與新西蘭營銷協會首席執行官約翰邁爾斯一起變得聰明

已發表: 2022-03-31

Outbrain 的 Yury Glikin 與新西蘭營銷協會的首席執行官 John Miles 聊了聊該公司如何幫助營銷人員駕馭我們不斷變化的行業。 此外，他們還討論了好奇心、客戶擁護和成為產品專家的重要性。

我們是新西蘭營銷人員的專業機構。幾乎每家大公司都與我們聯繫在一起，我們的職責是幫助營銷人員變得出色。這就是我們的目的，我們所做的一切都是為了幫助營銷人員更好地工作。這包括將最好的專業知識帶到新西蘭，並幫助這些營銷人員為他們的公司增加價值。

首先，我們舉辦活動，以便營銷人員可以學習新事物。最近，我們與世界上獲獎最多的 B2B 機構 Gravity Global 的 CEO 舉行了一場活動。他對一家銷售飛機不多的巴西商業航空公司製造商進行了出色的案例研究，並通過一場活動成功賣出了價值 150 億美元的飛機。

另一方面是學習和發展。我們為營銷人員引入了專業認證，以提高他們的技能標準。今年我們將推出另一個名為“加速器”的新計劃，該計劃針對的是低於 CMO 的級別。

在過去的一年裡，我們也有很大的增長。參加我們研討會的人數增加了 143%，親自出席人數增加了 96%。營銷協會活動報名人數高達4698人，出席率達82%。

每個人都被困在家裡。顯然，數字和技術已經取得了發展，但在我看來，這一切照舊。

真正改變的是人們購買方式的性質。網上購物的興起將顯著改變實體店的零售環境。過去有些人害怕網上購物，但他們不得不在 COVID 期間開始，現在他們知道它有效。

另一件事是數字專業知識。當第一次 COVID 鎖定發生時，我們幾乎沒有數字專業知識，但現在我們和業內任何人一樣優秀。

如果您訪問我們的網站，您將看到我們提供的一系列活動、學習和發展以及技能提昇機會。我相信我們可能是新西蘭或澳大利亞最進步的協會之一。我讓我的團隊專注於收入，而不是稱自己為非營利組織，我稱我們為非營利組織。

我們不斷創新，因此我們可以不斷給我們的會員帶來驚喜和愉悅。三週前，我們與穀歌和新西蘭最大的零售集團 The Warehouse 就第三方數據進行了一次會議。我們有 314 人註冊，310 人出現。這是聞所未聞的。

有一種貪得無厭的好奇心。我總是開玩笑說我是個愛管閒事的混蛋，我問了很多問題。但如果你不這樣做，你就無法了解客戶，而營銷就是要了解你的客戶。

人們談論的很多事情都是真正的渠道。但是，如果您不了解您的客戶，您的產品、定價或分銷策略就不會正確。所以這些渠道就變得多餘了。

人們說的另一件事是政府在數字計劃方面做得很好，但他們在思考方面沒有給予同樣的支持。如果小公司了解市場，他們就有更好的成功機會。

畢竟，如果你有一個產品的狗並且你將它數字化，你所做的就是改變渠道。你最終會得到一個產品的數字狗。

您必須成為客戶倡導者。我們有一位演講者告訴營銷人員，他們的首要營銷策略應該是利益相關者管理。因為如果你在一家更大的公司，你突然不得不向那些從未與營銷有任何關係的人匯報，現在正在做出決定。贏得他們地位的唯一方法是成為客戶擁護者，因為如果你沒有客戶，你就沒有收入。

幾年前，我在一所大學做了一個主題演講，引起了一些爭議。我說營銷有四個P，但你最大的問題是你失去了產品、價格和位置，取而代之的是政策。然後你的部門就變成了促銷和品牌政策。

改變這一點的唯一方法是成為客戶和產品方面的專家，因為人們會開始向你尋求建議。這就是偉大的營銷人員必須做的——成為他們所銷售產品的專家。

對於一家小公司，作為 CEO，你的重點必須放在收入上。如果你沒有收入，你就會破產。總是有不錯的東西，但如果它們沒有產生收入，它們就不是必備品。

營銷方面，霍華德·戈薩奇的《戈薩奇書》。在過去的兩三年裡，人們一直在談論講故事真的走到了最前沿，但這個傢伙在 50 年代末和 60 年代初就開始這樣做了。

其他最喜歡的是張榮格的《野天鵝：中國的三個女兒》 ，這令人難以置信。還有早期的凱特斯圖爾特書籍，如出埃及記和逃生。如果有人想要更傳統的講故事，我一直很喜歡《最後的莫希干人》 。

新西蘭先驅報或Stuff.co.nz總是很好。 Newstalk ZB 也值得現場收聽——他們抨擊我們的政府，而且他們幾乎是唯一一家這樣做的媒體。

我最喜歡的是新西蘭營銷協會的收件箱。

我之前提到的 Gravity Global 和 Embraer 的“Profit Hunter”Tech Lion 活動。那真是太棒了。我被它真正覆蓋所有接觸點的方式所震撼。我是整體整合營銷活動的忠實粉絲，這是有史以來獲獎最多的 B2B 活動。