聘請 B2B 影響者營銷機構時要問的 9 個問題

B2B 營銷人員對外部和內部影響力作用的信心在過去一年中大幅增長。 隨之而來的是 B2B 影響者營銷成功案例的數量，這些故事激勵營銷人員研究包括影響者在內的協作內容策略。

與此同時，大流行對營銷預算產生了影響，過去一年一直存在的趨勢之一是需要加強問責制和展示營銷投資的投資回報率。 雖然研究表明 96% 的 B2B 營銷人員參與了有影響力的人認為他們的計劃是成功的，但 60% 的營銷人員總體上認為他們沒有在內部執行有影響力的計劃的技能或專業知識。

信心和機會與缺乏內部能力的對比，吸引了比以往更多的營銷人員尋求外部幫助與影響者合作。 在 B2B 網紅營銷戰略、策略、軟件以及與頂級網紅的關係方面擁有深厚專業知識的代理商，使 B2B 品牌能夠自信地、加速地起步，這根本不可能單獨運作。

我們的研究發現，尋求代理機構幫助的 B2B 營銷人員通常會聘請這些專家來執行幾個關鍵職能：

• 識別影響者 79%
• 管理影響者關係 76%
• 制定影響者營銷策略 71%
• 衡量影響者計劃的有效性 66%
• 與其他營銷工作整合 63%
• 實施影響者營銷活動 60%
• 管理影響者營銷技術 44%

雖然價值機構可以為 B2B 品牌提供與影響者合作的價值是顯而易見的，但營銷人員應該尋找和詢問一些事情，以便將那些具有實際技能和能力的人與那些機會主義地在其服務組合中添加另一種產品的機構區分開來。 以下是 B2B 營銷人員在評估 B2B 營銷機構的影響者內容營銷計劃時應該問的一系列重要問題：

B2B 公司與您的代理機構合作提供影響者營銷服務多久了？

與所有受歡迎的營銷策略一樣，許多機構將它們加入到他們的服務組合中，以便在沒有真正擁有專業知識的情況下利用這一趨勢（還）。 您想成為代理機構的豚鼠，還是想成為另一個成功故事？

您之前是否在我們行業提供過網紅營銷服務？ 請分享一個例子：

您所在行業的專業知識非常重要，因此必須提出這個問題。 雖然整體影響者營銷對於 B2B 來說比消費行業更新，但越來越多的專家了解他們關注的行業的細微差別，並與這些行業的影響者建立了現有關係。 影響力需要真實性，並與行業影響者建立那種值得信賴的信譽，如果該機構已經擁有深厚的專業知識和聯繫，那將是非常有益的。

您的影響者網絡的規模和性質是什麼？您如何確保我們只與最具影響力的影響者合作？

與影響者合作的經驗豐富的 B2B 營銷機構了解關係的價值。 因此，他們不會簡單地“使用”影響者進行活動，而是努力與這些影響者建立、維護和提升關係，因此當新的客戶項目出現時，他們對邀請參與的想法很熱情。 最好的影響者非常非常忙碌並且需求量很大。 與代理商的現有關係通常是令人垂涎的影響者同意參與他們以前未合作過的 B2B 品牌的原因。

您如何為我們識別和激活合適的影響者？

如上所述，我們的研究發現，B2B 品牌從代理商那裡獲得幫助的首要任務是識別影響者。 重要的是要了解該機構是採用交易方式還是更浪漫/更有說服力的方式。 技術也發揮了作用，如果該機構只是說他們將使用 Twitter 和 LinkedIn，而不是使用算法和有時使用人工智能的軟件平台來分析大量社交數據，以識別最適合您的相關主題、受眾共鳴和達到——那麼就會有失望。 B2B 中的影響力不僅僅是社交數據，還需要技術和行業專業知識來識別、鑑定和激活。

您的活動與永遠在線的影響者計劃的流程是什麼？

許多剛接觸影響者內容營銷的機構並不真正了解與永遠在線計劃相比什麼時候活動是正確的，甚至不了解永遠在線計劃的含義。 重要的是該機構可以描述用例差異以及影響者計劃如何隨著時間的推移而發展以提供更大的價值。

與影響者合作時，您推薦哪種補償或價值交換方式？

在 B2B 中，大多數影響者參與是有機價值交換，其中影響者參與內容協作以換取曝光或參與正式的品牌影響者計劃。 然而，越來越多的專業 B2B 影響者，這意味著更多的經濟補償。 重要的是要了解該機構是否默認為每次貢獻簡單地支付影響者，或者他們是否有能力有機地招聘影響者以及與專業影響者合作以進行僱傭。

您如何將外部影響者與內部高管和中小企業整合？

對於 B2B 品牌來說，影響力比以往任何時候都更加重要，因為它與客戶建立、維持和發展聯繫。 將外部影響者與內部高管或主題專家配對，為客戶體驗多層次創造價值。 在品牌內容中包含內部和外部影響者可以提高品牌的可信度，並通過與受人尊敬的行業專家的聯繫來建立內部品牌員工的影響力。 該機構是否了解這個機會，他們是否具備說服高管更具社交性和影響力的專業知識？

您專注於影響者協作的哪些類型的內容？

從影響者識別和參與的角度來看，越來越多的 B2B 影響者營銷資源提供技術和服務。 了解機構帶來的專業知識可能帶來哪些產出和結果是很重要的。 內容是 B2B 品牌和影響者合作中最有價值的產品之一，重要的是要了解該機構是否在影響者喜歡的格式方面擁有經驗：直播視頻流、錄製的視頻、播客、社交音頻、情節“節目”內容、社交媒體內容、現場活動，當然還有所有形式的文本內容——博客文章、研究、報告等。

您使用哪些軟件或技術來支持影響者識別、管理和績效衡量？

除非有技術支持持續的影響者識別、管理和績效衡量，否則在影響者營銷方面根本不會產生影響。 有少數平台承諾可以做所有事情，但對於 B2B 品牌來說，更有可能的情況是平台+專業工具的組合。 重要的是要了解該機構在哪些方面擁有豐富的經驗，使用了哪些類型的專業工具以及出於什麼原因。

聘請 B2B 營銷機構提供影響者內容營銷服務的評估過程將因公司、市場、資源、時間框架和行業的需求而異。 但這些問題應該為正在考慮在任何行業聘請外部專業知識的 B2B 營銷人員提供答案，以確定最佳合作夥伴。 從表面上看，與有影響力的人合作似乎很簡單。 但現實情況是，一個成功的試點既能產生結果和數據以支持規模化的影響者營銷參與與浪費時間和資源之間的區別在於，營銷人員是否已經投資從那些已經證明的策略、流程、關係和技術的人那裡獲得幫助精明。