B2Bインフルエンサーマーケティングエージェンシーを雇うときに尋ねる9つの質問
公開: 2021-04-19
外部と内部の両方で影響力の役割を担うB2Bマーケターの間の信頼は、過去1年間で大幅に向上しました。 その成長に続いて、インフルエンサーを含むコラボレーションコンテンツ戦略を調査するようにマーケターを鼓舞するB2Bインフルエンサーマーケティングのサクセスストーリーの数があります。
同時に、パンデミックはマーケティング予算に影響を及ぼしており、過去1年間の傾向の1つは、マーケティング投資の説明責任とROIの実証の必要性です。 調査によると、インフルエンサーを関与させるB2Bマーケターの96％はプログラムが成功したと考えていますが、マーケター全体の60％は、インフルエンサープログラムを実行するためのスキルや専門知識を社内に持っているとは感じていません。
自信と機会と社内の能力の欠如との対比により、これまで以上に多くのマーケターがインフルエンサーと協力するための外部の支援を求めています。 B2Bインフルエンサーのマーケティング戦略、戦術、ソフトウェア、およびトップインフルエンサーとの関係に深い専門知識を持つエージェンシーは、B2Bブランドが、単独では不可能な自信と加速をもって着実に実行できるようにします。
私たちの調査によると、代理店に助けを求めるB2Bマーケターは、多くの場合、それらの専門家を雇っていくつかの重要な機能を実行します。
- インフルエンサーを特定する79％
- インフルエンサーとの関係を管理する76％
- インフルエンサーマーケティング戦略を策定する71％
- インフルエンサープログラムの有効性を測定する66％
- 他のマーケティング活動と統合する63％
- インフルエンサーマーケティングキャンペーンを60％実施する
- インフルエンサーマーケティングテクノロジーを管理する44％
インフルエンサーとの連携に関してバリューエージェンシーがB2Bブランドを提供できることは明らかですが、マーケターが実際のスキルと能力を備えたものと、サービスミックスに別のサービスを日和見的に追加するエージェンシーを区別するために探して尋ねるべきことがいくつかあります。 インフルエンサーコンテンツマーケティングプログラムについてB2Bマーケティングエージェンシーを評価する際に、B2Bマーケターが尋ねるべき重要な質問のコレクションを次に示します。
B2B企業は、インフルエンサーマーケティングサービスを提供するためにあなたの代理店にどのくらいの期間従事していますか？
人気を博しているすべてのマーケティング戦略と同様に、実際に専門知識を持たずにトレンドを活用するために、サービスミックスに取り組んでいる多くのエージェンシーが（まだ）います。 代理店のモルモットになりたいですか、それとも別のサクセスストーリーになりたいですか？
以前、私たちの業界でインフルエンサーマーケティングサービスを提供したことがありますか？ 例を共有してください：
あなたの業界の専門知識は、この質問をしなければならないほど重要です。 全体的なインフルエンサーマーケティングは消費者業界よりもB2Bにとって新しいものですが、焦点を当てている業界のニュアンスを理解し、それらの業界のインフルエンサーと既存の関係を持っているスペシャリストが増えています。 インフルエンスには信頼性が必要であり、業界のインフルエンサーとのそのような信頼できる信頼性を生み出すには、代理店がすでに深い専門知識とつながりを持っている場合に非常に有益です。
インフルエンサーネットワークの規模と性質はどのようなものですか。また、最も影響力のあるインフルエンサーとのみ連携していることをどのように確認しますか。
インフルエンサーと協力する経験豊富なB2Bマーケティング代理店は、人間関係の価値を理解しています。 したがって、彼らは単にキャンペーンにインフルエンサーを「使用」するのではなく、それらのインフルエンサーとの関係を構築、維持、および高めるために働きます。 最高のインフルエンサーは非常に忙しく、需要が高いです。 エージェンシーとの既存の関係は、切望されたインフルエンサーが以前に協力したことのないB2Bブランドに従事することを「はい」と言う理由であることがよくあります。
私たちにふさわしいインフルエンサーを特定して活性化するにはどうすればよいですか？
上記のように、私たちの調査では、B2Bブランドが代理店から支援を受ける最も重要なタスクは、インフルエンサーの特定であることがわかりました。 代理店がトランザクションアプローチを採用するのか、よりロマンチックで説得力のあるアプローチを採用するのかを理解することが重要です。 テクノロジーも役割を果たしており、エージェンシーがTwitterやLinkedInを使用するのに対し、アルゴリズムや人工知能を使用して大量のソーシャルデータを分析し、関連性、視聴者の共鳴、到達–それから失望があります。 B2Bでの影響力はソーシャルデータ以上のものであり、識別、認定、およびアクティブ化するには、テクノロジーと業界の専門知識の両方が必要です。
キャンペーンと常時オンのインフルエンサープログラムのプロセスはどのようになっていますか？
インフルエンサーコンテンツマーケティングに不慣れな多くのエージェンシーは、キャンペーンが常時オンのプログラムと比較して正しいのか、あるいは常時オンのプログラムが何を伴うのかさえ本当に理解していません。 エージェンシーがユースケースの違いと、インフルエンサープログラムが時間の経過とともにどのように進化して大幅に大きな価値を提供できるかを説明できることが重要です。
インフルエンサーと協力する場合、どのような報酬または価値交換のアプローチをお勧めしますか？
B2Bでは、インフルエンサーエンゲージメントの大部分は、インフルエンサーが正式なブランドインフルエンサープログラムへの露出または参加と引き換えにコンテンツコラボレーションに参加する有機的な価値交換です。 ただし、プロのB2Bインフルエンサーの数は増え続けており、それはより多くの金銭的補償を意味します。 エージェンシーがデフォルトですべての貢献に対してインフルエンサーに支払うだけなのか、それとも彼らがインフルエンサーを有機的に採用し、プロのインフルエンサーと協力して採用する能力を持っているのかを理解することが重要です。
外部の影響力者を内部の幹部や中小企業とどのように統合しますか？
B2Bブランドが顧客とのつながりを築き、維持し、成長させるためには、影響力がこれまで以上に重要になります。 外部の影響力者を内部の幹部または対象分野の専門家と組み合わせると、顧客体験に複数のレベルの価値が生まれます。 ブランドコンテンツに内部と外部の両方の影響力を含めることで、信頼性が高まり、業界の専門家との連携を通じて内部のブランドスタッフの影響力を高めることができます。 代理店はこの機会を理解しており、経営幹部をより社会的で影響力のあるものにするための専門知識を持っていますか？
インフルエンサーコラボレーションのためにどのような種類のコンテンツを専門としていますか？
ますます多くのB2Bインフルエンサーマーケティングリソースが、インフルエンサーの識別とエンゲージメントの観点からテクノロジーとサービスの両方を提供しています。 エージェンシーがもたらす専門知識の結果としてどのような成果と結果が可能であるかを理解することが重要です。 コンテンツはB2Bブランドとインフルエンサーのコラボレーションによる最も価値のある製品の1つであり、インフルエンサーが好む形式（ライブビデオストリーミング、録画ビデオ、ポッドキャスト、ソーシャルオーディオ、一時的な「ショー」コンテンツ）で代理店が経験を積んでいるかどうかを理解することが重要です。 、ソーシャルメディアコンテンツ、ライブイベント、そしてもちろんすべての形式のテキストコンテンツ（ブログ投稿、調査、レポートなど）。
インフルエンサーの識別、管理、パフォーマンス測定をサポートするために、どのソフトウェアまたはテクノロジーを使用していますか？
継続的なインフルエンサーの特定、管理、パフォーマンス測定をサポートするテクノロジーが導入されていない限り、インフルエンサーマーケティングに関しては、影響の拡大はありません。 すべてを実行することを約束するプラットフォームはいくつかありますが、B2Bブランドのシナリオとしては、プラットフォームとスペシャリストツールの組み合わせが考えられます。 代理店が何について深い経験を持っているか、どのような種類の専門ツールがどのような理由で使用されているかを知ることが重要です。
インフルエンサーコンテンツマーケティングサービスを提供するためにB2Bマーケティングエージェンシーを関与させるための評価プロセスは、企業、市場、リソース、時間枠、および業界のニーズによって異なります。 しかし、これらの質問は、あらゆる業界で外部の専門家を雇うことを検討しているB2Bマーケターに、可能な限り最良のパートナーを特定するための答えを与えるはずです。 一見すると、インフルエンサーとの提携は非常に簡単に思えます。 しかし現実には、スケーリングされたインフルエンサーマーケティングの関与をサポートするための結果とデータの両方を生成する成功したパイロットと時間とリソースの浪費の違いは、マーケターが戦略、プロセス、関係、テクノロジーを証明したものから助けを得るために投資したかどうかです精通している。