9 вопросов, которые нужно задать при найме маркетингового агентства B2B Influencer

Доверие маркетологов B2B к роли влияния, как внешнего, так и внутреннего, значительно выросло за последний год. Вслед за этим ростом следует количество историй успеха маркетинга влияния в сфере B2B, которые вдохновляют маркетологов исследовать совместные контент-стратегии, в которых участвуют влиятельные лица.

В то же время пандемия повлияла на маркетинговые бюджеты, и одной из тенденций последнего года, которая закрепилась, является необходимость большей ответственности и демонстрации окупаемости инвестиций в маркетинг. Хотя исследования показывают, что 96% маркетологов B2B, привлекающих влиятельных лиц, считают свою программу успешной, 60% маркетологов в целом не считают, что у них есть собственные навыки или опыт для реализации программ влиятельных лиц.

Контраст уверенности и возможностей с отсутствием внутренних возможностей привлек больше маркетологов, чем когда-либо, к поиску внешней помощи для работы с влиятельными лицами. Агентства, обладающие глубокими знаниями в области маркетинговой стратегии, тактики, программного обеспечения и отношений с влиятельными лицами B2B, позволяют брендам B2B браться за дело с уверенностью и ускорением, которые просто невозможны в одиночку.

Наше исследование показало, что маркетологи B2B, которые обращаются за помощью к агентствам, часто привлекают этих экспертов для выполнения нескольких ключевых функций:

• Определить влиятельных лиц 79%
• Управление отношениями с влиятельными лицами 76%
• Разработать маркетинговую стратегию влияния 71%
• Измерение эффективности программы влияния 66%
• Интеграция с другими маркетинговыми усилиями 63%
• Внедрение маркетинговых кампаний влияния 60%
• Управляйте технологиями влиятельного маркетинга 44%

В то время как агентства по созданию ценности могут предоставлять бренды B2B для работы с влиятельными лицами, ясно, что есть некоторые вещи, которые маркетологи должны искать и спрашивать, чтобы отделить тех, кто обладает реальными навыками и способностями, от тех агентств, которые оппортунистически добавляют еще одно предложение в свой набор услуг. Вот набор важных вопросов, которые маркетологи B2B должны задать при оценке маркетинговых агентств B2B для программ влиятельного контент-маркетинга:

Как давно B2B-компании привлекали ваше агентство для оказания услуг по маркетингу влияния?

Как и в случае со всеми маркетинговыми стратегиями, которые набирают популярность, многие агентства, добавляющие их к своим услугам, смешивают их, чтобы извлечь выгоду из тенденции, не имея на самом деле опыта (пока). Вы хотите быть подопытным кроликом для агентства или хотите стать еще одной историей успеха?

Оказывали ли вы услуги влиятельного маркетинга в нашей отрасли раньше? Пожалуйста, поделитесь примером:

Опыт в вашей отрасли имеет достаточное значение, чтобы задать этот вопрос. В то время как в целом маркетинг влиятельных лиц является более новым для B2B, чем в потребительских отраслях, растет число специалистов, которые понимают нюансы отраслей, на которых они сосредоточены, и имеют существующие отношения с влиятельными лицами в этих отраслях. Влияние требует аутентичности, и для создания такого доверия со стороны влиятельных лиц отрасли может быть очень полезно, если агентство уже имеет глубокий опыт и связи.

Каков размер и характер вашей сети влиятельных лиц и как вы гарантируете, что мы работаем только с наиболее влиятельными влиятельными лицами?

Опытные маркетинговые агентства B2B, работающие с лидерами мнений, понимают ценность отношений. Поэтому они будут не просто «использовать» влиятельных лиц для кампаний, но и работать над созданием, поддержанием и улучшением отношений с этими влиятельными лицами, поэтому, когда появится новый клиентский проект, они с радостью воспримут идею приглашения к участию. Лучшие влиятельные лица очень, очень заняты и пользуются большим спросом. Существующие отношения с агентством часто являются причиной того, что желанный влиятельный человек соглашается участвовать в бренде B2B, с которым он раньше не работал.

Как вы определяете и активируете подходящих для нас лидеров мнений?

Как упоминалось выше, наше исследование показало, что главная задача B2B-брендов, с которой агентства помогают, — это выявление влиятельных лиц. Важно понять, использует ли агентство транзакционный подход или более романтический/убедительный подход. Технологии также играют роль, и если агентство просто заявляет, что они будут использовать Twitter и LinkedIn, а не программную платформу, которая использует алгоритмы, а иногда и искусственный интеллект для анализа огромных объемов социальных данных, чтобы определить людей, наиболее подходящих для вашей актуальности, резонанса аудитории и достичь - потом будет разочарование. Влияние в B2B — это больше, чем социальные данные, и для его идентификации, квалификации и активации требуются как технологические, так и отраслевые знания.

Каков ваш процесс для кампаний по сравнению с постоянными программами влияния?

Многие агентства, плохо знакомые с контент-маркетингом влиятельных лиц, на самом деле не понимают, когда кампания является правильной по сравнению с постоянной программой или даже с тем, что влечет за собой эта программа. Важно, чтобы агентство могло описать различия вариантов использования и то, как программа влияния может развиваться с течением времени, чтобы приносить значительно большую пользу.

Какой подход к компенсации или обмену ценностями вы рекомендуете при работе с влиятельными лицами?

В B2B большая часть взаимодействия с влиятельными лицами представляет собой органический обмен ценностями, когда влиятельные лица участвуют в совместной работе над контентом в обмен на раскрытие информации или участие в официальной программе влияния на бренд. Тем не менее, растет число профессиональных влиятельных лиц в сфере B2B, а это означает увеличение финансовой компенсации. Важно понять, по умолчанию ли агентство просто платит влиятельным лицам за каждый вклад или у них есть возможность нанимать влиятельных лиц органически, а также работать с профессиональными влиятельными лицами по найму.

Как вы интегрируете внешних влиятельных лиц с внутренними руководителями и малым и средним бизнесом?

Влияние как никогда важно для брендов B2B для создания, поддержания и расширения связей со своими клиентами. Объединение внешних влиятельных лиц с внутренними руководителями или профильными экспертами создает ценность для многоуровневого обслуживания клиентов. Включение как внутренних, так и внешних влиятельных лиц в контент бренда придает ему больше доверия, а также укрепляет влияние внутреннего персонала бренда за счет связи с уважаемыми отраслевыми экспертами. Понимает ли агентство эту возможность и есть ли у него опыт убеждения руководителей в том, что они должны быть более общительными и влиятельными?

На каких типах контента вы специализируетесь для сотрудничества с инфлюенсерами?

Растущее число маркетинговых ресурсов B2B для влиятельных лиц предлагают как технологии, так и услуги с точки зрения идентификации и взаимодействия с влиятельными лицами. Важно понимать, какие продукты и результаты возможны в результате опыта, который привносит агентство. Контент является одним из наиболее ценных продуктов сотрудничества бренда B2B и влиятельных лиц, и важно понять, есть ли у агентства опыт работы с форматами, которые предпочитают влиятельные лица: потоковое видео в прямом эфире, записанное видео, подкасты, социальное аудио, эпизодический контент «шоу». , контент в социальных сетях, прямые трансляции и, конечно же, все формы текстового контента — посты в блогах, исследования, отчеты и т. д.

Какое программное обеспечение или технологии вы используете для поддержки идентификации лидеров мнений, управления ими и оценки эффективности?

Когда речь идет о маркетинге влиятельных лиц, просто невозможно масштабировать влияние, если только не существуют технологии для поддержки постоянной идентификации влиятельных лиц, управления ими и измерения эффективности. Есть несколько платформ, которые обещают делать все, но более вероятным сценарием для бренда B2B является комбинация платформы и специализированных инструментов. Важно знать, в чем агентство имеет большой опыт, какие специализированные инструменты используются и с какой целью.

Процесс оценки для привлечения маркетингового агентства B2B для предоставления услуг влиятельного контент-маркетинга будет варьироваться в зависимости от потребностей компании, рынка, ресурсов, сроков и отрасли. Но эти вопросы должны дать маркетологам B2B, которые рассматривают возможность привлечения сторонних экспертов в любой отрасли, ответы, чтобы определить лучших возможных партнеров. На первый взгляд, партнерство с влиятельными лицами может показаться довольно простым. Но реальность такова, что разница между успешным пилотным проектом, который генерирует как результаты, так и данные для поддержки масштабного участия в маркетинге влиятельных лиц, и пустой тратой времени и ресурсов заключается в том, инвестировали ли маркетологи в получение помощи от тех, кто имеет проверенные стратегии, процессы, отношения и технологии. сообразительный.