第3位。 軟件 OTP（如 TOTP 解決方案）遵循 SMS OTP。
2017 年雙因素認證分數：100% 正確
2017年預測：可穿戴設備：可穿戴設備將增長，但缺乏殺手級應用或功能，將緩慢上升。 健身/健康仍然是主要的應用。 蘋果和 Fitbit 繼續領先。 一個或多個現有平台將關閉。
2017 年的現實：據說曾經價值超過 30 億美元的 Jawbone 正在清算中，TomTom 在開始重組地圖和導航時裁員。 蘋果在第三季度以 23% 的份額再次領先，小米 (21%) 和 Fitbit (20%) 落後。 以功能性為主，健康健身引領市場； 然而，借助支持 LTE 的 Apple 3 系列，消息、警報和通信等應用程序正在獲得使用。
2017 年可穿戴設備預測得分：100% 正確
2017年預測：物聯網：最主要的物聯網應用將是交通運輸，尤其是車輛自動化，其次是物流和智能家居設備。 很少有汽車製造商會提供特斯拉的能力（例如可下載軟件、自動駕駛功能等），但更多的汽車製造商會提供移動應用程序和遠程車輛管理。
2017 年現實：據 IoT Institute 稱，資產跟踪和監控是最受歡迎的用例，其次是手動流程自動化和預測性維護。 2017 年的預測有點過於具體； 但是，“手動流程自動化”可以涵蓋一些以消費者為中心的物聯網實施。 車輛物聯網的巨大變化並未實現，儘管圍繞根本性變化的報導很多。 最具創新性的物聯網解決方案是在工業領域。
2017 年物聯網預測分數：30% 正確
2017 年預測： 移動運營商：預計美國將出現一些移動運營商整合，Sprint 或 T-Mobile USA 將被收購。 US Cellular 可能會被一些較小的 3 級運營商收購，從而導致剩餘運營商之間的競爭和市場主導地位問題。
2017 年現實： Sprint 和 T-Mobile 再次考慮合併，但又取消了。 US Cellular 保持獨立。 由於 FCC 規定的“靜默期”，美國移動運營商之間幾乎沒有併購。
2017 年移動運營商得分：0% 正確
2017 年預測： 移動銷售點： POS 的使用率和消費者接受度將繼續增長。 Apple Pay 的月使用量將達到兩位數。 消費者將開始接受比信用卡更安全的移動支付解決方案。 更多網站將支持 Apple Pay 和 Android Pay。
2017 年現實：移動非接觸式支付解決方案增加。 11 月的銀行創新報告顯示，Apple Pay 的用戶在 2017 年應該達到 8600 萬。Apple Pay 在 20 個市場，佔全球卡交易量的 70%，在美國占所有零售點的 50% 以上。 Android Pay 和 Samsung Pay 增加； 但是有點分裂了Android世界。 Apple Pay Cash 於第四季度末推出，讓用戶可以通過 iMessage 等渠道進行轉賬，將 iMessage 設置為更全面的通訊應用。
2017 年移動銷售點得分：100% 正確
2017 年對於預測來說是艱難的一年。 我的正確率為 61%，而 2016 年的預測正確率為 83%，2015 年的正確率為 82%。
2018年移動行業預測
移動消息繼續作為消費者互動的主要參與工具佔據主導地位。 SMS 將繼續領先並超過 2017 年的銷量。 消息媒體的使用將增加，包括 Facebook Messenger、微信等。 A2P RCS 將首次推出商業服務，重點品牌和企業通過 RCS 與消費者互動。
2018 年將是 RCS 回歸的一年，專門針對 A2P（或企業/業務/品牌參與）進行了優化。 雖然個人對個人或 P2P RCS 將會增長，但最大的影響將是消費者互動。 大多數將通過人工智能輔助的聊天機器人。 到 2018 年底，全球將有 500-7 億 MAU 使用 RCS，開始與非短信應用程序競爭。 如果 Apple iMessage 支持 RCS 通用配置文件，這個數字會更高。 2018 年可能是許多移動應用程序終結的開始，因為用戶發現對話界面與具有類似功能的移動應用程序一樣好或更好。
Apple 將在 iPhone X 的成功基礎上擴大其全球 iOS 市場份額。 2018 年的新款 iPhone 將利用 iPhone X 中引入的新技術和功能。預計 iMessage 將得到更多增強，並為全球更多網絡提供改進的 LTE Advanced 功能。 2017 年有關電池減速問題的啟示最終不會產生太大影響。 Apple Watch 將繼續在可穿戴設備領域佔據主導地位，將其份額提高到近 30%。
Apple HomePod 將推出創新功能，實現與 Amazon Echo 和 Google Home 所沒有的 Apple 移動設備的緊密集成。 HomePod 不會超越亞馬遜或谷歌，但將成為新一代個人數字助理的起源，其影響力將不斷擴大。
利用移動解決方案的身份驗證將獲得全球消費者更多的可見性和使用。 基於 SMS 的雙因素身份驗證 (2FA) 將繼續成為消費者最常用的解決方案，其次是通過移動應用程序進行的 2FA。 移動運營商將關閉圍繞 SMS 的安全漏洞。 生物特徵認證將日益突出。
針對移動渠道的以開發人員為中心的 API 解決方案將增加使用率——尤其是在消息參與方面，推動移動消息作為客戶參與的媒介。 開發人員和非開發人員在消息傳遞方面的自助服務——甚至是聊天機器人解決方案——將為更多企業帶來移動渠道，更快、更輕鬆。
預計將有超過 750 個商業部署的 LTE 網絡、超過 300 個 LTE-Advanced 商業部署的網絡和超過 50 個 5G 商業部署的網絡。 GSA 指出，2018 年 LTE 訂閱用戶數將超過 30 億。 截至 2017 年底，共有 116 家移動運營商“投資於準標準 5G 網絡”。 許多將提供固定無線解決方案和一些專業解決方案。 我懷疑我們會看到許多支持 5G 的手機； 這可能會在 2019 年及以後實現。
美國網絡中立性辯論尚未結束。 2017 年 12 月廢除有關網絡中立性的各種 FCC 法規將面臨法律和立法挑戰。 這是一個充滿政治色彩的問題。 大多數美國人以及科技巨頭都支持網絡中立條款，但許多移動運營商希望廢除這些條款。 由於監管較少，預計移動運營商和 ISP 會出現混亂，但很少有面向消費者的負面活動。 大多數人不會注意到可訪問性的變化。
隨著各行各業爭相提供移動連接傳感器，移動網絡連接的物聯網設備將繼續主導物聯網領域。 這對於跨行業的資產跟踪尤其重要，尤其是那些必須跟踪和維護可移動資產的行業。 有趣的是，這些連接移動網絡的傳感器將主要使用現有網絡。 提供物聯網解決方案的公司將受益於提供大數據挖掘、跟踪和維護功能來管理和處理來自數百萬個連接傳感器的資產數據。 跨工業和以消費者為中心的解決方案的物聯網活動將大幅增加。
區塊鏈（根據 Gartner，仍處於膨脹期望的高峰期）將與移動平台和應用程序相結合，為金融、安全和移動錢包/忠誠度計劃提供創新的解決方案。 除了基於移動的加密貨幣錢包和應用程序之外，移動設備還可以用作可以存儲各種安全交易的區塊鏈節點。 創新將證明移動設備非常適合基於區塊鏈的解決方案，這就像為消費者下載特定的應用程序一樣簡單。
遺言
2018 年移動行業預測涵蓋廣泛：移動消息（SMS、RCS、消息聊天應用程序）、身份驗證和區塊鏈，因為它們與移動、物聯網、Apple、網絡中立性等相關。 今年，我決定遠離併購，雖然我認為我們會看到一些，但不會像往年那樣多。
在聊天機器人、物聯網、5G 和人工智能等領域，各種新業務將湧現並引人注目，但不排除現有的技術領導者。 他們也在研究創新和驚人的技術。 毫無疑問，2018年將是移動行業又一個激動人心的一年。