Bir B2B Influencer Pazarlama Ajansı İşe Alırken Sorulması Gereken 9 Soru

B2B pazarlamacıları arasında hem harici hem de dahili etki rolüne olan güven geçen yıl önemli ölçüde arttı. Bu büyümenin ardından, pazarlamacılara etkileyicileri içeren ortak içerik stratejilerini araştırmaları için ilham veren B2B etkileyici pazarlama başarı öykülerinin sayısı geliyor.

Aynı zamanda, pandeminin pazarlama bütçeleri üzerinde etkisi oldu ve geçtiğimiz yıl içinde takılıp kalan trendlerden biri, pazarlama yatırımları için daha fazla hesap verebilirlik ve yatırım getirisinin gösterilmesi ihtiyacı. Araştırmalar, etkileyicilerle etkileşim kuran B2B pazarlamacılarının %96'sının programlarının başarılı olduğunu düşündüğünü gösterirken, pazarlamacıların genel olarak %60'ı, etkileyici programlarını yürütmek için kurum içinde beceri veya uzmanlığa sahip olduklarını düşünmüyor.

Güven ve fırsatın kurum içi yetenek eksikliğiyle karşıtlığı, her zamankinden daha fazla pazarlamacıyı etkileyicilerle çalışmak için dışarıdan yardım aramaya çekti. B2B influencer pazarlama stratejisi, taktikleri, yazılımı ve en iyi influencerlarla olan ilişkileri konusunda derin uzmanlığa sahip ajanslar, B2B markalarının tek başına çalışmanın mümkün olmadığı bir güven ve hızlanma ile başarıya ulaşmasını sağlar.

Araştırmamız, ajanslardan yardım arayan B2B pazarlamacılarının genellikle bu uzmanları birkaç temel işlevi yerine getirmeleri için kullandıklarını buldu:

• Etkileyenleri belirleyin %79
• Etkileyen ilişkileri yönetin %76
• Etkileyici pazarlama stratejisi geliştirin %71
• Etkileyici program etkinliğini ölçün %66
• Diğer pazarlama çabalarıyla entegre edin %63
• Etkileyici pazarlama kampanyaları uygulayın %60
• Etkileyici pazarlama teknolojisini yönetin %44

Değer ajansları, etkileyicilerle çalışma konusunda B2B markaları sağlayabilirken, pazarlamacıların gerçek becerilere ve yeteneklere sahip olanları ve fırsatçı olarak hizmet karışımına başka bir teklif ekleyen ajansları ayırmak için araması ve sorması gereken bazı şeyler var. İşte, B2B pazarlamacılarının, etkileyici içerik pazarlama programları için B2B pazarlama ajanslarını değerlendirirken sorması gereken önemli sorulardan oluşan bir derleme:

B2B şirketleri, etkileyici pazarlama hizmetleri sunmak için ajansınızı ne kadar süredir meşgul ediyor?

Popülerlik kazanan tüm pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, pek çok ajans, gerçekten uzmanlığa sahip olmadan (henüz) trendden yararlanmak için bunları hizmet karışımına dahil ediyor. Bir ajans için kobay mı olmak istiyorsunuz yoksa başka bir başarı hikayesi mi olmak istiyorsunuz?

Sektörümüzde daha önce influencer pazarlama hizmetleri verdiniz mi? Lütfen bir örnek paylaşın:

Sektörünüzdeki uzmanlık, bu sorunun sorulması için yeterince önemlidir. Genel olarak etkileyici pazarlama, B2B için tüketici endüstrilerinden daha yeni olsa da, odaklandıkları endüstrilerin nüanslarını anlayan ve bu endüstrilerdeki etkileyicilerle mevcut ilişkileri olan artan sayıda uzman var. Etki, özgünlük gerektirir ve endüstri etkileyicileriyle bu tür bir güvenilir güvenilirlik yaratmak için, ajansın zaten derin bir uzmanlığa ve bağlantılara sahip olması çok faydalı olabilir.

Influencer ağınızın boyutu ve doğası nedir ve yalnızca en etkili influencerlarla çalıştığımızdan nasıl emin oluyorsunuz?

Etkileyenlerle çalışan deneyimli B2B pazarlama ajansları, ilişkilerin değerini anlıyor. Bu nedenle, kampanyalar için influencerları basitçe “kullanmakla” kalmayacak, aynı zamanda bu influencerlarla ilişkiler oluşturmak, sürdürmek ve yükseltmek için çalışacaklar, böylece yeni bir müşteri projesi ortaya çıktığında, katılma daveti fikrine sıcak bakıyorlar. En iyi etkileyiciler çok, çok meşgul ve yüksek talep görüyor. Ajansla var olan bir ilişki, genellikle imrenilen bir etkileyicinin daha önce birlikte çalışmadıkları bir B2B markasına katılmaya evet demesinin nedenidir.

Bizim için doğru etkileyicileri belirleme ve etkinleştirme konusunda nasıl bir yol izliyorsunuz?

Yukarıda bahsedildiği gibi araştırmamız, B2B markalarının ajanslardan yardım aldığı en önemli görevin influencer tanımlaması olduğunu buldu. Ajansın işlemsel bir yaklaşım mı yoksa daha romantik/ikna edici bir yaklaşım mı benimsediğini anlamak önemlidir. Teknoloji de bir rol oynar ve eğer ajans basitçe Twitter ve LinkedIn'i, ilgi konularınıza en uygun kişileri belirlemek için algoritmalar ve bazen yapay zeka kullanan bir yazılım platformuna karşı kullanacaklarını söylerse, izleyici rezonansı ve ulaşmak - o zaman hayal kırıklığı olacak. B2B'deki etki, sosyal verilerden daha fazlasıdır ve tanımlamak, nitelendirmek ve etkinleştirmek için hem teknoloji hem de endüstri uzmanlığı gerektirir.

Kampanyalara karşı her zaman açık olan influencer programlarına ilişkin süreciniz nedir?

Etkileyici içerik pazarlamasında yeni olan birçok ajans, kampanyanın her zaman açık bir programa kıyasla ne zaman doğru olduğunu veya hatta her zaman açık bir programın ne anlama geldiğini gerçekten anlamıyor. Ajansın, kullanım durumu farklılıklarını ve bir etkileyici programının önemli ölçüde daha fazla değer sağlamak için zaman içinde nasıl gelişebileceğini tanımlayabilmesi önemlidir.

Influencer’larla çalışırken hangi tazminat veya değer değişimi yaklaşımını önerirsiniz?

B2B'de, etkileyici katılımın çoğunluğu, etkileyicilerin resmi bir marka etkileyici programına maruz kalma veya katılım karşılığında içerik işbirliğine katıldığı organik değer alışverişidir. Bununla birlikte, giderek artan sayıda profesyonel B2B etkileyicisi var ve bu, daha fazla finansal tazminat anlamına geliyor. Ajansın varsayılan olarak her katkı için etkileyicilere ödeme yapmayı mı yoksa organik olarak etkileyicileri işe alma ve kiralık profesyonel etkileyicilerle çalışma becerisine sahip olup olmadığını anlamak önemlidir.

Dış etkileyicileri iç yöneticiler ve KOBİ'lerle nasıl bütünleştirirsiniz?

Etki, B2B markalarının müşterileriyle bağlantı kurması, sürdürmesi ve büyütmesi için her zamankinden daha önemli. Dış etkileyicileri şirket içi yöneticiler veya konu uzmanlarıyla eşleştirmek, müşteri deneyimi için birden fazla düzeyde değer yaratır. Marka içeriğine hem dahili hem de harici etkileyicileri dahil etmek, saygın endüstri uzmanlarıyla ilişki kurarak dahili marka personelinin etkisini oluşturmanın yanı sıra daha fazla güvenilirlik sağlar. Ajans bu fırsatı anlıyor mu ve yöneticileri daha sosyal ve etkili olmaya ikna etme konusunda uzmanlığa sahip mi?

Influencer işbirliği için ne tür içerikler konusunda uzmansınız?

Artan sayıda B2B etkileyici pazarlama kaynağı, etkileyici tanımlama ve katılım açısından hem teknoloji hem de hizmetler sunmaktadır. Ajansın getirdiği uzmanlık sonucunda hangi çıktıların ve sonuçların mümkün olduğunu anlamak önemlidir. İçerik, B2B marka ve etkileyici işbirliklerinin en değerli ürünlerinden biridir ve ajansın, etkileyicilerin tercih ettiği biçimlerde deneyime sahip olup olmadığını anlamak önemlidir: canlı video akışı, kaydedilmiş video, podcast'ler, sosyal ses, bölümsel "gösteri" içeriği , sosyal medya içeriği, canlı etkinlikler ve tabii ki her türlü metin içeriği – blog gönderileri, araştırmalar, raporlar vb.

Influencer tanımlamasını, yönetimini ve performans ölçümünü desteklemek için hangi yazılımları veya teknolojileri kullanıyorsunuz?

Devam eden etkileyici tanımlama, yönetim ve performans ölçümünü destekleyecek teknolojiler mevcut olmadığı sürece, söz konusu etkileyici pazarlamaya geldiğinde etkinin ölçeklendirilmesi yoktur. Her şeyi yapmayı vaat eden bir avuç platform var, ancak bir B2B markası için daha olası senaryo, platform + uzman araçların bir kombinasyonu olacak. Ajansın neyle derin bir deneyime sahip olduğunu ve ne tür özel araçların kullanıldığını ve hangi nedenle kullanıldığını bilmek önemlidir.

Etkileyici içerik pazarlama hizmetleri sağlamak için bir B2B pazarlama ajansıyla çalışmaya yönelik değerlendirme süreci, şirketin, pazarın, kaynakların, zaman çerçevesinin ve endüstrinin ihtiyaçlarına göre değişecektir. Ancak bu sorular, herhangi bir endüstride dışarıdan uzmanlık almayı düşünen B2B pazarlamacılarına, olası en iyi ortakları belirlemek için yanıtlar vermelidir. Yüzeyde, etkileyicilerle ortaklık yapmak oldukça basit görünebilir. Ancak gerçek şu ki, hem sonuçları hem de ölçeklendirilmiş etkileyici pazarlama etkileşimini destekleyen verileri ve zaman ve kaynak israfını destekleyen başarılı bir pilot uygulama arasındaki fark, pazarlamacıların kanıtlanmış stratejileri, süreçleri, ilişkileri ve teknolojisi olanlardan yardım alarak yatırım yapıp yapmadıklarıdır. kıvraklık.