9 domande da porre quando si assume un'agenzia di marketing di influencer B2B

La fiducia tra i marketer B2B nel ruolo di influenza, sia esternamente che internamente, è cresciuta notevolmente nell'ultimo anno. A seguito di tale crescita c'è il numero di storie di successo di marketing di influencer B2B che ispirano i marketer a indagare su strategie di contenuto collaborativo che includono influencer.

Allo stesso tempo, la pandemia ha avuto i suoi effetti sui budget di marketing e una delle tendenze che si è bloccata nell'ultimo anno è la necessità di una maggiore responsabilità e dimostrazione del ROI per gli investimenti di marketing. Mentre la ricerca mostra che il 96% dei marketer B2B che coinvolgono gli influencer considera il proprio programma di successo, il 60% degli esperti di marketing in generale non ritiene di avere le capacità o le competenze interne per eseguire programmi di influencer.

Il contrasto tra fiducia e opportunità con la mancanza di capacità interne ha portato più marketer che mai a cercare un aiuto esterno per lavorare con gli influencer. Le agenzie con una profonda esperienza nella strategia di marketing degli influencer B2B, tattiche, software e relazioni con i migliori influencer consentono ai marchi B2B di iniziare a correre con sicurezza e accelerazione che semplicemente non è possibile lavorare da soli.

La nostra ricerca ha rilevato che i marketer B2B che cercano aiuto dalle agenzie spesso coinvolgono quegli esperti per svolgere diverse funzioni chiave:

• Identificare gli influencer 79%
• Gestire le relazioni con gli influencer 76%
• Sviluppare una strategia di marketing per influencer 71%
• Misura l'efficacia del programma influencer 66%
• Integrazione con altri sforzi di marketing 63%
• Implementare campagne di influencer marketing 60%
• Gestisci la tecnologia di marketing degli influencer 44%

Mentre le agenzie di valore possono fornire marchi B2B intorno al lavoro con gli influencer è chiaro, ci sono alcune cose che i marketer dovrebbero cercare e chiedere per separare coloro che hanno abilità e capacità effettive rispetto a quelle agenzie che aggiungono opportunisticamente un'altra offerta al loro mix di servizi. Ecco una raccolta di domande importanti che i marketer B2B dovrebbero porre quando valutano le agenzie di marketing B2B per i programmi di marketing dei contenuti di influencer:

Per quanto tempo le aziende B2B hanno coinvolto la tua agenzia per fornire servizi di influencer marketing?

Come con tutte le strategie di marketing che stanno guadagnando popolarità, molte agenzie le affiancano ai loro servizi si mescolano per capitalizzare la tendenza senza avere effettivamente l'esperienza (ancora). Vuoi fare la cavia per un'agenzia o vuoi essere un'altra storia di successo?

Hai già fornito servizi di influencer marketing nel nostro settore? Si prega di condividere un esempio:

L'esperienza nel tuo settore è abbastanza importante da dover porre questa domanda. Mentre l'influencer marketing in generale è più recente per il B2B rispetto ai settori di consumo, c'è un numero crescente di specialisti che comprendono le sfumature dei settori su cui si concentrano e hanno relazioni esistenti con gli influencer in quei settori. L'influenza richiede autenticità e per creare quel tipo di credibilità affidabile con gli influencer del settore, può essere molto vantaggioso se l'agenzia ha già una profonda esperienza e connessioni.

Qual è la dimensione e la natura della tua rete di influencer e come ti assicuri che stiamo lavorando solo con gli influencer di maggior impatto?

Le agenzie di marketing B2B esperte che lavorano con gli influencer comprendono il valore delle relazioni. Pertanto, non si limiteranno a "utilizzare" gli influencer per le campagne, ma lavoreranno per creare, mantenere ed elevare le relazioni con tali influencer, quindi quando arriva un progetto per un nuovo cliente, sono affezionati all'idea di un invito a partecipare. I migliori influencer sono molto, molto impegnati e molto richiesti. Una relazione esistente con l'agenzia è spesso il motivo per cui un influencer ambito dice di sì a impegnarsi in un marchio B2B con cui non ha mai lavorato prima.

Come si fa a identificare e attivare gli influencer giusti per noi?

Come accennato in precedenza, la nostra ricerca ha rilevato che il compito principale per cui i marchi B2B ricevono aiuto dalle agenzie è l'identificazione degli influencer. È importante capire se l'agenzia adotta un approccio transazionale o un approccio più romantico/persuasivo. Anche la tecnologia gioca un ruolo e se l'agenzia dice semplicemente che userebbe Twitter e LinkedIn rispetto a una piattaforma software che utilizza algoritmi e talvolta intelligenza artificiale per analizzare grandi quantità di dati sociali per identificare le persone più appropriate ai tuoi argomenti di rilevanza, risonanza del pubblico e raggiungere - allora ci sarà delusione. L'influenza nel B2B è più dei dati sociali e richiede sia la tecnologia che l'esperienza del settore per identificare, qualificare e attivare.

Qual è il tuo processo per le campagne rispetto ai programmi di influencer sempre attivi?

Molte agenzie che non conoscono l'influencer content marketing non capiscono davvero quando la campagna è giusta rispetto a un programma sempre attivo o anche cosa comporti un programma sempre attivo. È importante che l'agenzia possa descrivere le differenze dei casi d'uso e come un programma di influencer può evolversi nel tempo per offrire un valore sostanzialmente maggiore.

Quale approccio di compensazione o scambio di valore consigli quando lavori con gli influencer?

Nel B2B, la maggior parte del coinvolgimento degli influencer è lo scambio di valore organico in cui gli influencer partecipano alla collaborazione sui contenuti in cambio di esposizione o partecipazione a un programma formale di influenza del marchio. Tuttavia, c'è un numero crescente di influencer B2B professionisti e ciò significa una maggiore compensazione finanziaria. È importante capire se l'agenzia non paga semplicemente gli influencer per ogni contributo o se ha la capacità di reclutare influencer in modo organico e di lavorare con influencer professionisti a noleggio.

Come si integrano gli influencer esterni con i dirigenti interni e le PMI?

L'influenza è più importante che mai per i marchi B2B per creare, mantenere e far crescere le connessioni con i propri clienti. L'abbinamento di influencer esterni con dirigenti interni o esperti in materia crea valore per l'esperienza del cliente a più livelli. L'inclusione di influencer sia interni che esterni nel contenuto del marchio conferisce maggiore credibilità e crea l'influenza del personale interno del marchio attraverso l'associazione con rispettati esperti del settore. L'agenzia comprende questa opportunità e ha esperienza nel convincere i dirigenti a essere più sociali e influenti?

In quali tipi di contenuti sei specializzato per la collaborazione con gli influencer?

Un numero crescente di risorse di marketing per influencer B2B offre sia tecnologia che servizi dal punto di vista dell'identificazione e del coinvolgimento dell'influencer. È importante capire quali output e risultati sono possibili come risultato delle competenze apportate dall'agenzia. Il contenuto è uno dei prodotti più preziosi delle collaborazioni di brand B2B e influencer e sarà importante capire se l'agenzia ha esperienza nei formati preferiti dagli influencer: streaming video live, video registrati, podcast, audio social, contenuti "show" episodici , contenuti sui social media, eventi dal vivo e, naturalmente, tutte le forme di contenuto testuale: post di blog, ricerche, rapporti, ecc.

Quale software o tecnologie utilizzate per supportare l'identificazione, la gestione e la misurazione delle prestazioni degli influencer?

Semplicemente non c'è scalabilità dell'impatto quando si tratta di marketing degli influencer a meno che non siano disponibili tecnologie per supportare l'identificazione, la gestione e la misurazione delle prestazioni continue degli influencer. Ci sono alcune piattaforme che promettono di fare tutto, ma lo scenario più probabile per un marchio B2B è che ci sarà una combinazione di piattaforma + strumenti specializzati. È importante sapere con cosa l'agenzia ha una profonda esperienza e quali tipi di strumenti specialistici vengono utilizzati e per quale motivo.

Il processo di valutazione per coinvolgere un'agenzia di marketing B2B per fornire servizi di marketing dei contenuti di influencer varierà in base alle esigenze dell'azienda, del mercato, delle risorse, dei tempi e del settore. Ma queste domande dovrebbero fornire ai marketer B2B che stanno valutando di coinvolgere competenze esterne in qualsiasi settore le risposte per identificare i migliori partner possibili. In superficie, collaborare con influencer può sembrare piuttosto semplice. Ma la realtà è che la differenza tra un pilota di successo che genera sia risultati che dati per supportare un coinvolgimento di marketing di influencer su larga scala e una perdita di tempo e risorse è se i marketer hanno investito ottenendo aiuto da coloro che hanno strategie, processi, relazioni e tecnologia collaudati esperto.