9 คำถามที่ต้องถามเมื่อจ้างตัวแทนการตลาดแบบ B2B Influencer

ความเชื่อมั่นในหมู่นักการตลาด B2B เกี่ยวกับบทบาทของอิทธิพลทั้งภายนอกและภายในเติบโตขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา ตามการเติบโตนั้น จำนวนเรื่องราวความสำเร็จทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่สร้างแรงบันดาลใจให้นักการตลาดตรวจสอบกลยุทธ์เนื้อหาที่ทำงานร่วมกันซึ่งรวมถึงผู้มีอิทธิพล

ในเวลาเดียวกัน การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่องบประมาณการตลาด และหนึ่งในแนวโน้มในปีที่ผ่านมาที่ติดอยู่ก็คือความจำเป็นในความรับผิดชอบที่มากขึ้นและการสาธิต ROI สำหรับการลงทุนทางการตลาด ในขณะที่การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 96% ของนักการตลาด B2B ที่มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลพิจารณาว่าโปรแกรมของพวกเขาประสบความสำเร็จ แต่ 60% ของนักการตลาดโดยรวมไม่รู้สึกว่าพวกเขามีทักษะหรือความเชี่ยวชาญภายในเพื่อดำเนินการกับโปรแกรมผู้มีอิทธิพล

ความแตกต่างของความมั่นใจและโอกาสกับการขาดความสามารถภายในได้ดึงดูดนักการตลาดให้แสวงหาความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลมากกว่าที่เคย เอเจนซีที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B กลวิธี ซอฟต์แวร์ และความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลชั้นนำ ช่วยให้แบรนด์ B2B สามารถเริ่มต้นธุรกิจด้วยความมั่นใจและการเร่งความเร็ว ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำงานโดยลำพัง

การวิจัยของเราพบว่านักการตลาด B2B ที่ขอความช่วยเหลือจากเอเจนซี่มักจะดึงดูดผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นเพื่อทำหน้าที่หลักหลายประการ:

• ระบุผู้มีอิทธิพล 79%
• จัดการความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล 76%
• พัฒนากลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ 71%
• วัดประสิทธิภาพของโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ 66%
• ผสานรวมกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ 63%
• ใช้แคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ 60%
• จัดการเทคโนโลยีการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ 44%

ในขณะที่หน่วยงานด้านมูลค่าสามารถจัดหาแบรนด์ B2B เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลได้อย่างชัดเจน แต่ก็มีบางสิ่งที่นักการตลาดควรมองหาและขอเพื่อแยกผู้ที่มีทักษะและความสามารถที่แท้จริงออกจากกัน เทียบกับหน่วยงานเหล่านั้นที่ฉวยโอกาสเพิ่มข้อเสนออื่น ๆ ให้กับการผสมผสานบริการของพวกเขา ต่อไปนี้คือชุดของคำถามสำคัญที่นักการตลาด B2B ควรถามเมื่อประเมินเอเจนซี่การตลาดแบบ B2B สำหรับโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่มีอิทธิพล:

บริษัท B2B ว่าจ้างเอเจนซี่ของคุณเพื่อให้บริการด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นานแค่ไหน?

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดที่ได้รับความนิยม เอเจนซี่จำนวนมากที่ติดตามพวกเขาในการผสมผสานบริการของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญจริง (ยัง) คุณต้องการที่จะเป็นหนูตะเภาสำหรับหน่วยงานหรือคุณต้องการที่จะเป็นเรื่องราวความสำเร็จอื่นหรือไม่?

คุณเคยให้บริการการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมของเรามาก่อนหรือไม่? กรุณาแบ่งปันตัวอย่าง:

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณมีความสำคัญมากพอที่จะต้องถามคำถามนี้ แม้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยรวมจะใหม่กว่าสำหรับ B2B มากกว่าในอุตสาหกรรมผู้บริโภค แต่ก็มีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าใจความแตกต่างของอุตสาหกรรมที่พวกเขามุ่งเน้นและมีความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมเหล่านั้น อิทธิพลต้องการความถูกต้องและเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือที่เชื่อถือได้กับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม จะเป็นประโยชน์อย่างมากหากหน่วยงานมีความเชี่ยวชาญและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งอยู่แล้ว

ขนาดและลักษณะของเครือข่ายผู้มีอิทธิพลของคุณคืออะไร และคุณแน่ใจได้อย่างไรว่าเรากำลังทำงานกับผู้มีอิทธิพลมากที่สุดเท่านั้น

เอเจนซี่การตลาด B2B ที่มีประสบการณ์ซึ่งทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเข้าใจคุณค่าของความสัมพันธ์ ดังนั้นพวกเขาจะไม่เพียงแค่ "ใช้" ผู้มีอิทธิพลในแคมเปญ แต่ทำงานเพื่อสร้าง รักษา และยกระดับความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลเหล่านั้น ดังนั้นเมื่อมีโครงการของลูกค้าใหม่เข้ามา พวกเขารู้สึกอบอุ่นต่อแนวคิดของการเชิญให้เข้าร่วม ผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดมีงานยุ่งมากและมีความต้องการสูง ความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับเอเจนซี่มักเป็นเหตุผลที่ผู้มีอิทธิพลที่โลภบอกว่าใช่เพื่อมีส่วนร่วมในแบรนด์ B2B ที่พวกเขาไม่เคยทำงานด้วยมาก่อน

คุณจะระบุและเปิดใช้งานผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับเราได้อย่างไร

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การวิจัยของเราพบว่างานอันดับต้นๆ ที่แบรนด์ B2B ได้รับความช่วยเหลือจากเอเจนซี่คือการระบุผู้มีอิทธิพล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหน่วยงานใช้วิธีการทำธุรกรรมหรือแนวทางที่โรแมนติก/โน้มน้าวใจมากขึ้นหรือไม่ เทคโนโลยีก็มีบทบาทเช่นกัน และหากหน่วยงานเพียงกล่าวว่าพวกเขาจะใช้ Twitter และ LinkedIn กับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ใช้อัลกอริธึมและบางครั้งปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมจำนวนมหาศาลเพื่อระบุตัวบุคคลที่เหมาะสมที่สุดกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เสียงสะท้อนของผู้ชมและ ไปถึง – แล้วจะมีความผิดหวัง อิทธิพลใน B2B เป็นมากกว่าข้อมูลทางสังคม และต้องการทั้งเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อระบุ คุณสมบัติ และเปิดใช้งาน

กระบวนการของคุณสำหรับแคมเปญเทียบกับโปรแกรมผู้มีอิทธิพลตลอดเวลาคืออะไร?

เอเจนซี่จำนวนมากที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดด้วยคอนเทนต์ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าเมื่อใดที่แคมเปญเหมาะสมเมื่อเปรียบเทียบกับโปรแกรมที่เปิดตลอดเวลา หรือแม้แต่โปรแกรมที่เปิดใช้งานตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือหน่วยงานสามารถอธิบายความแตกต่างของกรณีการใช้งานและวิธีที่โปรแกรมผู้มีอิทธิพลสามารถพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสร้างมูลค่าที่มากขึ้น

คุณแนะนำวิธีการชดเชยหรือการแลกเปลี่ยนมูลค่าใดเมื่อทำงานกับผู้มีอิทธิพล?

ใน B2B การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่เป็นการแลกเปลี่ยนมูลค่าที่เกิดขึ้นเองโดยที่ผู้มีอิทธิพลมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันทางเนื้อหาเพื่อแลกกับการเปิดเผยหรือการมีส่วนร่วมในโปรแกรมผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม มี Influencer แบบ B2B มืออาชีพจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ และนั่นหมายถึงค่าตอบแทนทางการเงินที่มากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเอเจนซี่ผิดนัดที่จะจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลสำหรับทุกๆ ผลงานหรือว่าพวกเขามีความสามารถในการรับสมัครผู้มีอิทธิพลแบบอินทรีย์และทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลมืออาชีพเพื่อจ้างหรือไม่

คุณรวมอินฟลูเอนเซอร์ภายนอกเข้ากับผู้บริหารภายในและ SMEs อย่างไร?

อิทธิพลมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับแบรนด์ B2B ในการสร้าง รักษา และเพิ่มการเชื่อมต่อกับลูกค้า การจับคู่ผู้มีอิทธิพลภายนอกกับผู้บริหารภายในหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจะสร้างคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายระดับ การรวมอินฟลูเอนเซอร์ทั้งภายในและภายนอกในเนื้อหาแบรนด์ทำให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ตลอดจนสร้างอิทธิพลของพนักงานแบรนด์ภายในผ่านการเชื่อมโยงกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เคารพนับถือ หน่วยงานเข้าใจโอกาสนี้และมีความเชี่ยวชาญในการโน้มน้าวผู้บริหารให้มีอิทธิพลต่อสังคมและมีอิทธิพลมากขึ้นหรือไม่?

เนื้อหาประเภทใดที่คุณเชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล?

ทรัพยากรการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่เพิ่มขึ้นนั้นมีทั้งเทคโนโลยีและบริการจากการระบุผู้มีอิทธิพลและจุดยืนของการมีส่วนร่วม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผลลัพธ์และผลลัพธ์ใดที่เป็นไปได้อันเป็นผลมาจากความเชี่ยวชาญที่หน่วยงานนำมา คอนเทนต์เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดจากแบรนด์ B2B และความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และจะต้องเข้าใจว่าเอเจนซี่มีประสบการณ์ในรูปแบบที่อินฟลูเอนเซอร์ชื่นชอบหรือไม่: สตรีมวิดีโอสด วิดีโอที่บันทึกไว้ พอดแคสต์ เสียงโซเชียล เนื้อหา "แสดง" แบบเป็นตอน , เนื้อหาโซเชียลมีเดีย, กิจกรรมสด และแน่นอน เนื้อหาข้อความทุกรูปแบบ – โพสต์บล็อก การวิจัย รายงาน ฯลฯ

ซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีใดที่คุณใช้เพื่อสนับสนุนการระบุผู้มีอิทธิพล การจัดการ และการวัดประสิทธิภาพ

การทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นไม่มีการปรับขนาด เว้นแต่ว่าเทคโนโลยีจะสนับสนุนการระบุตัวตนของอินฟลูเอนเซอร์ การจัดการ และการวัดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง มีไม่กี่แพลตฟอร์มที่สัญญาว่าจะทำทุกอย่าง แต่สถานการณ์ที่มีโอกาสมากขึ้นสำหรับแบรนด์ B2B คือจะมีการผสมผสานระหว่างแพลตฟอร์ม + เครื่องมือผู้เชี่ยวชาญ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเอเจนซีมีประสบการณ์เชิงลึกเกี่ยวกับอะไรและใช้เครื่องมือเฉพาะทางประเภทใดบ้าง และด้วยเหตุผลใด

ขั้นตอนการประเมินสำหรับการมีส่วนร่วมกับหน่วยงานการตลาดแบบ B2B เพื่อให้บริการการตลาดเนื้อหาที่มีอิทธิพลจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของบริษัท ตลาด ทรัพยากร ระยะเวลา และอุตสาหกรรม แต่คำถามเหล่านี้ควรให้คำตอบแก่นักการตลาด B2B ที่กำลังพิจารณาการมีส่วนร่วมจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกในอุตสาหกรรมใดๆ เพื่อหาคำตอบเพื่อระบุพันธมิตรที่ดีที่สุด ภายนอก การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลอาจดูตรงไปตรงมา แต่ความจริงก็คือ ความแตกต่างระหว่างโครงการนำร่องที่ประสบความสำเร็จซึ่งสร้างทั้งผลลัพธ์และข้อมูลเพื่อรองรับการมีส่วนร่วมทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่ปรับขนาดได้ และการเสียเวลาและทรัพยากรคือนักการตลาดได้ลงทุนรับความช่วยเหลือจากผู้ที่มีกลยุทธ์ กระบวนการ ความสัมพันธ์และเทคโนโลยีที่พิสูจน์แล้วหรือไม่ เข้าใจ.