9 pytań, które należy zadać przy zatrudnianiu agencji B2B Influencer Marketing

W ciągu ostatniego roku znacznie wzrosło zaufanie marketerów B2B do roli wpływu, zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego. Po tym wzroście pojawia się liczba historii sukcesu marketingu wpływowego B2B, inspirujących marketerów do badania strategii współpracy w zakresie treści, które obejmują osoby wpływowe.

Jednocześnie pandemia wywarła wpływ na budżety marketingowe, a jednym z trendów, który utknął w ciągu ostatniego roku, jest potrzeba większej odpowiedzialności i wykazania ROI z inwestycji marketingowych. Podczas gdy badania pokazują, że 96% marketerów B2B, którzy angażują osoby mające wpływ, uważa, że ​​ich program zakończył się sukcesem, ogólnie 60% marketerów uważa, że ​​nie ma umiejętności lub wiedzy specjalistycznej, aby realizować programy wpływowe.

Kontrast pewności siebie i możliwości z brakiem wewnętrznych możliwości skłonił więcej marketerów niż kiedykolwiek do szukania pomocy z zewnątrz w pracy z influencerami. Agencje posiadające głęboką wiedzę w zakresie strategii, taktyki, oprogramowania i relacji z najlepszymi influencerami B2B umożliwiają markom B2B ruszanie z miejsca z pewnością i przyspieszeniem, które po prostu nie jest możliwe pracując w pojedynkę.

Nasze badania wykazały, że marketerzy B2B, którzy szukają pomocy w agencjach, często angażują tych ekspertów do wykonywania kilku kluczowych funkcji:

• Identyfikuj influencerów 79%
• Zarządzaj relacjami z influencerami 76%
• Opracuj strategię influencer marketingu 71%
• Mierz skuteczność programu influencer 66%
• Zintegruj z innymi działaniami marketingowymi 63%
• Realizuj kampanie influencer marketingowe 60%
• Zarządzaj technologią influencer marketingu 44%

Chociaż agencje wartości mogą zapewnić markom B2B współpracę z influencerami, jest jasne, jest kilka rzeczy, których marketerzy powinni szukać i pytać, aby oddzielić te z rzeczywistymi umiejętnościami i możliwościami od tych agencji, które oportunistycznie dodają kolejną ofertę do swojego zestawu usług. Oto zbiór ważnych pytań, które marketerzy B2B powinni zadać, oceniając agencje marketingowe B2B pod kątem programów content marketingowych dla influencerów:

Jak długo firmy B2B angażują Twoją agencję do świadczenia usług influencer marketingu?

Podobnie jak w przypadku wszystkich strategii marketingowych, które zyskują popularność, wiele agencji, które łączą je ze swoimi usługami, łączy się w celu wykorzystania trendu bez faktycznego posiadania wiedzy (jeszcze). Chcesz zostać królikiem doświadczalnym dla agencji, czy chcesz odnieść kolejny sukces?

Czy świadczyłeś już wcześniej usługi influencer marketingu w naszej branży? Podaj przykład:

Fachowość w Twojej branży ma na tyle duże znaczenie, że trzeba zadać to pytanie. Chociaż ogólny marketing influencerów jest nowszy w B2B niż w branżach konsumenckich, rośnie liczba specjalistów, którzy rozumieją niuanse branż, na których się koncentrują i mają istniejące relacje z influencerami w tych branżach. Wpływanie wymaga autentyczności, a aby stworzyć tego rodzaju zaufaną wiarygodność wśród wpływowych osób z branży, może być bardzo korzystne, jeśli agencja ma już głęboką wiedzę i kontakty.

Jaka jest wielkość i charakter Twojej sieci wpływowych osób i w jaki sposób upewniasz się, że współpracujemy tylko z najbardziej wpływowymi osobami?

Doświadczone agencje marketingowe B2B współpracujące z influencerami rozumieją wartość relacji. Dlatego nie będą po prostu „wykorzystywać” influencerów do kampanii, ale będą pracować nad tworzeniem, utrzymywaniem i podnoszeniem relacji z tymi influencerami, więc gdy pojawia się nowy projekt klienta, są otwarci na pomysł zaproszenia do udziału. Najlepsi influencerzy są bardzo, bardzo zajęci i cieszą się dużym zainteresowaniem. Istniejąca relacja z agencją jest często powodem, dla którego pożądany influencer mówi „tak”, aby zaangażować się w markę B2B, z którą wcześniej nie pracował.

Jak udaje Ci się zidentyfikować i aktywować dla nas odpowiednich influencerów?

Jak wspomniano powyżej, nasze badanie wykazało, że najważniejszym zadaniem, w którym marki B2B otrzymują pomoc od agencji, jest identyfikacja influencera. Ważne jest, aby zrozumieć, czy agencja przyjmuje podejście transakcyjne, czy bardziej romantyczne/przekonujące. Technologia również odgrywa pewną rolę i jeśli agencja po prostu powie, że użyłaby Twittera i LinkedIn w porównaniu z platformą oprogramowania, która wykorzystuje algorytmy, a czasem sztuczną inteligencję do analizowania ogromnych ilości danych społecznościowych w celu zidentyfikowania osób najbardziej odpowiednich dla twoich tematów, rezonansu odbiorców i zasięg – wtedy będzie rozczarowanie. Wpływ na B2B to coś więcej niż dane społecznościowe i wymaga zarówno wiedzy technologicznej, jak i branżowej, aby zidentyfikować, zakwalifikować i aktywować.

Jaki jest Twój proces w przypadku kampanii w porównaniu z programami stale aktywnymi dla influencerów?

Wiele agencji, które nie znają się na content marketingu z influencerami, tak naprawdę nie rozumie, kiedy kampania jest właściwa w porównaniu ze stałym programem, a nawet z czym się wiąże. Ważne jest, aby agencja mogła opisać różnice w przypadkach użycia i sposób, w jaki program influencer może ewoluować w czasie, aby zapewnić znacznie większą wartość.

Jakie podejście do wynagrodzenia lub wymiany wartości polecasz podczas pracy z influencerami?

W B2B większość zaangażowania influencerów to organiczna wymiana wartości, w której influencerzy uczestniczą we współpracy nad treścią w zamian za ekspozycję lub udział w formalnym programie influencer marki. Jednak rośnie liczba profesjonalnych influencerów B2B, a to oznacza większą rekompensatę finansową. Ważne jest, aby zrozumieć, czy agencja domyślnie po prostu płaci influencerom za każdy wkład, czy też ma możliwość organicznego rekrutowania influencerów, a także pracy z profesjonalnymi influencerami do wynajęcia.

Jak zintegrować zewnętrznych influencerów z wewnętrznymi menedżerami i MŚP?

Wpływ jest ważniejszy niż kiedykolwiek dla marek B2B w tworzeniu, utrzymywaniu i rozwijaniu kontaktów ze swoimi klientami. Połączenie zewnętrznych wpływowych osób z wewnętrznymi dyrektorami lub ekspertami w danej dziedzinie tworzy wartość dla obsługi klienta na wielu poziomach. Włączenie zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych influencerów w treści marki daje jej większą wiarygodność, a także budowanie wpływu wewnętrznego personelu marki poprzez współpracę z szanowanymi ekspertami branżowymi. Czy agencja rozumie tę możliwość i czy ma doświadczenie w przekonywaniu kadry kierowniczej do bycia bardziej społecznym i wpływowym?

W jakich rodzajach treści specjalizujesz się we współpracy z influencerami?

Coraz większa liczba zasobów influencer marketingu B2B oferuje zarówno technologię, jak i usługi z punktu widzenia identyfikacji i zaangażowania influencera. Ważne jest, aby zrozumieć, jakie produkty i rezultaty są możliwe dzięki wiedzy specjalistycznej, jaką wnosi agencja. Treść jest jednym z najcenniejszych produktów współpracy B2B z marką i influencerami i ważne będzie, aby zrozumieć, czy agencja ma doświadczenie w formatach preferowanych przez influencerów: strumieniowanie wideo na żywo, nagrane wideo, podcasty, audio społecznościowe, odcinkowe treści „pokazowe” , treści w mediach społecznościowych, wydarzenia na żywo i oczywiście wszelkie formy treści tekstowych – posty na blogu, badania, raporty itp.

Jakiego oprogramowania lub technologii używasz do wspierania identyfikacji osób wpływających, zarządzania i pomiaru wydajności?

Po prostu nie ma skalowania wpływu, jeśli chodzi o marketing influencerów, chyba że istnieją technologie wspierające bieżącą identyfikację influencerów, zarządzanie i pomiary wydajności. Istnieje kilka platform, które obiecują zrobić wszystko, ale bardziej prawdopodobnym scenariuszem dla marki B2B jest połączenie platformy i specjalistycznych narzędzi. Ważne jest, aby wiedzieć, z czym agencja ma duże doświadczenie i jakie narzędzia specjalistyczne są wykorzystywane iz jakiego powodu.

Proces oceny zaangażowania agencji marketingowej B2B do świadczenia usług content marketingowych dla influencerów będzie się różnić w zależności od potrzeb firmy, rynku, zasobów, ram czasowych i branży. Jednak te pytania powinny dać marketerom B2B, którzy rozważają zaangażowanie zewnętrznej ekspertyzy w dowolnej branży, odpowiedzi w celu zidentyfikowania najlepszych możliwych partnerów. Na pozór współpraca z wpływowymi osobami może wydawać się całkiem prosta. Ale w rzeczywistości różnica między udanym pilotażem, który generuje zarówno wyniki, jak i dane wspierające skalowane zaangażowanie marketingowe influencerów, a stratą czasu i zasobów, polega na tym, czy marketerzy zainwestowali, aby uzyskać pomoc od tych, którzy mają sprawdzone strategie, procesy, relacje i technologie rozumieć.