9 întrebări de adresat atunci când angajați o agenție de marketing pentru influențători B2B
Publicat: 2021-04-19
Încrederea în rândul agenților de marketing B2B în rolul de influență, atât extern, cât și intern, a crescut substanțial în ultimul an. În urma acestei creșteri este numărul de povești de succes în marketingul influențelor B2B care inspiră specialiștii în marketing să investigheze strategiile de conținut colaborativ care includ influenți.
În același timp, pandemia și-a avut efectul asupra bugetelor de marketing și una dintre tendințele din ultimul an care s-a blocat este necesitatea unei mai mari responsabilități și demonstrarea rentabilității investițiilor pentru investițiile de marketing. În timp ce cercetările arată că 96% dintre agenții de marketing B2B care implică influenți consideră că programul lor este de succes, 60% dintre specialiștii de marketing nu simt că au abilitățile sau expertiza internă pentru a executa programele de influență.
Contrastul dintre încredere și oportunitate cu lipsa capacităților interne a atras mai mulți marketeri ca niciodată să caute ajutor din exterior pentru a lucra cu influenți. Agențiile cu o experiență profundă în strategia de marketing cu influențe B2B, tactici, software și relații cu cei mai influenți influenți le permit mărcilor B2B să pună la punct cu încredere și o accelerare care pur și simplu nu este posibilă lucrând singure.
Cercetarea noastră a constatat că agenții de marketing B2B care caută ajutor de la agenții angajează adesea acești experți pentru a îndeplini mai multe funcții cheie:
- Identificați influenți 79%
- Gestionați relațiile cu influenceri 76%
- Dezvoltați strategia de marketing influencer 71%
- Măsurați eficacitatea programului de influență 66%
- Integrarea cu alte eforturi de marketing 63%
- Implementează campanii de marketing influencer 60%
- Gestionați tehnologia de marketing influencer 44%
În timp ce agențiile de valoare pot oferi mărci B2B în legătură cu lucrul cu influenți este clar, există unele lucruri pe care marketerii ar trebui să le caute și să le solicite pentru a-i separa pe cei cu abilități și capacități reale de acele agenții care adaugă oportunist o altă ofertă la mixul lor de servicii. Iată o colecție de întrebări importante pe care ar trebui să le pună specialiștii de marketing B2B atunci când evaluează agențiile de marketing B2B pentru programele de marketing de conținut influencer:
De cât timp companiile B2B au angajat agenția dumneavoastră pentru a furniza servicii de marketing influencer?
Ca și în cazul tuturor strategiilor de marketing care câștigă popularitate, multe agenții le țin la mixul lor de servicii pentru a valorifica tendința fără a avea (încă) expertiza. Vrei să fii cobai pentru o agenție sau vrei să fii o altă poveste de succes?
Ați mai oferit servicii de marketing influencer în industria noastră? Vă rugăm să împărtășiți un exemplu:
Experiența în industria dvs. contează suficient de mult încât această întrebare trebuie pusă. În timp ce marketingul de influență în general este mai nou în B2B decât în industriile de consum, există un număr tot mai mare de specialiști care înțeleg nuanțele industriilor pe care se concentrează și au relații existente cu influenți din acele industrii. Influența necesită autenticitate și pentru a crea acest tip de credibilitate de încredere cu influențatorii din industrie, poate fi foarte benefic dacă agenția are deja expertiză și conexiuni profunde.
Care este dimensiunea și natura rețelei dvs. de influenți și cum vă asigurați că lucrăm doar cu cei mai influenți influenți?
Agențiile de marketing B2B cu experiență care lucrează cu influenți înțeleg valoarea relațiilor. Prin urmare, ei nu vor „folosi” pur și simplu influenți pentru campanii, ci vor lucra pentru a crea, menține și ridica relații cu acei influenceri, astfel încât, atunci când apare un nou proiect pentru client, sunt călduroși la ideea unei invitații de a participa. Cei mai buni influenceri sunt foarte, foarte ocupați și la mare căutare. O relație existentă cu agenția este adesea motivul pentru care un influencer râvnit spune da pentru a se angaja într-un brand B2B cu care nu a mai lucrat înainte.
Cum procedați în identificarea și activarea influencerilor potriviți pentru noi?
După cum am menționat mai sus, cercetarea noastră a constatat că sarcina de top cu care mărcile B2B primesc ajutor de la agenții este identificarea influențelor. Este important să înțelegeți dacă agenția adoptă o abordare tranzacțională sau o abordare mai romantică/persuasivă. Tehnologia joacă, de asemenea, un rol și dacă agenția spune pur și simplu că ar folosi Twitter și LinkedIn în comparație cu o platformă software care utilizează algoritmi și uneori inteligență artificială pentru a analiza cantități mari de date sociale pentru a identifica persoanele cele mai potrivite pentru subiectele dvs. de relevanță, rezonanța publicului și ajunge – atunci va fi dezamăgire. Influența în B2B este mai mult decât date sociale și necesită atât tehnologie, cât și expertiză în industrie pentru a identifica, califica și activa.
Care este procesul dvs. pentru campanii față de programele de influență permanent?
Multe agenții noi în marketingul de conținut influencer nu prea înțeleg când campania este corectă în comparație cu un program permanent sau chiar ce presupune un program mereu activ. Este important ca agenția să poată descrie diferențele de cazuri de utilizare și modul în care un program de influență poate evolua în timp pentru a oferi o valoare substanțial mai mare.
Ce abordare de compensare sau schimb de valoare recomandați atunci când lucrați cu influenți?
În B2B, cea mai mare parte a angajării influențelor este un schimb de valori organic, în care influențatorii participă la colaborarea de conținut în schimbul expunerii sau participării la un program oficial de influență a mărcii. Cu toate acestea, există un număr tot mai mare de influenceri profesioniști B2B și asta înseamnă mai multe compensații financiare. Este important să înțelegem dacă agenția plătește în mod implicit influențatorii pentru fiecare contribuție sau dacă aceștia au capacitatea de a recruta influenceri organic, precum și de a lucra cu influenceri profesioniști pentru angajare.
Cum integrezi influențatorii externi cu directorii interni și IMM-urile?
Influența este mai importantă ca niciodată pentru mărcile B2B pentru a crea, menține și dezvolta conexiuni cu clienții lor. Asocierea influențelor externi cu directori interni sau experți în domeniu creează valoare pentru experiența clienților la mai multe niveluri. Includerea influențelor interne și externe în conținutul mărcii îi conferă mai multă credibilitate, precum și creșterea influenței personalului intern al mărcii prin asocierea cu experți respectați din industrie. Înțelege agenția această oportunitate și are experiență în a convinge directorii să fie mai sociali și mai influenți?
În ce tipuri de conținut vă specializați pentru colaborarea cu influenceri?
Un număr tot mai mare de resurse de marketing de influență B2B oferă atât tehnologie, cât și servicii din punct de vedere al identificării și implicării influențelor. Este important să înțelegeți ce rezultate și rezultate sunt posibile ca urmare a expertizei pe care agenția o aduce. Conținutul este unul dintre cele mai valoroase produse din colaborările cu branduri B2B și influenceri și va fi important să înțelegem dacă agenția are experiență în formatele pe care influencerii le preferă: streaming video live, video înregistrat, podcasturi, audio social, conținut episodic „show”. , conținut pe rețelele sociale, evenimente live și, desigur, toate formele de conținut text – postări pe blog, cercetări, rapoarte etc.
Ce software sau tehnologii utilizați pentru a sprijini identificarea influențelor, managementul și măsurarea performanței?
Pur și simplu, nu există o scalare a impactului atunci când vine vorba de marketingul cu influență, cu excepția cazului în care tehnologiile sunt în vigoare pentru a sprijini identificarea, managementul și măsurarea performanței în curs de desfășurare a influențelor. Există o mână de platforme care promit să facă totul, dar scenariul mai probabil pentru un brand B2B este că va exista o combinație de platformă + instrumente specializate. Este important să știți cu ce agenție are o experiență profundă și ce fel de instrumente specializate sunt utilizate și din ce motiv.
Procesul de evaluare pentru angajarea unei agenții de marketing B2B pentru a furniza servicii de marketing de conținut pentru influență va varia în funcție de nevoile companiei, pieței, resurselor, intervalului de timp și industriei. Dar aceste întrebări ar trebui să ofere agenților de marketing B2B care se gândesc să angajeze expertiză exterioară în orice industrie răspunsurile pentru a identifica cei mai buni parteneri posibili. La suprafață, parteneriatul cu influenți poate părea destul de simplu. Dar realitatea este că diferența dintre un pilot de succes care generează atât rezultate, cât și date pentru a sprijini angajamentul de marketing influențat la scară și o pierdere de timp și resurse este dacă specialiștii în marketing au investit pentru a obține ajutor de la cei care au dovedit strategii, procese, relații și tehnologie. pricepere.