優化整個漏斗的電子郵件營銷自動化策略

當許多營銷人員聽到自動化這個詞時，他們認為這意味著一個機器人過程，聽起來像是來自計算機而不是人類。

事實上，如今的自動化比以往任何時候都更加智能。 使用人工智能 (AI)，您不僅可以告別平凡、重複的任務，還可以更有效地接觸客戶。

事實證明，使用不同形式的營銷自動化可將銷售效率提高 14%。 這不是一種為了擺脫錯誤任務而忽略您的信息的方法。 這一切都是為了在更加個性化、數據驅動的層面上接觸您的客戶。 使用營銷自動化工具，您可以更好地將信息定位到合適的受眾，並且可以優化客戶體驗。 如果做得正確，營銷自動化是整個公司的資產。

然而，這並不像設置電子郵件自動化或投資客戶保留軟件那麼簡單。 您需要對自動化策略有更深入的了解，以有效地優化您的銷售渠道，否則您的客戶將在此過程中從縫隙中溜走。

為什麼要使用自動化策略？

儘管一些批評家說，電子郵件營銷遠未消亡。

事實上，電子郵件營銷正在蓬勃發展，尤其是就自動化而言。 例如，通過電子郵件進行購買的消費者比未收到電子郵件優惠的消費者多花 138%。 這是一個強大的統計數據。

然而，電子郵件在今天是一個複雜的工具。 正如我們之前所說，它不再像設置幾封歡迎電子郵件和定期向您的電子郵件訂閱者發送更新那麼簡單。 您需要有針對性的電子郵件策略，不僅要找到感興趣的客戶，還要讓這些客戶對您的品牌感興趣。

開始將您的電子郵件視為增加銷售額的一種方式，也是一種建立品牌知名度的方式。 電子郵件是一種分享有價值的內容、預覽和客戶關心的事情的方式。 它們不僅僅是為您的銷售頁面增加流量的一種方式，如果您過早地嘗試進行銷售，您很快就會發現為什麼電子郵件如此棘手。

有效的電子郵件自動化策略

你需要掌握正確時間和正確地點的藝術。

有一個電子郵件自動化的基本路線圖，您可以遵循並完善您的獨特領域。 它從一個鉛磁鐵開始，隨著時間的推移溫暖你的清單，以建立真正的關係。 在漏斗結束時，您將鼓勵潛在客戶以誘人的報價進行銷售。

第 1 步：鉛磁鐵

當營銷人員沒有成功建立電子郵件列表時，通常歸結為一件事：他們沒有磁鐵。 鉛磁鐵本身就是一種自動化形式。 您設置一次，它會在您點擊發布後很長時間內繼續產生新的潛在客戶。

鉛磁鐵是任何鼓勵用戶註冊的東西。 它通常是免費贈品，如折扣代碼或免費指南。 這些簡單的事情不會花費您任何費用，而且它們會為您帶來參與其中的電子郵件地址。 流行的賺錢博客Making Sense of Cents提供為期 10 天的免費在線課程，作為吸引客戶的主要磁鐵。

第 2 步：歡迎電子郵件

現在，是時候介紹您的業務了。 這可以與您的磁鐵電子郵件結合使用，但也可以單獨提供特別優惠或免費贈品。 這是整個策略中最強大的電子郵件，比其他類型的促銷電子郵件多 320% 的收入歸因於它們。

為了跟進上面的在線課程磁鐵，第一封歡迎電子郵件包含有關課程預期內容的更多信息以及有用的鏈接。 請注意它是多麼受歡迎，信息豐富，而不是推銷。 這是與讀者建立信任。

第 3 步：軟報價

接下來，是時候分享一個故事了。 這是你建立信譽的時候。 分享您公司的歷史、您為客戶解決的問題，並分享您的一些頂級服務或產品。 請記住，這裡的關鍵是具有教育意義和吸引力，而不是推銷。

來自 Helene in between 的 Instagram 影響者 Helene 使用她的軟錄取電子郵件作為介紹自己、分享她的故事並鼓勵學生更多地了解她的課程的機會。 請注意她是如何吸引人和風度翩翩，但又不害怕分享有關她的新提議的信息。

第 4 步：常見問題電子郵件

您的客戶可能有疑問，尤其是在他們尚未購買的情況下。 這是您跟進常見問題的時候。 解決他們，同時分享您的退款政策和保修期。

雜貨配送服務 Instacart 包括一封關於最近促銷活動的常見問題解答電子郵件。 首先，他們為您的第一筆訂單提供免費送貨服務，然後他們會解釋它的工作原理並分享您可以送貨的一些可用食物。 潛在客戶會得到他們的問題的答案，並很想點擊該免費送貨優惠。

第 5 步：最終報價

這是你被允許成為一個大銷售員的時候。 您已經向您的受眾介紹了您是誰以及您做什麼，現在是時候以您的最終折扣進行銷售了。

看看The Busy Budgeter 的Rosemarie Groner如何使用下面的這封電子郵件來鼓勵用戶在時間結束之前註冊她的培訓。 通過分享更多信息並讓用戶知道時間緊迫，人們更有可能採取行動。

第 6 步：最後一次通話

跟進提醒，這是最後一次抓住機會的機會。 下面看看家具公司 Burrow 如何在周末促銷後向電子郵件訂閱者發送最終報價。

如您所見，這是一個全面的策略，為定位、A/B 測試和細分留出了很大空間。 確保您使用的是高質量的電子郵件地址，並且如果您將電子郵件發送到 SharePoint 列表，那麼您會正確執行此操作。 任何策略都不會在第一次就完美運作。

值得自己測試一下，看看哪裡可以最好地完善您的電子郵件。 您的受眾可能需要更多的電子郵件間隔時間，或者他們可能需要幾個最後通話通知才能採取行動。 這就是為什麼使用自動化軟件是您最好的朋友。 通過跟踪您的電子郵件分析，您可以深入了解您的客戶如何與您的營銷電子郵件互動。

充分利用每封電子郵件

每封電子郵件都應計入您的整體營銷策略。

沒有空間容納不知道自己想要完成什麼的空洞電子郵件。 明確您的目標並自信地實現自動化。 通過上述步驟自動化銷售漏斗意味著將更多時間花在其他有價值的營銷任務上。

充分利用自動化也是了解更多受眾的有效方式。 他們如何與您的電子郵件互動？ 哪些優惠帶來的收入最多？ 自己擁抱電子郵件營銷自動化，看看它可以為您的企業做什麼。

作者簡介

阿什利·利普曼 (Ashley Lipman) 是 Studyclerks 公司的一位獲獎作家，她發現自己熱衷於為全球讀者提供最接近她內心的話題——所有數字化事物的知識。 自從她在創意寫作中獲得第一個高中獎以來，她繼續通過涉及數字領域的各種利基提供精彩的內容。