您一直在等待的電子商務營銷指南

除非您在過去兩年一直在睡覺，否則您會知道電子商務正在風靡一時。 在大流行期間消費者行為改變的推動下，在線購物在 2019 年至 2020 年間實現了大幅增長。2021 年，全球電子商務零售額達到 4.9 萬億美元，預計到 2025 年將增長近 50%。看看吧！

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太棒了，對吧？！ 但也勢不可擋，因為它只是表明存在多少競爭，以及在電子商務世界中真正獲利的潛力有多大。

我們在這里為您提供幫助，並提供一些關於您在電子商務營銷策略中取得成功所需的最佳見解。 當然，網上有成千上萬的文章，向您承諾提示、技巧和黑客。 但我們已將其濃縮為您絕對應該使用的關鍵趨勢和策略，因此這是您唯一需要的電子商務營銷指南！

現在，讓我們深入了解令人興奮的新的和不那麼新的營銷和廣告策略，這些策略將繼續存在，並且每個電子商務企業都應該這樣做（包括您的）：

直播

在過去的幾年裡，你有沒有偶然發現你最喜歡的品牌的直播？ 機會是，你有。 這是最新趨勢，也稱為 Live Commerce。

實時商務是吸引客戶並與您的品牌建立關係的好方法。 在直播期間，主持人（通常是有影響力的人）展示產品，解釋產品的優點，並且通常會激發觀眾的興趣。 然後，觀眾可以立即點擊併購買產品。 直播購物已經在中國大受歡迎，並且正在美國和世界各地蔓延，所以一定要跟上！ 您可以在亞馬遜、社交媒體網站或 NTWRK 等直播市場上進行直播。

社交媒體）

好的，所以社交媒體的流行並不是什麼新鮮事，但是有了更多的購物功能，比如 Twitter 商店（以及上面提到的直播商業），在你的觀眾居住的幾個社交媒體平台上保持活躍是絕對必要的。 另外，如果您的社交廣告非常適合您，為什麼不嘗試將它們重新用於原生廣告活動？ 這是一種非常有效的方法，可以通過在開放網絡上定位客戶，同時使用您已有的廣告素材，從而極大地擴大您的影響力。 試一試——只需點擊幾下！

交付速度超過光速

這是困難的一個。 是的，供應鏈目前正在遭受損失，這意味著將採購交付給客戶比以往任何時候都更加棘手。 但仍然值得一提。 在一天結束時，誰能先交付，誰就贏得了比賽。 消費者希望盡快、無憂地拿到他們購買的商品。 因此，請堅持您的遊戲並儘可能提供最佳的交付體驗。

越來越多的渠道

您的客戶無處不在。 他們在社交媒體和開放網絡上。 他們正在閱讀他們最喜歡的新聞網站上的文章，並查看他們關注的最新博客。 它們出現在電子郵件、CTV、聊天應用程序和 SMS 上。 不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。 尋找更多的接觸點來吸引你的觀眾並在那裡，或者是方正的。 在正確的時間精心製作的電子郵件或短信可能只是他們心中的關鍵。

在市場見面

如果您已經擁有一個成功的電子商務網站，那麼您可能還應該讓您的品牌進入在線市場。 遲到總比不到好！ 有幾個可供選擇，它們確實吸引了大量的流量。 查看在美國訪問的主要市場（截至 2021 年 4 月）：

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將其視為您企業的一種“水療假期”——您銷售您的產品，而該平台負責處理物流的麻煩。 這也是向不同受眾展示您的產品的絕佳機會，而不是已經訪問您網站的受眾。

做一個哭泣的肩膀

想知道什麼會真正為您帶來更多客戶？ 很棒的客戶服務。 當客戶感到被傾聽、欣賞和關注時，他們就會回來。 是的，即使我們生活在電子商務世界中，良好的、老式的客戶支持也從未像現在這樣重要。 但這裡有一個棘手的部分：在電子商務中，沒有朝九晚五這樣的東西； 數字支持服務必須始終開啟。 有一些有效的方法可以做到這一點，例如下班後的實時聊天或聊天機器人。 當您考慮參與聊天的客戶比不參與聊天的客戶多花費 60% 時，很明顯每個在線商店都應該提供它。

小屏幕統治世界

是的，小屏幕很重要。 它們非常重要，事實上它們是當今消費者首選的購物設備。 為什麼？ 因為客戶可以隨時隨地使用他們的移動設備，購買他們想要的任何東西。 如果您的客戶深夜蜷縮在沙發上，在他們的智能手機上瀏覽您的電子商店，您想讓他們盡可能輕鬆！ 底線：不要忘記針對移動設備優化您的在線商店。 請記住，有許多不同的設備具有不同的屏幕尺寸，因此請始終對多種智能手機型號的移動體驗進行 QA。 不服氣？ 看看全球電子商務銷售中有多少是在移動設備上完成的（2016 年到 2021 年）：

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你擔心環境嗎？

您的客戶可能是（尤其是如果他們是千禧一代……）！ 可持續發展目前是一個炙手可熱的問題，對於包括電子商務公司在內的品牌來說，站出來並將其作為中心焦點非常重要。 無論您為保護環境採取了什麼行動，無論是使用回收包裝還是捐贈給某個事業，請確保您的目標受眾了解它！ 把它放在你的網站上，寫博客，在社交媒體上發帖。 用它來提高意識和參與度。 非常適合地球，也適合您的電子商務業務！

檢查✅

所以你有它。 #werecommend 的所有電子商務營銷策略。 雖然每個人都希望快速獲勝，但其中一些策略需要隨著時間的推移慢慢發酵，從長遠來看會推動您的銷售額增長。 因此，請考慮您的目標受眾以及他們的動機，選擇您認為對他們有用的策略，並從今天開始實施它們。 憑藉始終如一的創意營銷策略，您的電子商務業務將繼續朝著正確的方向發展。