9 أسئلة يجب طرحها عند التعاقد مع وكالة تسويق مؤثرات B2B

نمت الثقة بين جهات تسويق B2B في دور التأثير ، على الصعيدين الخارجي والداخلي ، بشكل كبير في العام الماضي. يتبع هذا النمو عدد قصص نجاح التسويق عبر المؤثرين B2B التي تلهم المسوقين للتحقيق في استراتيجيات المحتوى التعاوني التي تشمل المؤثرين.

في الوقت نفسه ، كان للوباء تأثيره على ميزانيات التسويق وأحد الاتجاهات التي ظلت عالقة على مدار العام الماضي هي الحاجة إلى مزيد من المساءلة وإثبات عائد الاستثمار لاستثمارات التسويق. بينما تُظهر الأبحاث أن 96 ٪ من جهات التسويق في B2B التي تشرك المؤثرين يعتبرون أن برنامجهم ناجح ، لا يشعر 60 ٪ من المسوقين عمومًا أن لديهم المهارات أو الخبرة الداخلية للتنفيذ في برامج المؤثرين.

أدى التباين بين الثقة والفرص مع الافتقار إلى القدرات الداخلية إلى جذب المزيد من المسوقين أكثر من أي وقت مضى للبحث عن مساعدة خارجية للعمل مع المؤثرين. الوكالات التي تتمتع بخبرة عميقة في إستراتيجية التسويق المؤثر بين الشركات والمؤسسات والتكتيكات والبرامج والعلاقات مع كبار المؤثرين تمكن العلامات التجارية B2B من الوصول إلى الأرض بثقة وتسريع الأمر الذي لا يمكن ببساطة العمل بمفرده.

لقد توصل بحثنا إلى أن جهات تسويق B2B التي تطلب المساعدة من الوكالات غالبًا ما تشرك هؤلاء الخبراء لأداء العديد من الوظائف الرئيسية:

• تحديد المؤثرين 79٪
• إدارة علاقات المؤثرين 76٪
• تطوير إستراتيجية التسويق المؤثر 71٪
• قياس فعالية برنامج المؤثر 66٪
• التكامل مع جهود التسويق الأخرى 63٪
• تنفيذ حملات التسويق المؤثر 60٪
• إدارة تكنولوجيا التسويق المؤثر 44٪

في حين أن وكالات القيمة يمكن أن توفر العلامات التجارية B2B حول العمل مع المؤثرين بشكل واضح ، هناك بعض الأشياء التي يجب على المسوقين البحث عنها وطلبها من أجل الفصل بين أولئك الذين لديهم مهارات وقدرات فعلية مقابل تلك الوكالات التي تضيف عرضًا آخر إلى مزيج خدماتهم. فيما يلي مجموعة من الأسئلة المهمة التي يجب على المسوقين B2B طرحها عند تقييم وكالات التسويق بين الشركات لبرامج تسويق المحتوى المؤثر:

منذ متى تقوم شركات B2B بإشراك وكالتك لتقديم خدمات التسويق المؤثر؟

كما هو الحال مع جميع استراتيجيات التسويق التي تكتسب شعبية ، تختلط العديد من الوكالات مع خدماتها من أجل الاستفادة من الاتجاه دون امتلاك الخبرة بالفعل (حتى الآن). هل تريد أن تكون خنزير غينيا لدى وكالة أم تريد أن تكون قصة نجاح أخرى؟

هل قدمت خدمات التسويق المؤثر في صناعتنا من قبل؟ الرجاء مشاركة مثال:

الخبرة في مجال عملك مهمة بما يكفي لطرح هذا السؤال. في حين أن التسويق المؤثر بشكل عام هو أحدث بالنسبة لـ B2B مقارنة بالصناعات الاستهلاكية ، إلا أن هناك عددًا متزايدًا من المتخصصين الذين يفهمون الفروق الدقيقة في الصناعات التي يركزون عليها ولديهم علاقات حالية مع المؤثرين في تلك الصناعات. يتطلب التأثير المصداقية وخلق هذا النوع من المصداقية الموثوقة مع المؤثرين في الصناعة ، يمكن أن يكون مفيدًا للغاية إذا كانت الوكالة لديها خبرة واتصالات عميقة بالفعل.

ما هو حجم وطبيعة شبكة المؤثرين الخاصة بك وكيف تتأكد من أننا نعمل فقط مع أكثر المؤثرين تأثيرًا؟

تتفهم وكالات التسويق بين الشركات ذات الخبرة التي تعمل مع المؤثرين قيمة العلاقات. لذلك ، لن "يستخدمون" المؤثرين في الحملات فحسب ، بل سيعملون على إنشاء علاقات مع هؤلاء المؤثرين والحفاظ عليها والارتقاء بها ، لذلك عندما يأتي مشروع عميل جديد ، فإنهم يتقبلون فكرة الدعوة للمشاركة. أفضل المؤثرين مشغولون للغاية ومطلوب عليهم كثيرًا. غالبًا ما تكون العلاقة الحالية مع الوكالة هي السبب في أن المؤثر المرغوب فيه يقول نعم للانخراط في علامة تجارية B2B لم يعملوا معها من قبل.

كيف يمكنك تحديد وتفعيل المؤثرين المناسبين لنا؟

كما هو مذكور أعلاه ، وجد بحثنا أن أهم مهمة تحصل عليها العلامات التجارية B2B من الوكالات هي تحديد المؤثر. من المهم أن تفهم ما إذا كانت الوكالة تتبع نهجًا للمعاملات أو نهجًا أكثر رومانسية / إقناعًا. تلعب التكنولوجيا أيضًا دورًا وإذا قالت الوكالة ببساطة إنها ستستخدم Twitter و LinkedIn مقابل منصة برمجية تستخدم الخوارزميات وأحيانًا الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات هائلة من البيانات الاجتماعية لتحديد الأفراد الأكثر ملاءمة لموضوعاتك ذات الصلة وصدى الجمهور و تصل - ثم ستكون هناك خيبة أمل. التأثير في B2B هو أكثر من مجرد بيانات اجتماعية ويتطلب خبرة تقنية وصناعية لتحديدها وتأهيلها وتنشيطها.

ما هي عمليتك للحملات مقابل برامج المؤثرين التي تعمل دائمًا؟

لا تفهم العديد من الوكالات الجديدة في تسويق المحتوى المؤثر حقًا متى تكون الحملة مناسبة مقارنة ببرنامج دائم التشغيل أو حتى ما يستلزمه البرنامج الدائم. من المهم أن تتمكن الوكالة من وصف الاختلافات في حالة الاستخدام وكيف يمكن أن يتطور برنامج المؤثر بمرور الوقت لتقديم قيمة أكبر بشكل كبير.

ما هو نهج التعويض أو تبادل القيمة الذي توصي به عند العمل مع المؤثرين؟

في B2B ، تكون غالبية مشاركة المؤثرين هي تبادل القيمة العضوية حيث يشارك المؤثرون في تعاون المحتوى مقابل الظهور أو المشاركة في برنامج مؤثر رسمي للعلامة التجارية. ومع ذلك ، هناك عدد متزايد من المؤثرين المحترفين في مجال B2B وهذا يعني المزيد من التعويض المالي. من المهم أن نفهم ما إذا كانت الوكالة تتخلف عن الدفع ببساطة للمؤثرين مقابل كل مساهمة أو إذا كانت لديهم القدرة على توظيف المؤثر بشكل عضوي وكذلك العمل مع المؤثرين المحترفين للتعيين.

كيف تدمج المؤثرين الخارجيين مع المديرين التنفيذيين الداخليين والشركات الصغيرة والمتوسطة؟

يعد التأثير أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للعلامات التجارية B2B لإنشاء علاقات مع عملائها والحفاظ عليها وتنميتها. يؤدي الجمع بين المؤثرين الخارجيين والمديرين التنفيذيين الداخليين أو الخبراء في الموضوع إلى إنشاء قيمة لتجربة العملاء على مستويات متعددة. إن تضمين المؤثرين الداخليين والخارجيين في محتوى العلامة التجارية يمنحها مزيدًا من المصداقية بالإضافة إلى بناء تأثير موظفي العلامة التجارية الداخليين من خلال التعاون مع خبراء الصناعة المرموقين. هل تتفهم الوكالة هذه الفرصة وهل لديهم خبرة في إقناع المديرين التنفيذيين ليكونوا أكثر اجتماعية وتأثيرًا؟

ما أنواع المحتوى التي تتخصص فيها لتعاون المؤثرين؟

يقدم عدد متزايد من موارد التسويق المؤثر بين الشركات كلاً من التكنولوجيا والخدمات من وجهة نظر تحديد هوية المؤثر والمشاركة. من المهم أن نفهم ما هي النواتج والنتائج الممكنة نتيجة للخبرة التي تقدمها الوكالة. يعد المحتوى أحد أكثر المنتجات قيمة من التعاون بين العلامة التجارية B2B والمؤثرين وسيكون من المهم فهم ما إذا كانت الوكالة لديها خبرة في التنسيقات التي يفضلها المؤثرون: البث المباشر للفيديو ، الفيديو المسجل ، البودكاست ، الصوت الاجتماعي ، محتوى العرض العرضي ومحتوى الوسائط الاجتماعية والأحداث الحية وبالطبع جميع أشكال المحتوى النصي - منشورات المدونات والأبحاث والتقارير وما إلى ذلك.

ما هي البرامج أو التقنيات التي تستخدمها لدعم تحديد المؤثر وإدارته وقياس أدائه؟

ببساطة لا يوجد قياس للتأثير عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر ما لم تكن التقنيات موجودة لدعم تحديد المؤثر المستمر وإدارته وقياس أدائه. هناك عدد قليل من الأنظمة الأساسية التي تعد بفعل كل شيء ولكن السيناريو الأكثر احتمالية لعلامة تجارية B2B هو أنه سيكون هناك مزيج من النظام الأساسي + الأدوات المتخصصة. من المهم معرفة ما تتمتع به الوكالة من خبرة عميقة وأنواع الأدوات المتخصصة المستخدمة ولأي سبب.

ستختلف عملية التقييم الخاصة بإشراك وكالة تسويق B2B لتقديم خدمات تسويق المحتوى المؤثر حسب احتياجات الشركة والسوق والموارد والإطار الزمني والصناعة. ولكن يجب أن تمنح هذه الأسئلة جهات تسويق B2B التي تفكر في إشراك خبرة خارجية في أي صناعة الإجابات لتحديد أفضل الشركاء المحتملين. ظاهريًا ، قد تبدو الشراكة مع المؤثرين بسيطة جدًا. لكن الواقع هو أن الفرق بين الطيار الناجح الذي يولد كلًا من النتائج والبيانات لدعم المشاركة التسويقية المؤثرة على نطاق واسع وإهدار الوقت والموارد هو ما إذا كان المسوقون قد استثمروا في الحصول على المساعدة من أولئك الذين أثبتوا الاستراتيجيات والعمليات والعلاقات والتكنولوجيا الدهاء.